Ответы на вопросы из коллекции "Маркетинг СИНЕРГИЯ, Ответы на тесты темы 1-5, итоговый, компетентностный"

Установите соответствие состояний спроса и видов маркетинга:

• A. Спрос отрицателен, необходимо изменить отношение потребителя к товару
• B. Спрос отсутствует, следует его создавать
• C. Спрос снижается, необходимо его восстановить
• D. Спрос чрезмерен, необходимо его снизить
• E. конверсионный маркетинг
• F. стимулирующий маркетинг
• G. ремаркетинг
• H. демаркетинг

Неверно, что в состав маркетинговой микросреды фирмы включают …

• ближайшее окружение фирмы
• социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия
• факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников
• потребителя как важнейший элемент данной среды

В теории маркетинга под производственной функцией маркетинга понимают …

• упорядоченную совокупность стадий и действий, связанных с поиском потребностей и воплощением их в товар, сбытом этих продуктов
• разработку рекомендаций по созданию продукта
• наиболее значимые положения и требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение
• набор маркетинговых средств, которые необходимо увязать друг с другом, чтобы добиться максимально положительного воздействия на рынок

… – это планомерный охват обстоятельств, воспринимаемый органами чувств наблюдателя без воздействия на объект наблюдения

Установите правильный порядок развития рынка:

• 1 производство
• 2 маркетинг
• 3 сбыт

Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние (позитивное или негативное) на ее способность достичь поставленных целей называются …

• контактными аудиториями
• контактными людьми
• коммуникационными группами
• общественностью

Установите правильную последовательность этапов маркетингового исследования:

• 1 определение проблемы и формулирование цели маркетингового исследования
• 2 разработка плана маркетингового исследования
• 3 проектирование форм для сбора данных
• 4 реализация плана маркетингового исследования

Установите соответствие временных горизонтов прогнозов и их характеристик:

• A. Оперативные прогнозы (до 1 мес.)
• B. Конъюнктурные прогнозы (от 3–6 мес.)
• C. Краткосрочные прогнозы (от 1–2 лет)
• D. Среднесрочные прогнозы (от 2–5 лет)
• E. Долгосрочные прогнозы (от 5–10 лет)
• F. Перспективные прогнозы (свыше 10 лет)
• G. используются для краткосрочного планирования и управления запасами
• H. помогают адаптировать маркетинговые стратегии к текущим рыночным условиям
• I. предназначены для планирования производственных и сбытовых операций
• J. используются для разработки тактических планов развития компании
• K. определяют стратегические направления и инвестиционные проекты
• L. ориентированы на долгосрочное развитие и инновации

К методам проведения первичных (полевых) маркетинговых исследований относят … (укажите 2 варианта ответа)

• наблюдение за поведением потребителей в торговом зале
• изучение справочников и статистической информации
• проведение интервью по телефону
• анализ внутренних данных предприятия о маркетинговых затратах

… – это метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установления взаимосвязи между событиями

Установите правильную последовательность создания и установки счетчика в Яндекс.Метрике:

• 1 зайти на сайт metrika.yandex.ru
• 2 заполнить все необходимые поля и кликнуть на «Создать счетчик»
• 3 настроить код счетчика и выбрать способ его установки на сайт
• 4 скопировать полученный код и установить его на сайт, вставив на всех страницах перед закрывающим тегом

Установите соответствие между стратегиями охвата рынка и их определениями.

• A. Недифференцированный маркетинг
• B. Дифференцированный маркетинг
• C. Концентрированный маркетинг
• D. ситуация, когда предприятие пытается выйти на широкий круг потребителей, имея единственный общий комплекс маркетинга
• E. ситуация, когда предприятие ориентируется на два или более сегментов рынка с различными планами маркетинга для каждого из них
• F. ситуация, когда предприятие ориентируется на одну группу потребителей и использует специально разработанный план маркетинга для этой группы

Английская аббревиатура … означает сегмент рынка, в котором одна компания продает товары или оказывает услуги другой; при таком сотрудничестве и покупатели, и продавцы – юридические лица

Когда покупателей разделяют на группы в зависимости от принадлежности к общественному классу, образа жизни или характеристик личности – это … принцип сегментирования

• географический
• демографический
• психографический
• поведенческий

Установите правильный порядок реализации стратегии целевого маркетинга:

