Надежность АСОИУ (1088455), страница 33
Текст из файла (страница 33)
Поэтому принятый в вычислительной технике способ оценивать объем памяти в битах илибайтах здесь неприемлем.Объем долговременной памяти, оцениваемой по отношению запоминаемого материала к необходимому числуповторений, определяется количеством принимаемой информации.Кратковременная и долговременная память имеют различные функции в организации поведения. Так,кратковременная память связана прежде всего с первичной ориентировкой в окружающей среде и поэтому направленаглавным образом на фиксацию общего числа вновь появляющихся сигналов и их информационного содержания.Долговременная память может содержать знания по решению определенного круга задач, используемых человекомоператором в процессе выработки стратегии управления.Основными функциями памяти являются запоминание, забывание и воспроизведение.Запоминание.
Его характер, сила, яркость и четкость зависят, с одной стороны, от особенностей воздействияотражаемых человеком предметов и явлений, а с другой — от характера деятельности и психологического состояниячеловека, т. е. от его активности.Исследования показывают, что для облегчения запоминания, увеличения объема памяти важнейшее значение имеетрациональная группировка исходного материала, переход на более крупные оперативные единицы памяти. Кроме того,можно указать на следующие приемы:• в определенных условиях переход на более длинный алфавит, на укрупненные оперативные единицы памятиоказывается выгодным, ибо позволяет сократить количество символов в запоминаемом материале без увеличенияколичества информации;• для облегчения запоминания важное значение имеет нахождение в запоминаемом сообщении избыточнойинформации;• один из способов сокращения информации состоит в перекодировании запоминаемых символов.Большую роль при запоминании играет направленность на прочность запоминания.
Экспериментально доказано,что если перед человеком ставится задача запомнить материал на короткий срок или надолго, то во втором случаематериал хранится более длительное время, чем в первом.Обычно считается, что память обращена только к прошлому. Между тем, как показывают исследования, ееважнейшей детерминантой является предвидение возможных событий и планирование предстоящей деятельности.Объем и точность запоминания зависят не только оттого, что человек делал в прошлом, но и оттого, что он предполагаетделать в будущем. В экспериментально-психологических исследованиях было выявлено влияние вероятностногопрогнозирования на непреднамеренное запоминание событий.
Предсказания и планы образуют как бы своеобразнуюкоординатную систему (систему опорных точек), относительно которой оцениваются действительные исходы ситуации.Эта система, определяемая стратегией прогнозирования, запоминается в первую очередь и служит основой для непреднамеренного запоминания действительных событий. Иначе говоря, запоминание происшедшего события зависит оттого, насколько точно оно было предсказано.Забывание— довольно сложный и неравномерный процесс. Кривая забывания характеризуется, прежде всегостремительным падением вниз сразу же в первые часы после запоминания материала. Оказалось, что усвоеннаяинформация наиболее значительно уменьшается за первые девять часов: со 100% она падает до 3 5 % . Потеряинформации составляет более двух третей от первоначального объема.
Соответствующие подсчеты показывают, чтопроцент сбережения усвоенного материала обратно пропорционален логарифму времени.В психологии выделяют три вида забывания: потеря информации из-за того, что она не используется, потеряинформации в результате интерференции (проактивной и ретроактивной), забывание, обусловленное мотивацией.Считается, что причиной первого вида забывания является «стирание следов» в нервной системе. Второй видобусловлен действием закона индукции нервных процессов (отрицательной индукцией, т.
е. развитием процессаторможения под влиянием возбуждения). Проактивная интерференция возникает как результат влияния предшествующей деятельности на последующую (информация, запомненная во время деятельности, которая уже закончена,мешает запоминанию новой информации). Ретроактивная интерференция — это отрицательное влияние последующейдеятельности на предшествующую (новая информация как бы подавляет старую).Третий вид забывания выражается в том, что из памяти человека исключается тот материал, который противоречитмотивам деятельности (например, человек старается забыть то, что ему неприятно).Считается, что потеря информации в кратковременной памяти связана главным образом со «стиранием следов», вдолговременной — с нарушением системы кодирования информации.Важное условие перевода информации из кратковременной памяти в долговременную — повторениезапоминаемого материала.
Одним из средств, препятствующих забыванию, является обзор (краткое воспроизведение)прошлого материала перед сообщением новых заданий.Воспроизведение— процесс извлечения информации, хранящейся в памяти. Обычно мы судим о свойствах памяти потому, насколько полно и точно человек воспроизводит запомненную информацию.Как и запоминание, воспроизведение может быть преднамеренным (произвольным) и непреднамеренным(непроизвольным).
