Психологические проблемы деятельности организации - ответы на вопросы

Ольга В. и Виктор М. работают в соседних отделах. По роду деятельности пересекаются очень редко, как правило, на общих совещаниях, планерках и корпоративных мероприятиях. На очередном служебном совещании между ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который касался организации работы между сотрудниками их отделов. Начав с замечаний по поводу недостатков работы соседних кабинетов, они перешли на личные оскорбления, и только когда их общий руководитель попросил успокоиться, они прекратили публичные разборки. После этого они старались избегать общения друг с другом, объясняя это тем, что просто не могут найти общий язык. Как можно расценить поведение участников конфликта? Какие мероприятия необходимо проводить в компании во избежание подобных конфликтов?

• Поведение участников конфликта является некомпетентным и непрофессиональным. Можно констатировать необходимость проведения мероприятий по повышению коммуникативных навыков.
• Поведение участников конфликта является допустимым при возникновении спорных моментов в служебном взаимодействии. Однако, чтобы минимизировать подобные случаи, руководству следует проводить мероприятия по развитию корпоративно культуры.
• Поведение участников конфликта является недопустимым и непрофессиональным. Чтобы в дальнейшем не допускать повторения подобных конфликтных ситуаций, руководству следует опираться на методы авторитарного стиля управления.

В крупной, динамично развивающейся компании постоянно ставят перед сотрудниками все новые и более сложные профессиональные задачи, что позволяет им в короткие сроки существенно повысить свой профессиональный уровень. У сотрудников есть возможность карьерного развития. Бизнес компании специфичен, нужны люди, хорошо знающие его. Руководство компании предпочитает выдвигать на менеджерские позиции уже работающих сотрудников, нежели брать на эти позиции людей «со стороны». Несколько месяцев назад в компании уже произошло несколько перемещений: руководителями отделов были назначены квалифицированные в своей предметной области сотрудники, которые хорошо себя зарекомендовали за время работы в компании. После их перехода появился целый ряд проблем: стали нарушаться сроки по текущим задачам отдела, существенно снизились показатели работы, произошло несколько конфликтов с партнерами, сотрудники отделов стали допоздна засиживаться на работе, несколько даже подумывают об увольнении. Почему это происходит и что необходимо предпринять?

• Менеджеры не могут вырабатывать необходимые навыки в процессе работы. Необходимо их обучение с отрывом от работы для получения нужного уровня квалификации.
• Переведенные на менеджерские позиции сотрудники все еще думают и действуют как специалисты, а не управленцы. Необходимо разработать систему работы с кадровым резервом.
• Переведенные на менеджерские позиции сотрудники показали отсутствие необходимой квалификации. Необходимо вместо них набирать подготовленных управленцев «со стороны».

