Ответы на вопросы из коллекции "📚 Коллекция ответов по предмету Селф-менеджмент в Синергии – большая база! 💯"

Изучите условия передачи сообщения. Отправитель - вице-президент компании. Получатель - начальник отдела продаж. Время получения - середина рабочего дня. Форма сообщения - по телефону. Содержание сообщения: «Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю...». Далее вице-президент зачитывает параметры программы. Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, своевременность, эргономичность.

• Релевантность и своевременность высокие, эргономичность - низкая.
• Релевантность высокая, своевременность и эргономичность - низкие.
• Релевантность, своевременность, эргономичность - низкие.
• Релевантность, своевременность, эргономичность - высокие.

В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях. Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?

• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на изучении моделей, применяемых в конкретных ситуациях, формировании навыка предоставления правильных ответов.
• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на классической теории менеджмента, предполагающей процессный подход к управлению и принятию решений, и носить периодический характер.
• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка администрирования процессов организации, т.к. упорядоченность является основой грамотного управления.
• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным.

Анфиса имеет свою фирму уже более 25 лет. За последние года появилось много конкурентов в ее сегменте, которые внедрили ряд инноваций для повышения прибыли. Анна, решим не терять свой бизнес, сразу же внедрила инновации в своей фирме. Какие инновации внедрила Анна?

• Реактивные инновации, обеспечивающие выживание фирмы, как реакция на нововведения, осуществленные конкурентом, т.е. эти инновации фирма вынуждена произвести вслед за конкурентом, чтобы быть в состоянии вести борьбу на рынках
• Стратегические инновации, внедрение которых носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе
• Архитектурные инновации, приводящие к устареванию существующих технологий и продуктов, а также рыночнопотребительских связей

Основным недостатком … стиля лидерства является снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации

Еще в начале 1980-х гг. компания NEC1 проигрывала в конкурентной борьбе компании GTE2, являвшейся на тот момент одним из лидеров в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, производстве телевизоров. Корпорация NEC1, имея сходную технологическую базу, не была представлена на мировом рынке телекоммуникаций. Но уже к 1988 г. компании поменялись местами по показателю объема продаж. GTE2 превратилась в обыкновенного оператора телефонных сетей, а NEC1 стала одним из лидеров в производстве телекоммуникационного оборудования и компьютеров. Использование какой стратегии помогло компании NEC1 и почему?

• Использование стратегии гармонии поддерживающих и «подрывных» технологий, поскольку компания сделала качественный прорыв в развитии.
• Использование стратегии ключевых компетенций, поскольку компания сумела выйти на новые рынки, опираясь на свои ключевые компетенции.
• Использование революционной стратегии, поскольку компания использовала нормы и правила работы, выходящие за рамки принятых в отрасли.
• Использование стратегии общих ценностей, поскольку компания исходила из того, что состояние рынка определяют не только обычные экономические запросы, но и общественные потребности.

Ирина занимается производством товаров для потребителей более 15 лет. Но за последние 1,5 года на рынке появилось большое количество конкурентов в ее сегменте рынка. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель предприятия: создать предпосылки для дальнейшей экспансии на рынке. Что необходимо предпринять для достижения поставленной цели?

• Изменить систему маркетинга на предприятии с целью упрочить позиции фирмы на рынке.
• Изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции.
• Использовать конкурентные преимущества фирмы.

Андрей - владелец небольшого предприятия по производству пластиковых форм, получаемых термовакуумной формовкой. Артем выделили для своего производства три приоритетные цели: 1) максимизировать прибыль и объем продаж; 2) удовлетворить потребителей; 3) минимизировать отходы и выбросы в окружающую среду. Какие цели являются приоритетными для Артема?

• Экономические, социальные, экологические
• Рыночные, социальные, экологические
• Правовые, экономические, социальные

Южная Корея три с половиной года подряд признается в рейтинге информационного агентства «Блумберг» самой инновационной экономикой мира. Страна занимает первые места в мире по уровню расходов на исследования и разработки, полученным патентам и высокотехнологичным производствам, второе – по уровню образованности. Крупнейшие компании нацелены на продажу своих аккумулированных знаний, в каждой из фирм имеются подразделения, которые занимаются разработкой информационно-коммуникационных технологий и продажей накопленного опыта. Например, крупнейшая сталелитейная компания POSCO, получив опыт в производстве металла, начала предлагать услуги по строительству металлургических заводов. После автоматизации своего производства продаются ИТ-решения и в придачу – управленческие решения. О каком типе экономики идет речь в данном примере. Объясните свой ответ.

