Для оценки производительности процесса показателей эффективности - Ответ на вопрос №935943
-26%
Вопрос
Для оценки производительности процесса показателей эффективности используют такие показатели, как ...- среднее время разрешения инцидентов
- средняя стоимость поддержки верификации
- число решенных инцидентов на одно рабочее место или на одного сотрудника службы Service Desk
- ограничение по времени для посещения пользователей на сайт
- процент инцидентов, разрешенных первой линией поддержки
- вычисление доли неразрешенных инцидентов
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
5,0
Гарантия сдачи без лишних хлопот! ✅🎓 Ответы на тесты по любым дисциплинам, базы вопросов, работы и услуги для Синергии, МЭИ и других вузов – всё уже готово! 🚀 🎯📚 Гарантия качества – или возврат денег! 💰✅ По любым вопросам: ➡️ {new_chat_mini} ⬅️
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