Ознакомьтесь с описанием работы педагога-психолога:
1.Общие сведения о профессии. Педагог-психолог – это специалист, который обеспечивает развитие и сохранение психического здоровья учащихся, психологическую коррекцию и реабилитацию детей и взрослых, а также психологическое обеспечение образовательного процесса. Наименование и назначение профессии: Название должности: педагог-психолог Место работы: общеобразовательные учреждения (школы, лицеи, гимназии)Необходимая общая и специальная подготовка: На должность педагога-психолога назначается специалист, имеющий высшее психологическое или психолого-педагогическое образование со специализацией по детской психологии без предъявления требования к стажу работы. Знания, необходимые педагогу-психологу:- Закон «Об образовании», Декларацию прав человека, Конвенцию ООН о правах ребенка, нормативные документы по вопросам обучения и воспитания детей.- Общую психологию, педагогическую психологию, психологию личности и дифференциальную психологию, социальную психологию.- Основы психодиагностики, основы психологического консультирования и психопрофилактики, методы социально-психологического тренинга общения, современные методы индивидуальной и групповой консультации, методы диагностики и коррекции нормального и аномального развития ребенка. Основное содержание функциональных обязанностей: Основными задачами психологической службы в общеобразовательном учреждении является создание комфортных условий для естественного развития учащихся, укрепление психологического здоровья учащихся и сотрудников, развитие личности каждого ребенка, развитие их социально-эмоционального мира1.4.Показатели эффективности работы специалиста: успешное развитие и обучение детей, освоение ими необходимых знаний, умений и навыков в соответствии с возрастом; своевременное выявление и коррекция отклонений в развитии детей; открытые уроки и занятия, отмеченные родителями и педагогами как успешные; общий психологический комфорт в коллективе; составление информационной и отчетной документации, содержащей объективные данные о результатах исследований, развивающей и коррекционной работы. Условия и характер труда. Рабочий день регламентирован. Работа связана с постоянным общением. Высокие психологические нагрузки и необходимость принимать самостоятельные решения. Психолог-педагог в процессе трудовой деятельности сталкивается со следующими неблагоприятными факторами: психофизиологические – высокая вовлеченность и сосредоточенность, физическая нагрузка, высокая эмоциональная нагрузкасоциально-психологические – ответственность за жизнь и здоровье детей, профессиональное выгорание2.1. Медицинские противопоказания Работа противопоказана людям, страдающим хроническими инфекционными заболеваниями, эпилепсией, резко выраженными неврозами, снижением слуха и дефектами речи. Социально- психологические факторы деятельности3.1.Роль и место педагога-психолога в системе внутриколлективных связей. Психолог-педагог является специалистом, и подчиняется администрации, прямого руководства не осуществляет, однако принимает участие в руководстве через консультации.3.2. Мотивационные аспекты деятельности: Привлекательная стороны профессии – возможность общения с большим количеством людей, активная работа с детьми, исследовательская и творческая направленности в профессии. Негативные стороны профессии - большие эмоциональные перегрузки, возможность профессионального выгорания, низкая оплата труда. Содержание деятельности педагога-психолога. Педагог-психолог: Проводит работу, направленную на обеспечение психологического здоровья и развития личности детей. Посредством психопрофилактики, психодиагностики, психокоррекции, консультирования, оказывает помощь детям и родителям в решении личных, профессиональных и других конкретных проблем. Проводит психолого-педагогическую диагностику готовности детей к обучению в школе и выборе соответствующего уровня психического развития личности, типа образовательной программы. Формирует психологическую культуру детей, родителей, сотрудников. Принимает участие в подборе кадров, готовит психологический материал, оформляет психологический кабинет, учитывая современные требования работы в группе. Ведет учетно-отчетную документацию в соответствии с требованиями. Что представляет собой данное описание?

• психограмму
• классификацию
• профессиограмму
• должностные обязанности

Свойства психических процессов (восприятия, памяти, внимания, мышления, воображения) и психомоторные функции (координация движений рук и ног, сенсомоторная координация и т. д., обеспечивающие эффективность деятельности, – это … способности

Опросник Отто Липмана направлен на выявление … характеристик профессий

Лев С. год назад окончил институт и в настоящее время работает экономистом в финансовом отделе крупной компании. Начальник отдела считает его способным и подающим надежды сотрудником, поэтому после трех месяцев испытательного срока рекомендовал зачислить его в штат. Сослуживцы Льва уверены, что их молодой коллега очень увлечен работой, так как он часто забывает об обеденном перерыве и
не ходит на обед. Однако пока никто в компании не знает, что Лев очень впечатлителен: малейшая неприятность может вывести его из равновесия. Он болезненно переживает любую обиду, но если никто не проявляет пристального внимания к его работе, не задевает его, то он работает очень четко и аккуратно. Какую систему работы с данным сотрудником может предложить организационный психолог, учитывая потребности Льва С.?

• Поскольку Льву важно работать в стабильном коллективе с благоприятным морально- психологическим климатом, необходимо обеспечить ему спокойную эмоциональную обстановку с отсутствием пересечения с коллегами по рабочим вопросам.
• Компания может предпринять общие меры по обеспечению благоприятного психологического климата в коллективе, профилактике и разрешению конфликтов, а также соблюдению этических норм в отношениях между сотрудниками.
• Так как Лев склонен изменять свое душевное состояние от спокойного до тревожного при малейшей неприятности необходимо, чтобы его коллеги это учитывали и были способны подстроиться под индивидуальные особенности коллеги

Расположите последовательно этапы метода экспертных оценок:

1. составление списка ПВК из 30 пунктов к конкретной профессии
2. упорядочивание ПВК по степени их важности для данной профессии
3. подсчет средних рангов значимости каждого ПВК

