В крупном промышленном предприятии «Заря» возник конфликт - Ответ на вопрос по КАО №1117176

Вопрос

В крупном промышленном предприятии «Заря» возник конфликт между коммерческим директором Лавровым и главным бухгалтером Свиридовой из-за несвоевременного предоставления сотрудниками департамента коммерческого директора первичной информации для учета хозяйственных операций. Казалось бы, решить конфликт можно просто: нужно разработать оптимальный процесс документооборота. Генеральный директор «Зари» для решения этой задачи пригласил стороннего консультанта.

• Какого консультанта имеет смысл приглашать?
• Почему Генеральный директор «Зари» не поручил разработку регламента ни коммерческому директору ни главбуху?
• Почему в сложившейся ситуации целесообразнее пригласить консультанта со стороны, а не поручить разработку регламента руководителю службы персонала «Зари»?
• В каком рабочем документе должны быть закреплены параметры оптимального процесса документооборота?
• Кто должен входить в рабочую группу по разработке документа?

Ответ