Ответы на вопросы из коллекции "📚 Коллекция ответов по предмету Управление персоналом в ИТ-компаниях в Синергии – большая база! 💯"

Вы являетесь руководителем ИТ-компанией. Вы даете распоряжение своей HR-службе развить внешний бренд работодателя путем внедрения функции сорсинга компании. Какие процессы вам удастся таким образом оптимизировать?

В вашей компании создается новое структурное подразделение. Некоторые сотрудники прошли повышение квалификации по новым компетенциям, один из них прошел стажировку в другом городе. Какой вид внутриорганизационной карьеры представляет собой перемещение в другую функциональную область деятельности либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре?

Вы являетесь начальником IT-отдела. Производительность и качество труда в вашем отделе падает. Какую стратегию по отношению к персоналу вы выберете?

Вы являетесь сотрудником HR-службы. На руководящую вакантную должность ИТ-отдела вам необходимо подобрать кандидата. Каким требованиям должны отвечать работники, выдвигаемые на руководящие должности более высокого уровня?

Вы работаете в компании, оказывающей услуги в сфере ИТ. Ваши клиенты жалуются на недостаточный уровень качества обслуживания. Вы решаете провести анализ работы сотрудников для выявления проблемных этапов. Какие элементы анализа вы обязательно включите в процесс?

Вы являетесь руководителем ИТ-отдела в компании. Вам поручено провести аттестацию своих сотрудников, чтобы определить их текущие навыки, знания и профессиональный уровень. Какие этапы аттестации сотрудников вашего отдела вы включите в план проведения аттестации?

Умение своевременно и в соответствии с принятыми критериями качества выполнять поставленные перед сотрудником задачи – это … сотрудника

Вы являетесь руководителем структурного подразделения. При выполнении проекта ваши сотрудники не смогли решить, кто будет делать самую сложную работу. В итоге сроки сдачи горят, а заказчик нервничает. Как вы поступите в данной ситуации?

Для оценки эффективности маркетинга персонала в ИТ-компаниях используется метрика времени заполнения вакансий. Что позволяет оценить данная метрика? Эффективна ли данная метрика при закрытии вакансии?

В ИТ-компаниях часто применяется маркетинговая стратегия развития персонала через систему менторства. Охарактеризуйте данную стратегию.

В вашей компании настали тяжелые времена, поэтому на выплату премий денег не хватает. Как вы распределите средства, если все сотрудники покажут высокие результаты?

Вы руководите небольшой компанией, где работают высококвалифицированные специалисты. Недавно вы приняли нового сотрудника, у которого завершается испытательный срок. Вам предстоит принять решение о его аттестации. Какой уровень деловой оценки будет предпочтительнее в данном случае для нового сотрудника? Дайте развернутый ответ.

Вы уже несколько лет работаете на должности специалиста в ИТ-компании в отделе по подбору персонала. Вы не отвечаете за конкретный результат, и ваши должностные обязанности весьма однообразны. Однако в последнее время вы чувствуете, что не удовлетворены занимаемой должностью. Вам все чаще приходит мысль о том, что руководитель должен вас повысить до ведущего специалиста. Какой вариант ответа руководителя максимально вовлечет вас в рабочий процесс?

Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. Ваши действия в этом случае?

Вы являетесь членом аттестационной комиссии. При проведении аттестации одного из сотрудника выясняется, что у вас недостаточно информации о ключевых моментах, касающихся рабочей сферы кандидата. Что вы предпримете в этом случае?

… эффективность деятельности компании характеризуется степенью ожидания потребностей и интересов наемных работников

Каталог универсальных характеристик – это …

Одним из слагаемых такой подсистемы управления человеческими ресурсами, как управление персоналом, является управление …

… – это деятельность, направленная на управление человеческими ресурсами, суть которой заключается в необходимости четко определить и эффективно закрыть кадровую потребность организации

Система … труда – это совокупность правил по установлению и выплате работодателем сотрудникам заработной платы за их труд

В числе методов, наиболее эффективных для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе), – … (укажите 2 варианта ответа)

Вы работаете в HR-отделе ИТ-компании. Вам необходимо провести индивидуальное собеседование с отобранным кандидатом. Какие действия вам нужно предпринять?

Вы являетесь руководителем компании. Вам необходимо сформировать эффективную кадровую политику. Назовите основной принцип, на который она будет опираться.