Приглашенному на одно из предприятий организационному психологу администрацией поставлена задача по отслеживаю специфических трудностей и особенностей, присущих некоторым профессиям, с целью оптимизации их деятельности. Психологом была разработана схема собственных действий: Выделить относительно несложную трудовую задачу и получить инструкцию о способах ее выполнения от мастера, бригадира, начальника отдела или просто от «начальника». Отработать на изучаемом рабочем месте 2–3 смены (2 3 дня), ведя регулярно протоколы наблюдений после окончания работы. Дать анализ результатов работы по протоколам и с использованием данных других методов анализа рассматриваемого труда. Разработать конкретные предложения по организации (оптимизации) данного профессионального труда и для обучения по данной профессии. Какому методу психологического изучения и анализа профессий соответствует данная схема?

• Данная схема соответствует эксперименту.
• Данная схема соответствует методу наблюдению.
• Данная схема соответствует методу экспертных оценок.
• Данная схема соответствует трудовому методу или самонаблюдению.

Способности, которые проявляются в большинстве видов деятельности (интеллект, обучаемость креативность), – это … профессиональные способности

Стимул, включающий в себя административные методы, используемые в организациях, к которым относятся: замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы, – это …

Последней отечественной современной классификацией профессий является классификация, …

• разработанная ISCO
• разработанная Е. А. Климовым
• представленная в «Атласе новых профессий»

Качества, необходимые для успешного выполнения профессиональных задач – это … (три слова)

Определенная работа и профессия с конкретными обязанностями – это …

• труд
• должность
• квалификация
• компетентность

Соотнесите понятия с их определениями:
A. «Гигиенические факторы»
B. Мотивация
C. Интерес
D. факторы, усиливающие неудовлетворенность трудом
E. совокупность факторов, энергетизирующих и направляющих поведение, а также внутренние побуждения, источником которых являются потребности, испытываемые личностью
F. потребностное отношение или мотивационное состояние, побуждающее к познавательной деятельности

Визуальный метод, проводимый непосредственно на рабочем месте, при помощи которого можно составить мнение об обстановке, условиях работы, оборудовании, трудовых процессах, технологиях, – это …

Расположите последовательно этапы создания профессиограммы:

1. информационный
2. аналитический
3. результирующий

В ЗАО «М…» решили скорректировать сложившуюся в компании систему мотивации. Персоналу предложили самим определить, что из нематериальных средств позволит им примириться с мыслью о невозможности повысить зарплату (в чем компания честно призналась). Работники назвали, получили, что хотели, однако затем последовали увольнения.

• Не стоит привлекать сотрудников и учитывать их мнение при формировании пакета нематериальных средств, так как очевидно, что приоритетной для них является материальная мотивация.
• Необходимо провести опрос, помогающий понять, насколько сотрудники удовлетворены системой нематериальной мотивации. Для этого предлагается сотрудникам анонимно либо с указанием фамилии заполнить анкету.
• Необходимо провести всеобщее совещание для обсуждения неудовлетворенности сотрудников в системе нематериальной мотивации, пообещать повышение заработной платы в течение полугодия в целях удержания сотрудников в компании.

Соотнесите понятия с их определениями:
A. Потребности
B. Стимул C. Мотивация труда
D. нужда в чем-либо, объективно необходимая для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы
E. внешнее побуждение человека к действию
F. стремление работника удовлетворить потребности посредством трудовой деятельности

Основной объект изучения психологии труда и трудовая деятельность в рамках какой-либо профессии – это … деятельность

Коллеги Марина В. и Светлана К. пришли в организацию одновременно, но индивидуальный стиль их работы сильно различается. Марину В. коллеги оценивают как добросовестную, пунктуальную и требующую того же от подчиненных. Марина В. никогда не отказывается от внеплановой работы. Светлана К., в свою очередь, работает нестабильно, периоды активности чередуются у нее со спадами настроения и работоспособности, она часто жалуется на давление, сердцебиение, но на больничный никогда не уходит, объясняя это тем, что не хочет терять в зарплате. Руководитель всегда идет ей на уступки, зная, что может положиться на Марину. Когда Светлана отказывается от мелких поручений или в очередной раз ссылается на плохое самочувствие, то начальник отдела передают часть ее работы Светлане. Допустима ли такая ситуация с точки зрения анализа профессиональной деятельности обеих сотрудниц и их профессиональных качеств?

