Ответы на вопросы из коллекции "Университет «Синергия» Контроллинг логистических цепей (Темы 1-4 Итоговый и Компетентностный тесты)"

При согласовании отгрузок между отделами продаж и склада регулярно возникают ошибки из-за разницы в данных: работники отдела продаж видят остатки на момент оформления заказа, а работники склада – фактические остатки после предыдущих отгрузок.Какой подход поможет минимизировать расхождения в данных между отделами?

• Введение обязательной телефонной сверки перед каждой отгрузкой.
• Ежечасный экспорт данных из WMS в CRM в формате CSV.
• Настройка единого источника данных с онлайн-обновлением через API.
• Увеличение страхового запаса на складе на 20 %.

Эффективная управленческая отчетность в современной бизнес-аналитике часто реализуется через дашборды, которые адаптируются под различные цели и аудитории. Существуют различные типы дашбордов, каждый из которых служит для своей уникальной задачи, от оперативного мониторинга и

• Дашборд для мониторинга ключевых показателей, предназначенный для отслеживания производительности отдела в режиме реального времени.
• Дашборд, визуализирующий результаты работы команды или отдельных сотрудников для оценки выполнения целей.
• Дашборд для анализа данных, используемый топ-менеджментом для сводной статистики работы филиалов и выявления проблем.
• Дашборд для самообслуживания, позволяющий сотруднику самостоятельно выставлять фильтры и выгружать нужные данные.

Финансовый отдел компании использует Powe BI для анализа расходов, но сотрудники жалуются на сложность интерпретации данных из-за перегрузки их визуализации. Руководство хочет улучшить восприятие отчетов без потери ключевых метрик.Какой подход в Power BI поможет оптимизировать визуализацию данных для более понятного представления финансовых показателей?

• Добавление всех доступных графиков на один дашборд.
• Использование иерархий и срезов (slicers) для детализации данных.
• Уменьшение количества показателей и применение принципов сторителинга (storytelling) в дизайне отчетов.
• Полный отказ от графиков в пользу табличных данных.

Технология Data Mining, появившаяся в 1978 г., получила свое название от поиска ценной информации в большой базе данных. Эта технология возникла на базе нескольких наук и сегодня широко применяется для обнаружения скрытых закономерностей в больших объемах данных, что особенно актуально с развитием технологий BigData. В ее основе лежит концепция шаблонов (паттернов), которые могут быть выражены в понятной человеку форме.Какие две основные группы методов выделяются в классификации методов Data Mining?

• Информационные и управленческие методы.
• Синтаксические и семантические методы.
• Статистические и кибернетические методы.
• Описательные и прогностические методы.
• Методы прямого и косвенного анализа.

Современные системы бизнес-аналитики (BI-системы) призваны сделать данные доступными для широкого круга сотрудников, однако исторически инструменты BI разрабатывались в первую очередь для определенной категории пользователей. Охарактеризуйте ситуацию с пользователями BI-инструментов и их внедрением.

• BI-инструменты изначально создавались с учетом потребностей рядовых сотрудников, стремящихся к мониторингу ключевых показателей, что делало их простыми в освоении и снижало затраты на обучение.
• Первоначально инструменты BI создавались для опытных пользователей, таких как бизнес-аналитики, что требовало серьезного и долгого обучения для обычных сотрудников и увеличивало общие расходы на BI.
• Руководители компаний всегда являлись основной целевой аудиторией для первого поколения BI-инструментов, так как им требовалась информация для формулирования стратегических вопросов.

Производственное предприятие внедрило Power BI для контроля качества продукции. Данные поступают из нескольких источников (ERP, MES, датчики оборудования), но из-за разрозненности форматов возникают ошибки в консолидации.Какое решение в Power BI обеспечит корректное объединение данных из разных систем для точного анализа качества?

• Ручной ввод данных в единую таблицу.
• Использование Power Query для очистки и трансформации данных перед загрузкой в модель.
• Отказ от части источников данных для упрощения отчетности.
• Создание отдельных отчетов для каждой системы.

При формировании отчета о доставках менеджеру нужно быстро получить список всех заказов за последний месяц, которые были доставлены с задержкой. Данные хранятся в базе SQL.Какой запрос позволит получить эту информацию?

