Маркетинговые коммуникации - ответы на вопросы на СтудИзбе

… – это отдельное лицо или организация, передающие информацию

• Передатчик
• Получатель
• Коммуникант

… – это юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них

• рекламодатели
• рекламные агентства
• потребители
• представители СМИ

Метод стимулирования сбыта, когда две или более компаний объединяются для проведения какой-либо акции, – это … стимулирование

• совместным
• перекрестным
• сложным

Вид маркетинговых коммуникаций, который характеризуется использованием электронной почты, почтовых рассылок, – это …

• PR
• Стимулирование сбыта
• Прямой маркетинг

Race-модель относится к такому виду маркетинговых коммуникаций, как …

• реклама
• PR
• стимулирование сбыта
• прямой маркетинг

Сравнение основных показателей сбыта до, во время и после проведения кампании называется …

• методом сравнения показателей сбыта
• методом опроса потребителей
• экспериментальным методом

Процесс разработки программы маркетинговых коммуникаций начинается с …

• определения целевой аудитории
• создания послания
• определения желаемой ответной реакции целевой аудитории
• постановки целей и задач
• выбора каналов коммуникации

… может содержать в себе все основные документы с подробной информацией о проекте, организации или событии

• информационное письмо
• занимательная статья
• обзорная статья
• пресс-релиз
• пресс-кит
• заявление для прессы

… роль рекламы подразумевает информирование о новинках, тенденциях

• Маркетинговая
• Коммуникационная
• Экономическая
• Социальная

… носит локальный характер и характеризуется тем, что рекламируется определенная торговая точка, предлагающая разнообразные товары

• Реклама марки
• Торгово-розничная реклама
• Адресно-справочная реклама

Неверно, что … PR относится к основным видам PR-деятельности

• государственный
• географический
• политический

… – это неличностное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ

• Прямой маркетинг
• Паблисити
• Ажиотаж

Для того чтобы выяснить запоминаемость и убедительность рекламной программы, используют …

Денежные компенсации по-другому называются …

Подготовка информации для прессы, выступления, семинары, ежегодные отчеты относятся к такому типу маркетинговых коммуникаций, как …

… содержит информацию о состоянии того или иного рынка, на котором работает компания

Неверно, что целью … является получение каких-либо коммерческих выгод

Целевой аудиторией … являются в основном юридические лица

К преимуществам PR-служб относится …

• накопленный опыт и профессионализм проведения PR-кампаний
• то, что сотрудники службы лично заинтересованы в успехе
• независимость агентств

… – это сторона, принимающая сообщение, т.е. целевая аудитория

• Передатчик
• Коммуникатор
• Коммуникант

… подразумевает наличие у потребителя возможности откликнуться (по телефону, интернету) и дистанционно заказать товар

• Реклама марки
• Прямой маркетинг
• Реклама с обратной связью

Эффективность PR-мероприятий измеряется по …

• числу и объему публикаций
• рекламному эквиваленту объема опубликованной информации
• привлеченных клиентов

… как вид маркетинговых коммуникаций чаще всего встречается в средствах массовой информации, на упаковке, а также в виде брошюр и буклетов

• Пиар (PR)
• Прямой маркетинг
• Реклама

Юридические или физические лица, являющиеся источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы, – это …

• рекламодатели
• рекламные агентства
• представители СМИ
• потребители

Вид маркетинговых коммуникаций, который характеризуется подготовкой информации для прессы, выступлениями, семинарами, называется …

• PR
• Стимулирование сбыта
• Прямой маркетинг

Тест-драйв автомобиля – это …

• демонстрация товара
• испытание продукции
• пробная продажа

Стимулирование сбыта является мероприятием …

• стратегическим
• тактическим
• рассчитанным на долгий период времени

Стимулирование сбыта направлено на …

• ускорение продаж
• увеличение объемов продаж
• борьбу с конкурентами

Под средством продвижения подразумевается способ донесения информационного сообщения до …

