Этика и корпоративная культура государственной и муниципальной службы - ответы на вопросы

Современное деловое общение представлено ... общением (укажите 3 варианта ответа)

• вербальным
• невербальным
• дистанционным
• социальным

Один из сотрудников организации хочет обсудить со своим новым
руководителем, вступившим в должность менее месяца назад, план карьерного развития и повышения. На данный момент времени руководитель недостаточнопознакомился с квалификацией подчиненных и их результатами работы. Как
следует поступить руководителю в данной ситуации?

Сотрудник компании, не относящийся к руководящему звену, постоянно вмешивается в работу как коллег из своего подразделения, так и сотрудниковдругих подразделений. Данный сотрудник пытается контролировать круг вопросов, не лежащих в его зоне ответственности, дает коллегам задания без согласования с руководителем. О недостаточной развитости каких качествсотрудника можно говорить в данной ситуации?

Коллеги Марина В. и Светлана К. пришли в организацию одновременно, ностиль их работы сильно отличается. Марину коллеги оценивают какдобросовестную, пунктуальную. Светлана работает нестабильно, периоды активности чередуются у нее со спадами настроения и работоспособности. Когда Светлана отказывается выполнять задания, например, по причине
недомогания, то начальник отдела передает часть ее работы Марине. Дайте характеристику поведения руководителя с этической точки зрения.

В уставе организации, являющейся одним из органов местного самоуправления, прописан пункт о недопустимости получения сотрудниками компании подарковот коллег и клиентов на сумму более 3 000 руб. в год. Персонал узнает об этом наэтапе ознакомления с условиями работы в организации. Дайте характеристику подобному положению устава компании. (Укажите 2 варианта ответа).

В компании среди сотрудников принято обращаться к друг другу на «ты» и поимени без отчества. Подобное обращение используется во всех формах
служебного взаимодействия и служебных ситуациях. Не являются исключениеми совещания с вышестоящим руководством. Дайте характеристику подобной модели поведения в компании. (Укажите 2 варианта ответа).

В одном из отделов органа муниципального управления начальник назначил внеплановое совещание на 12.00 текущего дня, о чем и оповестил своихподчиненных через секретаря. В 12.00 все сотрудники ожидали начала совещания в приемной, нодвое участников задержались, не предупредив обэтом начальство. В какое время руководителю следует начать совещание? Тип ответа:

В компании среди сотрудников принято обращаться к друг другу на «ты» и по имени без отчества. Подобное обращение используется во всех формах служебного взаимодействия и служебных ситуациях. Не являются исключением и совещания с вышестоящим руководством. Дайте характеристику подобной модели поведения в компании. (Укажите 2 варианта ответа).

• Данная модель поведения может нарушать субординацию между сотрудниками, если компания является частной.
• Данная модель поведения может нарушать субординацию между сотрудниками, если организация относится к органам государственного и муниципального управления.
• Данная модель поведения способствует поднятию корпоративного духа среди сотрудников.

Сотрудник компании, не относящийся к руководящему звену, постоянно вмешивается в работу как коллег из своего подразделения, так и сотрудников других подразделений. Данный сотрудник пытается контролировать круг вопросов, не лежащих в его зоне ответственности, дает коллегам задания без согласования с руководителем. О недостаточной развитости каких качеств сотрудника можно говорить в данной ситуации?

• В данной ситуации можно говорить о недостаточной развитости коммуникативных качеств сотрудника.
• В данной ситуации можно говорить о недостаточной развитости волевых качеств сотрудника.
• В данной ситуации можно говорить о недостаточной развитости нравственно-этических и профессиональных качеств сотрудника.

В одном из отделов органа муниципального управления начальник назначил внеплановое совещание на 12.00 текущего дня, о чем и оповестил своих подчиненных через секретаря. В 12.00 все сотрудники ожидали начала совещания в приемной, но двое участников задержались, не предупредив об этом начальство. В какое время руководителю следует начать совещание?

• Так как совещание внеплановое, то допустимо задержать его начало не более чем на 5-10 минут.
• Необходимо отложить начало совещания до прихода всех его участников, даже если они задерживаются более, чем это допускается регламентом.
• Совещание должно начаться вовремя.