К показателям деловой оценки персонала относят … (укажите 3 варианта ответа)

… кадровая политика действует в таких бизнес-структурах, которые прикладывают минимум усилий для управления кадрами, пуская ситуацию на самотек и ограничиваясь лишь карательными мерами

В персонале выделяют такие виды оценки потребности, как …

В сферу компетенции такого направления, как …, входит стратегия маркетинга персонала, которая подразумевает активное взаимодействие как с внутренними, так и с внешними подразделениями компании

К основным направлениям работы специалистов, занимающихся маркетингом персонала, относят … (укажите 2 варианта ответа)

Предмет изучения …-бренда – это стратегический комплекс мер, направленный на создание и улучшение имиджа компании как работодателя на внешнем и внутреннем рынке труда

Executive search – это …

Начальный этап отбора персонала – …

…-система позволяет ускорить процесс выбора кандидатов, экономит средства компании и время HR-менеджеров, дает возможность качественно подобрать сотрудников и визуализировать результат работы HR-отдела

Трансформация корпоративной культуры позволит … (укажите 2 варианта ответа)

Расположите в правильном порядке этапы работы по реализации кадровой политики:
1) определение потребности в кадрах
2) привлечение кадров
3) использование кадров
4) развитие кадров
5) организация и информация о кадрах

Подбор и расстановка кадров – это …

… кадров – это показатель скорости, с которой компания теряет своих сотрудников

Аттестация персонала – это …

Оптимальные условия труда, при которых воздействие на работника вредных и (или) опасных производственных факторов отсутствует, относятся к … классу условий труда

Результат труда специалистов определяется …

Анализ претензий и жалоб является частью … маркетинга персонала

Личность сотрудника в системе маркетинга персонала HR-службами рассматривается как …

В профиль кандидата при опубликовании объявления о вакансии включают … (укажите 2 варианта ответа)

Установите соответствие внешних факторов, влияющих на компанию, и с их характеристиками:

1. Цифровая трансформация
2. Глобальное присутствие, новые рынки и стратегические партнерства
3. Автоматизация процессов
4. Кадровая политика организаций конкурентов
5. экономическое развитие, конкурентное преимущество, эволюция цифровых технологий, оптимизирующих бизнес-процессы в отрасли
6. глобальный контекст, развитие международного партнерства, с учетом различий между странами
7. избавление от рутинных процессов, сокращение затрат в системе управления компанией
8. изучение форм и методов работы с кадрами в организациях-конкурентах с целью выработки собственной стратегии поведения

В течении … дней руководитель структурного подразделения отправляет «Заявку на подбор персонала» на вакантную должность

К основным требованиям к организации кадрового планирования относится …

Системность кадровой политики подразумевает …

Установите соответствие понятий, свойственных любой организационной культуре в системе управления персоналом, с их характеристиками:

1. Коммуникационная система и язык общения
2. Взаимоотношения между людьми
3. Ценности и нормы
4. Развитие и самореализация работника
5. Трудовая этика и мотивирование
6. лексика, аббревиатуры, язык жестов, позы
7. соблюдение формальных требований этикета или протокола; степень формализации отношений, получаемой поддержки; принятые формы разрешения конфликтов
8. набор предположений и ожиданий в отношении определенного типа поведения
9. интеллект, свободная или ограниченная циркуляция информации в организации, творческая обстановка или жесткая рутина; признание ограниченности человека или акцент на его профессиональном росте
10. отношение к работе как ценности или повинности, отношение к своему рабочему месту; качественные характеристики трудовой деятельности

Сопоставьте специализированное программное обеспечение для управления персоналом с его характеристиками:

1. Экспертные системы
2. Отдельные программы авторизации
3. Справочно-правовые системы (информационно-поисковые системы)
4. ERP-система
5. программные комплексы, аккумулирующие знания специалистов в конкретных предметных областях и тиражирующие их для консультирования менее квалифицированных пользователей
6. программные продукты автоматизирующие функциональные задачи кадрового учета, расчета заработной платы, найма персонала, аттестации, тестирования, развития и мотивации персонала
7. базы данных, содержащих тексты указов, постановлений и решений различных государственных органов
8. информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для выработки политики по персоналу

Принцип соответствия работника занимаемой должности заключается в соответствии … требованиям замещаемых должностей

… кадров – это показатель скорости, с которой компания теряет своих сотрудников

Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:

1. Competence Group Manager (CGM)
2. Таймлайн (Timeline)
3. Грейдинг (Gradeing)
4. Training and development (T&D)
5. менеджер, отвечающий за развитие конкретной компетенции
6. временная шкала, визуальное представление каких-либо событий, явлений в хронологическом порядке
7. распределение должностей, имеющих примерно одинаковую важность для компании, при этом функционал их может быть совершенно разным
8. подразделение компании, специально выделенное для обучения персонала