• физических лиц
• юридических лиц
• целевой аудитории

Неверно, что … относится к преимуществам PR-агентств

• накопленный опыт и профессионализм проведения PR-кампаний
• субъективность информации
• независимость агентств

На начальной стадии продвижения товара применяется … реклама

• Информативная
• Убеждающая
• Напоминающая
• Поддерживающая

Неверно, что … относится к преимуществам PR-агентств

• накопленный опыт и профессионализм проведения PR-кампаний
• субъективность информации
• независимость агентств

Товары, предлагаемые по низкой цене или бесплатно при покупке определенного товара, относят к категории «…»

• денежные компенсации (скидки)
• товар по льготной цене
• премии (подарки)

Документ PR, содержащий информацию о состоянии того или иного рынка, на котором работает компания, – это …

• информационное письмо
• занимательная статья
• обзорная статья
• фактическая справка
• биография
• заявление для прессы

Документ PR, который является основным при общении с прессой, – это …

• информационное письмо
• занимательная статья
• обзорная статья
• пресс-релиз
• биография
• заявление для прессы

Тест-драйв автомобиля – это …

• демонстрация товара
• испытание продукции
• пробная продажа

Стимулирование сбыта направлено на …

• ускорение продаж
• увеличение объемов продаж
• борьбу с конкурентами

… содержит информацию в виде графиков, таблиц, схем

• информационное письмо
• занимательная статья
• обзорная статья
• фактическая справка
• биография
• заявление для прессы

Ознакомьтесь с тремя примерами типов имиджа Компания «Газпром» проявляет высокую активность в области благотворительности и инвестиций, декларирует международные стандарты этики и ответственности. «Сбер» позиционирует себя как инновационная экосистема, которая выходит за рамки традиционного банковского сектора. «Сбер» развивает такие направления, как IT, искусственный интеллект и облачные сервисы. Для инвесторов и партнеров банк воспринимается уже не просто как банк, а иначе. Компания IKEA создает образ бренда с доступными и функциональными продуктами.

• Компания предлагает удобную мебель, экологичные материалы и качественный сервис. Какие типы имиджа использованы в приведенных примерах?
• Компания «Газпром» — потребительский имидж; «Сбер» — социальный имидж; компания IKEA— бизнес-имидж
• Компания «Газпром» — социальный имидж; «Сбер» — бизнес-имидж; компания IKEA — потребительский имидж
• Компания «Газпром» — бизнес-имидж; «Сбер» — потребительский имидж; компания IKEA — социальный имидж

Барак Обама не стал бы 44-м президентом США, так как перед выборами у него было откровенно мало шансов на победу. Ведь против него была опытная в политике Хиллари Клинтон, жена бывшего президента с раскрученной фамилией-брендом. При этом у Обамы было сравнительно мало опыта в политике. Однако, благодаря исследованиям в маркетинговых коммуникациях, политтехнологам удалось найти секрет успеха. Респондентам показывали короткие ролики с речью Обамы, и большинство выделило его громкий голос, за счет которого у слушателей возникало больше эмоций. Какой метод исследований в маркетинговых коммуникациях использован в приведенном примере?

• Анализ контента
• Ключевые показатели эффективности (KPI)
• Фокус-группа
• Оценка лояльности клиентов

Проводя аналогию между передачей маркетинговой информации и передачей сигнала по каналу, в качестве формы сигнала можно рассматривать

• размер объявления
• язык обращения
• продолжительность рекламного ролика
• стоимость объявления

Ведущая активную рыночную деятельность фирма должна пользоваться услугами как минимум 3 агентств. Это

• выставочное агентство
• директ-маркетинговое агенство
• рекламное агентство полного цикла
• event-агентство
• пиар-агенство

… содержит информацию в виде графиков, таблиц, схем

• информационное письмо
• занимательная статья
• обзорная статья
• фактическая справка
• биография
• заявление для прессы

Тип маркетинговых коммуникаций, к которому относятся раздача образцов, промышленные выставки и ярмарки, а также демонстрации, – это …

