Ответы на вопросы из коллекции "☀️Менеджмент (ДОУА) тесты 1-4 | НСПК ОСЭК 100% правильно☀️"

Мотивация достижения – стремление к улучшению результатов, неудовлетворенность достигнутым, настойчивость в достижении цели. Как известно, на выбор карьеры влияет ряд личных особенностей человека. Выделите черты характера, которыми должен обладать преуспевающий менеджер:
А. Умение учитывать политические последствия.
Б. Способность искать и использовать резервы человеческого фактора.
В. Готовность на определенном этапе отказаться от личной выгоды ради достижения общественной значимой цели.
Г. Склонность и желание руководствоваться принципами социальной справедливости.
Д. Умение принимать на себя ответственность.
Е. Проявлять инициативу.
Ж. Стрессоустойчивость.
З. Логическое мышление.
И. Способность критиковать с пользой для дела и воспринимать критические замечани.

• Б, Г, Е, З
• все перечисленное
  
• В, Е, З, Д
• А, Б, В, Г, Е

Выберите из списка наименования связей, которыми могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления.

А. Вертикальными связями.
Б. Горизонтальными связями.
В. Функциональными связями.
Г. Линейными связями.
Д. Связями координации и кооперации.
Е. Связями подчиненности и ответственности.

• В, Д, Е
• А, Б, В
  
• В, Г, Е
• А, Б, Г, Д, Е
  

Современные направления менеджмента включают

• школу количественных методов
• системный подход к менеджменту
• ситуационный подход к менеджменту
• процессный подход к менеджменту
• административную школу

Самоменеджмент.
Определить, насколько эффективной является система личной организации, и как развиты качества персонального менеджмента, можно, отметив наличие первичных качеств. Выберите из списка качества, наличие которых определяет способность правильно формулировать жизненные цели.
А. Обязательность, способность и умение держать слово.
Б. Способность познать самого себя.
В. Умение формулировать свои жизненные цели.
Г. Пунктуальность, точность исполнения.
Д. Умение принимать решения.
Е. Собранность, умение не разбрасываться.
Ж. Умение планировать карьеру.
З. Умение отказаться от удовольствий ради главного.

• В, Е, Ж, З
• Б, Г, Е, З
• Б, В, Д, Ж
• А, В, Г, З

Основные деструктивные последствия конфликта

• деструкция системы межличностных отношений
• стресс, неблагоприятно сказывающийся на физическом и психическом здоровье конфликтантов
• получение выгоды
• негативное воздействие на психическое состояние конфликтантов

Стадии процесса принятия решений

• поиск информации и четкое формулирование проблемы
• премирование сотрудников
• выбор среди альтернатив
• принятие решений
• выявление и определение проблемы

Аристократическую организацию, по мнению И. Адизеса, можно определить по

• манере и форме общения менеджеров
• наличию у менеджеров титулов и званий
• наличию у менеджеров артистизма
• одежде менеджеров

Системный анализ включает

• установление сходства и различия изучаемой системы и других систем
• перенос по определенным правилам свойств модели на свойства изучаемой системы
• исследуемый объект оценивается как единое целое независимо от рассматриваемой точки зрения
• анализ и описание принципов построения и работы системы в целом
• анализ особенностей всех компонентов системы, их взаимозависимостей и внутреннего строения

Факторы и условия внешней среды, анализируемые менеджментом компании

• власть
• поставщики
• рынок рабочей силы
• покупатели
• непосредственные конкуренты
• финансовый рынок

Гуманитарное направление менеджмента включает

• школу наук о поведении
• школу научного менеджмента
• административную школу
• школу человеческих отношений

Основные принципы меняющейся парадигмы управления

• принятие управленческих решений
• признание социальной ответственности управления
• отказ от управленческого рационализма классических школ
• инновационность
• соучастие или партнерство

Основные тезисы «Тектологии» А. Богданова

• законы организации систем едины для любых объектов, самые разнородные явления объединяются общими структурными связями и закономерностями
• организационный комплекс определяется на основе принципа «целое больше суммы своих частей» 
• основные организационные механизмы подразделяются на механизмы формирования и механизмы регулирования систем
• обеспечение выполнения работы с помощью других лиц

Принципы производительности по Г. Эмерсону

• премирование
• компетентная консультация
• справедливое отношение к персоналу
• здравый смысл
• дисциплина
• точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления.

