Фахрутдинова А.З. - Коммуникации в управлении (1094607)
Текст из файла
Федеральное агентство по образованиюФедеральное государственное образовательное учреждениевысшего профессионального образования«Сибирская академия государственной службы»А.З. ФАХРУТДИНОВАКОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИУчебное пособиедля студентов всех форм обученияпо специальности -080504.65«Государственное и муниципальное управление»(авторская редакция)Новосибирск 2008Издается в соответствии с планом учебно-методической работы СибАГСРецензенты:А.А.Донских, д.филос.н, зав. каф.философии НГАЭиУГ.А.Антипов, проф. каф. ГОГС СибАГСФахрутдинова А.З.Коммуникации в управлении Учебное пособие по специальности «ГМУ». — Новосибирск: СибАГС,2008.— сУчебное пособие посвящено актуальным проблемам организации, регулирования иуправления коммуникациями в государственных органах и органах местного самоуправления,оптимизации информационно-коммуникационного обеспечения государственного имуниципального управления.Пособие является новым, содержит курс лекций, контрольные задания и вопросы ккаждой теме, список литературы и словарь терминов по всему курсу.Пособие предназначено для изучения дисциплины специализации «Коммуникации вуправлении» студентами всех форм обучения по специальности «Государственное имуниципальное управление», слушателям программ переподготовки и практическимработникам.ОГЛАВЛЕНИЕМетодические рекомендации по изучению дисциплины ...............................................................
4«Коммуникации в управлении» ............................................................................................................ 4Учебные цели ........................................................................................................................................... 6ВВЕДЕНИЕ. Коммуникации в государственном и муниципальном управлении: предмет изначимость изучения.........................................................................................................................................
8Тема 1. Теории коммуникации: основные подходы и понятийная база .................................. 151.1. Философский подход к изучению коммуникаций ..................................................................... 151.2. Коммуникации как предмет научного изучения ................................................................... 201.3. Понятийная база современных общих и специально-научных теорий коммуникаций ......... 251.4. Особенности коммуникационных каналов и коммуникационных барьеров .......................... 29Тема 2.
Система внутренних коммуникаций в органах государственного и муниципальногоуправления ........................................................................................................................................................ 402. 1. Система коммуникаций в организации ...................................................................................... 402.2. Формальные коммуникации в органе власти: построение и регуляция. ................................. 432.3. Неформальные коммуникации в органах власти: анализ и регуляция ....................................
54Тема 3. Система внешних коммуникаций в органах государственного и муниципальногоуправления ........................................................................................................................................................ 663.1. Роль внешних коммуникации органов власти и управления в новых концепцияхгосударственного управления ....................................................................................................................... 663.2. Внешняя среда органов государственной и муниципальной власти и управления................ 703.3.
Основные направления, проблемы и тенденции взаимодействия органов власти иобщественности .............................................................................................................................................. 75Тема4.Информационно-статистическоеобеспечениегосударственногоимуниципального управления......................................................................................................................... 874.1. Роль информации в управлении...................................................................................................
874.2. Информационное обеспечение деятельности органа власти .................................................... 904.3. Статистическое обеспечение органов государственной власти и местного самоуправления 94Тема 5. Информационно-коммуникационное обеспечение разработки и принятиягосударственных и административных решений................................................................................... 1005.1.
Информационная модель государственных и административных управленческих решений........................................................................................................................................................................ 1005.2. Аналитическая информации при разработке государственных и административных решений........................................................................................................................................................................
1035.3. Информационные потоки, обеспечивающие обратные связи: понимание, контрольисполнения и оценку эффективности решения ......................................................................................... 107Тема 6. Информационно-коммуникационное обеспечение реформы государственного имуниципального управления....................................................................................................................... 1146.1. Коммуникационная и информационная составляющие административной реформы ........
1146.2. Развитие электронных государственных услуг в рамках концепции электронногоправительства................................................................................................................................................ 1226.3. Информационная политика как составляющая программы социально-экономическогоразвития муниципального образования ..................................................................................................... 125Заключение ...........................................................................................................................................
139Методические рекомендации по изучению дисциплины«Коммуникации в управлении»Уважаемые студенты и слушатели!Вам предлагается учебное пособие для изучения учебной дисциплины «Коммуникации вуправлении». Учебное пособие предназначено специально для слушателей институтапереподготовки специалистов по специальности «Государственное и муниципальноеуправление». Оно содержит полный пакет необходимых учебно-методических материалов:тексты лекций, Контрольные вопросы и задания, библиографические списки основной идополнительной литературы, словарь терминов.Тексты лекций содержат введение и шесть тем. Логика их изложения заключается в движенииот наиболее общих вопросов к частным — от рассмотрения особенностей и роли коммуникацийв управлении и общественной жизни к более специальным закономерностям и технологияминформационно-коммуникационного обеспечения государственного и муниципальногоуправления.Исходя из данной логики, материал дисциплины организован следующим образом.
Во введениеопределяются общие цели дисциплины, показана значимость изучения и управлениякоммуникациями в органах власти и местного самоуправления. В первой теме рассмотреныосновные положения и понятийная база теории коммуникации, представлены философский инаучный подход к ее изучению. Вторая тема посвящена вопросам построения и управлениявнутренними коммуникациями в органах власти, третья – управлению внешнимикоммуникациями.
Четвертая тема раскрывает сущность и современные проблемыинформационно-статистического обеспечения государственного и муниципального управления.В пятой теме прослеживаются основные этапы информационного и коммуникационногообеспечения разработки политических и административных решений. Завершается пособиерассмотрение информационных и коммуникационных аспектов современного этапареформирования государственного и муниципального управления.Литература, которой вы можете пользоваться при изучении дисциплины «Коммуникации вуправлении», представлена в нескольких разделах.
Во-первых, в тексте каждой лекциисодержаться сноски на использованную литературу. Во-вторых, в конце текста каждой лекцииприводится список основной и дополнительной литературы для углубленного изучения темы,подготовки к семинарским занятиям, зачетам и для написания контрольной работы.При самостоятельном изучении дисциплины вы можете воспользоваться контрольнымивопросами, предложенными в конце каждой темы.
Ответы на эти вопросы будутсвидетельствовать о степени усвоения темы.На полях располагаются специальные пиктограммы, призванные облегчить работу с текстом.Значения пиктограмм следующие:s — проблема; — задание, связанное с записью;! — ключевое слово;; — пример; — ссылка на работу.Желаем вам успешно освоить дисциплину «Коммуникации в управлении» и использоватьполученные вами знания при решении реальных проблем.Учебные целиДисциплина «Коммуникации в управлении» предназначена для обучения слушателей истудентов всех форм обучения, получающих специальность «Государственное имуниципальное управление».Целью изучение дисциплины является получение как теоретических знаний о сущности иструктуре информационно-коммуникационной подсистемы государственного имуниципального управления, так и практических навыков их использования при решенииконкретных управленческих задач.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