• 1 сегментирование рынка
• 2 выбор целевых сегментов рынка
• 3 позиционирование товара на рынке

Использование преимуществ товаров на относительно узких сегментах рынков без стремления охватить весь рынок предусматривается стратегией …

• дифференцированного маркетинга
• проникновения и покрытия издержек
• диверсификации
• концентрированного маркетинга

Процедуру сегментирования рекомендуется начинать с …

• определения признаков выделения сегментов
• определения требований к сегментам
• позиционирования товара на рынке
• выбора целевых сегментов

Принцип сегментации, в рамках которого потребители делятся по образу жизни, – это … принцип

• поведенческий
• демографический
• психографический
• географический

Установите соответствие между интернет-инструментами сегментирования целевой аудитории и их характеристиками:

• A. Google Analytics
• B. CRM-система
• C. Яндекс Метрика
• D. Email-маркетинговые платформы
• E. аналитический сервис от поисковой системы, который собирает статистику о посетителях сайта после установки на нем специального счетчика
• F. система управления взаимоотношениями с клиентами, которая собирает данные о клиентах компании и формирует из них профили для дальнейшей работы
• G. инструмент веб-аналитики для сбора информации о посещаемости сайта и действиях посетителей
• H. интернет-инструмент, позволяющий сегментировать подписчиков по различным критериям (поведение, история покупок, география и другие)

… рынка – это процесс разделения рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга

Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:

• A. Марочный капитал
• B. Ценность бренда
• C. Фирменный стиль
• D. комплекс характеристик, обусловливающих известность и престижность бренда, сформированную лояльность потребителей, качество брендовых товаров и ассоциации, связанные с брендом
• E. стоимость марочного капитала в денежном выражении, определяющаяся как прирост цены, которую платит приобретатель за бренд, и являющаяся материальным активом организации – владельца бренда
• F. совокупность вербальных и невербальных элементов, которые передают индивидуальность и идею бизнеса, предназначение продукта, отношение компании к своим клиентам

…, которая демонстрирует имя, логотип, фирменный стиль, иногда слоган, выполняет функции привлечения внимания к продукту на полке и сохранения свежести и целостности продукта

Установите правильную последовательность этапов разработки, создания и продвижения бренда:

• 1 разработка идеи
• 2 создание концепции
• 3 разработка названия бренда
• 4 разработка визуальных идентификаторов бренда
• 5 создание паспорта стандартов бренда
• 6 внедрение, сопровождение и бренд-аудит

Установите соответствие между решениями в сфере брендинга и их характеристиками:

• A. Уникальное торговое предложение (УТП)
• B. Эмоциональный брендинг
• C. Персонализация
• D. Брендинг через опыт
• E. отличает продукт от всех остальных; это может быть конкретная функция, качество или ценовая категория
• F. фокусируется на создании долговременных отношений между брендом и потребителем, усиливая связь через ассоциации и организованный опыт
• G. позволяет создавать уникальное предложение для каждого клиента, основанное на его предпочтениях и поведении
• H. включает организацию уникальных событий или мероприятий, которые оставляют у потребителей незабываемые впечатления

… бренда – это нематериальная характеристика, обусловленная уникальностью бренда и определяющая потребительские предпочтения

• Ценность
• Сила
• Капитал

Источники марочного капитала могут включать … (укажите 2 варианта ответа)

• степень лидерства
• визуальные элементы бренда
• ассоциации с брендом
• меры лояльности

… – это маркетинговый инструмент, который подчеркивает особенность продукта либо услуги, позволяет отстроиться от конкурентов и показать глобальные преимущества товара

• Элементы ценности бренда
• Уникальное торговое предложение
• Бренд-менеджмент
• Ложное уникальное торговое предложение

Установите правильную последовательность этапов подготовки уникального торгового предложения (УТП):

• 1 сбор информации о целевой аудитории
• 2 составление портрета целевой аудитории
• 3 определение преимуществ товара
• 4 сортировка преимуществ УТП
• 5 составление фразы для УТП
• 6 проверка гипотезы

… – это комплекс стратегий и действий, направленных на создание, укрепление и эффективное управление брендом компании

Психологические аспекты восприятия цены покупателями, связанные с бессознательными предпочтениями и ассоциациями, включают … цены

