Инна – руководитель секретариата крупного холдинга. Помимо других - Ответ на вопрос №121471

Вопрос

Инна – руководитель секретариата крупного холдинга. Помимо других обязанностей она вела проект по поиску поставщиков для обеспечения жизнедеятельности офиса. Руководитель компании не был доволен прежним поставщиком канцелярских товаров и попросил Инну найти оптимальную замену. Она изучила потребности подразделений, утвердила бюджет. На основании спроса и выделенных средств выбрала две компании – «П» и «К». У них был сходный ассортимент и сопоставимые цены. Организация «П» предложила Инне личное вознаграждение. В итоге она остановила свой выбор на этой компании. После первой поставки Инна провела опрос, который показал, что все подразделения довольны качеством канцелярских товаров. Через несколько месяцев она сделала опять заказ. Но в этот раз качество было хуже. Недовольство дошло до руководителя. Инне сделали замечание и попросили сменить поставщика. Она попала в сложную ситуацию, так как уже взяла вознаграждение и за третий заказ. Оцените действия Инны. Что делать ей в сложившейся ситуации?

• Ничего плохого Инна не сделала. Реальность такова, что многие получают откаты от поставок. Это способ получить дополнительный заработок. Надо платить сотрудникам конкурентную зарплату, и тогда таких ситуаций не будет. Инне нужно вернуть взятые деньги за третий заказ и сменить поставщика.
• Инна неправа, и ей надо во всем признаться руководителю. Ей надо задуматься, стоило ли так рисковать, ведь из-за полученного вознаграждения Инна может лишиться хорошей должности, потерять доверие руководителя и впоследствии иметь плохие рекомендации. А начальнику стоит тщательнее подбирать персонал на такие должности.
• Получение вознаграждения от поставщика – это обычная практика. Инна действовала правильно. Теперь ей нужно все объяснить руководителю, который должен взять ситуацию под свой контроль и надавить на поставщика, чтобы тот обеспечил необходимое качество поставляемой им канцелярской продукции.
  

Ответ