Ответы на вопросы из коллекции "Маркетинг персонала" на СтудИзбе

Неверно, что к критериям сегментации относятся … критерии

• поведенческие
• правовые
• социально-экономические
• демографические
  

В зависимости от уровня реализации маркетинг персонала подразделяется на …:

• внутренний и внешний
• традиционный и инновационный
• стратегический и операционный
• высший и низший
  

Неверно, что маркетинговые исследования рынка труда предполагают … информации

• сбор
• продажу
• анализ
• обработку

Процесс интеграции сотрудников в организацию на основе понимания и освоения ее культуры, политики и рабочих процессов — это … сотрудников

• мотивация
• адаптация
• вовлеченность
• производительность
  

К внешним источникам маркетинговой информации относят …

• опросы персонала
• данные финансовой отчетности
• -отчеты исследовательских компаний
• статистику продаж

… маркетинг персонала — это комплекс мероприятий, направленных на удержание действующих сотрудников и организацию эффективных коммуникаций с ними
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Филип Котлер выделил такие функции маркетинга персонала, как … (укажите 3 варианта ответа):
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

• аналитическая
• коммуникативная
• производственная
• сбытовая
• предпринимательская

Расположите этапы процесса управления маркетингом рабочей силы в правильной последовательности:
_{Тип ответа: Сортировка}

• 1) анализ маркетинговых возможностей

---

• 2) отбор целевых рынков рабочей силы

---

• 3) разработка комплекса маркетинга

---

• 4) реализация маркетинговых мероприятий

Персонал-имидж рассматривают как составляющую модели маркетинга-микс …

• «4Р»
• «3С»
• «6Р»
• «3I»
  

Функции маркетинга персонала — это систематические …, направленные на привлечение, удержание и развитие человеческих ресурсов в организации

• действия и процессы
• методы и средства
• планы и прогнозы
• события и явления
  

Третьим этапом процесса управления маркетингом рабочей силы является …:

• отбор целевых рынков рабочей силы
• анализ рыночных возможностей
• разработка комплекса маркетинга
• реализация маркетинговых мероприятий

Система … информации — это постоянно действующая структура для сбора, обработки и распределения данных, необходимых для принятия решений в области маркетинга
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Разработка комплекса маркетинга рабочей силы включает в себя … (укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

• разработку товара «рабочая сила»
• определение стоимости конкретной рабочей силы
• разработку программы маркетинговых исследований
• разработку системы распределения рабочей силы и коммуникаций

Совокупность субъектов и сил, подконтрольных организации-работодателю, и оказывающих непосредственное влияние на процессы найма и удержания сотрудников, — это факторы маркетинговой среды … воздействия

Соискатели, профессиональные ассоциации, кадровые агентства, образовательные организации, относятся к группе факторов прямого воздействия на компанию-работодателя, называемую ….

• конкурентами
• поставщиками
• потребителями
• контактными аудиториями
  

… — совокупность субъектов и сил, которые непосредственно не воздействуют на деятельность организации на рынке труда, но которые учитываются ею при осуществлении маркетинговой деятельности

• Факторы макросреды косвенного воздействия
• Факторы микросреды прямого воздействия
• Внутренние характеристики предприятия
• Прямые конкуренты на рынке труда
  

Неверно, что к факторам, оказывающим влияние на формирование имиджа организации, относят …:

Мероприятие, направленное на выявление и оценку личностного потенциала работников, определение их соответствия требованиям работодателя и принятой в организации корпоративной культуре — это …

Информационное обеспечение маркетинга персонала включает в себя … <i>(укажите 3 варианта ответа)</i>
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

• специалистов, осуществляющих маркетинговые исследования
• совокупность методов работы с информацией
• внутренние правила и процедуры
• совокупность технических средств работы с информацией

Установите соответствие между моделями маркетинг-микса персонала и составляющими их элементами:

• 4P - система внутренних и внешних коммуникаций

---

• 6P - система мотивации

---

• 3C - конъюнктура рынка трудовых ресурсов

---

• 3I - инвестиции в человеческий капитал

Сопоставьте области аудита персонала с конкретными направлениями оценки/анализа:

• Анализ рыночных возможностей - анализ работодателей

---

• Отбор целевых рынков рабочей силы - сегментирование рынка труда

---

• Разработка маркетинга-микс - определение стоимости рабочей силы

---

• Реализация маркетинговых мероприятий - проведение опросов соискателей и сотрудников

Мотивация поведения работодателей на рынке труда и определяющие ее факторы, рассматриваются в качестве объекта при осуществлении маркетингового исследования …