• круглые
• лидерские
• дробные

Установите соответствие между видами веб-сайтов и их характеристиками и примерами:

• A. Модель «бизнес – потребитель» (B2C)
• B. Модель «бизнес – бизнес» (B2B)
• C. Модель «потребитель – потребитель» (C2C)
• D. Модель «потребитель – бизнес» (C2B)
• E. облегчает транзакции между компаниями и конечными пользователями (примеры: Amazon и ASOS)
• F. служит каналами для транзакций между предприятиями, часто занимающимися оптовыми заказами (примеры: Alibaba и TradeIndia)
• G. позволяет людям участвовать в транзакциях между собой, а платформы, такие как eBay и Gumtree, выступают в качестве посредников
• H. позволяет потребителям предлагать свои услуги или продукты предприятиям (примеры: Upwork или Freelancer)

Неверно, что к аспектам, влияющим на роль сайта в создании образа торговой марки, относится …

• сила бренда
• дизайн
• функциональность
• текст

К видам маркетинговых коммуникаций относится …

• наблюдение
• спонсорство
• интервью
• опрос

Установите правильную последовательность составляющих модели AIDA:

• 1 внимание
• 2 интерес
• 3 желание
• 4 действие

Установите соответствие между стратегиями интернет-маркетинга и их характеристиками:

• A. Комплексная стратегия
• B. Интернет-PR
• C. Вирусный (партизанский) маркетинг
• D. использование всех компонентов сетевого маркетинга, включает разработку и продвижение веб-ресурса, публикацию уникального контента, раскрутку сайта в блогах и соцсетях, создание рекламы
• E. раскрутка бренда и привлечение целевой аудитории: публикация уникального контента на интернет-ресурсе компании и на сайтах аналогичной тематики с возможностью его размещения в соцсетях
• F. разработка сообщения (уникальной статьи, видеоконтента, иной информации) для распространения максимального количества ссылок на источник (сайт компании) во всех возможных интернет-ресурсах

Этапы разработки SMM-стратегии включают … (укажите 2 варианта ответа)

• разработку карточек клиентов
• анализ целевой аудитории
• определение цен
• составление контент-плана

Установите правильную последовательность предварительных мероприятий разработки стратегии интернет-маркетинга:

• 1 сегментировать целевую аудиторию и создать портрет потенциального потребителя
• 2 позиционировать товар и создать уникальное торговое предложение
• 3 проанализировать поведение конкурентов
• 4 сформировать четко измеряемые ключевые показатели эффективности
• 5 настроить систему аналитики

… – это вид маркетинговых коммуникаций, направленный на передачу информации лично клиенту, когда компании используют такие инструменты, как чат-бот в мессенджерах, email-рассылки, SMS, Web push-уведомления, SMM и телемаркетинг

• PR (связи с общественностью)
• Стимулирование сбыта
• Прямой маркетинг
• Прямые продажи

… – это информация, которая привлекает внимание потенциальных клиентов к продукту, бренду или услуге

Программа … влияет на увеличение пожизненной ценности клиента (LTV) и повышение уровня удержания, предполагает накопительные бонусы и подарки за привлечение новых покупателей, покупку товаров и т.д.

… – это предполагаемая суммарная выручка, которую компания может получить от клиента на протяжении всего времени сотрудничества с ним; помогает проанализировать, оправданы ли затраты на привлечение и удержание покупателя, какой сегмент аудитории приносит большую прибыль, выгоден ли бизнес в принципе

• Сила бренда
• Пожизненная ценность клиента
• Стоимость привлечения клиента
• Коэффициент совершения покупки

Установите правильную последовательность алгоритма ABC-анализа клиентской базы:

• 1 выгрузить клиентскую базу из учетной системы в Excel
• 2 оценить обороты и разделить клиентскую базу на три группы
• 3 внедрить правила работы с каждой группой
• 4 выдать продавцам списки групп клиентов и регламенты по работе с ними
• 5 через 3–6 мес. оценить динамику по количеству клиентов в каждой группе и обороту

Установите правильную последовательность этапов формирования баз данных клиентов:

• 1 понимание и определение требований
• 2 проектирование
• 3 реализация и заполнение
• 4 тестирование и улучшение
• 5 поддержка и обновление

