Ответы на вопросы из коллекции "Тайм-менеджмент для СЕО (Темы 1-4) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП"

Руководителем департамента торговой компании был сформулирован и поставлен перед подчиненными ряд задач. Часть из этих задач являются менее эффективными, чем другие, так как не соответствуют принципам результато-ориентированного формулирования задач. Определите задачу, не соответствующую принципам результато-ориентированного формулирования задач.

• Уточнить в юридическом отделе реквизиты по договору 156/12.01.11.
• Архипов, «ПИКС», договор 25–19, конец следующей недели.
• Поручить секретарю проверить явку сотрудников на тренинг развития коммуникативных навыков в понедельник.

При внедрении тайм-менеджмента руководством производственно-торговой компании был составлен план проведения мероприятий в следующей последовательности: 1. Провести обучение (два двухдневных тренинга) по тайм-менеджменту для сотрудников и руководителей. 2. Отделу по работе с персоналом поручить разработать ТМ-стандарт. 3. Ввести стандарт в действие во всех подразделениях компании. 4. Сформировать ТМ-договоренности на уровне топ-менеджмента. 5. Внедрить ТМ-договоренности в деятельность руководства компании. 6. Провести диагностику первых результатов. Оцените данный план внедрения тайм-менеджмента?

• План верный, последовательность этапов внедрения тайм-менеджмента соответствует рекомендациям.
• План неверный, поскольку внедрение тайм-менеджмента в компании рекомендуется начинать с уровня руководства.
• План неверный, поскольку внедрение тайм-менеджмента в компании рекомендуется начинать с опроса сотрудников.

Менеджер компании, руководителем которой вы являетесь, составляя план на день по алгоритму жестко-гибкого планирования, допустил ошибки. Жесткие задачи Гибкие задачи 9.00 – 10.30 Совещание по проекту Провести инструктаж команды к сегодняшней презентации Сделать запрос в отдел маркетинга Обязательно созвониться с поставщиками Дочитать книгу по проектному мышлению 10.30 – 11.30 Переговоры с подрядчиком в нашем офисе 11.00 12.00 13.00 14.00 – 15.00 Провести запланированный мозговой штурм для поиска новой идеи Найдите ошибки в выдержке из плана на день менеджера.

• В разделе «Жесткие задачи» запланировано мало дел. В разделе «Гибкие задачи» выделено слишком много приоритетных задач.
• В разделе «Жесткие задачи» совещание и переговоры запланированы очень плотно. В разделе «Гибкие задачи» не выделены приоритетные задачи и бюджет времени.
• Задача «провести инструктаж» должна быть выделена как приоритетная и перенесена в раздел «Жесткие задачи».

Руководитель логистической компании часто делегирует часть своих задач личному помощнику. Приведите пример того, какие ежедневные дела руководителя можно делегировать помощнику.

• Внести правки в шаблон договора (форматирование, даты, шрифт).
• Внести правки в программу по развитию инновационной деятельности.
• Подготовить предложения по новой концепции развития нашего направления деятельности.

На совещании отдела продаж было принято решение повысить объем продаж. Руководитель отдела сформулировал решение в виде цели с использованием критериев СМАРТ: «Повысить объем продаж за счет привлечения новых клиентов в самые короткие сроки». Определите, соответствует ли формулировка цели СМАРТ-критериям.

• Формулировка соответствует критериям СМАРТ. Присутствует указание на привязку ко времени (срок: в самые короткие сроки), измеримость указывать не обязательно.
• Формулировка не соответствует критериям СМАРТ. Отсутствует указание на достижение долгосрочных целей (срок: ближайшие 5–10 лет). Также отсутствует делегирование (кому будут передаваться полномочия руководителя при реализации цели).
• Формулировка не соответствует критериям СМАРТ. Отсутствует указание на привязку ко времени (срок: точная дата; в течение двух месяцев; к концу года и т.п.). Также отсутствует измеримость (в процентах, рублях, иной валюте).

Такие поглотители времени, как компьютерные игры, просмотр бесконечных сериалов, бесцельное блуждание по социальных сетям, называют … хронофагами

В торговой компании была поставлена задача по повышению эффективности работы менеджеров по продажам через оптимизацию их рабочего времени с помощью техник таймменеджмента. Что необходимо предпринять в первую очередь?

• Выбрать и внедрить техники тайм-менеджмента.
• Проанализировать текущее состояние рабочего процесса.
• Провести аттестацию менеджеров на соответствие занимаемой должности.