• рынка труда
• потребителей
• конкурентов
• поставщиков

Маркетинг, связанный с реализацией текущих кадровых процессов, — это … маркетинг персонала

• операционный
• внешний
• внутренний
• стратегический

Маркетинг как … — это совокупность научных знаний, которые направлены на изучение предпочтений потребителей, рынка, товаров и услуг, разработку стратегий обеспечения потребительской лояльности и конкурентных преимуществ организации

• концепция управления
• учебная дисциплина
• наука
• вид управленческой деятельности
  

Установите соответствие между факторами макросреды косвенного воздействия и их составляющими элементами:
_{Тип ответа: Сопоставление}

• A. Демографические факторы
• B. Экономические факторы
• C. Социальные факторы
• D. Политико-правовые факторы
• E. половозрастная структура населения, уровень образования, миграционные процессы
• F. глобализация, тенденции международной торговли, уровень инфляции и уровень безработицы, среднеотраслевые показатели заработной платы
• G. гендерные изменения на рынке труда, социальные нормы и ценности, уровень жизни и социальные гарантии, общественные движения и профсоюзы
• H. законодательство, которое регулирует трудовые отношения, государственное регулирование занятости, политическая стабильность

Установите соответствие между областями аудита персонала и их составляющими:

• A. Информационные системы управления персоналом
• B. Управление персоналом и развитие
• C. Организационный контроль и оценка персонала
• D. планирование персонала
• E. развитие карьеры
• F. аудит службы управления персоналом

Сопоставьте группы факторов макросреды прямого воздействия с конкретными факторами:

• A. Поставщики
• B. Конкуренты
• C. Потребители
• D. Государство
• E. отдельные лица или группы людей, формирующие предложение рабочей силы на рынке труда
• F. организации-работодатели, вступающие в борьбу за одних и тех же соискателей
• G. лица или группы людей, активно ищущие работу или выражающие стремление занять вакантные позиции в организациях
• H. совокупность органов власти, институтов и механизмов, осуществляющих регулирование трудовых отношений

Сопоставьте концепцию маркетинга рабочей силы с ее содержанием:

• A. Концепция традиционного (классического) маркетинга
• B. Концепция снабженческого маркетинга
• C. Концепция потребительского выбора
• D. Концепция социальных предпочтений
• E. достижение цели в виде конкурентоспособного товара возможно только при точном определении потребностей целевых рынков и обеспечении их удовлетворенности более эффективными и продуктивными способами, чем у конкурентов
• F. основная задача маркетинга персонала состоит в кадровом обеспечении организации, поэтому требуется активная форма социального обменного процесса между работодателем и рынком рабочей силы
• G. выбор рабочей силы или рабочего места выступает как функция максимизации полезности
• H. рыночная ситуация заставляет работодателей приспосабливать заработную плату и другие характеристики рабочих мест под требования продавца рабочей силы

К принципам маркетинга персонала относится ориентация на …

• краткосрочную перспективу
• цели компании-работодателя
• ситуационный подход
• потребителей рабочей силы

… — это относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как соотношение результата и затрат, обусловивших или обеспечивающих его получение
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Актуальность международного маркетинга персонала обуславливается процессами … (укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

• интернационализации
• цифровизации
• глобализации
• урбанизации

К показателям социальной эффективности маркетинга персонала можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор • •}

• удовлетворенность работников
• прибыль компании
• вовлеченность работников
• мотивация работников

… эффективность маркетинга персонала — это показатель, отражающий взаимосвязь между затратами на привлечение, удержание и развитие кадров и получаемыми результатами в виде повышения производительности труда, сокращения текучести кадров и улучшения качества работы сотрудников

Неверно, что к характерным чертам международного маркетинга персонала относится …

• многообразие подходов к реализации отдельных направлений работы с персоналом
• гибкость, адаптивность
• консервативность
• рассмотрение бренда работодателя как ключевого фактора успеха на рынке труда

Неверно, что к факторам макросреды косвенного воздействия можно отнести …

• динамику смертности/рождаемости населения
• конкурента
• уровень инфляции
• политическую стабильность и сменяемость власти

Заключительным этапом процесса управления маркетингом рабочей силы является …:

• отбор целевых рынков рабочей силы
• анализ рыночных возможностей
• разработка комплекса маркетинга
• реализация маркетинговых мероприятий

К принципам аудита персонала относятся принципы … (укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор • •}

• профессионализма
• адаптивности
• следования профессиональной этике
• независимости

