Ответ на вопрос №935943: Для оценки производительности процесса показателей эффективности используют такие показатели, как ... среднее время разрешения инцидентов средняя стоимость поддержки верификации число решенных инцидентов на одно рабочее место или на одного сотрудника службы Service Desk ограничение по времени для посещения пользователей на сайт процент инцидентов, разрешенных первой линией поддержки вычисление долиДля оценки производительности процесса показателей эффективности - Ответ на вопрос №935943Для оценки производительности процесса показателей эффективности - Ответ на вопрос №935943
2025-08-162025-08-16СтудИзба
Для оценки производительности процесса показателей эффективности - Ответ на вопрос №935943
Вопрос
Для оценки производительности процесса показателей эффективности используют такие показатели, как ...- среднее время разрешения инцидентов
- средняя стоимость поддержки верификации
- число решенных инцидентов на одно рабочее место или на одного сотрудника службы Service Desk
- ограничение по времени для посещения пользователей на сайт
- процент инцидентов, разрешенных первой линией поддержки
- вычисление доли неразрешенных инцидентов
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
5,0
Гарантия сдачи без лишних хлопот! ✅🎓 Ответы на тесты по любым дисциплинам, базы вопросов, работы и услуги для Синергии, МЭИ и других вузов – всё уже готово! 🚀 🎯📚 Гарантия качества – или возврат денег! 💰✅
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