Принцип … предполагает учет особенностей развития персонала, анализа материала с точки зрения их реальных возможностей и такой организации обучения, чтобы сотрудники не испытывали интеллектуальных, моральных, физических перегрузок

Соотнесите методы обучения персонала с их краткой характеристикой:

1. Лекция (презентация)
2. Тренинг
3. Самообучение
4. Учебные курсы
5. Наставничество (менторство)
6. изложение теоретических, методических знаний и возможностей применения полученной информации в практической деятельности
7. активный метод обучения, целью которой является формирование у работника определенных навыков
8. индивидуальный, самостоятельный метод обучения
9. обучение по специальным многоуровневым программам учебных центров
10. индивидуальная помощь новым сотрудникам в ознакомлении с традициями, общими правилами, профессиональными особенностями работы в компании

Установите соответствие форм аттестации персонала с их характеристиками:

1. Устное собеседование
2. Письменное тестирование
3. Смешанная форма аттестации
4. форма проведения аттестации, в ходе которой комиссия задает вопросы и слушает ответы сотрудника; обсуждать могут не только знания и навыки, но и должностные обязанности, достижения и неудачи в целом
5. форма проведения аттестации, предполагающая по заранее разработанным вопросам и опросникам выполнение заданий для оценки уровня профессиональной подготовки и знаний сотрудника
6. форма проведения аттестации, в ходе которой комиссия проводит устное или письменное тестирование, изучает данные, проводит беседу с персоналом

Расположите в правильном порядке этапы проведения аттестации сотрудников:
1) разработка и утверждение Положения об аттестации, издание Приказа о проведении аттестации
2) составление и утверждение графика аттестации
3) подготовка документов для аттестационной комиссии
4) подведение итогов аттестации
5) аттестация
6) код-ревью (Code Review)
7) заполнение карты (матрицы) компетенции сотрудников

Установите соответствие элементов работы с их типичным описанием:

1. Позиция
2. Обязанности
3. Задачи
4. Деятельность
5. Элемент
6. набор обязанностей, задач, видов деятельности и элементов, которые должен выполнять один работник
7. список задач, направленных на достижение общих целей работы
8. списки действий с четким началом, серединой и концом
9. кластеры элементов, направленных на выполнение требований к работе
10. наименьшая идентифицируемая единица работы

Главной задачей кадрового контроллинга показателей является …

К естественно-биологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относят … (укажите 2 варианта ответа)

Формирование политики подбора персонала включает в себя …

Установите соответствие показателей оценки экономической эффективности управления персоналом с их характеристиками:

1. Производительность труда
2. Улучшение качества продукции, услуг, оказываемых работ
3. Затраты на персонал
4. Эффективность управленческих программ
5. объем реализации (прибыли) на одного работника и его динамика
6. удельный вес брака и его динамика
7. общие издержки фирмы на персонал за период; доля издержек фирмы на персонал в объеме реализации за период
8. эффект воздействия отдельных программ на результативность деятельности работников и фирмы в целом

В вашу компанию устроился новый сотрудник. HR-отдел проводит процесс интеграции нового сотрудника. Что нужно обязательно использовать в процессе адаптации нового сотрудника в данной ситуации? (Укажите 2 варианта ответа).

Вы являетесь руководителем компании. За невыполнение должностных обязанностей вы принимаете решение уволить одного из сотрудников. Однако в результате возник конфликт: сотрудник не намерен уходить, говоря о том, что положенные его функции нигде не прописаны. В чем была допущена ошибка руководителя?

Executive search – это …

Говоря о предпочтительности каналов поиска опытного сотрудника редкой специальности, можно утверждать, что …

Опыт соискателя, указанный в резюме, должен быть … функционалу вакантной должности

Технологии управления человеческими ресурсами включают … (укажите 2 варианта ответа)

Расположите в правильном порядке этапы работы по реализации кадровой политики:
1) определение потребности в кадрах
2) привлечение кадров
3) использование кадров
4) развитие кадров
5) организация и информация о кадрах

Подбор и расстановка кадров основывается на принципах …

Именно работники с … потенциалом (HiPo), не обязательно управленческим, приносят бизнесу максимум прибыли, помогают компании расти и достигать высоких показателей

Деловая оценка персонала – это …

К комбинированным методам деловой оценки персонала относят … (укажите 2 варианта ответа)