Неверно, что к области аудита персонала «Управление персоналом и развитие» относят … персонала

Определение соответствия характеристик соискателей запросам и требованиям работодателей осуществляется в рамках исследования рабочей силы как особого вида …

• цены
• товара
• распределения
• продвижения
  

Определение стоимости рабочей силы, тенденций в формировании уровней заработный платы отдельных категорий работников осуществляется в рамках исследования … рабочей силы

• цены
• товара
• распределения
• продвижения
  

Расположите этапы работ, осуществляемых в рамках проведения маркетингового исследования регионального рынка труда, в правильной последовательности:

• 1) определение целей и приоритетов региональной политики занятости

---

• 2) создание маркетингового плана для регионального рынка труда

---

• 3) принятие решений по регулированию рынка труда

---

• 4) мониторинг предложенных мер и внесение корректировок

Эффективность маркетинговых исследований рынка труда зависит от …:

• уровня конкуренции на рынке труда
• релевантности процедур сбора, обобщения, обработки и анализа информации
• политики компании-работодателя
• типа организационной структуры
  

Проведение маркетинговых исследований соответствует … функции маркетинга

• коммуникационной
• информационной (аналитической)
• производственной
• сбытовой
  

Неверно, что к направлениям маркетинга персонала относится …:

• управление брендом работодателя
• привлечение высококвалифицированных кадров
• развитие кадрового потенциала
• оптимизация производства

Расположите концепции маркетинга рабочей силы в хронологической последовательности, согласно их появлению:

• 1) концепция продвижения товара «рабочая сила»

---

• 2) концепция социальных предпочтений

---

• 3) концепция потребительского выбора

---

• 4) концепция внутриорганизационного маркетинга

Неверно, что элементом маркетинга-микс персонала в соответствии с моделью «6Р», является …

Маркетинг, реализуемый в рамках общей стратегии организации, и направленный на формирование стратегии управления персоналом, — это … маркетинг персонала

• внутренний
• стратегический
• внешний
• операционный
  

Маркетинг персонала — это вид управленческой деятельности, направленной на долговременное обеспечение организации … ресурсами, образующими стратегический потенциал, с помощью которого возможно решение конкретных целевых задач
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Компания-производитель спортивной одежды ориентирована на активных людей и использует спортсменов в рекламе, подчеркивая дух соревнования и стремление к успеху. Какой фактор формирования имиджа лег в основу данной концепции?

• Отраслевая принадлежность
• Интенсивность научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР)
• Отношение к общественным группам
• Место расположения организации

Компания «Креативные решения» решила укрепить свои позиции на рынке труда. Для этого она запустила информационную кампанию, в рамках которой на своем сайте опубликовала материалы с описанием ценностей компании, истории успеха и отзывы сотрудников о работе в организации. На какой элемент комплекса персонал-маркетинга «4Р» сделала акцент компания?

• Product
• Price
• Place
• Promotion
  

Неверно, что к факторам макросреды прямого воздействия можно отнести относят …

• половозрастную структуру населения
• компанию-конкурента, предлагающую аналогичные позиции
• образовательную организацию
• соискателя
  

Сопоставьте группы факторов макросреды косвенного воздействия с конкретными факторами:

• A. Демографические
• B. Политико-правовые
• C. Экономические
• D. Социальные
• E. уровень образования, миграционные процессы
• F. законодательство, государственное регулирование занятости
• G. глобализация, среднеотраслевые показатели заработной платы
• H. уровень жизни, общественные движения и профсоюзы

Компания осуществляет разработку программного обеспечения для космической отрасли и испытывает потребность в квалифицированных кадрах – инженерах-разработчиках. Для поиска кандидатов компания разместила объявления о поиске сотрудников в социальных сетях и досках объявлений. В результате, количество откликов на вакансии оказалось крайне низким, а среди кандидатов, направивших резюме, лишь несколько соответствовали требованиям работодателя.
Какой этап управления маркетингом рабочей силы был проигнорирован руководством компании?

С целью повышения мотивации персонала и совершенствования цифровых компетенций работников компания внедрила программу повышения квалификации «Искусственный интеллект», позиционируя его как возможность профессионального роста. По оценкам персонала, содержание курса не в полной мере отвечает его реальным потребностям, поскольку большинство сотрудников хотело бы приобрести навыки по работе с базами данных и проектированию пользовательского интерфейса. Работники стали интересоваться, возможно ли адаптировать программу под их потребности, однако руководство не предложило альтернативных вариантов обучения.
Какой принципов маркетинга персонала нарушен в данной ситуации?

