rpd000013553 (1009807), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

1. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а)основная литература:

1) В.А. Афанасьев, В.А. Лебедев, В.П. Монахова, Е.П. Мышелов, Ю.А. Ножницкий, "Техническое регулирование и управление качеством". М.: книжный дом "Либроком", 2013, 265с.

2) Горбашко Е.А. Управление качеством: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2008г.-384с.

3) Хачатуров А.Е., Куликов Ю.А. Основы менеджмента качества: Учебное пособие.-М.: Изд-во "Дело и сервис", 2003г.

б)дополнительная литература:

1) Е.П. Мышелов, Р.В. Медведева, В.А. Лебедев "Основы стандартизации и сертификации".М., изд-во МАИ, 2001.

2) Окрепилов В.В. Управление качеством.- М.: Изд-во "Экономика", 1998г.

3) Экономические основы стандартизации./Под ред. Бойцова В.В. - М.: Изд-во Стандартов, 1975.

в)программное обеспечение, Интернет-ресурсы, электронные библиотечные системы:

1. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

. Лекционные занятия:

1)комплект электронных презентаций/слайдов по материалам лекций.

2) Аудитория, оснащенная презентационной техникой (проектор, экран, компьютер/ноутбук, …)

3). Тестирование:

- компьютерный класс.

Приложение 1
к рабочей программе дисциплины
«Экономика качества, стандартизации, сертификации »

Аннотация рабочей программы

Дисциплина Экономика качества, стандартизации, сертификации является частью Профессионального цикла дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки Стандартизация и метрология. Дисциплина реализуется на 2 факультете «Московского авиационного института (национального исследовательского университета)» кафедрой (кафедрами) 207.

Дисциплина нацелена на формирование следующих компетенций: ОК-11 ,ПК-15 ,ПК-16 ,ПК-25.

Содержание дисциплины охватывает круг вопросов, связанных с: Принципами оценки затрат на качество, стандартизацию, сертификацию.

Преподавание дисциплины предусматривает следующие формы организации учебного процесса: Лекция, мастер-класс, Практическое занятие.

Программой дисциплины предусмотрены следующие виды контроля: промежуточная аттестация в форме Экзамен (8 семестр).

Общая трудоемкость освоения дисциплины составляет 4 зачетных единиц, 144 часов. Программой дисциплины предусмотрены лекционные (16 часов), практические (24 часов), лабораторные (0 часов) занятия и (77 часов) самостоятельной работы студента.

Приложение 2
к рабочей программе дисциплины
«Экономика качества, стандартизации, сертификации »

Cодержание учебных занятий

1. Лекции

1.1.1. Введение в дисциплину (АЗ: 2, СРС: 2)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

1.1.2. Качество и удовлетворенность потребителей (АЗ: 2, СРС: 2)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

1.1.3. Экономические аспекты качества. Взаимосвязь качества со стандартизацией и сертификацией (АЗ: 2, СРС: 3)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

1.1.4. Отслеживание удовлетворенности потребителей (АЗ: 2, СРС: 4)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

1.2.1. Методические принципы и правила определения величины затрат на качество (АЗ: 2, СРС: 6)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

1.3.1. Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества (АЗ: 2, СРС: 8)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

1.4.1. Экономическая эффективность стандартизации (АЗ: 2, СРС: 4)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

1.5.1. Экономическая эффективность сертификации (АЗ: 2, СРС: 4)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

1. Практические занятия

1.1.1. Исследование удовлетворенности потребителей. Расчет индекса удовлетворенности потребителей (АЗ: 4, СРС: 8)

Форма организации: Практическое занятие

1.2.1. Разработки модели PAF (АЗ: 4, СРС: 4)

Форма организации: Практическое занятие

1.2.2. Построение стоимостной модели процесса (АЗ: 2, СРС: 4)

Форма организации: Практическое занятие

1.3.1. Анализ динамики финансового состояния организации на основе данных о затратах, связанных с качеством (АЗ: 4, СРС: 6)

Форма организации: Практическое занятие

1.3.2. Расчет экономического эффекта от внедрения мероприятий по повышению качества (АЗ: 4, СРС: 4)

Форма организации: Практическое занятие

1.4.1. Оценка стоимости разработки, экспертизы национальных стандартов РФ и экономической эффективности от их внедрения в соответствии с Р 50.1.058-2006. (АЗ: 2, СРС: 6)

Форма организации: Практическое занятие

1.5.1. Определение стоимости работ по сертификации в соответствии с Р 50.3.001-96. (АЗ: 2, СРС: 6)

Форма организации: Практическое занятие

1.5.2. Определение эффекта сертификации продукции и услуг в соответствии с Р 50.3.003-98. (АЗ: 2, СРС: 6)

Форма организации: Практическое занятие

1. Лабораторные работы

1. Типовые задания

Приложение 3
к рабочей программе дисциплины
«Экономика качества, стандартизации, сертификации »

Прикрепленные файлы

Вопросы_экз.doc

Экономика качества, стандартизации, сертификации.

