В случае, когда звонящий лишь вскользь касается чего-то - Ответ на вопрос по ПКТ №901546
Вопрос
В случае, когда звонящий лишь вскользь касается чего-то важного, такие фразы как: «…не могли бы Вы остановиться подробнее на…», или: «…похоже, что это трудный для Вас вопрос…», помогают звонящему самому разобраться в каких то вещах.- Прояснение
- Зондирование
- Отражение
- Реагирование
- Отзеркаливание
- Молчание
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
-61%
