• реклама
• PR
• стимулирование сбыта
• прямой маркетинг

Наименее эффективным типом рекламы является …

• Реклама марки
• Торгово-розничная реклама
• Адресно-справочная реклама

Каналы коммуникаций делятся на …

• простые и комбинированные
• личные и безличные
• прямые и косвенные

К преимуществам PR-служб относится …

• накопленный опыт и профессионализм проведения PR-кампаний
• то, что сотрудники службы лично заинтересованы в успехе
• независимость агентств

Вид маркетинговых коммуникаций, который характеризуется торговыми встречами, раздачами образцов, – это …

• PR
• личная продажа
• прямой маркетинг

Девиз «Сбавь скорость! Тебя дождутся!» характерен для …

• Реклама марки
• Политическая реклама
• Социальная реклама
• Корпоративная реклама

Стимулирование сбыта является мероприятием …

• стратегическим
• тактическим
• рассчитанным на долгий период времени

Под средством продвижения подразумевается способ донесения информационного сообщения до …

• физических лиц
• юридических лиц
• целевой аудитории

Вид маркетинговых коммуникаций, который характеризуется раздачей образцов, организацией выставок, скидками, – это …

• PR
• стимулирование сбыта
• прямой маркетинг

Реклама, цель которой, убедить покупателя в том, что он поступил правильно, купив именно этот товар, является:

Стимулирование сбыта — это:

Раздел прикладной психологии, который занимается исследованием мотивации потребительскою поведения человека и процессов воздействия рекламного обращения на психику, — это:

• психология потребительского поведения
• рекламная психология
• социальная психология
• суггестия

Оплаченная форма неличного представления фактов о товарах, услугах, идеях:

Определите правильную последовательность элементов схемы взаимодействия РR-специалиста с покупателем:

Графическое воплощение индивидуального названия компании, направленное на усиление эмоционального воздействия и максимальное открытие ключевых аспектов позиционирования компании:

Сравнение основных показателей сбыта до, во время и после проведения кампании называется …

Стимулирование сбыта является …

Раздача образцов, промышленные выставки и ярмарки, а также демонстрации относятся к такому типу маркетинговых коммуникаций, как …

Эффективность PR-мероприятий измеряется по …

… – это неличностное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в средствах массовой информации

… может содержать в себе все основные документы с подробной информацией о проекте, организации или событии

… содержит информацию в виде графиков, таблиц, схем

Основным документом пиара (PR) при общении с прессой является …

Race-модель относится к такому виду маркетинговых коммуникаций, как …

Сопоставляя рекламу марки, торгово-розничную и адресно-справочную рекламу, можно отметить, что наименее эффективным из них типом рекламы является …

… носит локальный характер и характеризуется тем, что рекламируется определенная торговая точка, предлагающая разнообразные товары

Девиз «Сбавь скорость! Тебя дождутся!» характерен для …

На начальной стадии продвижения товара применяется … реклама

Каналы коммуникаций подразделяются на …

Под средством продвижения подразумевается способ донесения информационного сообщения до …

Вид маркетинговых коммуникаций, который характеризуется раздачей образцов, организацией выставок, скидками, – это …

… как вид маркетинговых коммуникаций чаще всего встречается в средствах массовой информации, на упаковке, а также в виде брошюр и буклетов

… – это отдельное лицо или организация, передающая информацию

Ознакомьтесь с четырьмя примерами выставок. Более 2000 компаний из 40 стран приняли участие в продовольственной выставке «Продэкспо», которая состоялась в