… – это показатель, показывающий, сколько прибыли приносит каждый внесенный в проект рубль; данный показатель помогает определить, насколько выгодно было вложение средств в определенный проект или деятельность, и помогает принимать обоснованные решения в будущем

• Стоимость привлечения клиента (CAC)
• Пожизненная ценность клиента (CLV)
• Рентабельности инвестиций в бизнесе (ROI)
• Коэффициент конверсии (CR)

К показателям контекстной рекламы относят … (укажите 2 варианта ответа)

• аудиторию в социальных медиа
• количество кликов
• конверсию
• тональность публикаций

Установите соответствие между этапами корректировки затрат на продвижение при распределении маркетинговых инструментов и их характеристиками:

• A. Анализ продаж
• B. Определение приоритетности трат
• C. Установление возможных последствий и преимуществ, которые возникнут при сокращении маркетингового бюджета
• D. оценка пользы рекламы и продвижения: сколько клиентов пришло и с какого рекламного канала, повысились ли продажи продуктов компании
• E. выяснение, что для компании действительно важно, какие клиенты нужны «здесь и сейчас», выявление чрезмерных расходов, которые можно сократить
• F. использование аналитики данных и цифр: расчет средней стоимости тысячи рекламных показов, разницы прибыли и расходов на один юнит – покупателя, заказ, единицу товара

Способность компании понять и удовлетворить потребности клиентов – это …

• конверсия
• АВС-анализ целевой аудитории
• целевое действие
• клиентоориентированность

… в маркетинге – это отношение пользователей, которые совершили целевое действие, к общему числу пользователей

… клиентской базы – метод сегментирования объектов в зависимости от их влияния на прибыль компании; этот метод заключается в том, чтобы разделить клиентов на три группы: первая приносит больше всего прибыли, вторая – среднее количество, третья – меньше всего прибыли

Установите соответствие между этапами формирования баз данных клиентов и их характеристиками:

• A. Понимание и определение требований
• B. Проектирование
• C. Реализация и заполнение
• D. Тестирование и улучшение
• E. выявление и детальное определение запросов к базе данных
• F. бывает логическое (определение схемы и отношений) и физическое (определение структуры хранения и доступа к данным)
• G. база данных физически создается с использованием выбранной системы управления базами данных (СУБД)
• H. база данных проверяется на соответствие требованиям, а также производится оптимизация ее надежности

… – это метод сегментации клиентской базы по потребительскому поведению, который помогает определить, какие группы потребителей наиболее лояльны и платежеспособны, а какие делают заказы реже и на меньшую сумму

Установите правильную последовательность этапов ценообразования:

• 1 анализ внешних факторов
• 2 постановка целей
• 3 выбор подхода и метода установления цен
• 4 разработка стратегии и тактики
• 5 корректировка цены

Установите соответствие показателей эффективности маркетинга и их характеристик:

• A. Коэффициент возврата маркетинговых инвестиций
• B. Коэффициент совершения покупки
• C. Коэффициент удержания клиентов
• D. показатель, оценивающий эффективность рекламных затрат и отражающий степень успеха запущенной кампании
• E. показатель, измеряющий, насколько потенциальные покупатели, знающие о бренде, готовы совершить покупку; оценивает, насколько успешно бренд подталкивает людей к покупке
• F. показатель того, насколько хорошо компания выстраивает долгосрочные отношения с потребителями; демонстрирует уровень лояльности клиентов

Показатель оценки эффективности рекламных затрат и отражения степени успеха запущенной кампании – это …

• стоимость привлечения клиента
• коэффициент возврата маркетинговых инвестиций
• маркетинговый аудит сайта
• коэффициент уникального торгового предложения

Установите правильную последовательность разработки концепции позиционирования бренда:

• 1 изучение и сегментирование целевой аудитории
• 2 анализ конкурентов
• 3 разработка концепции бренда
• 4 детализация концепции бренда
• 5 выбор стратегии позиционирования бренда

Установите соответствие особенностей восприятия цен потребителями и их характеристик:

• A. Бренд и репутация
• B. Наличие альтернатив и сравнение с аналогами
• C. Контекст покупки
• D. Психологический фактор
• E. покупатели склонны воспринимать продукты известных брендов как более качественные и ценные, даже если цены на них выше, чем на аналогичные товары менее известных брендов
• F. если цена кажется адекватной по сравнению с другими вариантами, восприятие будет положительным, и наоборот
• G. люди могут быть готовы заплатить больше за товар, если они покупают его в ситуации срочной потребности или если это единственный товар в определенном месте
• H. некоторые покупатели могут считать цену более привлекательной, если она заканчивается на «9» или «99»

Бизнес-стратегия, направленная на построение долгосрочных отношений с покупателями и бизнес-партнерами, – это …

• PR (связи с общественностью)
• маркетинг взаимоотношений с клиентами
• спонсорство
• стимулирование сбыта

К элементам торговой марки (бренда) относят … (укажите 2 варианта ответа)

• логотип
• визуализацию
• фирменный стиль
• идею

Установите соответствие процессов в бренд-менеджменте и их характеристик:

• A. Позиционирование
• B. Разработка бренд-стратегии
• C. Продвижение
• D. определение места в сознании целевой аудитории, которое займет бренд, создание его образа и ассоциаций, связанных с ним
• E. описание пошагового плана действий по созданию, развитию бренда и его адаптации к изменениям
• F. реклама, PR, работа с контекстной и таргетированной рекламой, мероприятиями, размещением материалов в средствах массовой информации (СМИ)

… бренда – это стоимость марочного капитала в денежном выражении, определяющаяся как прирост цены, которую платит приобретатель за бренд, и являющаяся материальным активом организации – владельца бренда

Установите соответствие современных видов маркетинга и их определений:

• A. Контент-маркетинг
• B. Инфлюенс-маркетинг
• C. Диджитал-маркетинг
• D. Ивент-маркетинг
• E. регулярное создание и распространение релевантного контента для привлечения и удержания аудитории
• F. инструмент продвижения товаров и услуг через лидеров мнений – тех личностей, с мнением которых считаются в обществе
• G. продвижение брендов с использованием социальных сетей, электронной почты, SEO-оптимизации
• H. проведение специальных мероприятий, акций, семинаров и т.д., направленных на привлечение внимания к бренду, продукту или услуге

Установите правильную последовательность этапов алгоритма разработки программы удержания клиентов:

• 1 определить цели разработки программы
• 2 провести анализ текущих данных
• 3 создать программу лояльности
• 4 разработать персонализированные маркетинговые активности

Установите правильную последовательность этапов разработки SMM-стратегии:

• 1 определение целей и задач SMM-стратегии
• 2 анализ целевой аудитории
• 3 выбор подходящих социальных сетей
• 4 составление контент-плана
• 5 выбор каналов анонсирования

… – это способ добычи информации у конкурентов, который представляет собой оценивание сервиса и качества товаров других компаний путем внедрения эксперта в рабочую среду под маской обычного клиента

• Социологические опросы и исследования
• Метод «тайный покупатель»
• Личные наблюдения
• Консультации у профессионалов

Структура веб-сайта электронной коммерции должна включать … (укажите 2 варианта ответа)

• каталог товаров
• корзину
• фирменный стиль
• идею

Марочный … – это комплекс характеристик, обусловливающих известность и престижность бренда, в том числе сформированную лояльность потребителей, ожидаемое и гарантированное качество брендовых товаров и ассоциации, которые связаны с брендом

Процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов с целью последующего принятия решения или выбора, суждения высокопрофессиональных специалистов, высказанные в виде содержательной, качественной и количественной оценки объекта исследования – это … оценки

Стратегия деятельности на рынке, при которой фирма игнорирует различия между сегментами и выходит на рынок с одним предложением, – это …

• дифференцированный маркетинг
• проникновение и покрытие издержек
• недифференцированный маркетинг
• концентрированный маркетинг

Установите соответствие классических принципов сегментирования потребительских рынков и их переменных:

• A. Географический принцип
• B. Демографический принцип
• C. Психографический принцип
• D. Поведенческий принцип
• E. территории
• F. этапы жизненного цикла семьи
• G. образ жизни
• H. статусы пользователей

По мнению американского профессора, специалиста в области маркетинга Д. Аакера, в состав марочного капитала брендового товара входят такие элементы, как … (укажите 2 варианта ответа)

• меры лояльности
• степень лидерства
• патенты
• зарегистрированные товарные знаки

