Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Динамика работоспособности оператора на протяжении смены характеризуется наличием ряда выраженных фаз:

1. До рабочее состояние или «оперативный» покой. Эта фаза характеризуется большей или меньшей степенью готовности организма к труду. Возможен ряд форм проявления этой фазы:

   1. Активная готовность к работе (прибытие на рабочее место заранее, подготовка его к работе еще до начала рабочих действий).

   2. Лихорадочное состояние – это сильное чрезмерное возбуждение.

Фаза срабатывания. В это время идет постепенное вхождение в конкретную производительную работу. Динамический стереотип рабочего постепенно приобретает утраченные за время перерыва рабочие свойства, идет настройка нервных центров и функциональных систем организма на необходимый для работы уровень активности и скорости нервных процессов. В самом начале данной фазы иногда выделяют «фазу первичной реакции», которая характеризуется кратковременным снижением почти всех показателей функционального состояния организма. Дело в том, что в момент начала деятельности резко изменяется характер поступающих в нервную систему раздражителей, что вызывает кратковременный процесс торможения. Во время фазы врабатывания организм еще не вполне адекватно реагирует на структуру и величину рабочих нагрузок: реакция как бы гипертрофирована, силы ее больше, чем это необходимо. В связи с этим фазу врабатывания называют фазой гиперкомпенсацией. В этой фазе происходит поиск оптимального режима работы и постепенно организм вырабатывает наилучшие реакции на внешние раздражители.

1. Фаза устойчивой работоспособности на высоком уровне (или фаза компенсации). Физиологические функции достигают устойчивого и постоянного уровня. Основная функциональная система, т.е. рефлекторные акты, составляющие трудовую деятельность, приобретают свойства рабочей доминанты. Для этой фазы характерны ритмичность, координированность движений, высокая выработка и качество работы.

2. Фаза снижения работоспособности в результате развивающегося утомления (или фаза субкомпенсации). Рефлексы замедляются, снижается внимание, растет количество лишних движений и число ошибок, ухудшаются технико-экономические показатели. Рабочий динамический стереотип нарушается. Во второй половине смены для динамики работоспособности характерны те же фазы с небольшими изменениями. В связи с накопившемся утомлением фаза устойчивой работоспособности менее продолжительная и уровень ее ниже. Утомление развивается быстрее, падение работоспособности выражено более ярко. Иногда в конце смены может возникать специфическое состояние – «фаза конечного порыва». Это срочная мобилизация дополнительных резервных сил организма через мотивационную волевую сферу, обусловленную либо необходимостью во что бы то ни стало закончить работу, либо связанными с окончанием рабочего дня положительными эмоциями. «Конечный порыв» проявляется в резком повышении уровня выработки.

Работоспособность колеблется и по дням недели, повторяя динамику дневной работоспособности. В первый день работы она относительно низкая (врабатывание) в течение второго – четвертого дней находится на высоком устойчивом уровне. Для пятого и шестого дня характерно снижение работоспособности. Работоспособность в течение дня подвержена существенным колебаниям. Так при работе ночью двигательные функции организма мобилизируются в необходимой мере, а более инертные, вегетативные остаются на уровне ночного снижения активности. При таком рассогласовании общее состояние организма ухудшается, работоспособность снижается.

Повышенная работоспособность характерна для периодов с 10 часов утра до 15 часов дня, с максимумом с 10 до 12 часов. Начиная с 15 часов дня работоспособность снова повышается и с 22-х часов начинает понижаться, доходя до минимума к 3-м часам ночи.

Повседневная практика обнаруживает индивидуальные различия в суточной динамике работоспособности: образно говорят о людях-жаворонках, работающих с раннего утра и совах, которые плодотворно трудятся вечером. Эти различия имеют под собой объективную физиологическую основу.

Специалисты отмечают и сезонные колебания работоспособности: более высокий ее уровень в период конца весны – начала осени и существенное снижение в зимние месяцы. Это объясняется как внешними факторами (изменения в погоде, структуре питания, световом дне, солнечной активности) так и внутренними, такими как сезонными изменениями в деятельности эндокринной системы.

Виды напряженности трудовой деятельности.

1. Психическая напряженность – это характеристика специфическая и многомерная.