• Допустима во всех случаях, так как коллегам необходимо всегда помогать.
• Недопустима, так как каждый должен выполнять свою работу в любой ситуации.
• Возможно помогать коллегам, выполняя часть их работы, а не полностью и это должно быть обоюдным решением трех сторон, включая руководителя.

Фамилия психолога, разработавшего «опросный лист» по выявлению психофизиологических характеристик профессий, состоящий из 151 вопроса, построенный на основе идей функциональной психологии, –…

Мотивация труда складывается …

• в процессе профессиональной трудовой деятельности
• еще до начала профессиональной трудовой деятельности
• при условии раннего начала профессиональной трудовой деятельности
• при условии профессиональной трудовой деятельности по специальности

Термин «мотивация» был предложен А. Шопенгауэром в начале … века

• 19
• 20
• 18
• 17

Потребностное отношение или мотивационное состояние, побуждающее к познавательной деятельности, – это …

Профессии, непосредственным предметом которых выступает одушевленный субъект – человек, – это … профессии

• внешние
• исполнительские
• субъект-объектные
• субъект-субъектные

Стремление человека удовлетворить потребности с помощью трудовой деятельности – это …

• мотив
• интерес
• признание
• мотивация труда

Елена А. является директором по персоналу в крупной компании с численностью персонала более 1000 человек, с развитой филиальной сетью. Основное направление деятельности компании – услуги. Текучесть персонала на уровне 5–6 % в год. Управление (структура компании) построена по принципу вертикальных связей с четко выделенными направлениями деятельности. Плюсом компании является полная налоговая прозрачность компании. Средний уровень заработной платы достаточно высокий. Компания переживает период бурного роста, т. е. в компанию принимается ежемесячно порядка 10–15 человек на самые разные позиции. На данный момент в компании нет четкой системы немонетарной мотивации. Обозначьте общие направления формирования немонетарной мотивации сотрудников, которые может предложить Елена руководству компании?

• Необходимо при приеме на работу учитывать пожелания работниках о методах поощрения и строить немонетарную мотивацию исходя из них.
• Чтобы максимально вовлечь каждого сотрудника в общий рабочий процесс, нужно пообещать повышение в должности в качестве стимуляции производительности труда и поощрения за продуктивность.
• Необходим процесс становления корпоративной культуры и внедрения различных методов мотивации, исходя их интересов и потребностей сотрудников.

В XX в. большой популярностью за рубежом пользовалась классификация профессий, разработанная …, в которой описаны восемь групп профессий, различных по характеру деятельности

• Анн Ро
• Дж. Голландом
• Отто Липманом
• Е. А. Климовым

Принцип профессиографирования по Карпову, говорящий о необходимости учитывать всевозможные варианты индивидуального стиля деятельности и возможности компенсации одних индивидуально-личностных свойств за счет других, – это принцип …

• допусков
• надежности
• целенаправленности
• личностного подхода

В структуре профессиональных способностей выделяют общие и … профессиональные способности

Механизм формирования профессиональных способностей, по мнению ученых, заложен в … способностях

Организация одним субъектом деятельности других, а также иерархия в их отношениях это … деятельность

Виды, типы и процессы деятельности, сопровождающиеся объективированными проявлениями ее исполнительских компонентов, т. е. движениями, действиями, экспрессией, коммуникациями и пр., – это … профессиональные виды деятельности

Евгений профконсультант в карьерном центре. К нему за помощью обратился выпускник юридического факультета Максим. Он только защитил диплом и находится в некоторой растерянности: с одной стороны он обладает большим багажом знаний, а с другой - не совсем понимает, как и где ему применить их на практике. Что является первостепенной задачей при работе с Максимом?