Установите соответствие факторов макросреды и их примеров:

• A. Демографические факторы
• B. Экономические факторы
• C. Политико-правовые факторы
• D. Социально-культурные факторы
• E. Научно-технические факторы
• F. Природные факторы
• G. повышение образовательного уровня и рост числа служащих
• H. инфляционные процессы (их рост или замедление)
• I. защита потребительских прав покупателей
• J. степень приверженности общественного сознания, влиянию внешних факторов
• K. инновационный потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов
• L. состояние источников сырья и энергоресурсов

Маркетинг-… – это совокупность взаимосвязанных элементов, направленных на завоевание и удержаниедоли рынка

Установите правильную последовательность этапов разработки маркетинговой стратегии в сети Интернет:

• 1 ситуационный анализ
• 2 определение целей
• 3 разработка тактики
• 4 реализация стратегии и управление ею

Установите правильную последовательность этапов оценки спроса:

• 1 определение основных переменных, от которых зависит спрос на производимый фирмой товар
• 2 сбор данных о динамике интересующих переменных за определенный период времени
• 3 выбор уравнений, которые отражают характер действия выявленных переменных на спрос
• 4 проведение регрессионного анализа (метод эконометрики для выведения уравнений и интерпретации полученных результатов)
• 5 интерпретация полученных результатов и прогнозирование спроса

Принцип сегментирования, в рамках которого потребители делятся по интенсивности потребления, – это … принцип

• географический
• демографический
• психографический
• поведенческий

Цели маркетинга взаимоотношений включают … (укажите 2 варианта ответа)

• повышение лояльности аудитории, создание ощущения закрытого клуба
• укрепление эмоциональной привязанности между покупателем и продавцом товара или услуги
• обеспечение успеха удержания потребителя
• получение эффекта «сарафанного радио»

… – это комплекс характеристик, обусловливающих известность и престижность бренда, в том числе сформированную лояльность потребителей, ожидаемое и гарантированное качество брендовых товаров и ассоциации, которые связаны с брендом

• Капитал бренда
• Марочный капитал
• Ценность бренда
• Сила бренда

Установите правильную последовательность этапов сегментирования рынка:

• 1 сбор информации
• 2 анализ данных
• 3 разбивка на сегменты
• 4 поиск целевых сегментов
• 5 проработка маркетинговой стратегии

Сайт-… – это базовая версия интернет-ресурса, состоящая из одной или нескольких страниц; как правило, такой сайт наполнен информацией о предприятии и услугах, содержит контактные данные или форму обратной связи

Неверно, что маркетинговой задачей является …

• согласованность ассортимента товаров и услуг с потребительским спросом
• анализ потребностей клиентов в нише, где работает компания
• удержание клиентов посредством обещаний предоставления скидок на продукцию фирмы
• проведение мероприятий, направленных на повышение спроса и рост сбыта продукции
• организация сервисного обслуживания и поддержки клиентов

В числе концепций позиционирования бренда – позиционирование по … (укажите 2 варианта ответа)

• приверженности
• целевой аудитории
• выгоде
• обстоятельствам

… маркетинг (SEM) – это комплекс мероприятий, направленных на привлечение целевой аудитории через поисковые системы; его цель – привлечь больше трафика на сайт, повысив его позиции по релевантным ключевым словам

Установите соответствие функций корпоративного сайта и их характеристик:

• A. Привлечение целевой аудитории
• B. Повышение лояльности и укрепление доверия у существующих постоянных клиентов
• C. Формирование положительного имиджа компании
• D. Реализация маркетинговых стратегий
• E. грамотно разработанная площадка, где отвечают на вопросы потенциальных клиентов и предоставляется возможность связи или прямой сделки
• F. использование рассылок со специальными предложениями, частный доступ к новым позициям или спецпредложениям, накопительные программы, уведомления об акциях
• G. демонстрация выгоды от сотрудничества с компанией, рассказ о специалистах, отображение технологии, локации, а также каталога услуг
• H. размещение информации об акциях, скидках, программах лояльности

Установите соответствие понятий и их определений:

• A. Рентабельность инвестиций в бизнесе
• B. Коэффициент конверсии
• C. Пожизненная ценность клиента
• D. показывает, сколько прибыли приносит каждый внесенный в проект рубль
• E. маркетинговый показатель, который определяет долю пользователей, совершивших целевое действие, от общего количества пользователей, которые посетили сайт или увидели рекламное объявление
• F. предполагаемая суммарная выручка, которую компания может получить от клиента на протяжении всего времени сотрудничества с ним

… – это инструмент повышения эффективности интернет-маркетинга, который помогает оценить, насколько эффективно работает продвижение, и отследить, как посетители взаимодействуют с сайтом

… маркетинг – это стратегический подход, при котором компания выбирает один или несколько более мелких сегментов или ниш вместо того, чтобы стремиться к небольшой доле более крупного рынка

… – это инструмент повышения эффективности интернет-маркетинга, который помогает оценить, насколько эффективно работает продвижение, и отследить, как посетители взаимодействуют с сайтом

• Многофункциональный ресурс
• Адвокация бренда
• Функциональность
• Веб-аналитика

К классическим стратегиям интернет-маркетинга следует отнести … (укажите 2 варианта ответа)

• сегментирование целевой аудитории
• комплексную стратегию
• вирусный (партизанский) маркетинг
• создание уникального торгового предложения

На роль сайта в создании образа торговой марки влияют такие аспекты, как … (укажите 2 варианта ответа)

• многофункциональный ресурс
• дизайн
• функциональность
• главная страница

Установите соответствие факторов макросреды и их тенденций:

• A. Сегментирование вглубь
• B. Сегментирование вширь
• C. Предварительное сегментирование
• D. Окончательное сегментирование
• E. начинается с широкой группы потребителей, а затем ее сужает
• F. начинается с узкой группы потребителей, а затем расширяется
• G. определяет начало маркетинговых исследований и охватывает большое число возможных рыночных сегментов, предназначенных для изучения
• H. связано с определением наиболее оптимальных сегментов рынка, по которым в дальнейшем предприятие будет разрабатывать рыночную стратегию

Адресный и платный вид коммуникаций, который используется для информирования потенциальных потребителей о товарах, брендах и услугах фирмы, информация, которая привлекает внимание потенциальных клиентов к продукту, бренду или услуге, – это …

• PR (связи с общественностью)
• реклама
• спонсорство
• стимулирование сбыта

Английская аббревиатура … означает сегмент рынка, в котором компания продает товары или услуги напрямую физическому лицу; при таком подходе покупатель приобретает товары у компании, чтобы удовлетворить свои потребности

Установите правильную последовательность этапов RFM-анализа (сегментации клиентской базы по потребительскому поведению):

• 1 сбор информации: определение отчетного периода
• 2 группировка и оценка клиентов в зависимости от давности покупки, частоты и суммы потраченных средств
• 3 оценка клиентов по критериям RFM и выбор маркетинговой стратегии

… – самая распространенная форма сбора информации (используется в 90 % исследований); это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта

Установите соответствие компонентов поисковой оптимизации (SEO) и их характеристик:

• A. Техническая SEO
• B. Оn-page SEO
• C. Оff-page SEO
• D. оптимизация структуры сайта, скорости загрузки, удобства использования и совместимости с мобильными устройствами
• E. оптимизация контента сайта, включая использование ключевых слов, метатегов и внутренних ссылок
• F. увеличение авторитета сайта через создание обратных ссылок, взаимодействие в социальных сетях и другие внешние факторы

… – это процесс, в ходе которого компания определяет свои возможности функционирования на рынке и возникающие при этом проблемы, отслеживает и оценивает маркетинговые действия и показатели и сообщает полученные результаты и свои выводы руководству

• Разработка маркетинг-микса
• Маркетинговое исследование
• Организация сбыта продукции
• Планирование производства продукции

Критерии для сегментации потенциальных клиентов рынка B2B включают … (укажите 2 варианта ответа)

• степень приверженности
• размер бизнеса
• особенности закупочной политики
• искомые выгоды

Установите порядок реализации функций маркетинга:

• 1 аналитическая
• 2 товарно-производственная
• 3 сбытовая
• 4 организационно-управленческая

Установите правильную последовательность ступеней маркетинговой модели «лестница Ханта»:

• 1 безразличие
• 2 осознание проблемы
• 3 осведомленность и поиск решения
• 4 сравнение
• 5 выбор
• 6 покупка