Компания «Ритейл+» внедряет чат-бота для обслуживания - Ответ на вопрос по RPA №2395700
Новинка
-5%
Вопрос
Компания «Ритейл+» внедряет чат-бота для обслуживания клиентов. На первом этапе чат-бот умеет отвечать только по заранее заданным сценариям. Руководство хочет расширить его функциональность, чтобы бот понимал свободный текст и учился на примерах диалогов.Какую технологию необходимо интегрировать в RPA-решение для достижения этой цели?
- Технологию оптическое распознавание символов (OCR)
- Систему экспертных правил
- Технологию обработки естественного языка (NLP)
- Технологию предиктивной аналитики

















