Ответы на вопросы из коллекции "Университет «Синергия» Медиация (Темы 1-4 Итоговый и Компетентностный тесты)"

… в медиации – это индивидуальные конфиденциальные встречи медиатора со сторонами конфликта/спора, проводимые поочередно в равных временных условиях для выяснения истинных интересов участников спора и определения стратегии для дальнейших совместных переговоров сторон и выработки взаимоприемлемых решений

• Локусы
• Кокусы
• Сессии
• Кластеры

… конфликты – это конфликты, которые происходят между людьми или группами людей в обществе

Индикаторами этой профессиональной компетенции являются умение убеждать, чуткость, ответственность, уважение, стрессоустойчивость и терпение. Назовите данную профессиональную компетенцию.

• Планирование.
• Анализ проблемы.
• Управление конфликтом.
• Самоконтроль.

Нарративная медиация предлагает несколько техник переописания – в частности, в технике «…» медиатор предлагает стороне взглянуть на ситуацию с точки зрения другого человека

• переписывание истории
• разделение истории
• смена перспективы

К индикаторам такой профессиональной компетенции, как коммуникативность, относят … (укажите 2 варианта ответа)

• умение подать себя
• эмпатию
• эффективность
• порядочность

Установите правильную последовательность этапов многосторонней медиации:

• 1 предварительная встреча
• 2 анализ ситуации и интересов сторон
• 3 обсуждение и выработка решений
• 4 заключение соглашения
• 5 реализация соглашения и контроль за его выполнением

Слово «медиация» происходит от латинского слова med. iare, которое переводится как «…»

Установите правильный порядок премедиации:

• 1 знакомство медиатора со сторонами конфликта
• 2 сторона (стороны) конфликта рассказывают медиатору о предмете конфликта и его актуальном состоянии
• 3 медиатор выявляет объективные и субъективные причины, по которым данный конфликт не может быть разрешен в медиации (если такие причины имеют место)
• 4 медиатор делает вывод о медиабельности или немедиабельности конфликта

Установите правильный порядок процесса медиации:

• 1 конфликт
• 2 обращение к медиатору
• 3 предварительная встреча
• 4 примирительная встреча
• 5 договоренность
• 6 выполнение примирительного договора

Установите соответствие компетенций, которыми необходимо обладать хорошему, грамотному медиатору, и их характеристик:

• A. Коммуникативные навыки
• B. Аналитические навыки
• C. Межкультурные навыки
• D. специалисты в области медиации должны уметь слушать, задавать вопросы и предоставлять обратную связь; благодаря этим навыкам они могут эффективно взаимодействовать с клиентами и сторонами конфликта
• E. специалисты в области медиации должны быть способны анализировать данные и делать выводы на основе этой информации
• F. в современном мире медиаторам приходится работать с людьми разных культур, поэтому они должны понимать и уважать различные точки зрения

Установите соответствие областей и примеров применения многосторонней медиации:

• A. В бизнесе и корпоративном управлении
• B. В семейных конфликтах
• C. В общественных конфликтах
• D. В международных конфликтах и спорах
• E. при разрешении споров между акционерами, между сотрудниками и руководством, между партнерами по бизнесу
• F. при разводах, разделе имущества, опеке над детьми, установлении порядка общения с детьми
• G. между различными группами населения, общественными организациями, местными сообществами и т.д.
• H. между государствами, международными организациями, транснациональными корпорациями и т.п.