• Речь идет об экономике знаний, поскольку процесс развития заключен в повышении качества человеческого капитала.
• Речь идет о цифровой экономике, поскольку экономическая деятельность основана на цифровых технологиях.
• Речь идет о плановой экономике, поскольку применяется директивное планирование.
• Речь идет о циркулярной экономике, поскольку речь идет о циклическом потоке добычи и преобразования материалов и энергии из продуктов и услуг.

Анна занимается производством товаров для потребителей более 25 лет. Но за последние два года на рынке появилось большое количество конкурентов в ее сегменте рынка. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель предприятия: упрочение позиции фирмы на рынке конкурентоспособной продукции. Что необходимо предпринять для достижения поставленной цели?

• Изменить систему маркетинга на предприятии с целью упрочить позиции фирмы на рынке.
• Изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции.
• Использовать конкурентные преимущества фирмы.

По мнению И. Адизеса, адаптация «опасна для компании, потому что это постоянная игра в догонялки. Сначала с вами что-то случается, а через какое-то время вы к этим изменениям адаптируетесь. Но может случиться так, что отреагировать-то вы отреагировали, однако чересчур поздно – сделать это стоило бы несколько лет назад. А может, вас уже поджидают другие беды – пока вы адаптировались, успело народиться что-то новое». Какие выводы из данной цитаты можно сделать?

• Совсем не обязательно следить за изменениями, все равно сразу адаптироваться не получится, а позднее это произойдет само собой
• Всегда следует самим проводить революционные изменения, делая упор на инновации, а не на адаптацию к новому
• Следует следить за ситуацией и, улавливая «слабые сигналы», проводить проактивные изменения

... разделение труда менеджеров заключается в выделении трех уровней управления: высшего, среднего и первичного

Согласно принципу …, должно быть более или менее четко определено время, необходимое для достижения целей

Менеджер проекта Ольга пришла в компанию совсем недавно. В первую очередь она постаралась наладить хорошие отношения с коллективом. Для этой цели она организовала совместный выезд на природу с привлечением психолога. Кроме этого, Ольга предложила своим сотрудникам выразить предложения относительно перспектив дальнейшего развития и возможности разработки новых проектов. Совещание она закончила выражением собственных многочисленных идей. Каким кодом стиля лидерства (по И. Адизесу) можно описать поведение Ольги и почему?

• PaEi, поскольку Ольга продемонстрировала умения производить результаты и видеть перспективы.
• рАЕі, поскольку Ольга продемонстрировала умения администрировать и видеть перспективы.
• раЕІ, поскольку Ольга продемонстрировала умения видеть перспективы и объединять коллектив.
• Pael, поскольку Ольга продемонстрировала умения производить результаты и объединять коллектив.

Вы сейчас ведете 9 проектов одновременно, и руководство назначило вас руководителем еще одного проекта. Вы не можете встретиться со всеми заинтересованными сторонами, с которыми хотели, из-за нехватки времени. Общению с какими из заинтересованных сторон надо отдать приоритет?

• С руководителем отдела, который будет использовать продукт проекта. Известно, что он не склонен к изменениям в работе.
• Со спонсором проекта, с которым руководитель проекта успешно сотрудничал на многих других проектах.
• С сотрудниками, которые являются экспертами в области разрабатываемого продукта проекта, но не заинтересованы во внедрении этого продукта у них в отделе.
• С сотрудниками отдела, которые не знакомы с разрабатываемым продуктом, но готовы высказать свое мнение по нему, так как считают, что этот продукт может быть внедрен у них в отделе.

Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать …, присущие лидерам

• манеру поведения и способы принятия решений
• должностные обязанности
• качества, навыки и черты характера
• антропометрические характеристики

Сотрудник организации, не наделенный властными полномочиями, но демонстрирующий лидерское поведение по отношению к своим коллегам по работе, – это … лидер

… – это возможность своими поступками, действиями, поведением блокировать, направлять, видоизменять, даже деформировать, переориентировать или пресекать чужой, неприемлемый для нас узор общения

Игорь любитель научной литературы. И в книге об инновациях он прочитал следующее «Изобретение вакуумной трубки потребовало улучшений по созданию вакуума, прежде чем она стала компонентом телефона». О каком виде инноваций идет речь?

• Улучшающие
• Псевдоинновации
• Системные

Ольга имеет свою фирму по производству товаров для потребителей уже более 25 лет. Молодые и активные конкуренты стали сильно влиять на деятельность ее организации, и соответственно на получаемую прибыль. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель: создание новой производственной системы для наращивания потенциала организации. Для решения поставленной цели она решила изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции. Правильно ли она сделала?

• Да, данное решение правильное. Оно не только позволит нарастить потенциал организации, но и повысить качество и производительность продукции.
• Да, данное решение правильное. Оно позволит нарастить потенциал организации, но качество продукции резко упадет.
• Нет, данное решение не верно. Потенциал организации останется на прежнем уровне.

Афанасий впервые назначен на должность руководителя проекта в интересный для него и команды проект по разработке социальной сети для музыкантов. Команда уверена, что успешно справится с проектом, хотя раньше и не имела опыта работы на таком крупном проекте. В проекте участвует 13 человек, которые описывают требования к продукту, и 9 разработчиков. Во время планирования проекта трое опытных разработчиков не пришли к единому мнению по объемам работ по 2 требованиям. Один утверждает, что необходимо добавить в структурную декомпозицию работ (СДР) еще 3 пакета работ, а другой говорит, что один пакет работ нужно убрать. Третий разработчик не согласен с первыми двумя. Что должен сделать в первую очередь руководитель проекта для разрешения конфликта?

• Выслушать, в чем разногласия, выбрать наилучший предлагаемый вариант и реализовывать его.
• Прекратить обсуждение, встретиться лично с каждым участником спора и найти лучший подход к каждому.
• Сосредоточить внимание команды на аспектах, по которым достигнуто согласие, и уделить внимание единству команды, организовав тимбилдинг.
• Выслушать, в чем разногласия, поощрять конструктивную дискуссию и помочь прийти к договоренности

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к ... уровню

• среднему
• высшему
• первичному

В обувном магазине «Аврора» назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника. Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы?

• Теорию А. Маслоу. Все люди обладают физиологическими потребностями и потребностями в безопасности, что обосновывает возможное равенство доходов.
• Теорию справедливости. Люди субъективно оценивают соотношение между приложенными усилиями и полученным вознаграждением.
• Двухфакторную теорию Ф. Герцберга. Зарплата не относится к мотивирующим факторам, поэтому дифференцировать ее совершенно не обязательно.

Согласно теории мотивации В.И. Герчикова, сотрудники с инструментальным типом мотивации …

• не стремятся работать и делают лишь то, что приказывает начальник
• стремятся брать на себя полную ответственность за порученное дело
• готовы работать с максимальной отдачей на любой работе за высокую оплату
• прежде всего, хотят быть нужными своей организации

Установите соответствие между видами деятельности менеджеров и их уровнем в иерархии управления компанией:
A. Разработка стратегии развития компании
B. Постановка задач исполнителям и контроль результатов их работы
C. Управление крупными департаментами компании
D. высший
E. первичный
F. средний

Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

• наблюдателя
• связующего звена
• предпринимателя
• ответственного за отсутствие сбоев

В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе-

• годовом плане работы компании
• Кодексе корпоративной этики
• должностной инструкции генерального директора
• индивидуальном плане работы сотрудника на месяц

Директор отдела Олег поручил сотрудникам провести маркетинговые мероприятия, провести обучение персонала, выплатить зарплату и поощрения. Какой вид издержек понесло предприятие?

