Процесс возвращения клиенту аспектов его собственного - Ответ на вопрос по ПКТ №901543
Вопрос
Процесс возвращения клиенту аспектов его собственного невербального поведения; это способ имитирования реплик (высоко контекстуальных) которые произносит клиент, без проникновения в их значение (для клиента же они содержат важное бессознательное значение). Аспекты поведения клиентов, которые попадают под этот процесс во время телефонной консультации, включают ритмы дыхания, тон голоса, паттерны темпа и интонации речи.- Молчание
- Отражение
- Зондирование
- Прояснение
- Реагирование
- Отзеркаливание
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