• семейное консультирование
• помощь в выборе профессии
• профориентационное консультирование
• помощь в освоении выбранной профессии

Предмет психологии труда это …

• объект труда
• субъект труда
• трудовой пост
• трудовая деятельность

… выступают в роли индивидуально-психологических свойств личности человека, отличающих его от других и отвечающих требованиям данной профессиональной деятельности

• Личностные качества
• Индивидуальные особенности
• Профессиональные способности
• Профессионально важные качества

Важная часть профессиограммы, в которой описываются качества человека, необходимые для успешного выполнения определенной трудовой деятельности или, наоборот, препятствующие ее успешному выполнению, – это …

Неверно, что … относится к профессионально важным качествам (ПВК)

• мотив
• поведение
• способность
• направленность личности

Описание разных объективных профессиональных характеристик – это …

Способности, которые проявляются в отдельном виде профессиональной деятельности (способности врача, художника, музыканта и т. п.), это … профессиональные способности

«Человек – человек» это основание классификации профессий по …

• целям
• объекту труда
• условиям труда
• средствам труда

Наблюдение за обычной работой «хороших» и «плохих» работников в изучаемой профессиональной деятельности – это метод …

• наблюдения
• трудовой метод
• биографический метод
• естественного профессиографического эксперимента

Психология труда различает производственный и лабораторный …

Регистрация хода рабочего процесса, поведения работника, действий им орудиями и материалами труда, а также процесса его общения во время трудовой деятельности – это …

• наблюдение
• эксперимент
• трудовой метод
• самонаблюдение

Такие профессии, как продавец, парикмахер, педагог, медик (по Климову) относятся к профессиям типа «человек – …»

Фамилия психолога, разработавшего концепцию субъектно-деятельностного подхода в рамках задач профессионального самоопределения и профконсультирования, – …

В психологии, как правило, выделяют две категории потребностей, в числе которых … (укажите 2 варианта ответа)

• духовные
• экономические
• мотивирующие
• материальные

Измерение степени удовлетворенности возможно при помощи двух вариантов оценивания, в числе которых – … (укажите 2 варианта ответа)

• общее
• смешанное
• мотивационное
• дифференцированное

Изучение и оценка удовлетворенности трудом сотрудников – это …

• методы оценки
• мотивационные факторы
• «гигиенические факторы»
• структурные показатели удовлетворенности трудом

Расположите последовательно этапы процесса мотивации:

1. возникновение потребности
2. разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребности
3. определение тактики деятельности и поэтапное осуществление действий
4. удовлетворение потребности и получение материального или духовного вознаграждения

Факторы, усиливающие неудовлетворенность трудом по Ф. Херцбергу, – это «…» факторы

Верно, что внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо – это…

• потребность
• признание
• интерес
• мотив

Знания и опыт, которые нужны для продуктивной деятельности в определенной области, – это …

• труд
• условия труда
• средства труда
• компетентность

Комплекс факторов, которые направляют поведение, а также внутренние побуждения человека, источником которых являются потребности, испытываемые личностью, – это …

• мотив
• интерес
• мотивация
• признание

Метод, в ходе которого участникам предлагают оценить их способности, выполняя привычные задачи, – это … эксперимент

Модель деятельности, которая заложена в экспериментальном задании для испытуемых, – это … эксперимент

Неверно, что к «мотиваторам» относят …

• достижения
• признание
• ответственность
• уровень зарплаты

Объединение сходных профессий в различные группы по каким-либо признакам – это …

Производственный (естественный) эксперимент был изначально разработан …

• А. Ф. Лазурским
• Е. А. Климовым
• О. А. Носковой

Профессиограмма, рассматривающая обширный круг признаков: социальных, технических, экономических, медико-гигиенических и др., а также включающая критерии оценки результатов, цели, предмет, способ и т.п., – это … профессиограмма

• модульная
• комплексная
• аналитическая
• психологически ориентированная

Профессионально важные качества рассматривают с точки зрения такого компонента, как профессиональная …

Расположите последовательно подготовительные этапы метода беседы:

1. формулирование цели беседы
2. составление плана беседы в виде целевых вопросов
3. подготовка «поддерживающих» вопросы
4. определение способов регистрации ответов (диктофон, бланки записи, кодирование ответов, условные обозначения)

Расположите последовательно составляющие комплексной системы мотивации труда:

1. наличие компонентов мотивации
2. определение целей мотивации
3. применение методов стимулирования мотивации

Расположите последовательно этапы создания психограммы:

1. установление перечня обязательных задач, выполняемых профессионалом
2. реконструкция действий, необходимых для достижения заданных целей (действий внешних и выполняемых во внутреннем плане)
3. соотнесение важных часто встречающихся, ведущих профессиональных действий и психических функций, процессов, способностей, умений, обеспечивающих их выполнение

Совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в ходе деятельности практически или мысленно взаимодействует, – это … труда

• предмет
• объект
• субъект
• условия

Согласно классификации профессий, разработанной …, они классифицируются на основании целей, объекта труда, условий и т. д.

