Крупная розничная сеть «Все для дома» решила внедрить - Ответ на вопрос по КМ №2208181

Вопрос

Крупная розничная сеть «Все для дома» решила внедрить категорийный менеджмент в отделе «Товары для сада». Категорийный менеджер должен проанализировать продажи прошлого года, изучить покупательские предпочтения и предложить обновление ассортимента для следующего сезона. Цель – увеличение продаж на 15 % и улучшение удовлетворенности клиентов. Какое действий будет наиболее приоритетным для категорийного менеджера в рамках реализации данной задачи?

• В первую очередь, категорийному менеджеру следует незамедлительно провести переговоры с ключевыми поставщиками, чтобы договориться о максимально выгодных условиях закупки новых товаров и эксклюзивных предложениях. Необходимо также изучить ассортимент конкурентов и предложить товары, которых у них нет, чтобы привлечь новых покупателей. Параллельно следует запустить масштабную рекламную кампанию в социальных сетях и на телевидении, чтобы повысить узнаваемость отдела «Товары для сада» и привлечь больше посетителей
• Категорийному менеджеру необходимо провести глубокий анализ продаж по категориям товаров (например, садовая мебель, инструменты, семена и удобрения, декор), выделить топ-позиции и аутсайдеры, определить сезонные тренды и выяснить предпочтения покупателей путем опросов и анализа отзывов
• Категорийному менеджеру необходимо незамедлительно обновить выкладку товаров в отделе «Товары для сада», создав привлекательные и тематические зоны (например, «Зона отдыха», «Огород круглый год», «Детский уголок»). Важно разместить товары с высокой маржинальностью на уровне глаз покупателя и использовать яркую подсветку для привлечения внимания. Кроме того, следует организовать мастер-классы и демонстрации по использованию товаров для сада, чтобы вовлечь покупателей и стимулировать продажи. Наконец, необходимо разработать программу лояльности для постоянных покупателей отдела «Товары для сада»

Ответ