Соотнесите фазы деловой беседы и их задачи: подытоживание - Ответ на вопрос №714364

Вопрос

• Соотнесите фазы деловой беседы и их задачи:

  подытоживание аргументов, призванных и одобренных вашим собеседником; нейтрализация негативных моментов в заключении; закрепление и подтверждение того, что достигнуто; наведение мостов для следующей беседы.	Фаза II. Передача информации
  Оперировать простыми, ясными, точными и убедительными понятиями. Способ и темп аргументации должны соответствовать особенностям темперамента собеседника. Вести аргументацию корректно по отношению к собеседнику, т.к. это, особенно при длительных контактах, окажется для вас же намного выгоднее. всегда открыто признавать правоту собеседника, когда он прав, даже если это может иметь для вас неблагоприятные последствия; продолжать оперировать можно только теми аргументами, которые приняты собеседниками; избегать пустых фраз. Приспособить аргументы к личности вашего собеседника. направлять аргументацию на цели и мотивы собеседника; избегать простого перечисления фактов; употреблять терминологию, понятную вашему собеседнику. Избегать неделовых выражений и формулировок, затрудняющих аргументирование и понимание. Попытаться как можно нагляднее изложить собеседнику свои доказательства, идеи и соображения.	Фаза III. Аргументация
  установление контакта с собеседником; создание приятной атмосферы для беседы; привлечение внимания; побуждение интереса к беседе; «перехват» инициативы.	Фаза I. Начало беседы
  убедительность изложения; надежность изложения; развеивание сомнений; мотивы сопротивления и точка зрения.	Фаза IV. Опровержение доводов собеседника (нейтрализация замечаний собеседника)
  сбор специальной информации по проблемам, запросам и пожеланиям собеседника; выявление мотивов и целей собеседника; передача запланированной информации; анализ и проверка позиции собеседника.	Фаза V. Принятие решения

Ответ