Принцип ... подразумевает равное уважение к закону как со стороны граждан, так и со стороны власти

Государственные и муниципальные служащие должны ... (укажите 3 варианта ответа)

• осуществлять меры по профилактике конфликтов интересов и их урегулированию
• принимать меры, направленные на предупреждение коррупции
• препятствовать случаям принуждения к участию в деятельности политических партий и общественных объединений
• осуществлять меры по поддержанию корпоративного духа внутри организации

В уставе организации, являющейся одним из органов местного самоуправления, прописан пункт о недопустимости получения сотрудниками компании подарков от коллег и клиентов на сумму более 3 000 руб. в год. Персонал узнает об этом на этапе ознакомления с условиями работы в организации. Дайте характеристику подобному положению устава компании. (Укажите 2 варианта ответа).

• Данное положение устава служит мерой по профилактике коррупции среди сотрудников компании.
• Данное положение устава соответствует требованиям Типового кодекса этического поведения государственных служащих.
• Данное положение устава незаконно ограничивает права сотрудников компании.

Коллеги Марина В. и Светлана К. пришли в организацию одновременно, но стиль их работы сильно отличается. Марину коллеги оценивают как добросовестную, пунктуальную. Светлана работает нестабильно, периоды активности чередуются у нее со спадами настроения и работоспособности. Когда Светлана отказывается выполнять задания, например, по причине недомогания, то начальник отдела передает часть ее работы Марине. Дайте характеристику поведения руководителя с этической точки зрения.

• Поведение руководителя допустимо, так как коллеги должны оказывать друг другу поддержку и помощь.
• Поведение руководителя недопустимо, так как каждый сотрудник должен выполнять свою работу в любой ситуации.
• Поведение руководителя не вполне корректно, так как передача задач одного сотрудника другому возможна только при обоюдном согласии как обоих сотрудников, так и руководителя.

... - это совокупность поступков и действий должностноголица или группы лиц, осуществляемых в пределах установленных законом полномочий, в процессе взаимодействия между собой и с внешней средой по поводу выполнения ими своих должностных обязанностей

Принцип ... подразумевает равное уважение к закону как со стороны граждан, так и со стороны власти

• гуманизма
• законности
• гласности
• справедливости

Отсутствие перемен в методиках социального управления может привести к... (укажите 2 варианта ответа)

Принцип открытости и ... включает в себя право граждан на получение информации

Соблюдение государственными служащими норм этики ... сотрудников государственных и муниципальных служб

• не влияет на уровень доверия граждан к деятельности
• повышает эффективность работы
• создает необходимый уровень доверия граждан к деятельности

Один из сотрудников организации хочет обсудить со своим новым руководителем, вступившим в должность менее месяца назад, план карьерного развития и повышения. На данный момент времени руководитель недостаточно познакомился с квалификацией подчиненных и их результатами работы. Как следует поступить руководителю в данной ситуации?

• Руководителю следует поднять личное дело сотрудника и на основании него принимать решение о повышении.
• Руководителю следует узнать у других коллег о результатах работы сотрудника и на основании данного мнения принимать решение о повышении.
• Руководителю следует отложить принятие решения, обозначив подчиненному время, когда можно будет вернуться к данному вопросу.

Не следует представлять, согласно нормам этикета,...

• младшего по возрасту старшему по возрасту
• женщину мужчине
• сотрудника, имеющего более низкий должностной статус, сотруднику с более высоким должностным статусом
• одного сотрудника группе сотрудников

Стиль управления персоналом, смысл которого заключен в открытости, информативности, доверительных отношениях, делегировании полномочий подчиненным, а также раскрытии их творческого потенциала и создании простора для индивидуальных достижений, называется ... стилем

Принцип ... подразумевает, что государственный служащий будет проявлять доброжелательность, чуткость, отзывчивость и уважение к гражданам

К... деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальнойслужбы относятся их взаимоотношения с органами местного самоуправлениядругих муниципальных образований и иными государственными органами

К внешним деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальной службы относятся взаимоотношения сотрудников ...

• с органами местного самоуправления других муниципальных образований, населением, должностными и официальными лицами
• только с должностными и официальными лицами
• только с руководителями подразделений

Взаимоотношения между государственными служащими регулируются ...

.... представляет собой совокупность качеств личности (духовных, интеллектуальных, эмоциональных), необходимых для того, чтобы успешно взаимодействовать с окружающими и регулировать свое поведение, основываясь на нормах нравственности и правилах общения

К... деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальной службы относятся их взаимоотношения с органами местного самоуправления других муниципальных образований и иными государственными органами

• внешним
• внутренних
• межличностным

В связи с прохождением гражданской службы государственным и муниципальным служащим запрещается заниматься ... лично или через доверенных лиц.

