Установите соответствие между индексами измерения качества - Ответ на вопрос по КО №88855
-42%
Вопрос
Установите соответствие между индексами измерения качества обслуживания и потребительской лояльности и их показателями характеристикой:A. Индекс потребительской удовлетворенности
B. Индекс усилий клиента
C. Индекс потребительской лояльности
D. дает возможность выяснить значение и соотношение факторов, оказывающих влияние на лояльность потребителя, таких как цена, качество, доступность и т.п.
E. позволяет компании понять, насколько клиент высоко воспринимает ценность оказанной услуги.
F. характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
-5%
4,7
-21%
Коллекция: ❤️🔥 Банк ответов на вопросы по клиентоориентированности за семестр в Синергии ❤️🔥
590 469 руб.
5,0
Хочешь зарабатывать на СтудИзбе больше 10к рублей в месяц? Научу бесплатно!
Начать зарабатывать
Начать зарабатывать
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