• А. Ф. Лазурским
• Е. А. Климовым
• О. А. Носковой
• С. Г. Струмилиным

Такие профессии, как программист, математик, редактор издательства, переводчик, языковед (по Климову), относятся к профессиям типа «человек – …»

Установите последовательность этапов создания определенных условий, реализующих функции труда:

1. отбор людей, наиболее пригодных для конкретной деятельности
2. создание рациональных условий труда и организация трудового процесса
3. обеспечение удобства и эффективности орудий труда
4. осуществление профессиональной подготовки персонала

Часть профессиограммы, где описываются качества человека, которые необходимы для успешной реализации определенной трудовой деятельности или препятствующие ей, – это …

• психограмма
• классификация
• профессиографирование
• должностные обязанности

Метод, предполагающий составление психологами списка профессионально важных качеств и упорядочивание этих качеств по степени важности группой экспертов, – это метод …

Понимание схожих особенностей профессиональных деятельностей, входящих в одну группу или имеющих общее основание, помогает организационному психологу … (укажите 2 варианта ответа)

• овладевать навыками профессии
• досконально изучать документацию
• выявлять способностей и склонностей сотрудников
• учитывать психологические особенности работников

Принцип профессиографирования по Карпову, говорящий о том, что психологический анализ профессии должен проводиться не сам по себе, а с целью решения исследовательских или практических задач, определяющих уровень изучения профессий, предмет исследования, методы, это принцип …

• допусков
• надежности
• целенаправленности
• личностного подхода

Строго регламентированным (по Струмилину) является … тип труда

Неверно, что к «гигиеническим факторам» относят …

• саму работу
• условия работы
• уровень зарплаты
• формы осуществления контроля

Положительное эмоциональное состояние, вызванное реализацией потребности в труде (его содержательной или процессуальной сторонами), это … трудом

Совокупность факторов, энергетизирующих и направляющих поведение, а также внутренние побуждения, источником которых являются потребности, испытываемые личностью, – это …

Стимул, который включает заработную плату и тарифные ставки, премии из дохода или прибыли, путевки, кредиты, ссуды на строительство жилья и т. п., – это … поощрение

Факторы, обеспечивающие чувство удовлетворенности трудом по Ф. Херцбергу, – это …

• признание
• «мотиваторы»
• уровень зарплаты
• «гигиенические факторы»

Деятельность, которая реализуется коллективным субъектом: несколькими и более лицами, объединенными одной целью, называется …

• внешней
• совместной
• управленческой
• индивидуальной

Комплексное изучение и описание содержательных и структурных характеристик профессии в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности и ее функционального обеспечения – это …

• психограмма
• метод наблюдения
• метод профессиографии
• классификация профессий

Метод, который применяется с целью обнаружения специфических трудностей и особенностей в овладении профессией и в ходе которого сотрудник должен проговаривать свои действия, – это …

Подход, который стремится познать психологический смысл труда людей, осуществляющих конкретную социально-значимую и технико-экономически нормированную деятельность, – это …

• динамический подход
• личностный подход
• профессиогенетический подход
• субъектно-деятельностная теория

Потребности, к которым относятся потребности в различных орудиях труда, предметах быта и т. д., – это … потребности

Расположите концепции профессиональной деятельности в хронологическом порядке их возникновения:

1. динамический подход
2. субъектно-деятельностная теория
3. профессиогенетический подход

Соотнесите виды профессиограмм с их характеристиками:
A. Диагностические профессиограммы
B. Информационные профессиограммы
C. Методические профессиограммы
D. их целью является подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки персонала
E. предназначены для использования в профессиональном консультировании и профориентационной работе для информирования клиентов о тех профессиях, которые их заинтересовали
F. предназначены для подбора адекватных методов исследования эргатической системы, т. е. направленные на рефлексию и последующую организацию труда самого специалиста, составляющего профессиограмму по конкретной профессии