• Ориентация на потребности персонала
• Формирование и поддержание сильного бренда работодателя
• Прозрачность деятельности и установление обратной связи с персоналом

Руководство компании приняло решение о проведении аудита персонала с целью оценки эффективности управления персоналом и выявления областей для улучшения. Основная задача – выявить компетенции сотрудников и степень их соответствия требованиям компании. Какой этап аудита персонала является ключевым с позиций поставленной цели и задачи?

• Формирование экспертной комиссии
• Проведение оценочных процедур
• Подготовка отчета
• Планирование мероприятий

Неверно, что к факторам, оказывающим влияние на формирование имиджа, относится …

• отраслевая принадлежность
• место расположения организации
• интенсивность научных исследований и внедрения инноваций
• среднесписочная численность персонала

Компания работает на рынке туристских услуг и специализируется на организации уникальных путешествий по экзотическим направлениям. В связи с растущим интересом к зарубежным поездкам, руководство приняло решение нанять двух менеджеров по туризму, которые имеют представление о различных туристических направлениях и готовы к гибкому графику работы. Какие критерии сегментации рынка труда должны стать приоритетными для компании, чтобы привлечь кандидатов, соответствующих указанному требованию?

• Демографические критерии
• Психографические критерии
• Географические критерии
• Социально-экономические критерии

Компания «Эко-дом» решила расширить команду разработчиков для работы над новым проектом в области применения экологически чистых технологий для строительства домов. Руководство компании провело общее собрание, на котором объявило о намерении нанять новых специалистов. Вскоре на различных онлайн-платформах для поиска работы были размещены вакансии, однако в описаниях не были указаны конкретные требования к кандидатам и не было выделено, что делает компанию привлекательной для соискателей. После нескольких недель размещения объявлений количество откликов оказалось значительно ниже ожидаемого, и многие кандидаты не соответствовали даже минимальным требованиям. Выяснив причины, HR-отдел обратил внимание, что конкуренты компании активно привлекали внимание к своим вакансиям, предлагая социальные гарантии.
Какой этап управления маркетингом рабочей силы был проигнорирован руководством компании «Эко-Дом»?

Метод «таинственный покупатель» используется для …

К основным проблемам оценки эффективности маркетинга персонала относят … (Укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

• отсутствие четкой системы оценки эффективности
• отсутствие у оценивающего навыков оценки эффективности
• неполноту, несовместимость и противоречивость существующих отдельных оценок эффективности
• отсутствие четкой системы целей, эффективность достижения которых требуется оценить
• отсутствие необходимого программного обеспечения для оценки эффективности

Расположите этапы отбора целевых рынков рабочей силы в правильной последовательности:

• 1) оценка и прогнозирование спроса на конкретную рабочую силу

---

• 2) сегментирование рынка рабочей силы

---

• 3) отбор целевых сегментов рынка

---

• 4) позиционирование товара «рабочая сила» на рынке

Неверно, что к группе методов управления маркетингом рабочей силы относятся … методы

Первым этапом процесса управления маркетингом рабочей силы является — …

… маркетингом рабочей силы — это процесс планирования, координации и контроля маркетинговых действий, связанных с превращением покупательной способности потребителей в эффективный спрос на специфическую рабочую силу

… организации на рынке труда — это образ организации, формируемый в сознании действующих и потенциальных сотрудников

Неверно, что эффективность маркетинговых исследований рынка труда напрямую зависит от…

• бюджета, выделяемого на проведение маркетинговых исследований
• релевантности процедур сбора, обобщения, обработки и анализа информации целям и задачам исследования
• периодичности проведения маркетинговых исследований
• размера и емкости рынка труда
  

Сопоставьте области аудита персонала с конкретными направлениями оценки/анализа:

• A. Оценка информации по управлению персоналом
• B. Оценка работы менеджмента
• C. Оценка законодательства
• D. Планирование персонала
• E. изучение сведений, характеризующих производительность труда, текучесть кадров, степень удовлетворенности сотрудников условиями труда
• F. оценка стиля руководства, методов мотивации и систем оценки работы сотрудников
• G. анализ соблюдения нормативных требований, определяющих организационно-правовые основы трудовых отношений
• H. оценка потребностей в кандидатах на определенные должности и стратегий найма
  

… персонала — мероприятие, направленное на выявление и оценку личностного потенциала работников, определение их соответствия требованиям работодателя и принятой в организации корпоративной культуре
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Компания «Инфин» является молодым стартапом, который предлагает инновационные финансовые решения для малого и среднего бизнеса. В связи с расширением спроса на услуги компании руководство решило расширить свою команду, привлечь в штат финансовых консультантов, которые не только обладают финансовыми знаниями, но и разделяют инновационный подход в работе с клиентами.
Какие критерии сегментации рынка труда должны стать приоритетными для компании, чтобы привлечь кандидатов, соответствующих указанному требованию?

