Ответы на вопросы из коллекции "🌍 Ответы на тест Групповая динамика и лидерство в МИЭП 🌍"

Важным механизмом управления индивидуальным уровнем организационного поведения является (ПТК: задание 3 темы 10)

• 
  Выберите один ответ:
• постановка цели или задачи профессиональной деятельности
• оценка результативности работника
• материальное и нематериальное стимулирование
• учет индивидуальных особенностей человека

Экспертная власть заключается в том, что исполнитель верит, что влияющий (ПТК: задание 4 темы 1)

• 
  Выберите один ответ:
• обладает специальными знаниями
• имеет возможность удовлетворить потребность
• имеет право отдавать приказания, а его долг им подчиняться
• имеет возможность наказывать

Метод, используемый в случае наличия минимума информации о проблеме, предполагающий привлечение специалистов в области проблемы и разработку ими предложений, идей в сжатые временные сроки, называется методом (ПТК: задание 2 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• теории игр
• прогнозирования
• «дерева решений»
• «мозгового штурма»

Анализ профессиональных знаний и навыков при приеме на работу – это элемент реализации ______________ контроля в управлении. (ПТК: задание 2 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• заключительного
• предварительного
• текущего
• тотального

С точки зрения теории и практики менеджмента последствия конфликта для организации (ПТК: задание 1 темы 9)

• 
  Выберите один ответ:
• всегда негативны
• не имеют определенной позитивной или негативной окраски
• иногда позитивны, иногда негативны
• всегда позитивны

Скорость управленческого воздействия в системе управления можно оценить (ПТК: задание 1 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• протяженностью совокупного информационного потока в организации
• временем, проходящим между принятием решения и его осуществлением
• верностью реагирования объекта управления

Индивидуальные управленческие решения имеют следующие особенности: (ПТК: задание 1 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• принимаются руководителем единолично, не требуют длительных согласований и характеризуются личной ответственностью за окончательный выбор
• характеризуются комплексной оценкой вариантов решения
• принимаются субъектом управления в личных целях

Малые группы подразделяют на референтные и нереферентные по (ПТК: задание 2 темы 1)

• 
  Выберите один ответ:
• характеру взаимосвязи с социальной средой
• цели создания
• степени значимости членства
• количеству членов

В менеджменте согласно концепциям теорий лидерских качеств справедливым считается, что (ПТК: задание 3 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• лидерство зависит от поведения людей
• лидерству можно научить
• лидерами рождаются
• лидерские качества есть у каждого человека

Методы управления, которые используют индивидуальное и групповое сознание и основываются на общественно значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании - (ПТК: задание 2 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• экономические
• организационно-распорядительные
• социально-психологические
• административные

Понятие «проблема» в управлении можно трактовать как (ПТК: задание 1 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• способ воздействия управляющей системы на объект управления
• потенциальную возможность
• особый вид управленческой деятельности
• дефект системы управления

Методы управления представляют собой способы

• 
  Выберите один ответ:
• воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей
• создания организаций и управления ими
• применения знаний в области управления
• использование ресурсов организации

Цель как базовая категория имеет такие характеристики как (ПТК: задание 2 темы 3)

• 
  Выберите один ответ:
• коллегиальность, взаимозависимость
• выполнимость, измеримость
• оперативность, своевременность

При подчинении руководителю по всем вопросам управления имеют место связи (ПТК: задание 3 темы 2)

• 
  Выберите один ответ:
• линейные
• горизонтальные
• функциональные
• координационные

К методам управления как способам воздействия на управляемый объект не относятся (ПТК: задание 2 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• социально-психологические
• организационно-распорядительные
• статистические и динамические
• экономические

Препятствия и помехи, нарушающие процесс передачи информации и снижающие его эффективность называются барьерами (ПТК: задание 2 темы 10)

• 
  Выберите один ответ:
• личностными
• организационными
• коммуникативными
• семантическими

Под личностью принято понимать (ПТК: задание 2 темы 2)

• 
  Выберите один ответ:
• индивид, включенный в систему общественных отношений, носитель биологических и культурно обусловленных качеств, или сущностных сил, реализуемых в процессе общения с другими индивидами (субъектами).
• степень реальной (фактической) авторитетности субъекта и его способность оказывать психологическое влияние на других членов группы
• определенная программа, или шаблон, код мышления и поведения (деятельности) индивидов, групп и социальных общностей (наций).
• субъективное восприятие человеком собственного фактического положения в группе, авторитета и влияния на других членов группы

