Ответы на вопросы из коллекции "Теория менеджмента" на СтудИзбе

… является автором определения менеджмента как обеспечения выполнения работы с помощью других лиц

Экспертная власть появляется в том случае, когда …

• руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
• подчиненные с оглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

Частота контрольных замеров должна быть …

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие и ли квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …

• стратегических планах
• тактических планах
• оперативных планах
• планах проектов

Целенаправленное воздействие н а управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) с о стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

• планированием
• координацией
• управлением

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

• координацией
• контролем

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее в сем необходимым для работы, называется …

• мотивацией
• организацией

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке организационной структуры управления и обеспечении сотрудников всем необходимым д ля работы, называется …

• мотивацией
• организацией

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определении путей их достижения, называется …

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

• планированием
• организацией
• мотивацией
• контролем

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

Устные м нения сотрудников о б организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т .п. относятся к информации … характера

Установите соответствие между уровнями пирамиды потребностей А. Маслоу и
названиями потребностей:

• A. 1
• B. 2
• C. 3
• D. 4
• E. 5
• F. физиологические потребности
• G. потребности в безопасности
• H. социальные потребности
• I. потребности в уважении
• J. потребности в самореализации

Установите соответствие между спецификой менеджмента и примерами видов менеджмента:

• A. Отраслевая специфика
• B. Функциональная специфика
• C. менеджмент в ресторанном бизнесе
• D. управление персоналом
• E. проектный менеджмент
• F. информационный менеджмент
• G. менеджмент в девеломенте
• H. спортивный менеджмент

Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И . Адизесу) и вопросами, н а которые позволяет ответить каждая из них:

• A. Producing
• B. A dministrating
• C. Entrepreneuring
• D. I ntegrating
• E. Ч то нужно сделать?
• F. Как это нужно с делать?
• G. Когда и зачем это нужно с делать?
• H. Кто это должен делать?

Уровни у правления – это …

Управленческое решение, заключающееся в необходимости выбора одного из двух противоположных вариантов, называется …

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …

Укажите соответствие перечисленных процессов цифрам на рисунке:

• A. 1
• B. 2
• C. 3
• D. 4
• E. В ходы (ресурсы)
• F. Воздействия внешней среды
• G. Выходы ( продукция)
• H. Обратные с вязи (выручка, информация о продажах и т .п.)

Укажите соответствие перечисленных процессов цифрам на рисунке:

• A. 1
• B. 2
• C. 3
• D. 4
• E. Внешние факторы
• F. Симптомы ситуации
• G. Оценка ситуации
• H. Оптимальное решение

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

Удобство формы и объема информации с точки з рения данного пользователя называется ее …

Уверенность руководителя в т ом, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …

Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к …

Тезис о том, что группа работников должна работать только по единому п лану, направленному на достижение одной цели, является содержанием принципа …

• справедливости
• единства действий
• единоначалия
• скалярной цепи полномочий

Тезис «Каждый ч лен организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу …

Считается, что … в первые высказал мысль о том, что основой государства должна быть частная собственность, поскольку она коренится в природе человека

• Платон
• Аристотель

Субъектом менеджмента является …

Стратегическое планирование …

• определяет выбор средств для достижения целей на период о т года до пяти лет
• обеспечивает достижение общих ц елей организации на период 5 и более лет

Соответствие информации запросам потребителя называется ее …

• своевременностью
• релевантностью
• доступностью
• эргономичностью

Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

• желаниями сотрудников и целями организации
• достигнутыми результатами и планами
• личными целями работников и желаниями руководителей
• моральным климатом и экономической эффективностью организации

Содержание теории « Х» Дугласа Мак Грегора характеризуется тезисом о том, что …

• люди изначально не любят трудиться
• больше в сего люди хотят защищенности
• чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение

Согласно теории … устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот

• иерархии потребностей А. Маслоу
• Д. Мак-Клелланда
• двух групп факторов Ф . Герцберга
• справедливости (равенства) Дж.С. Адамса

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их …

• возраст
• образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить
• способность нести ответственность за свое поведение

Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

• приложенных работником усилий
• способностей сотрудника
• строгости системы контроля з а работой сотрудников
• характерных особенностей работника
• точности и детальности составления плана деятельности работника

Согласно концепции Р. Б лейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки д ля …

Согласно концепции В. Герчикова, человек с хозяйской мотивацией …

• стремится брать на себя полную ответственность з а дело
• требует высокой оплаты своего труда
• готов выполнять работу с максимальной отдачей без всякого контроля со стороны
• не настаивает на том, чтобы работа была очень интересной или высокооплачиваемой
• ищет возможности доказать, что способен выполнять работу, которая не каждому под силу

Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа …

• в первую очередь хочет быть нужным своей организации
• более в сего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг

Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, к к: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

• планированию
• координации
• контролю
• мотивации
• директивному управлению

Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть н а всех уровнях управления и д ля обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

• двигателя лидерства
• ситуационного лидерства
• процессного подхода
• личностного подхода

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …

• административную политику компании
• степень контроля работы
• признание заслуг
• зарплату
• межличностные отношения с начальниками
• возможности для роста
• достижения

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят

• административную политику компании
• степень контроля работы
• зарплату
• межличностные отношения с начальниками
• возможности д ля роста
• достижения

Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих п од руководством главы ( основателя, лидера) школы выдвинутую и м программу исследований, называют … менеджмента

Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между н ими в соответствии с иерархией, называется ее …

• организационной структурой
• организационной культурой
• технологическим циклом
• системой менеджмента

Сложность механизмов контроля должна быть …

• соответствующей с ложности управляемого объекта – организации
• максимальной из всех возможных
• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на и х реализацию
• минимальной и з всех возможных

Система оценивания и у чета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

• скрытым
• открытым
• внешним
• предварительным

Светско-административная управленческая революция происходила в …

• в V т ыс. д о н.э.
• в 1792–1750 г г. д о н .э.
• в 1605–1562 г г. д о н .э.

С точки зрения теории и практики мотивации вознаграждение – это …

• процесс побуждения себя и других к определенным действиям для достижения п оставленных целей
• все то, что человек считает ценным д я себя
• заработная плата

Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, о бучение работников и с вязанные с этим обязанности

• распределителя ресурсов
• ответственного за отсутствие с боев
• лидера
• представителя

Ролевая установка, предполагающая ответственность з а мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, о бучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

• ответственного з а отсутствие с боев
• распределителя ресурсов
• лидера
• представителя

Ролевая установка, предполагающая ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами, соответствует роли …

• наблюдателя
• связующего звена
• предпринимателя
• ответственного за отсутствие с боев

… решения обеспечивается тем, что в основе решения должно лежать соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами

• Реализуемость
• Адаптивность
• Своевременность
• Устойчивость

Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют …

• многовариантным
• стандартным
• инновационным
• бинарным

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется …

• стандартным
• бинарным
• многовариантным
• инновационным

Религиозно-коммерческая управленческая революция происходила …

• в V т ыс. д о н.э.
• в период 1885 г. – 1920-е г г.
• в XVII–XVIII вв.
• в 605–562 гг. до н .э.

Расставьте в правильном порядке этапы развития отечественной управленческой мысли ( укажите соответствие между датами и названиями этапов):
A. 1900–1910-е гг.
B. 1 920-е г г.
C. 1930–1950-е гг.
D. 1 960–1980-е г г.
E. 1 990-е г г. по настоящее время
F. зарождение
G. интенсивное развитие на мировом уровне
H. затяжной кризис и глубокое отставание
I. активное возрождение
J. « догоняющее» развитие

Разделение труда в организации н а компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется …

• горизонтальным
• вертикальным
• диагональным

… пытался дать в своих трудах ответ н а вопрос о том, что нужно с делать, чтобы вся организация работала как машина

• Ф. Тейлор
• А. Гастев
• М. Вебер
• П. Друкер

Процессный подход относится к … направлению менеджмента

• классическому
• гуманитарному
• современному

Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

• фиксацией
• пролонгацией
• презентацией
• прогнозированием

Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени– это …

• организация деятельности
• планирование
• управление
• прогнозирование

Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …

• интуитивного решения
• рационального решения
• бинарного решения
• решения, основанного на суждениях

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, – это …

• математическое моделирование
• TQM-менеджмент
• SWOT-анализ
• PAEI-код

Производственно-строительная у правленческая революция происходила …

• в V т ыс. д о н.э.
• в период 1885 г. – 1920-е г г.
• в 1605–1562 г г. д о н .э.
• в 605–562 гг. до н .э.