Соотнесите понятия с их определениями:
Ответ:
A. Труд
B. Средства труда
C. Условия труда
D. общественно необходимая деятельность человека, требующая усилий в достижении определенных целей, результатов
E. совокупность орудий, которые способны усилить возможности человека, а также распознавать особенности предмета труда и воздействовать на него
F. система социальных, психологических, санитарно-гигиенических и физических характеристик деятельности

Соотнесите понятия с их определениями:
A. Методы оценки удовлетворенности трудом
B. Удовлетворенность трудовой деятельностью
C. Показатели удовлетворенности трудом
D. средства, способные помочь провести оценку удовлетворенности трудом сотрудников, которая влияет на такие факторы как производительность труда, абсентеизм, текучесть кадров и др.
E. положительное или отрицательное отношение к явлениям, событиям, объектам деятельности, эмоциональное (аффективное) отражение (восприятие и оценка) как самого процесса и результатов труда, так и его условий и организации
F. общие и физические условия труда, содержание труда, отношения между сотрудниками в процессе труда, организационные рамки труда

Специфическая человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями, мотивами и целью достижения, направленная на познание и преобразование внешнего мира и связанная с созданием общественно значимых ценностей или освоением социального опыта, – это …

Средства, способные помочь провести оценку удовлетворенности трудом сотрудников, которая влияет на такие факторы, как производительность труда, абсентеизм, текучесть кадров и др., – это …

• «мотиваторы»
• средства труда
• «гигиенические факторы»
• методы оценки удовлетворенности трудом

Стимулы, которые направлены на удовлетворение духовных потребностей человека, а именно: благодарности, почетные грамоты, почетные звания, дипломы, публикации в прессе, правительственные награды и др., – это … поощрение

Труд, в котором действия не всегда строго регламентированы (по Струмилину), называется …

• автоматическим
• полуавтоматическим
• самостоятельным
• свободным творческим

Характеристика профессии, которая включает в себя описание условий труда, прав и обязанностей работника, необходимых знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств и противопоказаний по состоянию здоровья, – это …

• таксономия
• психограмма
• праксиметрия
• профессиограмма

Интеграция различных профессионально важных качеств и общей способности индивида к профессии, рассматриваемая как результат приспособления психических свойств к выполняемой деятельности, – это … стиль деятельности

Сотрудник компании, не относящийся к руководящему звену, постоянно вмешивается в работу, как коллег из своего подразделения, так и коллег из других подразделений, которые не находятся у него в подчинении, но пересекаются в совместных проектах. Выражается это в попытках проконтролировать круг вопросов, лежащих в зоне ответственности других людей, советах, как лучше выполнять служебные задачи, заданиях для коллег без согласования с руководителем, а также перекладывании ответственности за совместную работу. Коллеги жалуются руководителю, обвиняя данного сотрудника в непрофессионализме. О недостаточной развитости каких качеств можно говорить в этой ситуации?

• о недостаточности нравственно-этических качеств
• о недостаточности профессиональных качеств
• о недостаточности нравственно-этических и профессиональных качеств

В психологии труда деятельность – это …

• специфически человеческая, порождаемая потребностями, направленная на познание и преобразование внешнего мира и связанная с созданием общественно значимых ценностей
• особый вид активности человека и животных, обеспечивающий удовлетворение витальных потребностей и достижение определённых целей
• особый вид поведения человека, определяемый его мотивами и удовлетворяющий личные потребности
• поведение человека, обеспечивающее его социальную полезность

В соответствии с субъектно-деятельностной теорией, личность и ее психика закладывается, получает развитие и проявление в процессе …

Виды профессиональной деятельности, где непосредственным предметом выступает человек, – это … виды профессиональной деятельности

Деятельность, в которой субъект труда непосредственно воздействует на его предмет, хотя и контактирует при этом с другими субъектами, – это … деятельность

Любая фиксированная работа и профессия с четко очерченными должностными обязанностями – это …

Наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области, – это …