2. Обычно рассматривают операционную напряженность, которая возникает в результате сложности работы (напряженной работы).

3. Эмоциональная напряженность – эта напряженность возникает в следствии действия отрицательных эмоциональных раздражителей.

Оценивать напряженность можно различными способами, например определять по изменению физиологических параметров оператора с учетом предельно допустимых норм:

1. Частота и ритмичность сердцебиения.

2. Уровень кровяного давления.

3. Частота дыхания.

4. Параметры информационной нагрузки.

Физиологические параметры не могут дать полной информации о напряженности труда, поэтому, о ней часто судят по отклонению условий труда от нормальных. На деятельность оператора сильно влияет характер поступающей информации. Поэтому, при определении напряженности используют предел допустимой нормы, характеризующих значение его информационной нагрузки, а именно:

1. Коэффициент загруженности.

2. Период занятости.

3. Длину очереди.

4. Время пребывания информации на обработке.

5. Скорость поступающей информации.

Коэффициент загруженности:

τ₀ – время, в течение которого оператор занят обработкой информации

τ_д – общее время работы оператора.

По данным института физиологии труда коэффициент загрузки не должен превышать 75%.

Период занятости – это время непрерывной работы без пауз. Для оператора рекомендуют, чтобы это время не превышало 15 минут.

Напряженность работы растет с ростом длинны очереди, т.е. она увеличивается с увеличением времени пребывания информации на обработке и скорости ее получения. Работа оператора за смену нестабильна (см. выше). При утомлении оператора ухудшаются острота зрения и слуха, снижается память и внимание, снижается продуктивность мышления. Сбой в работе оператора может возникать при наличии внешних помех: шумы (музыка), вибрации, яркие вспышки, - все это вызывает ошибки в работе оператора, снижение скорости сенсорных реакций, ухудшения порогов обнаружения сигналов.

Психология цветовосприятия пользователя.

Люди имеют разные физиологические, психологические, культурные и эмоциональные реакции на цвета. Мы говорим: «она сошла с ума от ярости, у нее красная пелена перед глазами», «он позеленел от зависти и т.д.». В нашем сознании мы ассоциируем цвета с эмоциональным состоянием. Артисты, художники и декораторы знают, что теплые цвета (красный, оранжевый и желтый с их оттенками) пробуждают активность и возбуждение, а холодные (синие, фиолетовый, багровый, серый) имеют умиротворяющие и успокаивающие действия. Использование цвета в пользовательском интерфейсе может вызывать трудности у людей, имеющих проблемы со зрением, такие как цветовая слепота (данный зрительный дефект имеют 8% мужского населения и менее 1% женского).

Учитывая, что пользователями ПК являются люди разного возраста и состояния здоровья, разработчикам необходимо учитывать множество нюансов.

При правильном использовании цвет может быть мощным инструментом, повышающим информативность системы. Неправильное использование цвета может существенно снизить качество такой системы. Свет часто применяется для качественного выделения, представления различий в характеристиках, а также для количественного выделения.

Цвет привлекает внимание человека, это свойство интенсивно используется в области коммуникации и рекламы. Научные исследования в области печатных форм показали, что цвет на 32% эффективнее для привлечения внимания и на 25% для вызова ответных действий читателя. Это действует практически на уровне подсознания.

Поскольку цвет является сильным средством привлечения внимания, это помогает сделать интерфейс более дружелюбным и легким в использовании. При выборе цвета необходимо определить, подходит ли он для длительной работы за ПК.

ОС предлагают стандартные цветовые палитры и схемы, на которые можно опираться при разработке интерфейса.

Цвет – как визуальный атрибут отображаемой информации.

Качество визуального проектирования в значительной степени влияет на психофизиологическое состояние пользователя и на эффективность его работы в целом. Цвет является одним из важнейших визуальных атрибутов интерфейса, т.к. имеет способность привлекать взгляд, и это используют для идентификации тех элементов интерфейса, на которые хотят обратить внимание пользователя.