К поведенческой теории лидерства относятся стили управления (ПТК: задание 3 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• демократический, предпринимательский
• харизматический, ситуационный
• авторитарный, либеральный

Мотивом обычно называют (ПТК: задание 2 темы 8)

• 
  Выберите один ответ:
• процесс внутреннего побуждения субъекта к определенным действиям;
• рычаг воздействия или носитель «раздражения», вызывающих действие определенных мотивов;
• то, что возникает и находится внутри человека и вызывает определенные действия;
• процесс внешнего побуждения субъекта к определенным действиям.

Стимулом считают (ПТК: задание 2 темы 8)

• 
  Выберите один ответ:
• процесс внешнего побуждения субъекта к определенным действиям.
• рычаг воздействия или носитель «раздражения», вызывающих действие определенных мотивов;
• процесс внутреннего побуждения субъекта к определенным действиям;
• совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий;

Двусторонний коммуникативный процесс состоит из последовательных этапов: рождение идеи; кодирование; передача информации; получение, а затем (ПТК: задание 2 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• декодирование
• обратная связь
• принятие
• использование

По направлениям принятия решений оценивают такие виды эффективности, как (ПТК: задание 2 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• краткосрочную эффективность
• среднесрочную эффективность
• маркетинг инноваций

Перцепция – это контакт, предполагающий обмен между субъектами (ПТК: задание 2 темы 4)

• 
  Выберите один ответ:
• знаками и символами
• впечатлениями
• действиями
• информацией

Идеальным условием эффективности применения административных методов управления является высокий уровень (ПТК: задание 2 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• обеспечения эффективных коммуникаций на предприятии
• взаимосвязи мотивации сотрудников с конечными результатами производства
• использования экономических законов и категорий
• регламентации управления и трудовой дисциплины

Рациональное использование рабочего времени руководителя как процесс не включает (ПТК: задание 3 темы 3)

• 
  Выберите один ответ:
• контроль, учет и анализ результатов затрат рабочего времени прошлых периодов
• популяризацию реализуемых решений в коллективе
• делегирование полномочий
• составление оперативных планов работы самого менеджера и коллектива

К основным путям повышения экономической эффективности относят (ПТК: задание 2 темы 6)

• 
  Выберите один ответ:
• повышение производительности труда
• благотворительная деятельность компании
• увеличение административного штата

Конфликт, обеспечивающий в большей мере реализацию закона необходимого разнообразия, помогающий найти большее число перспективных альтернатив, делающий процесс принятия решений более эффективным, называется (ПТК: задание 1 темы 9)

• 
  Выберите один ответ:
• межгрупповой
• функциональным
• межличностным
• дисфункциональным

К «расточителям» времени относят (ПТК: задание 4 темы 3)

• 
  Выберите один ответ:
• ежедневное планирование работ
• ранжирование в распределении рабочего времени
• неумение оценить время; откладывание дел

Процессуальные теории мотивации анализируют (ПТК: задание 1 темы 8)

• 
  Выберите один ответ:
• факторы, оказывающие влияние на мотивацию;
• процесс внешнего побуждения субъекта к определенным действиям;
• динамику взаимодействия различных мотивов, т.е. то, как инициируется и направляется поведение человека;
• спектр талантов, требуемых для работы.

Примерами влияния через компетентность являются (ПТК: задание 2 темы 11)

• 
  Выберите один ответ:
• отношения пациента с лечащим врачом
• отношения собеседника и наемного менеджера
• отношения рабочего с мастером

Основными понятиями ERG-теории Клейтона Альдерфера являются (ПТК: задание 1 темы 8)

• 
  Выберите один ответ:
• фрустрация и регрессия
• доминанта и субдоминанта
• руководство и лидерство
• прогресс и регресс

Согласно теории менеджмента, простое «разведение» сторон конфликта и разграничение областей их деятельности представляет собой _____________ конфликта. (ПТК: задание 3 темы 9)