Установите соответствие профессиональной компетенции и ее определения:

• A. Коммуникативность
• B. Управление конфликтом
• C. Анализ проблемы
• D. умение поддерживать межличностное взаимодействие, уточнять, побуждать и повествовать
• E. умение определить существо конфликта и организовать открытое и эффективное взаимодействие
• F. умение добиться точных сведений, прояснение спорных моментов путем постановки ряда конкретных вопросов, выявление потенциальных возможностей или информации, которая может пригодиться в будущем

Установите соответствие функций, которые выполняет сопротивление в процессе медиации, и их содержания:

• A. Защитная функция
• B. Регулирующая функция
• C. Функция адаптации
• D. сопротивление помогает сторонам сохранить свою идентичность и избежать неприятных переживаний
• E. сопротивление позволяет сторонам контролировать процесс медиации и управлять своими эмоциями
• F. сопротивление помогает сторонам приспособиться к новым условиям и изменениям, которые могут возникнуть в процессе медиации

Установите соответствие этапа медиации и его содержания:

• A. Подготовка к медиации
• B. Открытие медиации
• C. Исследование конфликта
• D. стороны выбирают медиатора и обсуждают условия проведения медиации; медиатор знакомится с ситуацией и проводит предварительные встречи со сторонами
• E. медиатор проводит первую встречу со сторонами, на которой представляет себя, объясняет принципы и правила медиации, а также обсуждает ожидания сторон
• F. медиатор помогает сторонам выразить свои позиции, интересы и опасения, а также собирает необходимую информацию для разрешения конфликта

Установите соответствие этапов истории становления медиации в нашей стране от древней Руси до XIX в.

• A. Средние века
• B. С XVI в.
• C. XVIII–XIX вв.
• D. 1862 г.
• E. на Руси предпринимались попытки с помощью посредников закончить миром княжеские междоусобицы
• F. примирительные процедуры предшествовали непосредственному судебному разбирательству и были его составной частью
• G. примирение получило законодательное оформление в виде совестного суда
• H. 1862 г. появление мировых судей

Этап медиации, на котором медиатор предоставляет каждой стороне возможность рассказать о том, в чем, на ее взгляд, заключается спорная ситуация, – это …

• презентация сторон
• дискуссия
• кокус
• формирование повестки дня

Алгоритм работы с сопротивлениями в медиации включает в себя различные аспекты действий медиатора. В частности, медиатор должен быть внимательным к любым признакам сопротивления со стороны участников, таким как молчание, избегание взгляда, уход от темы и т. д. О каком аспекте работы с сопротивлениями говорится в данном примере?

• Прояснение целей и ожиданий.
• Принятие и понимание.
• Выявление сопротивления.

Данный кризисный период в семейных отношениях связан с тем, что одна из основных функций семьи – воспитательная – выполнена, дети уходят из семьи. Примерно в это же время многим родителям приходится также столкнуться с недееспособностью или смертью своих собственных родителей. Снова проблема одного поколения будет будоражить всю семью. Когда умирают бабушки и дедушки, родители становятся старшим поколением. Назовите данный кризисный период.

• Кризисный период первого года супружеской жизни.
• Кризисный период, связанный с рождением ребенка.
• Кризисный период 10–15 лет совместной жизни.
• Кризисный период после 18–24 лет совместной жизни.

Данный кризисный период в семейных отношениях совпадает со средним возрастом супругов. Этот период характеризуется пресыщенностью супругов друг другом. Появляется дефицит чувств. Гейл Шиихи ввела словосочетание «кризис середины жизни». Появляются первые чувства утраты молодости, осознание того, что скоро будет угасание физических сил. Возникает подсознательное стремление к чему-то новому. По мнению Г. Шиихи это возраст супружеских измен. Назовите данный кризисный период

• Кризисный период первого года супружеской жизни.
• Кризисный период, связанный с рождением ребенка.
• Кризисный период 10–15 лет совместной жизни.
• Кризисный период после 18–24 лет совместной жизни.

Жители разных районов города не могут прийти к соглашению по вопросам благоустройства и развития территории. Какая ситуация многостороннего конфликта имеет место в данном случае?

• Противоречия между работниками и руководством.
• Разногласия между местными сообществами.
• Конфликты между общественными организациями.

Основой медиации являются переговоры. Существуют различные психологические условия, повышающие успех переговоров. В частности, успеху переговоров способствуют такие качества сторон, как нервно-психическая устойчивость, толерантность, нестандартное мышление, решительность, скромность, профессионализм, корпоративное чувство. О каком психологическом условии говорится в данном примере?