• Инвестиционные
• Прединвестиционные
• Издержки маркетинга

это то, что преобразовывает идею в реальность

Когда «Леново» начинала продавать компьютеры по почтовым заказам, ее конкуренты рассматривали данную идею как чисто гипотетическую. Авиакомпания Southwind Airlines предложила перелеты без промежуточных посадок, а также без жесткого закрепления мест за пассажирами, без питания и прочего (причем в условиях, когда система «центр-лучи» считалась ключевым фактором успеха в отрасли). Компания Federal Express первой предложила новый способ доставки корреспонденции. Какую современную концепцию стратегического менеджмента использовали данные компании?

• Концепцию динамических способностей, делающую акцент на изучении вопросов конкуренции фирм в экономике знаний.
• Концепцию стратегии как революции, исходящую из того, что реальную отдачу дают стратегии, выходящие за рамки принятых в отрасли норм и правил работы.
• Концепцию общей ценности, исходящую из того, что состояние рынка определяют не только обычные экономические запросы, но и общественные потребности.

Демократичный лидер …

• старается не навязывать свою волю подчиненным
• не дает сотрудникам свободы в принятии решений
• использует механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям низкого уровня
• часто применяет методы принуждения

Корректным синонимом слова «менеджер», в частности, является «…» (укажите 2 варианта ответа)

• управляющий
• продавец
• руководитель
• бизнесмен
• коммерсант

Расположите виды информации в порядке повышения их ценности (от самой низкой к самой высокой):

1. информация, не нужная для принятия конкретного управленческого решения
2. информация, используемая для принятия повседневных решений (сведения об объемах продаж, ценах на товары конкурентов, данные о производительности труда сотрудников предприятия и т.п.)
3. информация, позволяющая строить так называемые имитационные модели организации и ее внешней среды, используемые для принятия стратегических решений
4. информация, связанная с инновационными технологиями, новыми маркетинговыми исследованиями, прогнозами конъюнктуры рынка и т.п.

Власть, основанная на …, предполагает, что исполнитель знает, что руководитель может удовлетворить его потребности

• принуждении
• вознаграждении
• харизме
• традициях

Руководители предприятия позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров. Какая функция управления и в каких аспектах недостаточно использована руководителями предприятия?

• Функция координации, обеспечивающая обеспечение согласованности действий всех звеньев управления, прежде всего за счет эффективных коммуникационных потоков.
• Функция планирования, в рамках которой происходит определение целей организации, а также поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения.
• Функция мотивации сотрудников, заключающаяся в активизации деятельности персонала и побуждении его к результативному и эффективному труду для достижения целей организации.

Определите тип новой структуры компании и опишите его характеристики.

• Дивизиональная клиентоориентированная структура. Продукты, производимые дивизионами, ориентированы на разные группы потребителей. Вопросы финансов, учета, закупок и контроля осуществляет штаб.
• Дивизиональная структура территориального типа. Технологии производства существенно различаются, они рассредоточены по значительной территории. Руководители дивизионов принимают решения относительно объемов производства, остальные вопросы решаются на уровне штаба.
• Дивизиональная структура продуктового типа. Прослеживается четкое разделение по производимым продуктам. Руководители дивизионов самостоятельно принимают решения об объеме производства, выборе поставщиков и маркетинговой политике.

Личностный подход к лидерству известен также как …

• поведенческий подход
• теория великих людей
• модель Ф. Фидлера
• модель И. Адизеса

По данным исследований, менеджеры проводят в общении с другими людьми … рабочего времени

• от 10 до 15 %
• от 20 до 30 %
• от 30 до 50 %
• от 50 до 80 %

Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

• генерального директора компании
• заместителя генерального директора компании
• менеджера по персоналу
• менеджера проекта
• секретаря генерального директора компании

Менеджер - это ...

• специалист, отвечающий в организации за продажи производимой продукции, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
• собственник компании, вкладывающий в ее развитие личные финансовые и материальные средства и получающий прибыль от ее деятельности
• специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
• администратор, отвечающий в компании за подбор, обучение и развитие персонала, а также ведение учетной документации в сфере управления персоналом

Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 11 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после шести лет работы в компании хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами». После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет. Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент, и какое управленческое решение принять в дальнейшем?

