Ответ на вопрос №50029: Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и порядком работы с ними: Долгое ожидание ответа специалиста Отсутствие нужного товара на складе Клиент должен рассказывать о своей проблеме по несколько раз Проблема клиента не решается с первого звонка расширить колл-центр, оптимизировать решение рутинных задач предложить клиентам специальные уведомления о поступлении товараУстановите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и - Ответ на вопрос №50029Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и - Ответ на вопрос №50029
2024-03-302024-03-30СтудИзба
Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и - Ответ на вопрос №50029
-5%
Вопрос
Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и порядком работы с ними:- Долгое ожидание ответа специалиста
- Отсутствие нужного товара на складе
- Клиент должен рассказывать о своей проблеме по несколько раз
- Проблема клиента не решается с первого звонка
- расширить колл-центр, оптимизировать решение рутинных задач
- предложить клиентам специальные уведомления о поступлении товара
- инвестировать в программное обеспечение службы поддержки, чтобы распределять звонки между отделами компании
- добавить опции самообслуживания на сайт компании, своевременное информирование клиента о стадии решения
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
Ответы на тесты по всем предметам ИДДО, отдельные вопросы, письменные работы и услуги по их выполнению - у меня в профиле :)