Евгений часто работает сверхурочно. Несколько последних лет он не брал отпуск и постоянно чувствует себя уставшим. Евгению кажется, что его коллеги медлительны и безответственны, поэтому он все время раздражен. Как можно охарактеризовать состояние Евгения?

• Эмоциональное истощение.
• Эмоциональное выгорание.
• Хроническая усталость.

Любой материальный объект или стимул (визуальный и аудиальный образ, жест, поза, движение, цвет, запах), вызывающий определенные эмоциональные состояния, в таймменеджменте называется «…»

Ситуация, в которой не вполне ясно, что нужно сделать, и совершенно не ясно, как это нужно делать, – это … ситуация

Совмещение жестких, гибких и бюджетируемых задач отражается в … жестко-гибкого планирования

Персональная эффективность – это личная …

• эффективность сотрудников плюс совокупность их личных контекстов
• производительность подчиненных плюс жесткая регламентация со стороны руководства
• эффективность сотрудника плюс контекст конкретной сферы деятельности организации
• система работы сотрудников плюс выстроенная система делегирования задач со стороны управленческого аппарата

Способность решать задачи без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого, не всегда заранее заданное время, – это … планирование

Техника … позволяет выявить потери времени и представляет собой измерение затрат рабочего времени, затрачиваемых работником на выполнение отдельных трудовых операций с целью определения трудоемкости этих операций, работ

При делегировании не передаются задачи … уровня – эти задачи руководитель всегда оставляет за собо

Согласно Г. А. Архангельскому, крупные задачи, которые невозможно решить за один раз, называют «…»

Вам поручено запустить новый проект. Но ваши подчиненные жалуются, что им не хватает времени на выполнение всех задач по предыдущему проекту, они и так задерживаются после рабочего дня на 2, а то и на 3 часа. Вы подозреваете, что сотрудники используют свое рабочее время неэффективно. Какой техникой тайм-менеджмента необходимо воспользоваться в первую очередь, чтобы подтвердить или опровергнуть ваше предположение?

• Техника хронометража, поскольку полученная в ходе наблюдений по этой технике информация поможет получить объективные данные и оценить, насколько эффективно сотрудники используют свое время.
• Метод интеллект-карт, поскольку он помогает организовывать мыслительную деятельность, сотрудники станут лучше запоминать информацию, а, следовательно, использовать рабочее время более эффективно.
• Матрица Эйзенхауэра, поскольку верная расстановка приоритетов крайне важно для эффективного использования рабочего времени сотрудниками.

Подход к определению целей «Управление собой как компанией» …

• заключается в расстановке приоритетов с использованием системы критериев для принятия решения в ситуации выбора при наличии большого количества вариантов
• представляет собой оптимальный способ упорядочить огромное количество напоминаний и задач
• представляет собой отношение к собственной жизни по аналогии с налаживанием менеджмента вашей личной корпорации
• заключается в планировании, учитывающем не только временные рамки, но и определенные условия и обстоятельства, благоприятные для решения конкретной задачи

Основные направления деятельности человека, основные «русла», в которых развивается его жизнь, в тайм-менеджменте называются … жизни

Расположите в хронологической последовательности ученых, занимавшихся вопросами таймменеджмента:

• А. К. Гастев и П. М. Керженцев
• Д. Гранин
• Г. А. Архангельский

Термин «…» отражает эволюцию современного тайм-менеджмента: от узких технологических вопросов планирования времени – к более глубоким темам поиска жизненных целей, целеполагания и целедостижения

• Life management
• Mind management
• корпоративный менеджмент
• Talant management

Расположите в хронологической последовательности этапы внедрении корпоративного таймменеджмента в компанию:

• «Посев»
• «Делай как я»
• «Мотив»
• «Порядок»

… труд рассматривали классики научного менеджмента при постановке вопроса о централизованном внедрении технологий персональной организации труда

Техника хронометража помогает …

• выявить свои типовые стратегические цели
• выявить свои типовые поглотители времени
• определить критерии для формулирования целей

В числе основных задач хронометража – … (укажите 2 варианта ответа)

• определить, на что тратится время руководителя
• определить основные параметры системы планирования
• стандартизировать расходы времени на выполнение работ
• выработать «чувство эффективности», «чувство времени»

Осмысленные цели, когда человек реально понимает, зачем это нужно людям и зачем это нужно ему, – это … цели

Решение проблемы управления временем начинается, в первую очередь, с …

• определения личной и персональной эффективности
• создания персональной системы контроля над расходами времени
• анализа технологий повышения продуктивности производства

Неверно, что в корпоративный ТМ-стандарт входит такой раздел, как правила …

• планирования и подготовки встреч
• эффективной работы с партнерами
• эффективного использования электронной почты
• работы с контактной информацией