• 
  Выберите один ответ:
• генерализацию
• отсутствие диагностики
• односторонность мер разрешения
• преждевременное замораживание

По мнению австрийского психиатра и психолога Зигмунда Фрейда (1856–1939), личность – это триада (ПТК: задание 1 темы 4)

• 
  Выберите один ответ:
• Я, Они, Мы
• Я, не-Я, сверх-Я
• Оно, Я, сверх-Я
• Оно, Я, не-Я

Характеристика результативности деятельности конкретной системы управления может выражаться в показателях результативности (ПТК: задание 1 темы 3)

• 
  Выберите один ответ:
• собственно управленческой деятельности
• стиля управления
• методов управления

Единоличное принятие решений предполагает (ПТК: задание 3 темы 6)

• 
  Выберите один ответ:
• нахождение множества альтернатив решения проблем
• творческий характер решения
• определение целей совместно с сотрудниками

Под горизонтальной карьерой понимается (ПТК: задание 3 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• движение к ядру, руководству организацией
• перемещение в другую функциональную область деятельности
• расширение полномочий сотрудника
• подъем на более высокую ступень структурной иерархии

К вертикальным коммуникациям в организации относятся следующие виды коммуникаций между (ПТК: задание 2 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• руководителями разных уровней управления, руководителем и подчиненным
• сотрудниками, выполняющими однотипную работу
• сотрудниками организации и потребителями

Ситуационные теории лидерства основываются на таких положениях, как

• 
  Выберите один ответ:
• эффективность лидерства зависит от манеры поведения лидера
• выбор стиля зависит от совокупности условий с учетом решаемых задач
• успешные руководители обладают универсальным набором личностных качеств

Коммуникация – это контакт, предполагающий обмен между субъектами (ПТК: задание 2 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• информацией
• действиями
• знаками и символами
• впечатлениями

Содержательные теории мотивации анализируют (ПТК: задание 1 темы 8)

• 
  Выберите один ответ:
• факторы, оказывающие влияние на мотивацию;
• спектр талантов, требуемых для работы.
• процесс внешнего побуждения субъекта к определенным действиям;
• динамику взаимодействия различных мотивов, т.е. то, как инициируется и направляется поведение человека;

Последовательное ослабление конфликта путем перевода на более мягкий уровень противоборства или противостояния называется

• 
  Выберите один ответ:
• легитимация
• редукция
• институционализация
• структурирование

К основным типам власти относятся

• 
  Выберите один ответ:
• линейная, штатная, организационная
• авторитарная, демократическая, либеральная.
• личная и власть положения;
• административная, командная, общественная;

«Двухфакторная» теория мотивации была разработана

• 
  Выберите один ответ:
• Дэвидом МакКлеландом
• Абрахамом Маслоу
• Клейтоном Альдерфером
• Фредериком Герцбергом

Под управленческим решением понимается

• 
  Выберите один ответ:
• итог управленческих преобразование и воздействий
• совокупность альтернатив, которые рассматриваются менеджерами как варианты действий в сложившейся ситуации
• единственная альтернатива по разрешению проблемы, которую субъект управления выбрал по установленному критерию (критериям)
• совокупность критериев для оценки результатов деятельности менеджера

Множественность организационных форм инновационной деятельности обусловлена (ПТК: задание 1 темы 10)

• 
  Выберите один ответ:
• инновационной активностью организаций, ее стратегией
• высококонкурентной внешней средой
• местоположением
• платежеспособностью

Разновидностями «личной» власти руководителя в организации являются (ПТК: задание 4 темы 1)

• 
  Выберите один ответ:
• экономическая, политическая, социальная, духовная
• экспертная, референтная (харизматическая), рациональная
• легитимная, репрезентативная, ресурсная, поощрительная, принудительная

К неформальным методам прогнозирования относят (ПТК: задание 2 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• аналитическое моделирование
• метод «мозговой атаки»
• регрессионные модели

Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер - (ПТК: задание 2 темы 3)

• 
  Выберите один ответ:
• взаимного подчинения
• согласования
• доверия
• коорперации

Правильной является последовательность этапов коммуникационного процесса: (ПТК: задание 2 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• зарождение идеи, кодирование и выбор канала связи, передача информации, декодирование
• зарождение идеи, передача информации, кодирование и выбор канала связи, декодирование
• зарождение идеи, кодирование и выбор канала связи, декодирование, передача информации
• кодирование и выбор канала связи, зарождение идеи, передача информации, декодирование