• «Экспоцентре» на Красной Пресне. Ежегодно порядка 14% новинок презентуется в рамках мероприятия. Событие организовано при поддержке министерства сельского хозяйства России под патронажем Торгово-промышленной палаты страны. «Агроволга 2025» пройдет с 9 по 11 июля 2025 года в МВЦ «Казань Экспо». Это одно из крупнейших событий АПК России. На выставке планируют представить продукцию и услуги более 400 компаний.
• Формат мероприятия: павильонная и полевая экспозиции, деловые сессии, демонстрационные делянки, демопоказы техники и специальные шоу-программы на открытых площадках. Экспозиция «Русский жилой интерьер XIX века» в Большом дворце Павловска (Ленинградская область). В 16 залах на основе литературных, документальных и изобразительных источников (картин, акварелей, рисунков) воссозданы наиболее типичные интерьеры усадебных и городских домов состоятельной части российского общества.
• Выставка Louis Vuitton «200 сундуков, 200 визионеров», которая в рамках празднования 200-летия со дня рождения основателя Louis Vuitton отправилась в международное турне: стартовала из Аньер-Сюр-Сиен (Франция) и побывала в Сингапуре, Беверли-Хиллз и Нью-Йорке. По каким признакам классифицируются выставки в приведенных примерах?
• Выставка «Продэкспо» — классификация по тематике; «Агроволга 2025» — по месту проведения; экспозиция «Русский жилой интерьер XIX века» — по географическому признаку; выставка Louis Vuitton — по отрасли
• Выставка «Продэкспо» — по отраслевому признаку; «Агроволга 2025» — по тематическому признаку; Экспозиция «Русский жилой интерьер XIX века» — по месту проведения; выставка Louis Vuitton — по географическому признаку
• Выставка «Продэкспо» — по географическому признаку, «Агроволга 2025» — по отрасли; экспозиция «Русский жилой интерьер XIX века» — по тематическому признаку; выставка Louis Vuitton — по месту проведения
• Выставка «Продэкспо» — по месту проведения; «Агроволга 2025» — по отрасли; Экспозиция «Русский жилой интерьер XIX века» — по тематическому признаку; выставка Louis Vuitton — по географическому признаку

… — это заседание, собрание, посвященное обсуждению какого-либо специального вопроса, как правило, отраслевого характера

Установите соответствие вида аналитического сервиса с его характеристикой:

• Bitrix24
• AmoCRM
• RetailCRM
• предусматривает обмен данными с бухгалтерией и функцию сквозной аналитики, составляет карточки клиентов, генерирует сценарии повторных сделок
• отличается высокой скоростью работы и простой навигацией, но требует подключения к внешним программам, в частности к системам отслеживания звонков
• специализированная система управления торговлей в интернете, позволяет обрабатывать заказы из всех онлайн- и офлайн-источников, собирать и вести базу клиентов для повторных продаж

Установите соответствие между методами оценки рекламы и их возможностями:

• Анкетирование
• Анализ конверсии
• Тестирование A/B
• Мониторинг взаимодействия с рекламой
• позволяет получить прямую обратную связь от потенциальных потребителей и выявить их мнения, предпочтения и реакции на контент
• позволяет оценить, сколько просмотревших рекламу людей проявили интерес и купили товар или заполнили форму обратной связи
• позволяет сравнить два или более варианта для определения наиболее эффективного, аудитория разделяется на несколько групп, каждая из которых видит разные варианты контента
• позволяет проводить отслеживание активности пользователей после просмотра контента

Система маркетинговых коммуникаций включает такие инструменты, как … (укажите 2 варианта ответа)

• реклама и PR
• продакт-плейсмент (рroduct placement)
• неформальные коммуникации
• выделение на фоне конкурентов

Установите правильную последовательность этапов создания радиоролика:

• написание сценария
• подбор музыкального сопровождения
• запись ролика
• монтаж и сведение

Установите соответствие между онлайн-платформами для сбора отзывов и их возможностями:

• Aplaut
• Mneniya.pro
• Pointer
• Say Say
• помогает собирать обратную связь и увеличивать продажи в e-commerce
• позволяет встроить виджет с отзывами на сайт компании, запрашивать отзывы у покупателей через различные мессенджеры
• агрегирует отзывы с разных типов площадок: с сайтов, приложений магазинов, сервисов доставки, каталогов и карт
• выполняет автоматический сбор отзывов от клиентов и отправляет им обратные уведомления