Управление … рассматривается как процесс организации выполнения задач и распределения всех ресурсов, как управление человеком собственной деятельностью

… относят к обязательным элементам корпоративной программы обучения тайм-менеджменту

• Индивидуальные ТМ-консультации
• Фокус-группу с избранными участниками тренинга
• Экспресс-диагностику
• Диагностику применения ТМ-инструментов

Условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела, решения конкретной задачи, – это …

Неверно, что … является одним из видов хронофагов

• прерывание
• отвлечение
• зависание
• ожидание и опоздание

Вид труда, который классики научного менеджмента рассматривали при постановке вопроса о централизованном внедрении технологий персональной организации труда, – это … труд

• умственный
• продуктивный
• творческий
• физический

Диагностика и внедрение корпоративного тайм-менеджмента ведется по трем уровням: персональный, …, корпоративный

Метод расстановки приоритетов в ежедневных задачах с помощью сравнения их по одному критерию – это …

• метод многокритериальной оценки
• матрица Эйзенхауэра
• метод попарного сравнения
• SWOT-анализ

Условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи, – это …

• контекст
• делегирование
• жесткие задачи
• приоритет

Персональный тайм-менеджмент используется для повышения

• контроля над использованием времени сотрудниками
• личной эффективности руководителей
• корпоративной эффективности
• степени рационального управления временем компании

Задачи, которые привязаны к определенному времени, в тайм-менеджменте называют … задачами

Первым этапом внедрения корпоративного тайм-менеджмента является проведение … в компании

Неверно, что … является фактором, влияющим на увеличение потребности в корпоративном внедрении тайм-менеджмента

• разработка новых продуктов
• внедрение новых инструментов и систем управления
• рост удельного веса материальных активов в стоимости организации
• растущий темп изменений экономической среды

Согласно методу … сравнения расставлять приоритеты в ежедневных задачах можно, сравнивая их по одному критерию

Разновидность гибких задач, куда входят дела, на выполнение которых отведено какое-то конкретное время, – это … задачи

Такие поглотители времени, как бесполезная болтовня с коллегами, беседы с родственниками ни о чем, пустые совещания и встречи, затянувшиеся разговоры по телефону, называют … хроно фагами

Термин Life management впервые прозвучал на ТМ-конференции в …

• 1979 г
• 1990 г.
• 2003 г.
• 2021 г

Проактивный человек фокусируется на задачах из «Круга …», направляя все свои силы, энергию, время на их решение

У древних греков удобный момент времени, который подходит для осуществления конкретного замысла, носил название «…»

Процесс организации выполнения задач и распределения всех ресурсов, а также управление человеком собственной деятельностью – это …

• управление временем
• хронометраж
• выработка стратегии развития
• контроль времени

Хронометраж позволяет выявить …

• потери эффективности
• потери времени
• производственные потери
• стратегии развития

Расположите в правильной последовательности этапы использования принципа Парето:

1. выбрать те из своих дел и задач, которые являются самыми результативными
2. составить список задач на день с учетом выбранного критерия и важности каждой из них для достижения желаемого результата
3. проверить наличие всех необходимых ресурсов для выполнения работы по приоритетным задачам
4. использовать правило бюджетирования времени на задачи разного типа

Становление и развитие современного отечественного тайм-менеджмента связано с фамилией …, основателя ТМ-сообщества, генерального директора компании «Организация Времени», заведующего кафедрой тайм-менеджмента Университета «Синергия»

К принципам, на которых основывается тайм-менеджмент относится …

• порядок через формализацию
• создание «центра кристаллизации»
• посев
• мотивация через количественные показатели

Понятие «…» характеризует то, что люди отдают, приносят в этот мир, а также их уникальность

• миссия
• личная эффективность
• персональная эффективность
• ключевые области жизни

Один из способов определения проактивности – посмотреть на количество задач в «Круге …» и «Круге забот» конкретного человека

К основным способам минимизации непродуктивного расхода времени относится … блоков работы

… – это уровень тайм-менеджмента, технологии которого должны отвечать на следующие вопросы: «Как успевать делать больше в единицу времени?», «Как укладываться в сроки?», «Как не забывать о делах и задачах и выполнять их вовремя?»