Менеджмент персонала при патерналистском отношении к сотрудникам, со значимым использованием моральных стимулов, обучением в процессе практической деятельности посредством ротации кадров и т.д., назван (ПТК: задание 1 темы 4)

• 
  Выберите один ответ:
• научным
• классическим
• японским
• системным

______________ - так называется стиль лидерства в странах Центральной Азии, при котором лидер способен грамотно построить схему процесса работы группы, а власть передается регламентам и правилам. (ПТК: задание 1 темы 12)

• 
  Выберите один ответ:
• Компромиссный
• Деловой
• Авральный
• Либеральный

Лидер – это человек, который представляет (ПТК: задание 3 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• как общий случай – неформальную, как частный – и формальную
• только формальную структуру малой группы
• только неформальную структуру малой группы
• как общий случай – формальную, как частный – неформальную

Управляемость в ______________ структурах снижается из-за наличия нескольких целей на верхнем уровне и возможности их одновременной трансляции на один и тот же элемент нижнего уровня (он доступен не только по вертикали, но и по горизонтали). (ПТК: задание 3 темы 2)

• Вписать ответ:

Совокупность факторов (1-10) оказывающих влияние на групповую динамику разделить на внешние и внутренние если: 1 – внешние 2 – внутренние (ПТК: задание 2 темы 6) Впишите, соответственно, 1 или 2 Вопрос Вписать

• рост самосознания работников
• развитие корпоративной культуры
• семейные традиции и профессиональная преемственность
• степень развития законодательства
• развитие транснациональных корпораций
• давление рынка
• государственное регулирование
• рост численности персонала
• деятельность профсоюзов
• возрастающая сложность организационных структур

Термин _______________ можно определить как способность и возможность человека или группы осуществлять свою волю, оказывать определенное воздействие на деятельность и поведение других людей с помощью какого-либо средств. (ПТК: задание 4 темы 1)

• Вписать ответ:

Определите правильную последовательность фаз конфликта: (ПТК: задание 2 темы 9) Выбрать ответ

• 1
• пик конфликта
• 2
• фаза спада
• 3
• начальная фаза
• 4
• фаза подъема

Планирование (чего?) ____________ заканчивается установлением общих направлений, следование которым обеспечивает рост и укрепление позиций организации. (ПТК: задание 4 темы 10)

• Вписать ответ:

______________ группы – определяет самочувствие каждой личности, ее удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней. (Вписать с прописной буквы) (ПТК: задание 1 темы 1)

• Вписать ответ:

Выберите черты, которые присущи эффективным лидерам в странах с развивающейся рыночной экономикой (ПТК: задание 2 темы 11) (более одного правильного ответа)

• 
  Выберите один или несколько ответов:
• доверие сотрудников
• гибкость при принятии решений
• стратегическое мышление
• способность к коммуникациям
• видение ситуации в целом
• пронозирование ситуации

Главная функция любой системы _______________ показателей состоит в преобразовании посредством разнообразных счетных алгоритмов исходной учетно-отчетной и нормативно-плановой информации в систему формализованных индикаторов, понятных широкому кругу пользователей. (ПТК: задание 2 темы 5)

• Вписать ответ:

Под _____________ понимается активная, «инициирующая сторона» целенаправленной деятельности, носитель деятельностной способности, с которым связаны ее пусковые и регу-лятивные механизмы. (ПТК: задание 1 темы 6)

• Вписать ответ:

Наряду с продуктовыми и процессными инновациями в отдельную группу можно выделить _______________ инновации, которые представляют собой реализованные новые методы ведения бизнеса, упорядочения рабочих мест, внешних связей. (ПТК: задание 1 темы 10)

• Вписать ответ:

Поставьте в соответствие основным методам групповой динамики характерные для них функции (ПТК: задание 1 темы 7) Вопрос Выбрать ответ

• Приёмы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена)
• экономические методы
• Мотивация, моральное поощрение, социальное планирование
• социально-психологические методы
• Методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций
• организационно-распорядительные методы