Процесс исследований в маркетинговых коммуникациях включает … (укажите 2 варианта ответа)

• представление идей, товаров или услуг
• формулирование рекомендаций
• создание ключевых сообщений и контента
• реализация и оценка результатов

Модель многорубежной системы защиты информации включает … (укажите 2 варианта ответа)

• контроль маркетинговых тенденций
• меры физической безопасности
• мониторинг предпочтений целевой аудитории
• средства сетевой и системной безопасности

… — это нетрадиционный инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций, который позволяет потенциальным покупателям испытать продукт в условиях повседневной жизни

Установите правильную последовательность этапов формирования имиджа:

• анализ целевой аудитории и конкурентов
• разработка философии компании
• создание визуального и вербального стиля
• контроль качества продукта и сервиса
• организация эффективных коммуникаций и PR с аудиторией

К составляющим внутреннего имиджа компании относят … (укажите 2 варианта ответа)

• маркетинговые коммуникации
• образ сотрудников
• качество продукции или услуг
• корпоративную культуру

К недостаткам телефонного маркетинга относят … (укажите 2 варианта ответа)

• быстрое получение обратной связи
• анонимность
• экономичность
• невозможность передачи невербальных сигналов

… — это финансовая или товарная поддержка, которую оказывают в обмен на упоминание компании или продукта на мероприятиях

К элементам разработки концепции и стиля, которые должны отражать ценности и характер компании относят … (укажите 2 варианта ответа)

• уникальное торговое предложение
• телевизионную реклама
• цветовую палитру
• создание правил и традиций в компании

Установите правильную последовательность этапов процесса координации сообщений:

• анализ ситуации
• постановка целей и разработка стратегии
• выбор каналов коммуникации
• создание ключевых сообщений и контента
• реализация и оценка результатов

К инструментам BTL (Below The Line — «ниже черты») относят … (укажите 2 варианта ответа)

• ивент
• телевизионную рекламу
• тест-драйв
• билборд

… — это совещание, конференция по специальному научному вопросу, предметом которого является узкоспециальный аспект двусторонних отношений, экономического сотрудничества, предполагающий профессиональную аудиторию

Установите соответствие имиджа компании с его характеристикой:

• Бизнес-имидж
• Потребительский имидж
• Социальный имидж
• показывает профессиональный уровень организации, стратегические приоритеты и роль в отрасли
• определяет, насколько компания кажется надежной, а ее продукция — премиальной или ориентированной на определенные ценности
• зависит от участия компании в благотворительных проектах, поддержке общественных инициатив, реакции на кризисные ситуации

К задачам прямого маркетинга относят … (укажите 2 варианта ответа)

• адаптацию разговора в зависимости от реакции клиента
• создание и поддержание клиентской базы
• создание рекламных сообщений, адаптированных к интересам клиентов
• выявление и формирование индивидуальных запросов потребителей

Расположите в хронологической последовательности этапы структуры истории в сторителлинге:

• завязка
• конфликт
• развитие
• кульминация
• развязка

Установите соответствие между инструментами интернет-маркетинга и их характеристиками:

• SEO (поисковая оптимизация)
• Таргетированная реклама
• Контекстная реклама
• действия по улучшению видимости сайта в поисковых системах
• реклама, нацеленная на определенную аудиторию с учетом демографических и поведенческих характеристик
• текстовые объявления с призывом перейти на сайт или позвонить по телефону, которые размещаются в поисковой выдаче

Установите правильную последовательность этапов формирования контент-стратегии:

• форматирование контента
• планирование публикаций
• определение каналов распространения
• разработка дизайна

Установите правильную последовательность шагов алгоритма разработки ключевых показателей эффективности (Key performance indicators, KPI) маркетинговых коммуникаций:

• определение целей маркетинговой стратегии
• определение критически важных бизнес-процессов
• выбор релевантных метрик
• установление целевых значений