• Догнать вышедшую из кабинета сотрудницу и всевозможными способами вернуть ее на совещание. После совещания в индивидуальной беседе попытаться удовлетворить все ее пожелания.
• Сгладив неловкость, довести совещание до конца. Затем доступными способами выяснить информацию о степени полезности данной сотрудницы для компании, и в индивидуальной беседе с ней попытаться найти компромисс.
• Выяснить у оставшихся сотрудников, нет ли среди них тех, кто поддерживает сотрудницу, покинувшей кабинет. Демонстрируя жесткость, довести совещание до конца, а впоследствии попытаться уволить эту сотрудницу.

Генеральным директором фирмы было издано распоряжение об обеспечении своевременной и комплектной поставки продукции в соответствии с хозяйственными договорами. О целях какого уровня идет речь?

• Главного уровня
• Третьего уровня
• Второго уровня
• Четвертого уровня

Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен. Выберите и обоснуйте наиболее эффективную в данной ситуации вашу линию поведения.

• Лучше всего вам уволить несогласного лидера. Это самый оптимальный выход из данной ситуации, потому что в противном случае неформальный лидер будет сопротивляться переменам и настраивать сотрудников и начальство против вас. В итоге вы можете лишиться работы.
• Лучше всего проигнорировать его мнение неформального лидера, сделав вид, что вы не знаете о его несогласии с вашей позицией. Если неформальный лидер совершенно не согласен с позицией руководства, то скорее всего он уволится сам.
• Лучше всего привлечь неформального лидера на свою сторону. Имея большой опыт работы, он может дать интересные советы по улучшению вашей деятельности. Заручившись его поддержкой, провести изменения в организации будет проще.

Установите последовательность действий менеджера по управленческому контролю:

1. определение степени отклонения от целей организации
2. корректировка планов достижения целей организации
3. сопоставление результатов работы каждого сотрудника с требуемым уровнем
4. корректировка деятельности отдельных сотрудников

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)

• экономический фактор (деньги)
• чувство принадлежности к коллективу
• стремительный карьерный рост
• гордость за свою фирму

Предположим, что процесс, контролируемый менеджером, имеет вид, показанный на рисунке ниже. При этом в целях экономии времени и ресурсов количество измерений не должно превышать четырех.

• Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 2, 4, 6, 7. Выбор обусловлен необходимостью непрерывного контроля. Будут реализованы такие принципы эффективного контроля, как ритмичность и затратность.
• Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 1, 2, 6, 8. Выбор обусловлен необходимостью учета поведения, ориентированного на контроль. *Будут реализованы такие принципы эффективного контроля, как партисипативность и экономичность.
• Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 0, 2, 6, 8. Выбор обусловлен необходимостью учета динамики контролируемого процесса. Будут реализованы принципы эффективного контроля: своевременность, ориентация на результат.

К моменту своего знакомства с туземцем Алексей, застрявший на острове, уже вполне научился обходиться без помощи других людей, добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее он прилагал большие усилия к тому, чтобы научить говорить по-русски одного туземца. Какие потребности (согласно теории А. Маслоу) побуждали Алексея действовать описанным образом?

• Потребность в безопасности. Туземец мог помочь обороняться от зверей. Знание одного языка очень помогало согласовывать их действия.
• Социальная потребность (в общении, дружбе). Алексею требовалось дружеское общение.
• Потребность в самореализации. Алексея увлекал процесс обучения новому для него языку.

Управление ресурсом … отвечает на вопросы о том, что включает в себя образованность в постиндустриальном обществе и почему знание считается единственным источником устойчивого конкурентного преимущества

• Времени
• Активности
• платежеспособности
• образованности

Установка «…», по сути дела, означает, что, если мы не в состоянии найти решение, устраивающее нас обоих, то соглашаемся отказаться от соглашений и остаться в согласии друг с другом

• Выиграл
• Выиграл Выиграл
• Проиграл Проиграл
• Не связываться

Установите правильный порядок постановки целей личности:

1. прояснение подробностей
2. выяснение возможностей
3. принятие решения о том, что вам нужно
4. выбор
5. уточнение цели
6. установление временных границ
7. контроль достижений

… – это осознание своей уникальности, ее развития и наконец презентации себя как бренд