• Технологии повышения эффективности и успешности
• Стратегии развития
• Уровень философии

Формула успешной формулировки задач: «… + Ясный результат = Результатоориентированная формулировка задачи»

Если «Круг влияния» конкретного человека больше его «Круга забот», это говорит о том, что он относится к … стилю поведения и жизни

По мнению специалистов, для увеличения расходов времени рекомендуется выбирать … важного дела или задачи, которые работают на ключевые цели

• не больше одного важного дела или задачи
• два – три важных дела или задачи
• три – пять важных дел или задач
• не менее одного, но не более четырех важных дел или задач

Уровень тайм-менеджмента, отвечающий на вопрос «Зачем?», а также помогающий с определением ценности выбранных целей, – это …

• философский уровень
• технологии повышения эффективности и успешности
• стратегии развития

При … задачи руководитель оставляет у себя напоминание о задаче и передает ее подчиненному

Соотнесите виды задач и их примеры согласно жестко-гибкому планированию

• Гибкие задачи
• Бюджетируемые задачи
• Жесткие задачи
• Проверить почту
• Дописать статью – 2 часа
• 9:30 Планерка

У древних греков линейное, измеримое, механическое время, упорядочиваемое при помощи ежедневников и органайзеров, называлось

Фамилия ученого, которому принадлежит идея «организационно-трудовой бациллы»,

Хронофаги, связанные с характером и темпераментом человека (например, трудности с началом рабочего дня рано утром), называют … хронофагами

Поглотители времени в терминологии тайм-менеджмента – это …

Руководитель транспортной компании в своей управленческой практике стремится использовать результато-ориентированное формулирование задач, что приводит к повышению эффективности деятельности подразделений. Приведите пример формулировки такой задачи.

• Позвонить, отдел кадров.
• Уточнить у Ивановского сроки поставок по договору 17/315.
• Совещание, 15.11.12, 415 офис, 17.00, Кокшенкин, Кирьяков, «Елецкий комбинат»

При определении приоритетов с помощью матрицы Эйзенхауэра все задачи делятся на … категории

Простой способ расставить приоритеты, оценив все задачи и дела по критериям «важность» и «срочность», – это …

• метод попарного сравнения
• матрица Эйзенхауэра
• метод многокритериальной оценки
• SWOT-анализ

… является инструментом для выявления личных ценностей

• Хронометраж
• Мемуарник
• Матрица Эйзенхауэра
• Матрица многофакторного анализа

Расположите критерии техники СМАРТ в правильной последовательности:

• конкретность
• измеримость
• достижимость
• привязка ко времени
• релевантность

Искусство эффективного планирования и управления задачами состоит в умении …

• концентрироваться на как можно большем количестве дел и задач
• делать одновременно несколько дел, держа под контролем остальные
• сконцентрироваться на одном, имея в виду несколько, отложив на время остальное
• успевать делать все намеченные дела и задачи без возможности их переноса на более долгий срок

Соотнесите виды хронофагов и их примеры

• Личные
• Офисные
• Внешние обстоятельства
• трудности с началом рабочего дня рано утром
• пустые совещания и встречи
• пробки на дороге

… тайм-менеджмент – это совокупность технологий «встраивания» методов тайм-менеджмента в систему управления организацией

Установите соответствие между категориями дел по Матрице Эйзенхауэра и примерами дел
каждой категории:

• A
• B
• C
• D
• До конца месяца закончить разработку программы развития персонала на следующий квартал
• Сегодня до конца дня закончить правки бюджета по проекту
• Рассчитать матрицу компетенций за Федорову; ей сдавать в понедельник, а она возится
• Посмотреть сообщения о рождественских распродажах – вдруг что хорошее подвернется…

… эффективность – это личная эффективность человека как сотрудника конкретной организации, обусловленная его собственными усилиями и навыками самоорганизации

Фамилия исследователя, в монографии которого «Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы» (2003) впервые была заявлена тема корпоративного таймменеджмента,

Соотнесите группы контекстов и соответствующие им примеры:

• Место
• Внешние обстоятельства
• Люди
• «если буду в офисе», «когда появлюсь в университете»
• «если примут закон», «когда изменятся правила»
• «если увижу делового партнера», «когда зайдет коллега»

В тайм-менеджменте … – это учет расходов личного времени путем простой письменной фиксации, дающий материал для анализа и принятия решений

Чтобы выявить … времени, необходимо задать два вопроса: «Нужно ли было выполнять это действие?» и «Соответствуют ли затраты времени полученному результату?»