Вопросы к зачету

1. Качество и конкурентоспособность продукции. Общие сведения о конкурентоспособности продукции.

2. Организация и управление качеством продукции. Модель процесса “ресурсы-продукция”.

3. Международная система стандартов по обеспечению и управлению качеством

4. Понятия: качество, обеспечение качества, управление качеством, планирование качества, улучшение качества, политика в области качества, система качества, потребительная стоимость, технический уровень продукции.

5. Петля качества.

6. Показатели качества, их классификация.

7. Оценка уровня качества продукции.

8. Показатели качества, используемые для характеристики деятельности структурных подразделений, служб и отделов предприятия.

9. Оптимальная цена качества. Издержки, связанные с неудовлетворительным качеством продукции и расходы на обеспечение качества продукции.

10. Различные подходы к затратам, связанным с качеством. Общая характеристика.

11. Модель “всеобщего блага для общества” Тагучи.

12. Стоимостная модель процесса.

13. Модель затрат, связанных с предупреждением, оценкой и отказом (модель PAF).

14. Модель PAF. Классификация затрат (затраты, связанные с соответствием: на оценку, на предупреждение; затраты, связанные с несоответствием по качеству: внутренние, внешние).

15. Модель PAF. Источники и этапы сбора данных о затратах, связанных с качеством.

16. Модель PAF. Соотношение между затратами, связанными с отказами, оценкой и предупреждением. Круговая диаграмма для затрат на качество.

17. Модель PAF. Точки отсчета и коэффициенты.

18. Модель стоимости процесса. Разработка стоимостной модели.

19. Обобщенная классификация затрат на качество на стадии разработки отечественной системы учета, анализа и оценки.

20. Альтернативная классификация затрат на качество (разделение затрат на простые и комплексные).

21. “S-образная кривая технологического прорыва”.

22. Понятие экономической эффективности.

23. Расчет экономического эффекта от внедрения мероприятий по повышению качества “входа” системы.

24. Расчет экономического эффекта от внедрения мероприятий по повышению качества процесса системы.

25. Ожидаемый экономический эффект от разработки и внедрения мероприятий по повышению качества товара.

26. Ожидаемый экономический эффект от приобретения потребителем нового товара – орудия труда.

27. Расчет сопутствующего экологического или социального эффекта от внедрения нового товара.

28. Существующие критерии оценки экономической эффективности.

29. Стандартизация. Принципы стандартизации.

30. Виды экономической эффективности стандартизации.

31. Классификация основных источников экономического эффекта стандартизации.

32. Определение экономического эффекта от внедрения стандартизации в сфере опытно-конструкторских работ.

33. Определение экономического эффекта от внедрения стандартизации в сфере производства.

34. Определение экономического эффекта от внедрения стандартизации в сфере потребления (эксплуатации).

35. Оценка уровня унификации.

36. Экономическая эффективность унификации.

37. Зависимость экономического эффекта от типа производства.

38. Методология управления экономикой качества (ИСО/ТО 10014-2005).

39. Поведение потребителей. Схема взаимодействия с потребителем. Связь между удовлетворенностью и восприятием.

40. Процесс принятия потребительского решения.

41. Источники информации об удовлетворенности потребителей.

42. Оценка удовлетворенности потребителей. Разработка анкеты. Шкалы градации ответов.

М ИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МОСКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУТ

(НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)

Билет № _1__

ВОПРОСЫ:

1. Качество и конкурентоспособность продукции. Общие сведения о конкурентоспособности продукции.______________________________________________________________________

2. Последовательность процедур проведения сертификации систем качества_______________

(ГОСТ Р 40.003-2000)._____________________________________________________________

________________________________________________________________________________

3. Задача.________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

4. ______________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

5. ______________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

6. ______________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Характеристики

Список файлов учебной работы