Ответ на вопрос №142596: К сервисным ошибкам, которых необходимо избегать, относится… говорить клиенту, что он сам виноват в произошедшем брать на себя ответственность и принимать решения обвинять в случившемся кого-либо из своих коллег перед клиентом знать и предлагать услуги, предоставляемые не только Вашим отделом, но и другими отделами гостиницы К сервисным ошибкам, которых необходимо избегать, относится… - Ответ на вопрос №142596К сервисным ошибкам, которых необходимо избегать, относится… - Ответ на вопрос №142596
2024-09-182024-09-18СтудИзба
К сервисным ошибкам, которых необходимо избегать, относится… - Ответ на вопрос №142596
Вопрос
К сервисным ошибкам, которых необходимо избегать, относится…- говорить клиенту, что он сам виноват в произошедшем
- брать на себя ответственность и принимать решения
- обвинять в случившемся кого-либо из своих коллег перед клиентом
- знать и предлагать услуги, предоставляемые не только Вашим отделом, но и другими отделами гостиницы