Для отражения соотношения между заинтересованностью лидера в производительности труда и его заинтересованностью в поддержании в рабочем коллективе человеческих взаимоотношений была создана управленческая матрица. Степень заинтересованности оценивается по 9-балльной системе. Задание: Определить положение лидера, стремящегося к достижению равновесия между выполнением заданий и поддержанием оптимальной атмосферы в коллективе (точка А). Определить положение лидера, стремящегося к достижению максимальной производительности и полностью игнорирующего групповую динамику(точка Б). Определить положение лидера, стремящегося к достижению максимально дружелюбного взаимоотношения в группе при минимальных усилиях для выполнения поставленных заданий (точка В). (ПТК: задание 2 темы 7) Вопрос Вписать ответ

• точка А=
• точка Б=
• точка В=

Для отражения соотношения между заинтересованностью лидера в производительности труда и его заинтересованностью в поддержании в рабочем коллективе человеческих взаимоотношений была создана управленческая матрица. Степень заинтересованности оценивается по 9-балльной системе. Задание: Определить положение лидера, стремящегося к достижению равновесия между выполнением заданий и поддержанием оптимальной атмосферы в коллективе (точка А). Определить положение лидера, стремящегося к достижению максимальной производительности и полностью игнорирующего групповую динамику(точка Б). Определить положение лидера, стремящегося к достижению максимально дружелюбного взаимоотношения в группе при минимальных усилиях для выполнения поставленных заданий (точка В). (ПТК: задание 2 темы 7) Положение каждой точки запишите в виде двух цифр, разделенных запятой (например: 1,1). Вопрос Вписать ответ

• точка А=
• точка Б=
• точка В=

1. В ходе изучения дисциплины рассматривались принципы: 1. руководство и лидерство; 2. принятие групповых решений; 3. выработка групповых ценностей, установок, норм и правил организационного поведения; 4. формирование функционально ролевой структуры группы; 5. формирование сплоченности; 6. возникновение и разрешение конфликтов; 7. групповое давление и другие способы регуляции поведения индивидов. Какие из принципов положены в основу авторитарных систем управления командным потенциалом, и какие доминируют при формировании демократических систем управления? 1 – авторитарные системы 2 – демократические системы (ПТК: задание 1 темы 1) Впишите, соответственно, 1 или 2 Вопрос Вписать

• руководство и лидерство
• принятие групповых решений
• выработка групповых ценностей, установок, норм и правил организационного поведения
• формирование функционально ролевой структуры группы
• формирование сплоченности
• возникновение и разрешение конфликтов
• групповое давление и другие способы регуляции поведения индивидов

На практике сформировалось несколько основных правил лидерства. Впишите недостающие слова, соблюдая число род и падеж по построению фразы. (ПТК: задание 3 темы 3) Вопрос Вписать ответ

• Забота о ведомых должна быть первым ____________… после стремления к достижению цели главной Идеи ведущего
• Лидер группы является неотъемлемой ___________ самой группы
• Тот, кто искоренил в себе понятия _________ и Зла – еще не лидер. Лидер тот — у кого, вдобавок к этому, есть Цели. (Вписать с прописной буквы)
• Лидер много ______________ , мало говорит и находится в постоянном действии
• Авторитетный лидер создает __________ для членов внутри группы (но не за ее пределами) и следит за неукоснительным их исполнением в первую очередь самим собой
• Авторитетный лидер имеет право удовлетворять свои ___________ только тогда, когда удовлетворены потребности ведомых

Существуют типичные ошибки, ведущие к нарушению конструктивного диалога и способствующие возникновению конфликтных ситуаций в группах. Впишите недостающие слова, соблюдая число род и падеж по построению фразы. (ПТК: задание 3 темы 9) Вопрос Вписать ответ

• Собеседники (коллеги, партнеры) стремятся возложить ____________ за собственные упущения и недостатки (так называемые “объективные обстоятельства”) на оппонента, начальника
• Один из партнеров принимает “боевую ________” или уходит в “глухую оборону”
• Деловое общение осуществляется, исходя лишь из____________, сиюминутных соображений
• Стороны ведут определенную игру, не в полной мере демонстрируя свои __________, мотивы, планы
• Один из собеседников настаивает на признании его властных __________ и исключительной авторитетности