• Полоролевые особенности.
• Личностный фактор.
• Различные типы взаимодействия.
• Жесткая переговорная позиция.

Существует множество причин возникновения сопротивления в процессе медиации. Одна из этих причин объясняется опасениями сторон: они могут предполагать, что изменения, которые произойдут в результате медиации, будут для них неприемлемыми. Назовите данную причину возникновения сопротивления.

• Нежелание признать свою вину.
• Страх перед изменениями.
• Недоверие к медиатору.

Существует несколько разновидностей медиации. Один из подходов заключается в том, что медиатор влияет на процесс медиации, оценивая происходящее, а при определенных обстоятельствах и оказывает влияние на результат диалога, при необходимости предлагая свои варианты разрешения конфликта. Назовите данную разновидность медиации.

• Трансформативная медиация.
• Восстановительная медиация.
• Оценочная медиация.

Существует несколько разновидностей медиации. Один из подходов позволяет участникам определить ход медиации, в то время как медиатор следует за ними (а не наоборот, когда участники следуют указаниям медиатора). В данном случае в центре внимания – общение сторон, предоставление им возможности по-новому взглянуть на происходящее и понять это сердцем, а не только разумом. Здесь ключевыми компонентами являются слышание и слушание: именно это помогает участникам конфликта прийти к взаимопониманию, что, в свою очередь, способствует признанию ими потребностей друг друга и более чуткому отношению к таким потребностям. Назовите данную разновидность медиации.

• Трансформативная медиация.
• Нарративная медиация.
• Экосистемная медиация.

Существует несколько разновидностей медиации. Одна из этих разновидностей хорошо подходит для урегулирования семейных конфликтов, потому что основной задачей в ходе разрешения подобных конфликтов является помощь семьям в преодолении грядущих перемен и сохранении нормальных отношений с детьми. Этот подход также применим к межкультурным конфликтам и спорам между людьми разных поколений. Назовите данную разновидность медиации.

• Трансформативная меди.ация.
• Нарративная медиация
• Экосистемная медиация.

Этот нормативный правовой акт рассматривает применение процедуры медиации к спору, который находится на разрешении в третейском суде, а также положение о том, что медиативная оговорка, включенная в договор, не позволяет передать спор в третейский суд. Назовите данный нормативный правовой акт.

• Арбитражно-процессуальный кодекс РФ.
• Гражданско-процессуальный кодекс РФ.
• Федеральный закон «О третейских судах в Российской Федерации».
• Федеральный закон «Об арбитраже (третейском разбирательстве) в Российской Федерации»

Этот нормативный правовой акт устанавливает иммунитет на допрос медиатора в качестве свидетеля по обстоятельствам, связанным с его деятельностью. Также этот нормативный правовой акт обеспечивает право сторон обратиться на любой стадии арбитражного процесса к процедуре медиации. Назовите данный нормативный правовой акт.

• Арбитражно-процессуальный кодекс РФ.
• Гражданско-процессуальный кодекс РФ.
• Федеральный закон «О третейских судах в Российской Федерации».
• Федеральный закон «Об арбитраже (третейском разбирательстве) в Российской Федерации».

Медиация как правовой институт появилась в России в …

• Средние века
• XV–XVI вв.
• первой половине XIX в.
• начале 90-х гг. XX в.