… – проявление заинтересованного отношения к окружающему миру, самому себе, коллективу; энергичные поступки и действия

Делегирование ... сфокусировано на результатах, а не на методах

Установите последовательность элементов модели мотивации поведения человека через его потребности:

1. потребности
2. мотивы
3. поведение
4. цель

… – это эффективный способ классификации и расположения задач по степени важности

При использовании методов улучшенного планирования потребуются …

• персональный компьютер
• дневник
• ежедневник
• калькулятор
• календарь планирования

... - это навык, который помогает расставлять приоритеты и не поддаваться импульсивным реакциям

Установите последовательность действий менеджера при возникновении внутри руководимой им формальной организации неформальной группы во главе с неформальным лидером:

1. осознать и принять факт существования неформальной группы
2. выяснить причины появления и направленность действий неформальной группы
3. определить потенциальную ценность наличия неформальной группы
4. выявить неформальных лидеров и найти с ними общий язык, пытаясь сблизить цели неформальной группы и формальной организации

В жизни каждого человека присутствуют и воздействуют три различных потока энергии, формирующие физический, … ритмы

• психический и биологический
• психический и периодический
• психический и интеллектуальный
• интеллектуальный и социальный

… ритм обусловливает динамику чувств, настроений, творческих сил

• Физический
• Психический
• Интеллектуальный

Управление ресурсом отвечает на вопросы о том, что такое гармония прихода и расхода денег, каковы взаимосвязи между нашими растущими доходами и возрастающими потребностями, как вести домашнюю бухгалтерию, личные финансы на персональном компьютере

• времени
• активности
• платежеспособности
• образованности

Управление ресурсом ... отвечает на вопросы о том, как сделать много больше дел за одно и то же время, как эффективно планировать работу, зачем нужны дневники времени и записные книжки, какие существуют общие правила и принципы использования времени

• времени
• активности
• платежеспособности
• образованности

Управление ресурсом … отвечает на вопросы о том, как долгое время оставаться активным и здоровым, как не тратить времени и сил на тоскливую организацию здорового образа жизни и на еще более тоскливую борьбу с болезнями, что такое рефлекс здоровья

• времени
• активности
• платежеспособности
• образованности

Документ, в котором указаны требования, предъявляемые к кандидатам на

• вакантные должности, обязанности сотрудников, их права и ответственность, называется ...
• корпоративным кодексом
• профессиональным кодексом
• должностной инструкцией
• служебной запиской

Генеральным директором фирмы было издано распоряжение о минимизации затрат на производство продукции. При этом обеспечить непрерывность загрузки рабочих и рабочих мест, а также обеспечить непрерывность движения предметов труда в производстве. О целях какого уровня идет речь?

• Главного уровня
• Третьего уровня
• Второго уровня
• Четвертого уровня

Ирина - любитель научной литературы. И в книге об инновациях он прочитал следующее «Оснащение существующего электровоза более мощным двигателем». О каком виде инноваций по глубине вносимых изменений идет речь?

• Инновации нулевого порядка
• Инновации первого порядка
• Инновации четвертого порядка

… – это специальный прием, который позволяет увидеть ситуацию, факт, действие под иным, непривычным для человека углом зрения

Установка «Выиграл …» – это особый настрой сердца и ума, направленный на постоянный поиск взаимной выгоды при всех взаимодействиях людей друг с другом

Согласно принципу …, цели ставятся и осуществляются с учетом того, в какой мере их достижение может доставить дополнительные трудности и обязанности другим людям, какие проблемы может у них вызвать.

Олег владелец небольшой фирмы по поставке электронных компонентов, решил внедрить инновационные процессы. Для детального понимания процесса он изучил необходимую литературу, и приступил к реализации своего плана. Первым делом начал проведение каких исследований?