Демократический стиль управления имеет формальную и содержательную сторону. Определите, что относится к 1 - формальной стороне 2 - содержательной стороне (ПТК: задание 1 темы 6) Впишите, соответственно, 1 или 2 Вопрос Вписать ответ

• мероприятия планируются не заранее, а в группе
• инструкции в форме предложений
• не сухая речь, а товарищеский тон
• за реализацию предложений отвечают все
• все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются
• похвала и порицание – с советами

Конфликт - это всегда _______________ субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т. п.). (ПТК: задание 1 темы 9)

• Вписать ответ:

На _________________ деятельность формального руководителя неформальные группы могут оказывать как положительное влияние, в виде помощи, так и отрицательное, в виде сопротивления, оппозиционного настроения. (ПТК: задание 1 темы 3)

• Вписать ответ:

Трансакция начинается с трансакционного ____________, или побуждающего хода, - того или иного знака, свидетельствующего о том, что присутствие (или действие) одного человека воспринято другим. (ПТК: задание 1 темы 4)

• Вписать ответ:

На развитие и установление _____________ отношений между людьми, на развитие вза-имной симпатии большое влияние оказывает наличие территориальной близости в располо-жении этих людей. (ПТК: задание 4 темы 5)

• Вписать ответ:

В практическом смысле ____________ анализ представляет собой систему коррекции по-ведения отдельных личностей, пар и малых групп. (ПТК: задание 3 темы 4)

• Вписать ответ:

Управленческая _________________ человека как субъекта самоуправления в наибольшей степени зависит от состояния его психики, психологических установок и тем самым отражает внутренний, духовный мир субъекта. (ПТК: задание 1 темы 2)

• Вписать ответ:

Понятие «интеракционизм» применительно к деятельности человека и его отношениям с другими людьми означает (ПТК: задание 4 темы 8)

• 
  Выберите один ответ:
• единство официальной и неофициальной составляющих делового общения
• результат взаимодействия «внутренних» и «внешних» факторов
• взаимосвязь рационального и эмоционального элементов делового общения
• единство статической и динамической структур малой группы

К основным этапам карьеры в управлении персоналом организации не относится (ПТК: задание 3 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• стабилизационный
• этап зрелости
• подготовительный
• адаптационный

К функциям кадровой службы организации относят (ПТК: задание 2 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• формирование структуры капитала
• анализ рынка труда
• разработка планов-заданий для рабочих

К особому виду управленческой деятельности, продукту разделения и специализации труда в сфере управления, представляющему собой часть этого процесса, относится (ПТК: задание 2 темы 5)

• 
  Выберите один ответ:
• метод
• структура
• система
• функция

________________ - это группы, создаваемые членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями и антипатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками для удовлетворения социальных потребностей и общения. (ПТК: задание 1 темы 11)

• 
  Выберите один ответ:
• Неформальные группы
• Корпорация
• Формальные группы
• Ассоциация

Групповая _____________ представляет собой процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей. (ПТК: задание 2 темы 7)

• Вписать ответ:

Авторитарный стиль управления имеет формальную и содержательную сторону. Определите, что относится к 1 – формальной стороне 2 – содержательной стороне (ПТК: задание 1 темы 6) Впишите, соответственно, 1 или 2 Вопрос Вписать

• дела и группе планируются заранее (во всем их объеме)
• определяются лишь непосредственные цели, дальние – неизвестны
• запреты без снисхождения, с угрозой
• четкий язык, неприветливый тон
• похвала и порицания субъективны
• голос руководится – решающий

Институциональное средство воздействия на участников конфликта, опирающееся на обычаи и традиции, заключающееся в генерализуемости и возможности предсказания поведения соперников при отсутствии достаточной гибкости руководства называется (ПТК: задание 4 темы 9)

• 
  Выберите один ответ:
• переговорами
• материальным стимулированием
• убеждением
• навязыванием норм

Импульсивные управленческие решения характеризуются тем, что (ПТК: задание 1 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• являются универсальными для различных управленческих ситуаций
• принимаются менеджерами, у которых процесс проверки гипотез является обязательным
• принимаются менеджерами, у которых процесс построения гипотез преобладает над действиями по их проверке и процесс принятия решений проходит, минуя этап обоснования и проверки

