Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, - Ответ на вопрос №1177225
Новинка
-5%
Вопрос
Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру:Тип ответа: Сортировка
- 1) сказать «спасибо»
- 2) объяснить, за что благодарны
- 3) попросить прощения за ошибку
- 4) немедленно взяться за решение проблемы
- 5) выяснить всю информацию
- 6) исправить ошибку
- 7) убедиться, что клиент доволен
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
-40%
5,0
Я был поражен тем, как важно предпринимать действия. Недостаточно просто знать, нужно использовать знания. Мало хотеть чего-то, нужно делать. - Леонардо Да Винчи
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