• Фундаментальные исследования, направленные на открытие нового, неизвестного прежде явления
• Прикладные исследования, основанные на результатах фундаментальных исследований и включающие изучение технической возможности, социально- экономической эффективности и путей практического использования результатов фундаментальных исследований в конкретной области
• Патентные исследования, являющиеся основой оценки технического уровня научно- исследовательских работ

Цели личности должны … (укажите 2 варианта ответа)

• быть сформулированы конкретно и предельно ясно
• иметь точный срок достижения
• быть неизмеримыми
• быть абстрактными

… характеристики управленческих способностей необходимы для грамотной организации и координации всех звеньев управленческой системы

… характеристики управленческих способностей необходимы при общении c людьми и организации межличностного взаимодействия

Власть, при которой исполнитель знает, что подчинение руководителю – это его долг, называется …

• традиционной властью
• властью примера
• экспертной властью
• властью, основанной на принуждении

В теории принятия решений руководителя часто называют …

• лицом, принимающим решение (ЛПР)
• экспертом
• аналитиком
• распределителем ролей

… – это система, которая помогает вычленить из всего потока дел наиболее актуальные и необходимые элементы и распределить остальное по параметрам скорости их реализации и ценности для человека

Ф. Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на мотивацию человека, в числе которых – … (укажите 2 варианта ответа)

• общественно-политические
• гигиенические
• физиологические
• демотивирующие
• мотивирующие

... руководитель готов предоставить сотрудникам полную свободу действий, с минимальным контролем с его стороны

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

• Абрахам Маслоу
• Фредерик Герцберг
• Дуглас Макгрегор
• Виктор Врум

… – это передача задач или компетенций от руководителя к подчиненному

… – это суть лидерства, основанного на принципах; она катализирует, объединяет и высвобождает огромную энергию, заключенную в людях

… – это гистограмма, которая демонстрирует количественные соотношения разных показателей в порядке их убывания по частоте.

… – это грамотность, доведенная до общественного и личностного необходимого максимума

Власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности, - это ...

• власть, основанная на вознаграждении
• власть примера
• экспертная власть
• власть, основанной на принуждении

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

• заработная плата сотрудника
• все то, что человек считает для себя ценным
• все то, чего человек хотел бы достичь
• карьерный рост

Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения

• своевременность
• устойчивость
• реализуемость
• адаптивность

Bследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

• власть примера
• власть вознаграждения
• экспертная власть
• традиционная власть

Установите правильный порядок управления ресурсом активности и работоспособности:

1. оценка существующего потенциала активности и работоспособности человека
2. разработка программы физической подготовки
3. контроль результатов

Упражнение со … нагрузками применяется в виде повторного упражнения (в спорте оно носит название «повторной тренировки»)

Установите соответствие между функциями самоменеджмента и характеристиками:
A. Планирование
B. Реализация и организация
C. Самомотивация
D. разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности
E. составление распорядка дня и организация личного трудового процесса
F. анализ и формирование личных целей

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ... (укажите 3 варианта ответа)

• административную политику компании
• степень контроля работы
• признание заслуг
• зарплату
• отношения с начальством
• возможности для роста
• достижения

Определите соответствие между биологическими ритмами и их характеристиками:
A. Физический ритм
B. Психический ритм
C. Интеллектуальный ритм
D. влияет на умственные способности
E. обусловливает динамику чувств, настроений, творческих сил
F. влияет на физическую силу и на силу воли

Согласно принципу ... в селф-менеджменте, цели личности всегда осознанны, они появляются в результате выбора из спектра имеющихся возможностей

Установите правильную последовательность элементов коммуникационного процесса:

1. отправитель
2. сообщение
3. канал
4. получатель

цели определяются на период до 1 года

SWOT-анализ ... необходим для выявления сильных и слабых сторон человека, профессиональных возможностей и карьерных угроз

Цели определяются на период до 10 лет..

Согласно принципу … в селф-менеджменте, цели личности представляют собой систему, организованную по направлениям, по времени и по приоритетам

Ресурс ... человека - это совокупность характеристик личности и внешних условий, позволяющих человеку производить общественно значимые преобразования в мире на основе присвоения богатств материальной и духовной культуры

Ритм влияет на умственные способности

• Физический
• Психический
• Интеллектуальный

Каждый жизненный цикл человека длится ... и включает периоды детства, юности, молодости, взросления, зрелости, старости, угасания происходят каждые

• семь лет
• одиннадцать лет
• двадцать пять лет
• три года