Непрерывное обучение (Lifelong Learning, LLL) – это …

Инвестирование в человеческий капитал включает …

Этап карьеры сотрудника разделяется на … профессионального развития

Какие возможны дает Программа поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения, дает ему возможность …

Выделяют такие элементы организации труда, как … (укажите 3 варианта ответа)

Форма оплаты труда показывает, …

Расположите в правильном порядке разделы разрабатываемой должностной инструкции:
1) раздел «Общие положения»
2) раздел «Должностные обязанности»
3) раздел «Права»
4) раздел «Ответственность»

Результат труда специалистов определяется …

Социальный аудит персонала – это …

Объектом аудита персонала является …

К социально-психологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относят … (укажите 2 варианта ответа)

Установите соответствие показателей оценки экономической эффективности управления персоналом с их характеристиками:

1. Производительность труда
2. Улучшение качества продукции, услуг, оказываемых работ
3. Затраты на персонал
4. Эффективность управленческих программ
5. объем реализации (прибыли) на одного работника и его динамика
6. удельный вес брака и его динамика
7. общие издержки фирмы на персонал за период; доля издержек фирмы на персонал в объеме реализации за период
8. эффект воздействия отдельных программ на результативность деятельности работников и фирмы в целом

Системный маркетинг необходим компании в том случае, если она нацелена на:

Executive search – это …

Соотнесите метод приема и подбора персонала с важной задачей, решаемой благодаря этому методу:

1. Рекрутинг
2. Хедхантинг
3. Executive search
4. Скрининг
5. наборе специалистов на рядовые позиции
6. переманивание подходящего кандидата от другого работодателя; применяется в основном при подборе высококлассных специалистов узкого профиля
7. подбор кандидатов для замещения руководящих или высококвалифицированных специалистов
8. оценка соискателей по формальным признакам без углубленной оценки личностных качеств и психологических особенностей соискателей

Упорядочьте этапы алгоритма работы по поиску, подбору и найму персонала на вакансии:
1) заявка на подбор персонала
2) поиск кандидатов
3) отбор и переговоры с потенциальным кандидатом
4) представление кандидата линейному менеджеру
5) проверка рекомендаций и документов
6) окончательное утверждение кандидатуры

Формирование организационной культуры представляет собой …

Создание новых ролевых моделей, закрепляющих в организационной культуре компании новые образцы деятельности и поведения, творческое развитие и совершенствование этих моделей, – это фаза …

Системность кадровой политики подразумевает …

Сопоставьте цели расстановки персонала с их содержанием:

1. Эффективность работы
2. Развитие служащих
3. Снижение текучести кадров
4. Обеспечение равновесия
5. создание команды, в которой каждый работник занимает позицию, лучше всего отвечающую его навыкам и компетенции
6. в соответствии с индивидуальными способностями и амбициями специалисты развивают свои возможности для профессионального роста
7. правильно расставленный штат уменьшает вероятность увольнения из компании
8. распределение кадров так, чтобы избежать перегрузки некоторых рабочих мест и недостаточной загрузки других

… – английская аббревиатура, обозначающая ключевые показатели результативности, которые отражают в цифрах эффективность работника

Потенциал специалиста – это …

Планируемое развитие менеджеров за пределами работы компании предусматривает …

Установите правильную последовательность этапов процесса реализации обучения персонала в компании:
1) осуществление планов обучения персонала
2) управление процессами обучения
3) контроль за процессами обучения
4) выявление недостатков в плане обучения
5) корректировка планов обучения

Установите соответствие этапов оценки эффективности управления персоналом с их характеристиками:

1. Качество
2. Результат
3. Действенность
4. Контроль
5. Экономичность
6. понимание процесса управления в целом
7. формирование команд, слаженная работа, достижение поставленных целей и задач организации
8. знание методов мотивации, умение видеть ключевые задачи
9. способность анализировать и оценивать поведение людей, эффективность структур и длительных взаимосвязей
10. ведение финансово-хозяйственной деятельности, планирование бюджета

Расположите в правильном порядке этапы методики оценивания труда человеческих ресурсов:
1) разработка и совершенствование КРІ
2) постановка сложных задач персоналу на основе подготовленных показателей КРІ и возможного обучения
3) критический разбор труда служащих по итогу выполнения критериев результативности труда (КРІ)
4) разбор компетенций на базе полученных результатов, обсуждение планов дальнейшего развития

Налаженная система профессионально-квалификационного продвижения персонала в организации … (укажите 2 варианта ответа)