Для организации, находящейся на стадии «стабильности», характерны

• дружеская атмосфера в коллективе
• ориентация на результат
• институализация системы управления
• индивидуальные цели

Параметры, с помощью которых может быть описана организация

• принципы разделения труда и распределения ролей
• цель деятельности
• используемые ресурсы
• количество учредителей
• характер взаимоотношений с элементами внешней среды
• правовые и нормативные основы существования и функционирования
• организационная структура

К объективным факторам и условиям организационной структуры управления относятся

• характер производства
• масштабы бизнеса
• уровень механизации и автоматизации управленческих работ
• производственные и отраслевые особенности бизнеса
• сфера деятельности фирм
• квалификация работников
• уровень заработной платы

Административно-распорядительные методы воздействия призваны

• поддерживать необходимый распорядок в работе предприятия, приводить в действие постановления, приказы и решения руководящих лиц.
• обеспечить организационную четкость, дисциплинированность и эффективность работыуправленческого аппарата.
• премировать
• проводить работу с кадрами,
• реализовывать принятые решения

Любое управленческое решение связано с

• социальными интересами организации
• рыночными интересами организации
• правовыми интересами организации
• экономическими интересами организации
• организационными интересами организации
• технологическими интересами организации

Европейская модель включают совокупность общих черт менеджмента

• Испании
• Швеции
• Франции
• Германии
• Австралии
• Финляндии
• Швейцарии

Модели управления на практике

• идейные
• аналоговые
• математические (символические)
• физические

Современный американский менеджмент базируется на

• системе контроля
• индустриальном способе организации производства
• наличии рынка
• корпорации как основной форме предпринимательства

Школа социальных систем рассматривает организацию как комплексную систему, включающую

• физическое окружение
• моральные аспекты
• неформальную структуру
• индивида
• формальную структуру

Вторичные цели организации

• доля рынка
• производительность
• прибыль
• эффективность

Области деятельности, в которых создаются неформальные организации на основе общих интересов

• правительство
• быт
• культура
• спорт

Первичные цели организации

• доля рынка
• удовлетворенность потребителей
• эффективность
• качество
• прибыль

Принципы системного подхода

• динамичность
• диверсификация
• множественность состояний и описания системы
• единство
• целостность
• организованность
• декомпозиция
• взаимозависимость системы и среды
• иерархичность

Основные аспекты организационного процесса

• деление организации на уровни
• делегирование полномочий
• деление организации на части
• деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям

Экономический аспект менеджмента представляет управление процессом производства за счет грамотной координации

• материальных ресурсов
• информационных ресурсов
• трудовых ресурсов
• финансовых ресурсов

Этапы организационного проектирования

• дальнейшее выделение более мелких подразделений
• определение должностных окладов
• определение должностных обязанностей каждого сотрудника
• функциональная департаментализация
• построение иерархии

Каждое профессиональное решение должно иметь следующие составляющие

• цель разработки решения
• субъекта (инициатора) решения
• миссия продукта
• персонал или население, для которого оно разрабатывается
• причины разработки
• объекта (исполнителя) решения
• предмет решения

Ограничивающие факторы при принятии управленческих решений

• социальные
• экономические
• правовые
• технические
• экологические
• нравственно-этические

Основные принципы социального управления

• прогнозирования социального управления
• ответственности за результаты социального управления
• единоначалия в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении
• мотивации (стимулирования) труда
• дифференциации решений
• научности социального управления

Основные роли координационной деятельности в менеджменте

• контрольная
• устраняющая
• стимулирующая
• превентивная
• регулирующая

Под принципами управления, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе, следует понимать

• основные положения
• правила
• нормы поведения
• законы

Принятие решений является

• функцией управленческого аппарата современного производства по использованию законов и закономерностей общественного развития, позволяющей организовать эффективное, конкурентоспособное производство в условиях внешней и внутренней среды, которое постоянно меняется
• результатом конкретной управленческой деятельности менеджера
• функцией, видом деятельности по руководству людьми в различных организациях
• умением добиваться поставленных целей используя опыт, интеллект, мотивы поведения

Технологическая сущность управленческих решений проявляется в обеспечении

• необходимыми ресурсами
• техническими ресурсами
• технологическими материалами и ресурсами
• финансовыми ресурсами
• информационными ресурсами

Выделите элементы внутренней среды организации
А) Цели
Б) Персонал
В) Методы решения управленческих задач
Г) Функции персонала
Д) Структура
Е) Технологии
Ж) Управленческие решения

• В, Г, Ж
• Б, В, Ж
• А, Б, Д, Е
• А, В, Г, Ж

Установите соответствие сравнительной характеристики структуры формальной и неформальной организаций.