• SELECT * FROM orders
• SELECT * FROM orders WHERE delivery_date > planned_date AND order_date >= 2023-11-01
• DELETE FROM orders WHERE status = delayed
• UPDATE orders SET status = delayed WHERE delivery_date > planned_date

Логистическая компания, занимающаяся доставкой товаров для электронной коммерции, сталкивается с высокой долей ошибок (5,2 %) при формировании отправлений. Основные проблемы – неправильное зонирование товаров на складе и несвоевременное обновление данных в системе WMS. Руководство хочет оптимизировать бизнес-процессы, чтобы сократить ошибки и ускорить обработку заказов.Какой метод бизнес-моделирования наиболее эффективно выявит узкие места в логистических процессах и предложит решения для их устранения?

• Внедрение системы KPI для мониторинга скорости комплектации.
• Построениекарты потоков создания ценности (Value Stream Mapping).
• Замена WMS на более современную систему.
• Увеличение штата сотрудников для ручной проверки заказов.

Для мониторинга мультимодальной перевозки необходимо отслеживать сроки на каждом этапе: погрузка в Шанхае, морской транзит, перевалка в Гамбурге, железнодорожная доставка. Требуется наглядное представление данных в Excel.Какой тип диаграммы в Excel лучше всего подойдет для отображения временной шкалы перевозки с контрольными точками?

• Круговая диаграмма с распределением дней по этапам.
• Линейчатая диаграмма Ганта с этапами и сроками.
• Точечная диаграмма с произвольными метками.
• Гистограмма частот по дням транспортировки.

В условиях стремительного развития цифрового ландшафта логистическая отрасль переживает значительные изменения, и цифровой маркетинг становится ключевым трендом для взаимодействия с клиентами. Для оценки эффективности рекламной активности транспортных компаний используются

• CTR (Click-through rate) – показатель кликабельности.
• CPC (Cost per click) – стоимость клика.
• CPL (Cost per lead) – цена за лид.
• CPA (Cost per action) – цена за целевое действие.

В современных логистических компаниях моделирование бизнес-процессов играет ключевую роль, позволяя четко структурировать операции цепочки поставок, распределять зоны ответственности между участниками и оптимизировать трудовые и временные затраты. Среди множества методологий особое место занимает SCOR-модель, разработанная специально для реализации SCM (Supply Chain Management) и обеспечения одинакового понимания лежащих в основе этого метода процессов. Эта модель объединяет в себе три популярные управленческие концепции: реинжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг и использование наилучшей практики.Каковы ключевые бизнес-процессы, принципиально различаемые на глобальном уровне в трехуровневой структуре SCOR-модели?

• Планирование, Организация, Контроль, Регулирование, Учет.
• Исследование, Разработка, Производство, продажа, Обслуживание.
• План, Снабжение, Производство, Доставка, Возврат.
• Анализ, Проектирование, Внедрение, Тестирование, Поддержка.

В Excel ведется реестр поставок с указанием применяемых правил Инкотермс (CIP, FCA, DAP). Требуется создать отчет, автоматически выделяющий строки, где переход рисков происходит до завершения перевозки.Какой инструмент Excel позволит автоматически форматировать ячейки по условию (например, выделять желтым все поставки на условиях FCA)?

• Ручное окрашивание ячеек через меню «Заливка».
• Использование условного форматирования с формулой.
• Применение фильтрации с последующим ручным выделением.
• Создание отдельного столбца с ручными пометками.

Факторы, способствующие повышению эффективности цепи поставок, называются …

Установите соответствие между этапами проектирования системы сквозного управления логистическим сервисом и задачами каждого этапа:

• Исследование тенденций изменения зоны прибыли
• Регулирование межфункционального взаимодействия на предприятиях цепи поставок
• Разработка стандартов на основе использования современных технологий
• Формирование плана межорганизационной координации участников цепи поставок
• прогноз в стратегическом фокусе нереализованных потребностей партнеров по цепи поставок и конкурентов (что позволяет находить «точки взаимной выгоды»)
• преодоление раздробленности подразделений логистических предприятий, организация эффективного сотрудничества внутри логистических компаний
• достижение высокой взаимозаменяемости в логистическом обслуживании поставок, появление возможности наиболее эффективно реагировать на сбои, изменения спроса на рынке
• поэтапное решение комплекса задач по совместному совершенствованию деятельности на основе стимулирования взаимного сотрудничества участников цепи поставок

Установите соответствие между функциями логистики и их характеристиками:

• Системообразующая функция
• Интегрирующая функция
• Регулирующая функция
• Результирующая функция
• образует систему управления товародвижением, обеспечивает формирование хозяйственных связей, организацию передвижения продукции через места складирования, формирование и регулирование запасов продукции и др.
• обеспечивает синхронизацию процессов сбыта, хранения и доставки продукции с ориентацией их на рынок средств производства и оказание посреднических услуг потребителям
• обеспечивает управление материальными и сопутствующими потоками, направленное на экономию всех видов ресурсов, сокращение затрат живого и овеществленного труда
• обеспечивает поставки продукции в необходимом количестве, в указанное время и место с заданным качеством (состоянием), при минимальных затратах

Установите соответствие между уровнями управления цепями поставок и задачами каждого уровня:

• A.Стратегический уровень
• B.Тактический уровень
• C.Операционный уровень
• D. создание долгосрочного плана развития цепочек поставок, определение их основных звеньев и конфигурации
• E. формирование самой цепи поставок (определяется набор и последовательность звеньев, формируются входящие и исходящие потоки, планируется бюджет)
• F. выполнение запланированных мероприятий в реальном времени

Установите соответствие между стратегиями снабжения и их характеристиками:

• Ценовые стратегии
• Стратегии консолидации закупок
• Стратегии сотрудничества с поставщиками
• основываются на управлении закупками с позиций минимизации затрат на приобретение товаров
• ориентированы на укрупнение партии закупаемых товарно-материальных ценностей с целью снижения цены
• нацелены на установление доверительных, партнерских отношений (стратегических союзов) с контрагентами

Установите соответствие между стратегическими решениями и их задачами:

• Стратегия конфигурации логистической системы
• Стратегия координации и организации
• Стратегия управления запасами
• Стратегия создания логистической информационной системы
• определение качества, дислокации логистических цепей, каналов, терминалов, складов и диспетчерских пунктов
• проектирование структуры логистической системы, определение количества ее звеньев и приоритетных ключевых функций
• определение функций контроля и регулирования запасов материальных ресурсов и готовой продукции от поставщика до конечных потребителей
• определение информационных и телекоммуникационных каналов, связывающих основные сферы логистики и бизнеса

Установите соответствие между закупочными категориями (по Краличу) и их характеристиками:

• Стратегические категории
• Категории, создающие возможности
• Категории — узкие места
• Некритические категории
• виды продукции, которые оказывают сильное влияние на финансовые показатели и характеризуются высоким риском поставок; по таким категориям отсутствуют товары-заменители
• товары с высоким влиянием на финансовые показатели, однако риск поставок сведется к нулю; на рынке такой продукции всегда много, в любой момент можно найти поставщика
• виды продукции, которые оказывают несущественное влияние на экономические показатели фирмы, однако в силу ограниченности производства, а также редкости и уникальности технологий риск поставок очень высок
• товары, которые не влияют на финансовые показатели и вместе с тем на рынке их производится с избытком; данная категория никогда не будет в дефиците

Установите соответствие между группами инфраструктуры логистики и их составляющими:

• A.Институциональная группа
• B.Общественная группа
• C.Регламентирующая группа
• D.Обслуживающая группа
• E. органы исполнительной власти, налоговая инспекция, таможенные службы
• F. Российский союз промышленников и предпринимателей, Союз потребителей РФ, Ассоциация российских экспедиторов, Российский автотранспортный союз
• G. юридические службы, служба госсанэпиднадзора, служба

Установите соответствие деятелей науки и их понимания логистической инфраструктуры:

• Чудаков А. Д.
• Сковронек Ч. и Сариуш-Вольский З.
• Носов А. Л.
• логистическая инфраструктура – это материально-техническая система, предназначенная для обеспечения производства и социальной жизни людей
• к логистической инфраструктуре относят средства транспорта для перемещения продуктов между предприятиями, а также внутри субъектов хозяйствования, здания и складские сооружения, необходимое складское оборудование
• логистической инфраструктурой являются участники цепи поставок – поставщики материально-технических ресурсов, производители промежуточной и конечной готовой продукции, потребители продуктов

Установите правильную последовательность этапов разработки логистической стратегии:

• оценка позиционирования логистической стратегии по отношению к миссии и корпоративной стратегии организации на рынке
• подбор и анализ возможных стратегических решений на уровне предприятия и его структурных подразделений
• установка приоритетов, выбор наиболее эффективной логистической стратегии
• разработка стратегического логистического плана управления

Установите правильную последовательность основных этапов стандартного подхода к процессу проектирования сети распределения:

• определение проблем, изменивших эффективность системы
• сбор и анализ данных для разработки проекта
• рекомендации по внедрению и реализации проекта