Цвет также имеет ассоциативный аспект; во многих случаях объекты одного цвета воспринимаются людьми как взаимосвязанные. Области, фон которых представлен более теплыми оттенками красной части спектра, кажутся крупнее чем области, цвет фона которых смещен к голубой части. Объекты экрана на белом фоне или на фоне цвета из средней части спектра кажутся ярче и легче воспринимаются при разном внешнем освещении.

Наибольший контраст между двумя областями экрана достигается в том случае, если цвет фона одной из них черный или близок к любой из границ спектра, а цвет фона другой – белый, или взят из средней части спектра.

Данные рекомендации справедливы и для соотношения между цветами символов и фона. Следует учитывать, что некоторые комбинации цвета неприятны для глаз, например: голубой цвет символов на красном фоне.

Различные психологические состояния человека характеризуются различными, наиболее приятными цветами. Помимо этого существует обратная зависимость – влияние цвета на настроение и работоспособность. Например: голубой – успокаивает; красный – волнует и утомляет; зеленый – настраивает на добродушный и безинициативный лад; желтый – веселый, оптимистичный, вызывает легкомысленный лад; оранжевый – раскрепощает фантазию; фиолетовый – гибелен для глаз, цвет зависти, тревоги, неудовлетворенности; коричневый – угнетает умственную активность; черный – мрачный, способствует возникновению головных болей, но снижает число ошибок. Таким образом, непродуманное использование цвета может вызвать у пользователя негативное эмоциональное состояние, или даже отвлекать его от работы, мешает сосредоточится на выполняемом задании.

При выборе цветовой палитры следует учитывать дополнительные факторы:

Хотя вы можете использовать цвет чтобы отразить связь между теми или иными объектами, ассоциация между выбранным вами цветом и конкретным значением не всегда будет очевидна или легко узнаваема для пользователя.

Цвет являет очень субъективной характеристикой, поэтому то, что нравится вам необязательно понравится пользователю.

Некоторые пользователи могут иметь проблемы с цветовосприятием.

В силу некоторых обстоятельств цвет должен использоваться только как дополнительная форма передачи информации.

При подборе цветового оформления предпочтение следует отдавать приглушенным постельным тонам, а также учитывать тот факт, что оттенок цвета изменяется под воздействием соседних цветов. Цвет достигает наибольшей выразительности если добавить немного контрастного цвета (не в равных пропорциях). Контрастные (дополнительные) цвета при визуальном смешении дают белый и серый цвета. Приведем пары цветов, в которых первый цвет является основным, а второй дополнительным: красный – голубой, оранжевый – голубовато-синий, желтый – синий, желто-зеленый – фиолетовый, зеленый – пурпурный. При этом следует учитывать то, что пары не являются взаимно обратными.

Поскольку цвет является субъективным фактором, желательно разрешить пользователю самому настраивать цветовую гамму, где это возможно. Для стандартных элементов интерфейса система обеспечивает стандартные цветовые схемы, что позволяет их использовать в качестве основы и избежать включения в интерфейс дополнительных элементов управления.

Характеристики цветов.

Белый считается нормой цветовосприятия, как и серый и черный – белый – это фон для цвета, и этот фон сильно повышает интенсивность находящегося рядом с ним цвета.

Серый – это нейтральный цвет, который не вызывает никаких психологических реакций. Не успокаивает и не возбуждает, хотя и создает внутреннюю стабильность, частично отгораживая от внешних воздействий.

Красный – вызывает волнение, беспокойство, усиливает нервное напряжение, фокусирует внимание, повышает уровень тревожности, поэтому, мощное возбуждение психики от красного цвета имеет весьма навязчивый характер. В целом за счет возбуждения нервной системы красный цвет вызывает вначале подъем работоспособности. Например, производительность труда уже через 10 мин. повышается на 26%. Однако, при адаптации к красному цвету число правильно решенных задач снижается на 20%, а производительность труда на 34% (после 20 мин. адаптации). Появляется цветовое утомление, приводящее к понижению работоспособности.

Оранжевый – цвет тепла, действия оранжевого вызывают некоторое возбуждение и создает ощущение благополучия и веселья. Имеет сильное стимулирующее влияние на чувства. Увеличивает силу сжатия кисти руки в 1.5 раза. Оказывает благоприятное воздействие на работоспособность при условии периодического отдыха.

Характеристики

Список файлов лекций