Вопрос 11Выберите один отвa.1-В , 2-А, 3-Б
b.1-Б, 2-А, 3-В
c.1-А, 2-В, 3-Б

d.1-А, 2-Б, 3-В

К механизмам нематериальной мотивации можно отнести

• стимулирование свободным временем
• стимулирование в денежной форме
• корпоративную культуру
• творческое стимулирование
• стимулирование обучением
• организационное стимулирование
• моральное стимулирование

Термин «менеджмент» в современном языке означает

• категорию людей
• аппарат управления организации
• процесс управления организацией
• вид профессиональной деятельности
• культуру
• науку
• искусство

Выберите из списка наименования связей, которыми могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления.

А. Вертикальными связями.
Б. Горизонтальными связями.
В. Функциональными связями.
Г. Линейными связями.
Д. Связями координации и кооперации.
Е. Связями подчиненности и ответственности.

• В, Г, Е
• В, Д, Е
  
• А, Б, В
• А, Б, Г, Д, Е
  

Впервые использовала приемы управления отношениями между менеджерами и работниками

• школа науки управления или математическая школа управления
• школа научного управления
• школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
• административная или классическая школа управления

Главные принципы, сформировавшие классическую модель организации

• подчинение индивидуальных интересов общим, при чем интересы работника или группы работников не должны преобладать над интересами предприятия в целом
• единство руководства, когда каждая совокупность видов деятельности, преследующая одну и ту же цель, должна иметь одного руководителя и один план
• единоначалие, когда работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником
• разделение труда как специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы
• подчинение всех членов коллектива установленным правилами распорядку.

Направления развития менеджмента

• широкое использование стратегического планирования и управления в деятельности организаций
• постоянная корректировка целей организации как реакция на изменения внешней среды
• разработка новых методов и приемов управления, позволяющих организации более гибко адаптироваться к изменениям внешней среды
• понимание человека как ключевого и неисчерпаемого ресурса организации
• рациональное сочетание рынка и государственного регулирования
• резкое повышение уровня квалификации и искусства менеджеров в управлении организацией
• достижение стратегических и оперативных целей организации за счет оптимального распределения материальных, трудовых и финансовых ресурсов по основным направлениям деятельности организации

Направления современного менеджмента, опирающиеся на точные расчеты и моделирование

• управление знаниями
• теория систем
• разработка управленческих информационных систем
• ситуационный подход
• управление ресурсами
• операционный менеджмент
• теория массового обслуживания

Основные операции предприятия по Файолю

• финансовые
• технические
• нет правильного ответа
• административные
• учетные
• коммерческие
• страховые

Принципы теории Y Мак-Грегора

• демократический стиль руководства
• более активное участие рядовых работников в процессе принятия решений
• способности к творчеству и новаторству
• децентрализация официальных полномочий
• свободное и более общее руководство организацией
• меньший расчет на принуждение и контроль; больший акцент на индивидуальную активность и самоконтроль

Принципы теории Х Мак-Грегора

• жесткое и непосредственное управление организацией
• минимальное участие работников в процессе принятия решений
• централизация официальных законных полномочий
• принятие на себя обязательств

Внутренние нормативные документы, разрабатываемые для перевода рабочего поведения в правильное производственное

• положения
• правила
• инструкции
• стандарты
• законы

Для эффективности управления коммуникациями их принято делить по

• организационному признаку
• каналам общения
• направленности общения
• субъекту и средствам коммуникации
• форме общения
• собеседникам

Линейные полномочия включают задачи оперативного управления

• поддержания благоприятного морально-психологического климата в коллективе
• деятельностью основных подразделений организации
• создания условий, необходимых для выполнения людьми своих обязанностей
• контрольно-ревизионной деятельностью
• организацией труда персонала

Методы и способы повышения этики поведения сотрудников компании

• социальные ревизии
• этическая экспертиза
• этические кодексы
• комитеты по этике
• гражданские кодексы
• обучение этическому поведению
• карты этики
  

Основные признаки системного подхода

• решение частных проблем подчиняется решению проблем, общих для всей системы
• познание объекта не ограничивается только механизмом функционирования, а расширяется до выявления внутренних закономерностей развития объекта
• элементы системы, имеющие второстепенное значение в одних условиях, могут оказаться существенными при изменении обстоятельств
• исследуемый объект оценивается как единое целое независимо от рассматриваемой точки зрения
• описание принципов построения и работы системы в целом

Вид контроля, к которому относится методика «тайный покупатель»