Успешные компании в своих сбалансированных системах показателей учитывают четыре перспективы: … клиенты; внутренние бизнес-процессы; обучение и развитие

• финансовые перспективы
• технологические инновации
• корпоративная социальная ответственность

Расположите элементы упорядоченной сети складов компании, начиная с самого крупного:

• центральный склад
• региональный склад
• филиальный склад
• розничный склад

Расположите причины необходимости кооперации между производителями товаров и услуг и логистическими компаниями в порядке убывания значимости решаемых проблем:

• сильная конкуренция внутри страны и за рубежом
• рост расходов
• возникновение новых и повышенных требований клиентов

Расположите предпочтения производителей товаров и услуг при кооперировании с логистическими компаниями в порядке убывания их значимости:

• выполнение транспортных задач
• совместное использование склада
• обслуживание клиентов
• снабжение запасными частями
• составление и формирование ассортимента
• маркировка товара

Расположите виды транспорта в порядке убывания средней стоимости перевозки единицы груза на одинаковое расстояние:

• воздушный транспорт
• автомобильный транспорт
• железнодорожный транспорт
• водный транспорт

Расположите в правильной последовательности стадии управления транспортной логистикой:

• определение вида транспорта
• определение вида транспортировки
• выбор транспортного средства
• выбор подрядчика и/или партнеров по транспортировке
• выбор лучших параметров процесса транспортировки

Расположите в правильной последовательности звенья в цепи поставок:

• поставщик сырья и материалов
• производитель готовой продукции и полуфабрикатов
• склад хранения готовой продукции
• распределительный центр готовой продукции
• магазин готовой продукции

Под … интеграцией цепи поставок понимается совокупность бизнес-процессов, протекающих в рамках фокусной компании

Основной целью … материальных потоков предприятия является обеспечение своевременной доставки различных материальных активов в необходимом количестве в нужные пункты с минимумом затрат на осуществление этого процесса

Общее свойство количественных моделей заключается в том, что они позволяют получать … оценки показателей функционирования логистической сети

• точные
• численные
• сравнительные

Логистические системы, основанные на концепции «точно в срок», называют «… системами», так

• тянущими
• толкающими
• бережливыми

Базисы поставки делятся на …, в зависимости от участия продавца и покупателя в основной поставке

• 8 групп
• 6 групп
• 4 группы

«Система КАНБАН», была разработана японской корпорацией «Тойота Мотор» в …

• 1988 г.
• 1972 г.
• 2000 г.

«… мероприятия» — это общее понятие для всех мероприятий, проектов, программ и инициатив, которые реализуются для достижения стратегических целей

… цепями поставок (практическая точка зрения) — системный подход к интегрированному планированию и управлению всем потоком информации, материалов и услуг от конечного потребителя через предприятия и склады до поставщиков сырья

… цепей поставок представляет собой форму регулирования и управления процессами, протекающими в рамках отдельной цепи поставок, через разработку временных параметров этих процессов, показывающих, как и когда они должны выполняться

… система показателей – это инструмент, который позволяет собственнику и топ менеджерам понять, что происходит с компанией в настоящий момент, выполняются ли поставленные стратегические цели и задачи, что делать, если реальность не соответствует плану развития предприятия.

… логистической системы — эта изучение условий и факторов оптимальной и эффективной

• Управляемые
• Неуправляемые
• Отслеживаемые

… логистика — это сквозное управление потоками логистической системы, проходящими через все ее звенья, что согласуется с ее делением на функциональные области (логистику снабжения, производства и распределения), деятельность которых подчиняется общей цели всей системы в целом.

… карта сбалансированной системы показателей (BSC) — это визуальное представление стратегических целей организации и взаимосвязей между ними, структурированное по четырём основным перспективам

… (объективное понимание) — совокупность организаций (предприятий-производителей, оптовой, розничной торговли), взаимодействующих в материальных, финансовых и информационных потоках, а также потоках услуг от источников исходного сырья до конечного потребителя

• Информационная инфраструктура
• Организационно-экономическая структура
• Рынок сбыта
• Цепь поставок

… — это стратегия формирования всей цепи поставок, включая действия всех партнеров, участвующих в продвижении грузопотоков

• Управление цепями снабжения
• Логистический менеджмент
• Стратегическое планирование

… — это объединение в целое каких-либо частей

… — это измеритель, показывающий степень достижения цели

• Показатель
• Критерий
• Балл

… – ориентированная на перспективу система информационно-аналитической и методической поддержки менеджмента в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия

• Прогнозировани
• Контроллинг
• Анализ