… – это процедура примирения конфликтующих сторон путем их вступления в добровольные переговоры с участием третьей нейтральной стороны с целью достижения взаимопонимания и составления договора, разрешающего конфликтную ситуацию

… – это синдром, который развивается из-за хронического стресса на работе и ведет к эмоциональному, умственному и физическому истощению

• Профессиональное выгорание
• Профессиональная деформация
• Профессиональная деперсонализация

… – это совокупность представлений человека о себе, которые сформировались на основе сравнения себя с окружающими

… – это форма подготовки к медиации, предполагающая проведение индивидуальных (совместных) встреч медиатора со сторонами конфликта, цель которых принятие решения о применении (неприменении) медиации, а также достижения договоренностей по вопросам проведения будущей медиации

… – это форма психологического насилия над отдельным человеком со стороны группы в любом контексте, например, в семье, группе сверстников, школе, на рабочем месте, в районе, сообществе или в интернете

• Кокус
• Моббинг
• Геноцид
• Харассмент

… медиация основана на убеждении в том, что медиаторы и участники конфликта оказывают продолжительное влияние друг на друга во время ведения диалога, в ходе которого участники излагаютсвой взгляд на происходящее

• Восстановительная
• Нарративная
• Трансформативная
• Экосистемная

В РФ основные принципы и правила проведения медиации определил Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», который был принят в … году

В семейных отношениях выделяется несколько кризисных периодов – в частности, в кризисный период … происходят эмоциональная, сексуальная и психологическая адаптация супругов друг к другу (внутренне воздействие) и налаживание отношений с семьей другого супруга (внешнее воздействие)

• первого года супружеской жизни
• рождения ребенка
• 10–15 лет совместной жизни
• после 18–24 лет совместной жизни

Говоря о премедиации, можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа)

• в настоящее время наблюдается тенденция к установлению премедиации в качестве обязательной процедуры, предшествующей медиации или обращению в суд
• премедиация в качестве обязательной существует в таких государствах, как Австралия, Канада, США (штат Калифорния)
• премедиация не может быть обязательной процедурой
• во всех странах, где применяется процедура медиации, премедиация является обязательной

К индикаторам такой профессиональной компетенции, как анализ проблемы, относится …

• умение обобщать информацию
• умение устанавливать сороки выполнения работы
• целеустремленность
• самооценка

Медиатор – это, прежде всего, человек, который умеет …

• слушать
• говорить
• решать проблемы сам

Умение человека фиксировать и анализировать собственные мысли и эмоции, поведение и самочувствие, характер, склонности и личностные черты, ценности, желания и внутренние побуждения – это …

Медиация является особым видом посредничества, где медиатор … (укажите 2 варианта ответа)

• помогает в разрешении спора, но не разрешает его сам
• благодаря своим профессиональным компетенциям самостоятельно решает спор
• в отличие от арбитра или судьи, не выносит решения по спору

Медиация, проводимая двумя (чаще всего) и более медиаторами или командой медиаторов, – это …

• мировое соглашение
• ко-медиация
• модерация

Опасность производственных конфликтов заключается, в частности, в …, т.к. конфликты отвлекают сотрудников от выполнения своих задач, что уменьшает производительность и качество работы

• снижении эффективности
• текучести кадров
• ухудшении репутации организации

Первые сведения об использовании примирительных процедур при разрешении споров и конфликтов у славянских народов относятся к …, когда в регулировании общественных отношений появляется «новое начало», выразившееся в понимании «необходимости заключать перемирие»

• VI в. н.э.
• VIII в. н.э.
• XI в. н.э.
• XV в. н.э.

При проведении … медиации конфликт понимается как история (рассказ), а задача медиатора заключается в том, чтобы при помощи участников переписать ее из истории конфликта в историю сотрудничества

Профессиональная … – это изменения в мышлении и поведение человека, вызванные продолжительной работой в определенной профессии или области деятельности

Расположите в хронологическом порядке памятники русского права (начиная с древнейшего), в которых встречаются упоминания о мировом соглашении:

• 1 Псковская судная грамота
• 2 Судебник Ивана III
• 3 Соборное уложение 1649 года

Семейные … – это психологические трудности, возникающие на разных этапах жизни любой семьи

… – это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания; этот социально-психологический механизм взаимодействия крайне важен с точки зрения успешного ведения переговоров

Умение управлять собственными чувствами, мыслями и поведением для достижения долгосрочных целей – это …

• эмпатия
• рефлексия
• самооценка
• саморегуляция