Государственные и муниципальные служащие должны ... (укажите 3 варианта ответа)

Стиль управления персоналом, смысл которого заключен в открытости, информативности, доверительных отношениях, делегировании полномочий подчиненным, а также раскрытии их творческого потенциала и создании простора для индивидуальных достижений, называется ... стилем

К... деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальнойслужбы относятся их взаимоотношения с гражданами, должностными и официальными лицами, учреждениями, предприятиями и организациями,средствами массовой информации

Принцип ... подразумевает, что государственный служащий будет проявлять доброжелательность, чуткость, отзывчивость и уважение к гражданам

• гуманизма
• законности
• гласности
• справедливости

... - это система нравственных требований, основывающихся на осознании профессионального долга и связанных с его выполнением этических норм

• Культура межличностного общения
• Профессиональная этика
• Служебный этикет

... - это совокупность поступков и действий должностного лица или группы лиц, осуществляемых в пределах установленных законом полномочий, в процессе взаимодействия между собой и с внешней средой по поводу выполнения ими своих должностных обязанностей

Говоря о том, кого нужно представить первым, женщину или мужчину, следует отметить, что ...

• мужчин представляют женщинам, независимо от их возраста и положения
• женщин представляют мужчинам
• более опытных сотрудников (неважно, женщин или мужчин) всегда представляют менее опытным сотрудникам

Согласно правилам этикета, в случаях, когда невозможно поприветствовать человека голосом, например, на большом расстоянии, происходит обмен ...

• поклонами
• улыбками
• кивками

Когда женщина представляется, ей ...

• необходимо встать со своего места
• всегда допускается сидеть
• допускается сидеть, кроме ситуаций знакомства с людьми, занимающими высокое положение или значительно старше по возрасту

... представляет собой совокупность качеств личности (духовных, интеллектуальных, эмоциональных), необходимых для того, чтобы успешно взаимодействовать с окружающими и регулировать свое поведение, основываясь на нормах нравственности и правилах общения

• Культура межличностных отношений
• Служебный этикет
• Нравственность

Соблюдение государственными служащими норм этики ... сотрудников государственных и муниципальных служб

К внешним деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальной службы относятся взаимоотношения сотрудников ...

Государственные и муниципальные служащие обязаны предоставлять сведения...

... кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих - это свод общих правил профессиональной служебной этики и основных принципов поведения на службе

• Типовой
• Служебный
• Дисциплинарный

Государственные и муниципальные служащие обязаны предоставлять сведения ...

• о доходах, имуществе, обязательствах, имеющих имущественный характер, как собственных, так и членов своих семей
• только о собственных доходах, имуществе, обязательствах, имеющих имущественный характер
• о только о имуществе и доходах, как собственных, так и членов своих семей

Расположите в правильной последовательности этапы привлечения к дисциплинарной ответственности государственного или муниципального служащего:
1 служебная проверка
2 применение дисциплинарного взыскания
3 возбуждение дела о дисциплинарном проступке
4 обжалование дисциплинарного взыскания

При знакомстве сотрудников одного ранга ...

• более молодого сотрудника представляют более возрастному коллеге
• более возрастного сотрудника представляют более молодому коллеге
• более опытного сотрудника представляют менее опытному коллеге

Современное деловое общение представлено ... общением (укажите 3 вариантаответа)

Согласно правилам этикета, в случаях, когда невозможно поприветствовать человека голосом, например, на большом расстоянии, происходит обмен ...

Впервые закон о свободе доступа к информации был принят в 1776 г. в ...

На каком из уровней проявления корпоративной культуры развивается сходство групповых норм:

Говоря о том, кого нужно представить первым, женщину или мужчину, следует отметить, что ...

Определите соответствие понятий и их определений:
А. Категорический императив
В. Принцип Талиона
С. «Золотое правило нравственности»
D. «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой»
Е. «Поступай всегда так, чтобы максима твоей воли могла служить всеобщим законодательством»
F. «Око за око, зуб за зуб»

... - это ситуация, при которой личная заинтересованность (прямая или косвенная) влияет или может повлиять на надлежащее, объективное и беспристрастное исполнение должностных (служебных) обязанностей государственным или муниципальным служащим

Установите соответствие между этическими принципами и их описанием:
А. Принцип гуманизма
В. Принцип открытости и гласности
С. Принцип справедливости
D. заключается в служении обществу и гражданам, заботе об их благополучии
Е. предполагает объективное информирование общества об осуществлении деятельности государственных служащих
F. заключается в законном и рациональном использовании государственными служащими своих полномочий, в защите законных интересов и прав населения