Передача каких-либо задач или полномочий от руководителя к подчиненному – это …

• жестко-гибкое планирование
• делегирование
• приоритезация
• контекстное планирование

Расположите в правильной последовательности шаги создания интеллект-карты:

• в центре листа поместить изображение центральной идеи
• изобразить основные направления развития идеи линиями («ветками»), соединенными с центром
• для каждой основной «ветки» сделать ответвления
• сделать подписи к центральной теме и «веткам»
• добавить иллюстрации на карту

Совокупность таких признаков, как сложность, многогранность, многослойность, изменчивость, раздробленность, изменяемость, – это …

• контекст
• бюджетируемость
• кайрос
• неоднородность времени

Расположите в правильной последовательности этапы алгоритма работы с поглотителями времени:

• поиск
• анализ
• список мер
• реализация

Сопоставьте уровни системы тайм-менеджмента и соответствующие этим уровням вопросы:

• Технологии повышения эффективности
• Стратегии развития
• Уровень философии
• Техники тайм-менеджмента
• Как укладываться в сроки?
• Какими путями будет развиваться наша компания в ближайшие лет десять?
• Для чего двигаться именно к этой цели?
• Какие инструменты важны для обзора задач?

Вы – руководитель торговой компании, которая готовится к участию в конкурсе «Товар года». Вам необходимо организовать работу по поиску новых идей, которые помогут достичь цели – выиграть конкурс. Наиболее полно собрать все предлагаемые варианты вам поможет инструмент обзора.

• Мемуарник, так как эта техника позволяет фиксировать главные события и важные ценности, способствуя сосредоточению на самых значимых областях.
• Интеллект-карту, так как эта техника лучше всего позволяет не только фиксировать ход и результаты мозгового штурма, но и способствует творческому поиску нестандартных идей и решений.
• Технику SMART, которая позволяет правильно формулировать конкретные цели при помощи подходящего измерителя и привязывать их достижение к четкому сроку.

Ключевые области жизни – это основные направления …

• развития техники хронометража
• развития жизни человека
• совершенствования системы контроля и учета личного времени
• планирования контекстных задач

Поглотители времени в терминологии тайм-менеджмента называются …

• Хронофобами
• кайросами
• хронофагами
• хронотопами

Подход к постановке целей, который помогает выбрать формулировку желаемого результата, дает чувство направления и помогает организовать и достичь целей, – это метод

Расположите в правильной последовательности шаги матрицы многокритериальной оценки:

• определение критериев, по которым оценивают варианты
• оценка критериев, определение их сравнительной важности
• оценка вариантов по каждому критерию по 3-балльной шкале
• подсчет взвешенных оценок вариантов
• выбор оптимальных вариантов

… – это метод структуризации и визуализации концепций с использованием графической записи в виде диаграмм

… – это технология, которая позволяет управлять временем, используя его в соответствии с собственными целями и ценностями

Подход, при котором человек полностью зависит от внешних обстоятельств, не влияя активно на свою жизнь, называется …

• регрессивным
• реактивным
• проактивным
• аддитивным

У древних греков линейное, измеримое, механическое время, упорядочиваемое при помощи ежедневников и органайзеров, называлось …

• «хронос»
• «кайрос»
• личным временем
• рабочим временем

Соотнесите принципы внедрения корпоративного тайм-менеджмента с их содержанием:

• «Свобода самостоятельности»
• «Центр кристаллизации»
• «Принцип земледельца»
• предоставление со стороны руководства возможности подчиненным самим делать шаги в области организации собственного времени
• один человек не способен поменять ситуацию без поддержки окружающих людей, поэтому нужна группа людей, способная генерировать идеи, касающиеся эффективной и рациональной организации времени
• не стоит прилагать усилия к конкретным методам, которыми люди будут организовывать свое время, усилия стоит сконцентрировать на установках, убеждениях, целях, ценностях, отношении людей ко времени

Область восприятия жизни, в которой человек ощущает себя наиболее комфортно, к которой он постоянно стремится и с позиции которой может наиболее эффективно решать собственные проблемы, – это …

• ролевая функция
• центр жизненных интересов
• ключевая область жизни
• контекст

Учет расходов личного времени путем простой письменной фиксации, дающий материал для анализа и принятия решений, в тайм-менеджменте называется …

• хронометражем
• приоритезацией задач
• мемуарником
• интеллект-картой

В качестве инструмента для определения ценностей используется …

• стратегическая картонка
• двухмерный график
• таблица регулярных дел
• мемуарник

В основе пирамиды управления временем Б. Франклина лежат … ценности человека

Проактивный человек фокусируется на задачах из …, направляя все свои силы, энергию, время на их решение

• «Круга влияния»
• «Круга забот»
• «Круга влияния» и «Круга забот»

Определение, конструирование цели, формирование образа желаемого будущего – все это …

• контекстное планирование
• целеполагание
• жестко-гибкое планирование
• расстановка приоритетов