Неверно, что к критериям сегментации относятся … критерии

В качестве предмета изучения при проведении аудита персонала выступают … (Укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор ••
​}

• процессы
• конкуренты
• структура
• технологии
• персонал

Расположите этапы работ, осуществляемых в рамках сбора маркетинговой информации, в правильной последовательности:

• 1) определение цели исследования

---

• 2) анализ состояния проблемы

---

• 3) создание информационной базы

---

• 4) проверка и контроль достоверности собранной информации

Неверно, что маркетинговые исследования рынка труда предполагают …

… сегмент — группа работников (соискателей), которая характеризуется наибольшей привлекательностью для работодателя с точки зрения потенциала и прибыльности, в отношении которой работодатель предпринимает усилия по привлечению и удержанию кадров

К внутренним источникам маркетинговой информации можно отнести …

Неверно, что в соответствии с моделью «4P» элементом маркетинга-микс персонала является …

• рабочее место
• организационная и корпоративная культура
• распределение сотрудников внутри организации
• стоимость внутренних и внешних коммуникаций

… — это вид управленческой деятельности, направленной на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами, образующими стратегический потенциал, с помощью которого возможно решение конкретных целевых задач
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Компания «Старт-Про» объявила о запуске программы повышения квалификации сотрудников. Вскоре после начала обучения у работников возникли вопросы о том, планируется ли использование дистанционных форматов обучения, позволяющего не отрываться от рабочих процессов, освоение и развитие каких навыков предусмотрено программой. Несмотря на неоднократные обращения сотрудников, связанные с предоставлением работодателем указанной информации, руководством не было дано каких-либо разъяснений. В результате многие сотрудники выразили сомнение в готовности к обучению. Какой из принципов маркетинга персонала нарушен в данной ситуации?

• Ориентация на потребности персонала
• Формирование и поддержание сильного бренда работодателя
• Прозрачность деятельности и установление обратной связи с персоналом
  

… — систематические действия и процессы, направленные на привлечение, удержание и развитие человеческих ресурсов в организации

Борис Юрьевич Сербиновский выделил три функции маркетинга персонала: …

Расположите концепции маркетинга рабочей силы в хронологической последовательности, согласно их появлению:

• 1) концепция человеческого капитала

---

• 2) ценовая концепция

---

• 3) концепция социальных предпочтений

---

• 4) концепция эго-маркетинга

Сопоставьте концепцию маркетинга рабочей силы с ее содержанием:

• A. Концепция эффективного формирования профессиональной рабочей силы
• B. Концепция человеческого капитала
• C. Ценовая концепция
• D. Концепция потребительского выбора
• E. потребители (работодатели) ориентированы на такой товар (рабочая сила), который имеется в широком доступе и предлагается по низким ценам
• F. потребители (работодатели) ориентированы на специфическую рабочую силу как товар, который в наибольшей степени соответствует ее высокому качеству
• G. повышение стоимости рабочей силы может привести к лучшей отдаче от работников, повышению производительности их труда и улучшению психологического климата в коллективе
• H. выбор рабочей силы или рабочего места выступает как функция максимизации полезности

Комплекс мероприятий, направленных на удержание действующих сотрудников и организацию эффективных коммуникаций с ними, — это …

Неверно, что к принципам маркетинга персонала относится — …

Комплекс действий по сбыту, включая организацию и распределение товаров, торговлю, стимулирование продаж, рекламу — это маркетинг как …

… — это деятельность, которая направлена на обеспечение успешных продаж фирмы

… — это модель, определяющая направления инструменты реализации маркетинговой стратегии, призванной воздействовать на потребителя для обеспечения желаемой ответной реакции
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Имидж организации на рынке труда — это … организации, формируемый в сознании действующих и потенциальных сотрудников
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Неверно, что к задачам аудита персонала относят…:

• формирование кадрового резерва
• оценку сильных и слабых сторон сотрудников
• выявление работников, несоответствующих занимаемой позиции
• разработку мероприятий по обучению неэффективных сотрудников
• изучение морально-психологического климата в коллективе