В середине реализации одного из рекламных проектов дизайнер - Ответ на вопрос №121484

Вопрос

В середине реализации одного из рекламных проектов дизайнер Екатерина Л. неожиданно покинула его. На ее место пришла Ирина М. Руководитель проекта Анна С. познакомила ее с коллегами, провела экскурсию по офису, показала, где можно взять образцы документов, поставила задачи на неделю. Через какое-то время Ирина обратилась за помощью к Юлии Д., которая подробно объяснила ей все нюансы работы. Через несколько часов Ирина опять спросила про то, о чем Юлия уже ей подробно рассказывала. Но, несмотря на это, Юлия спокойно повторила все сказанное, еще раз объяснила, где взять нужные документы. Через несколько дней просьбы пояснить что-либо повторились, а потом дошло до того, что Ирина стала дергать Юлию по любому самому незначительному вопросу. Однажды Юлия не выдержала и нагрубила новой сотруднице, а Ирина пожаловалась на нее руководителю, что та не помогает ей адаптироваться. Как должен поступить в такой ситуации руководитель? Что нужно было сделать Юлии, когда Ирина стала доставать ее постоянными вопросами?

• Руководителю необходимо побеседовать с Юлией и отчитать ее за такой поступок, так как она нарушает атмосферу и не выстраивает отношения с коллегами. Ведь Юлия повела себя с Ириной грубо и не проявила выдержку. Нужно было войти в положение новой сотрудницы, помочь ей адаптироваться, а не ссорится с ней.
• Руководителю не нужно говорить с Юлией, ведь ее вины здесь нет, любой человек мог бы на ее месте сорваться. Вся проблема в Ирине, которая не может понять своих обязанностей. Руководителю необходимо еще раз изучить ее компетенции, чтобы принять решение, соответствует ли новая сотрудница занимаемой должности. Если Ирина не справляется, надо расстаться с ней.
• Руководителю нужно побеседовать с Юлией, чтобы выяснить, что произошло на самом деле, на какие вопросы ей приходилось отвечать и как часто. Руководителю можно попросить Юлию быть сдержаннее, а также поговорить с Ириной на предмет того, что именно ей непонятно. Возможно, стоит назначить Ирине наставника, который будет вводить ее в курс дел, поскольку новой сотруднице сложно влиться в действующий проект на середине.
  

Ответ