В менеджменте, согласно межличностному подходу к разрешению конфликтов Блейка-Моутон, сотрудничество – это (ПТК: задание 3 темы 9)

• 
  Выберите один ответ:
• избегание возникновения конфликта
• позиция, согласно которой проблему не стоит рассматривать в силу ее несущественности
• попытка одного из конфликтующих заставить принять свою точку зрения любой ценой
• признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти способ действий, приемлемый для всех сторон

Деловые ____________ возникают в связи с совместной работой или по ее поводу, а личные - как отношения, складывающиеся между людьми независимо от выполняемой работы. (ПТК: задание 3 темы 3)

• Вписать ответ:

Имидж руководителя связан с такими факторами, как (ПТК: задание 3 темы 8)

• 
  Выберите один ответ:
• стиль руководства, речь и внешность
• возраст, общительность
• темперамент, сила

Ситуации, отражающие недостатки и ошибки в управлении фирмой, а также негативное влияние факторов внешней среды называются барьерами (ПТК: задание 4 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• организационными
• личностными
• семантическими
• коммуникативными

Эффективное делегирование полномочий в организационно-распорядительных методах менеджмента не включает (ПТК: задание 3 темы 1)

• 
  Выберите один ответ:
• распределение функций менеджмента
• коммерческий и внутрифирменный расчет
• регламентацию процедур управленческой деятельности
• установление прав и обязанностей работников аппарата управления

К примерам в полной мере соответствующим понятию «инструментальный лидер», относится следующий: (ПТК: задание 3 темы 7)

• 
  Выберите один ответ:
• вопросах функционирования предприятия
• сотрудник, который координирует общие усилия по достижению цели в узких
• директор предприятия
• наиболее авторитетный сотрудник в коллективе

В качестве руководителя организации выберите оптимальную тактику взаимоотношений с неформальным лидером малой группы (ПТК: задание 2 темы 1)

• 
  Выберите один ответ:
• подавление, основанное на убеждении, что «начальник всегда прав»
• игнорирование, внедрение принципа «для начальника все подчиненные равны»
• первый шаг навстречу, реализация принципа «век живи, век учись»
• демаркация границ, следование принципу «дружба дружбой, служба службой»

Процессы и явления, обусловленные индивидуальными характеристиками отправителя и получателя информации, называются барьерами

• 
  Выберите один ответ:
• коммуникативными
• организационными
• личностными
• семантическими

Родоначальником трансактного анализа считается

• 
  Выберите один ответ:
• Эрих Фромм
• Эрик Берн
• Эдгар Шайн
• Эдвин Локе

Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени называются данными

• 
  Выберите один ответ:
• релевантными
• прогнозными
• избыточными
• допустимыми

Практика самоменеджмента предполагает развитие у руководителя такого качества, как

• 
  Выберите один ответ:
• радикализм
• оптимизм
• насмешливость

Основными группами потребностей по теории мотивации Абрахама Маслоу являются

• 
  Выберите один ответ:
• потребности достижения; потребности во власти; потребности соучастия;
• физиологические; потребности в безопасности; принадлежности и причастности; признания и самоутверждения; потребности самовыражения.
• первичные и вторичные, материальные и духовные, гигиенические и мотивирующие
• потребности во власти, социальные потребности, потребности в уважении; потребности существования; потребности роста;

В зависимости от количества одновременно оцениваемых лиц методы оценки труда персонала разделяют на методы

• 
  Выберите один ответ:
• оценки 360 градусов
• индивидуальной и групповой оценки
• устной характеристики

Абрахам Маслоу, Клейтон Альдерфер, Фредерик Герцберг, Дэвид МакКлеланд разрабатывали теории мотивации, обобщённо именуемые

• 
  Выберите один ответ:
• гигиеническими
• процессуальными
• гуманистическими
• содержательными

Виктор Врум, Стейси Адамс, Лайман Портер и Эдуард Лоулер разрабатывали теории мотивации, обобщённо именуемые

• 
  Выберите один ответ:
• гуманистическими
• содержательными
• процессуальными
• гигиеническими

Имидж руководителя связан со следующими факторами:

• 
  Выберите один ответ:
• темперамент, сила
• стиль руководства, речь и внешность
• возраст, общительность