Установите соответствие между названиями стран и принятыми в них нормами этикета:
А. Ближний Восток
В. Китай
С. Япония
D. не принято смотреть в упор на собеседника
Е. не принято целовать руку женщине
F. считается оскорблением взять визитку левой рукой

Принцип открытости и ... включает в себя право граждан на получение информации

Какая из функций корпоративной культуры позволяет сотруднику реализовать в рамках корпоративной культуры такие личностные мотивы как склонность к анализу и научным исследованиям:

• ценностно-образующая
• коммуникационная
• мотивирующая
• познавательная
• стабилизационная;
• нормативно-регулирующая
• инновационная

Отсутствие перемен в методиках социального управления может привести к... (укажите 2 варианта ответа)

• повышению доверия общества к административной системе
• снижению доверия общества к административной системе
• увеличению коррупционных действий в административной системе

На каком из уровней проявления корпоративной культуры развивается сходство групповых норм:

• на уровне личности
• на уровне группы
• на уровне организации

К... деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальной службы относятся их взаимоотношения с гражданами, должностными и официальными лицами, учреждениями, предприятиями и организациями, средствами массовой информации

• внешним
• внутренним
• межличностным

Впервые закон о свободе доступа к информации был принят в 1776 г. в ...

• Швеции
• Германии
• России

При какой корпоративной культуре полномочия и ответственность определяются позицией в иерархии:

• авторитарной культуре
• бюрократической культуре;
• культуре, ориентированной на задачу
• культуре, ориентированной на человека

Взаимоотношения между государственными служащими регулируются ...

• Типовым кодексом этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих
• Конституцией РФ
• муниципальными правовыми актами

... этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих - это свод общих правил профессиональной служебной этики и основных принципов поведения на службе

В связи с прохождением гражданской службы государственным и муниципальным служащим запрещается заниматься ... деятельностью лично или через доверенных лиц

Какая из функций корпоративной культуры является мощным стимулом к росту производительности:

• ценностно-образующая
• мотивирующая
• познавательная
• нормативно-регулирующая

Установите соответствие между этическими принципами и их описанием:Тип ответа: Сопоставление

1. Принцип гуманизма
2. Принцип открытости и гласности С
3. Принцип справедливости
4. заключается в служении обществу и гражданам, заботе об их благополучии
5. предполагает объективное информирование общества об осуществлениидеятельности государственных служащих
6. заключается в законном и рациональном использовании государственными служащими своих полномочий, в защите законных интересов и прав населения

Определите соответствие понятий и их определений

1. Категорический императив
2. Принцип Талиона
3. «Золотое правило нравственности»
4. «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой»
5. Поступай всегда так, чтобы максима твоей воли могла служить всеобщим законодательством
6. «Око за око, зуб за зуб»

Установите соответствие между названиями стран и принятыми в них нормами этикета:

1. Ближний Восток
2. Китай
3. Япония
4. не принято смотреть в упор на собеседника
5. не принято целовать руку женщине
6. считается оскорблением взять визитку левой рукой

Какая из функций корпоративной культуры является мощным стимулом кросту производительности:

Какая из функций корпоративной культуры является мощным стимулом кросту производительности:

... - это ситуация, при которой личная заинтересованность(прямая или косвенная) влияет или может повлиять на надлежащее,объективное и беспристрастное исполнение должностных (служебных) обязанностей государственным или муниципальным служащим

При какой корпоративной культуре полномочия и ответственность определяются позицией в иерархии:

Расположите в правильной последовательности этапы привлечения кдисциплинарной ответственности государственного или муниципального служащего:

• служебная проверка
• применение дисциплинарного взыскания
• возбуждение дела о дисциплинарном проступке
• обжалование дисциплинарного взыскания

... этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих - это свод общих правил профессиональной служебной этики и основных принципов поведения на службе

Когда женщина представляется, ей ...

... - это система нравственных требований, основывающихся на осознании профессионального долга и связанных с его выполнением этических норм

... кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих - это свод общих правил профессиональной служебной этики и основных принципов поведения наслужбе

Какая из функций корпоративной культуры позволяет сотруднику реализовать в рамках корпоративной культуры такие личностные мотивы как склонность к анализу и научным исследованиям

Не следует представлять, согласно нормам этикета,...

При знакомстве сотрудников одного ранга ...