Принятие управленческих решений является составной частью …

• планирования
• организации
• мотивации
• контроля
• любой функции менеджмента

Принцип … предполагает, что каждый член организации становится у частником плановой деятельности независимо о т занимаемой должности

• гибкости
• единства

Принадлежащие компании здания, с танки, компьютеры и транспорт – все это относится к … ресурсам

• финансовым
• информационным
• материальным
• человеческим

Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся у правленческой ситуации, которая оценивается п о тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе …

• теории жизненного ц икла П. Херси и К . Бланшара
• модели И. Адизеса
• теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона
• модели Ф. Фидлера

Последовательность исполнения работ (функций, операций), направленных на создание результата, имеющего ценность для потребителя, называют …

• ситуацией
• системой
• цепью
• процессом

Понятие «функции управления» было впервые предложено …

• Ф. Тейлором
• Г. Ганттом
• А. Файолем
• А. Слоаном

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику м енеджмента ввел …

• Абрахам Маслоу
• Фредерик Герцберг
• Дуглас М ак-Грегор
• Виктор Врум

Полномочия, состоящие в т ом, ч то их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

• представительскими
• согласительными
• линейными
• общими

полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

• Представительские
• Параллельные
• Контрольно-отчетные
• Общие

Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …

• контрольно-отчетными
• согласительными
• линейными
• рекомендательными

полномочия предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели

• Контрольно-отчетные
• Согласительные
• Линейные
• Рекомендательные

Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т .п., называются …

• представительскими
• общими
• функциональными
• блокирующими

… полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т .п.

• Представительские
• Общие
• Функциональные
• Блокирующие

Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются… властью

• основанной на принуждении
• основанной на вознаграждении
• примера
• экспертной
• традиционной

Подход к анализу проблем менеджмента, с формулированный в 1920-х гг. российскими учеными, получил название … подхода

• эмпирического
• технологического
• психологического
• социального

Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее ..

• внешней среде прямого воздействия
• внешней с реде косвенного воздействия
• внутренней с реде
• системе п ланов

… относится к функциональным видам менеджмента

• Управление персоналом
• Управление финансами
• Управление проектами
• Производственный менеджмент

Относительная автономность частей организации, ориентированных н а продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры

• линейной
• функциональной
• линейно-функциональной
• дивизиональной
• матричной

Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль

• предварительный
• текущий
• заключительный

Основоположником школы научного менеджмента считается …

• Анри Файоль
• Фредерик Тейлор
• Мэри Паркер Фоллетт
• Генри Гантт

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

• Анри Файоль
• Фредерик Тейлор
• Карл Маркс
• Макс Вебер

Основоположником административной школы считается …

• Элтон Мэйо
• Фредерик Тейлор
• Абрахам Маслоу
• Анри Файоль

Основные идеи и методы административной школы менеджмента сформировались …

• в 1754–1800-е г г.
• в период 1885 г. – 1920-е г г.
• в 1920–1950-е г г.
• в 1980–2000-е г г.

Основная цель предпринимателя – …

• эффективное управление подразделением организации
• управление производственными процессами
• ведение хозяйственной деятельности с ц елью извлечения прибыли

Основная цель коммуникационного процесса заключается в …

• обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, сообщений
• обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных
• сборе информации о действиях сотрудников_

Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был …

• С. Стрельбицкий
• В. Бехтерев
• В. Добрынин
• А. Гастев

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей,называется …

• линейной
• матричной
• функциональной
• дивизиональной

Определите соответствие функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу), и
вопросов, на которые позволяет ответить каждая из них:

• A. Producing
• B. A dministrating
• C. Entrepreneuring
• D. I ntegrating
• E. Ч то нужно сделать?
• F. Как это нужно с делать?
• G. Когда и зачем это нужно с делать?
• H. Кто это должен делать?

Образ, устойчивое представление о б отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, – э то … менеджера

• компетентность
• навык
• имидж
• роль

Обладание властью всегда влечет з а собой …

• удовлетворение
• ответственность
• неуверенность
• безнаказанность

…нестандартная, гибкая структура у правления и коллективная ответственность

• Для американского менеджмента характерны
• Для японского менеджмента характерны
• Ни д ля американского, ни д ля японского менеджмента не характерны

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

• невербальными преградами
• «информационным мусором»
• дезинформацией
• восходящими информационными потоками

Неверно, ч то рекомендация … относится к методам удовлетворения потребностей высших уровней

• предлагать подчиненным более содержательную работу
• делегировать подчиненным дополнительные права и полномочия
• повышать заработную плату подчиненных
• создавать н а рабочих местах д ух е диной команды
• поощрять и развивать у подчиненных творческие способности

Неверно, ч то … относится к принципам эффективного контроля

• своевременность
• соответствие ц елям
• субъективность
• гибкость
• экономичность

Набор конкретных обстоятельств, с формировавшихся к определенному моменту времени внутри организации и в ее окружении, называют …

• ситуацией
• системой
• процессом
• комплексом

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

• экономическим
• организационно-распорядительным
• социально-психологическим