В первом случае воспроизведение выступает как целенаправленный процесс восстановленияхранимой информации. Иногда он связан с преодолением определенных затруднений. Во втором случае информация какбы всплывает сама собой. Эффективность воспроизведения, преднамеренного и непреднамеренного, существеннозависит от организации хранимой информации.
Воспроизведение — это не просто механическая калька запомненного, асложный процесс, включающий определенное преобразование информации. При произвольном воспроизведениичеловек пользуется определенными приемами поиска информации в памяти.Оперативное мышление. Центральное место в деятельности оператора занимает решение тех или иных задач,возникающих в ходе процесса управления. Оператор, участвующий в сложных системах управления, имеет дело спроблемными ситуациями, он должен осмыслить их, выявить задачу и найти пути ее решения. При этом нередко онограничен временем, опоздание становится равносильным ошибке и может привести к еще большему усложнениюпроблемной ситуации, а иногда и к частичному или полному нарушению работы всей системы.Мышление — активный процесс отражения объективного мира в человеческом мозгу в форме суждений, понятий,умозаключений.
Мышление как социально обусловленный психический процесс неразрывно связано с речью (иязыком). В отличие от ощущений, восприятий и представлений мышление есть процесс обобщенного иопосредствованного отражения действительности. Различают наглядно-действенное, наглядно-образное, словеснологическое, оперативное и теоретическое мышление.Наглядно-действенное мышление — анализ и синтез познаваемых объектов в процессе практической деятельности.Наглядно-образное мышление — процесс трансформации перцептивных образов и представлений объектов(например, мысленное вращение объекта, его реконструкция и т. п.). Теоретическое мышление выступает в формеотвлеченных понятий и рассуждений.Образное мышление — процесс отражения и соотнесения текущей информации о состоянии объекта с ранеенакопленной информацией. Понятийное и образное мышление в реальной трудовой деятельности выступают в тесномединстве, переходят одно в другое, что обеспечивает конкретное отражение проблемной ситуации.Словесно-логическим, или понятийным, мышлением называется процесс отражения в сознании человекасущественных связей и отношений между предметами и явлениями материального мира.Для инженерной психологии особое значение имеет оперативное мышление.
Под оперативным мышлениемпонимается такой процесс решения практических задач, в том числе и задач управления, в результате которогоформируется субъективная модель предполагаемой совокупности действий (плана операций), обеспечивающей решениепоставленной задачи. Оно включает выявление проблемной ситуации и систему мысленных и практическихпреобразований.2.1. Инженерно-психологические характеристики человека-оператораНадежность информационного звена человек-операторСреди характеристик человека-оператора, с позиций данного курса, особую значимость имеет его надежность.
Содной стороны, оператор, как звено по обработке информации, включен в контур управления и характеризуетсяопределенной надежностью. В этом плане обеспечение высокой надежности работы оператора, как и всей автоматизированной системы, является одной из важнейших задач инженерной психологии.
Ее решение составляетсущественное условие повышения качества и эффективности функционирования АСОИУ. С другой стороны, человек-оператор принципиально отличается от прочих звеньев системы своими уникальными способностями. Так, еслискорость поступления сигналов превышает максимально допустимую частоту информационного технического звена,последнее прекращает процесс нормального функционирования. В том случае, если скорость поступления входнойинформации превышает пропускную способность оператора, происходит его адаптация к более интенсивнойдеятельности (вплоть до увеличения скорости) и только спустя некоторое время — отказ от выполнения задачи.
Причемоператор, как интеллектуальное звено системы, осуществляет логически осознанную фильтрацию входной информациис целью сохранения своей работоспособности.Человек-оператор способен фильтровать перемежающиеся отказы аппаратно-программных средств АСОИУ, чтоприводит к существенному повышению надежности функционирования системы в целом.При определении надежности звена человек-оператор исходят из известного постулата: показатели надежностидолжны быть едиными для всех звеньев АСОИУ. Поэтому создаваемые методики оценки надежности базируются наиспользовании показателей надежности, математического аппарата и методов расчета, разработанных в современнойтеории надежности технических устройств.
При этом показатели надежности человеко-машинных комплексоввключают в явном виде показатели надежности ее отдельных информационных звеньев: человека и аппаратнопрограммных средств.Под надежностью оператора понимается его свойство качественно выполнять функции управления в течениеопределенного времени при заданных условиях. В основе оценки надежности оператора лежит понятие ошибки, подкоторой подразумевается любое нарушение предписанного оператору алгоритма деятельности, повлекшее получениеошибочных результатов или отказ от выполнения соответствующих действий. В общем случае ошибками являются:невыполнение требуемого или выполнение лишнего (несанкционированного) действия, нарушение последовательностивыполнения действий, неправильное или несвоевременное выполнение требуемого действия.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
