Ответы на вопросы из коллекции "Сборник ответов к экзаменационному тесту Организационная психология ММА."

Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу

• «ослабление»
• «капитуляция»
• «доминирование»
• «уклонение»

Выбор материала, который при минимально возможных затратах позволит выдержать постоянные и переменные нагрузки без нарушения функционирования организации, - это

• принцип функциональности
• принцип оптимального материала
• принцип оптимальной нагрузки
• принцип системности

Одна из ключевых организационных потребностей, которая предполагает удовлетворение: в надежной и стабильной работе (доходе), высоком уровне социальной, экономической, производственной и физической защищенности и др., - это потребность

• во власти
• достижения
• в безопасности
• аффилиации

Способ психологического воздействия, предполагающий воздействие на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций, позиций личности или группы, - это

• принуждение
• убеждение
• поощрение
• внушение

Фактор, объединяющий и направляющий людей в совместной деятельности, - это

• индивидуальная цель
• организационная культура
• коллективная задача
• общая цель

Мобилизующая сила подкрепления по схеме применения (по Гарри Юклу) подразделяется на:

• случайное подкрепление
• пропорциональное подкрепление
• специальное подкрепление
• непрерывное подкрепление

___ (по Л.И. Уманскому) включает в себя: умение увидеть и выделить недостатки, самостоятельность критичности, легкость критического анализа, логичность и аргументированность критики, прямота и смелость критичности и т.п.

• практический психологический ум
• психологический такт
• требовательность
• критичность

Совокупность способов осуществления распорядительного воздействия – это методы

• экономические
• социально–психологические
• административные (организационные)
• психолого–педагогические

Процесс внутренней интеграции – это процесс ______________

• объединения подразделений организации
• нахождения способов совместной работы и сосуществования в организации
• объединения подразделений близких по специфике и структуре

Противоречия в ролевых конфликтах

• Выявление разных взаимоисключающих ролей
• Несоответствие культуры организации и ее стратегии
• Низкая коммуникабельность
• Ожидание коллег не соответствует действиям членов организации
• Низкая мотивация
• Углубленное ознакомление с ролью
• Противоречия между человеком и определенной ему ролью
• Противоречия между членами организации
• Неопределенность роли
• Противоречия, заложенные в содержании роли

Три задачи, которые должна решить организация на этапе вхождения нового работника в организационное окружение:

• ознакомить с новыми нормами поведения
• объяснить, что именно организация ожидает от него
• создать доброжелательную атмосферу
• разрушить старые поведенческие нормы входящего человека
• заинтересовать его в работе
• привить ему новые нормы поведения

При изучении системы ценностей, норм, правил и поведенческих стереотипов организации новому человеку необходимо ____________

• знать только те из них, которые являются ключевыми на первом этапе взаимодействия человека и организации
• обговорить все интересующие с руководителем и выяснить, какие нормы являются формальными, а какие необходимо соблюдать
• довольствоваться информацией предоставленной работодателем
• собрать максимально возможное количество информации о системе ценностей, норм и т.д., характерных для данной организации

Группы потребностей по теории МакКлелланда

• достижения, соучастия, властвования
• существования, связи, роста
• взаимопонимания, взаимовлияния, взаимодействия
• физиологические, социальные, психологические

Характеристики меньше всего зависящие от членов групп и групп в целом:

• ситуационные
• структурные
• характеристики членов групп
• управленческие характеристики

Благодаря командам компания становится более __________

• гибкой в принятии решений
• инициативной при выборе вариантов решений
• дисциплинированной при исполнении решений
• активной при разработке решений

Три общих правила обработки информации человеком, позволяющих свести ее до образов:

• установление сферы использования информации
• установление аналогий
• установление сходства и приблизительности
• завершение оценки истинности информации
• установление соотношения информации и ее источника
• завершение интерпретации информации
• установление соотношения фигуры и фона
• завершение образов
• установление соотношения истинности и ложности информации

Основой конфликта между человеком и организационным окружением является ________

• несоответствие между вознаграждением и трудом, который необходим для его получения
• неспособность организации изменить свою структуру после появления в ней нового человека
• психологическая несовместимость нового человека и организационного окружения
• несоответствие роли, которую предлагает организация человеку, его претензиям занимать определенное место в организации

Основная идея теории равенства состоит в том, что в процессе работы человек сравнивает ___________

• то, как были оценены его действия, с тем, как были оценены действия других
• свою зарплату с зарплатой коллег
• свой объем работы с объемом работы коллег
• свои трудозатраты с трудозатратами коллег

Стереотипизация – это ______________

• выбор из множества явлений наиболее типичных
• выбор наиболее характерного состояния объекта из множества состояний
• сведение множества наблюдаемых фактов к наиболее простому
• сведение сложного и оригинального явления к упрощенному представлению

В теории двух факторов Герцберга выделяются:

• внутренние психологические факторы и внешние факторы условий
• внутренние поведенческие факторы и внешние факторы мотивации
• внутренние физиологические факторы и внешние социальные
• внутренние мотивирующие факторы и внешние факторы здоровья

В рамках подхода К. Юнга известна разработка теории психологических типов и отношений между ними, которая называется… .

Неформальный лидер:

• человек, влияющий на поведение членов группы силой своего личного авторитета
• человек, на которого официально возложены функции управления
• член группы, который отличается от других индивидуальными особенностями
• все ответы верны

Естественный процесс, который никем не управляется, трактуется как … .

Важнейший компонент способностей, условие перехода потенциальных способностей в актуальные — это … .

Согласно управленческой “решетке” Блейка и Моутона стиль управления руководителя с максимумом внимания к работе, производству и минимумом к людям называется:

• все ответы верны
• “Невмешательство”
• “Жесткое администрирование”
• “Поиск компромиссов”

Аванс нарушения групповых норм; количество нарушений, которые человек может совершить в группе без применения к нему строгих групповых санкций — это … .

Типы ситуаций принятия решения, которые разделены на закрытые и открытые, предложены:

• Томашевским
• Дружининым
• все ответы верны
• Козелецким

Группа руководителей и специалистов, обладающих способностью к управленческой деятельности, отвечающих требованиям, предъявляемым должностью того или иного ранга, подвергшихся отбору и прошедших систематическую целевую квалификационную подготовку, — это … .

Наиболее предпочтительным определением коммуникации можно считать:

• передачу информации на большом расстоянии
• все ответы верны
• связи между людьми в процессе совместной деятельности
• систему управления посредством информации

Коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них составляет суть принципа:

• все ответы верны
• консенсуса
• конкретности
• рациональности

Внутреннее определение индивидом своего социального положения и его отношение к этому положению и вытекающим из него обязанностям — это … роль.

Данные, полученные с помощью регистрации тестовых, объективных данных (напр. физиологических: артериальное давление, частота сердечных сокращений; трудовых: количество произведенных единиц продукции, время, затрачиваемое на одну производственную операцию), — это … .

Видимые внешние факты, такие как применяемая технология и архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык, лозунги и т.п. — все то, что можно ощущать и воспринимать через известные пять чувств человека (видеть, слышать, ощущать вкус и запах, осязать) — это … уровень организационной культуры.

Исторически сложившиеся или установленные стандарты поведения и деятельности, соблюдение которых выступает для индивида и группы необходимым условием их включения в определенное социальное целое, — это … нормы.

Нижний качественный предел малой группы:

• 12 человек
• 10 человек
• все ответы верны
• 2 человека

Группа специалистов и руководителей, которые должны в будущем обеспечить эффективное функционирование организации, ориентированные на руководящую карьеру, — это резерв … .