• текущий
• предварительный
• скрытый
• заключительный

Виды координационной деятельности по характеру

• регулирующая
• устраняющая
• превентивная
• стимулирующая
• контрольная

Ключевые положения в определении организационной структуры

• организационная структура определяет условия для эффективной коммуникации, координации и интеграции усилий всех подразделений
• организационная структура отражает объединение частей в целостную систему
• организационная структура отражает формальные отношения отчетности, уровни иерархии и сферу контроля руководства
• организационная структура обеспечивает эффективную координацию и интеграцию

Организационно-технический аспект менеджмента состоит в

• разработке стратегии достижения этих задач
• подборе и использовании требуемых ресурсов
• рациональной оценке ситуации и систематизированном выборе целей и задач
• проектировании, организации и контроле действий, необходимых для достижения целей
• поощрении разработчиков

Социально-психологический аспект менеджмента включает

• социальную функцию менеджмента
• систему контроля
• систему власти
• систему координации

Тактический менеджмент управляет процессами в следующих сферах деятельности организации

• маркетинг
• налоги
• производство
• научно-исследовательские
• опытно-конструкторские работы
• кадры
• управление финансами

Как субъекты осуществления управленческой деятельности менеджеры играют следующие ключевые роли

• выступает в управлении в роли лидера
• роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки
• выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации 
• информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде

Важнейшей задачей японского руководителя является искусство

• обеспечить высокий доход исполнителей
• раскрыть интеллектуальный потенциал исполнителей
• эффективно организовать творческую деятельность исполнителей
• объединить разрозненных способных исполнителей

Взаимосвязанные составляющие формирования эффективной организации по теории «7-S»

• стратегия организации
• структура организации
• штаты организации
• процессы организации
• стиль руководства
• совместно нажитое имущество
• квалификация персонала
• совместные ценности

Классическое направление менеджмента включает

• школу научного менеджмента
• школу человеческих отношений
• бюрократическую школу
• административную школу

На базе скольких взаимосвязанных составляющих формируется эффективная организация по теории «7-S»?

• 9
• 7
• 6
• 8

Направления развития научных школ менеджмента

• гуманитарное
• классическое
• нет правильного ответа
• современные

Научная школа менеджмента представляет совокупность

• организаций
• концепций
• схожих идей
• методов в сфере управления

Основные функции менеджмента по Файолю

• организация
• нет правильного ответа
• координирование
• распорядительство
• контроль
• предвидение

Принципы управления сформулировала

• школа науки управления или математическая школа управления
• школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
• школа научного управления
• административная школа управления

Принципы управления японского менеджмента

• обучения и подготовки кадров
• человеческого потенциала
• системы оплаты и продвижения по старшинству
• системы пожизненного найма
• системы принятия решений рингисэй
• методов японского искусства управления
• технократизма

Сколько принципов управления сформулировал и обосновал А. Файоль?

• четырнадцать
• пять
• десять
• двенадцать

Содержание принципа подчинение частных интересов

• интересы семьи должны преобладать над интересами отдельных ее членов
• интересы собственника должны быть не выше интереса получения прибыли
• в предприятии интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия
• интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан

Стили руководства управления организацией

• демократичный
• технократический
• буржуазный
• автократичный

Типы законной власти по М. Веберу

• сверхвласть
• харизматическая
• легальная (рациональная)
• традиционная (патриархальная)

Формула успеха функционирования организации по Оучи

• ротация кадров
• забота о престарелых
• всесторонняя забота о работниках
• индивидуальная ответственность
• формализация методов контроля
• неспециализированная карьера
• долгосрочный наем кадров
• пожизненная гарантированность занятости
• оценка кадров и их умеренное продвижение
• групповое принятие решений

Виды полномочий в менеджменте

• общие
• функциональные
• властные
• линейные

Главные принципы международного бизнеса по Декларации Ко «Принципы бизнеса»

• отказ от курения
• отказ от противозаконных действий
• экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому взаимодействию
• забота об окружающей среде
• поддержка многосторонних торговых отношений
• уважение правовых норм
• ответственность бизнеса: от блага акционеров к благу его ключевых партнеров
• этика бизнеса: от буквы закона к духу доверия

Группы методов управления, используемые в менеджменте

• экономические
• социально-психологические
• организационно-распорядительные (административные)
• аналитические

К организационным методам управления относятся

• создание организационной структуры управления
• приказы и распоряжения
• законы
• регламентирование и нормирование всех видов деятельности
• инструктажи

К согласительным полномочиям относятся

• параллельные полномочия
• рекомендательные полномочия
• обязательные согласования
• функциональные полномочия
• предостерегающие полномочия

К социально-психологическим методам управления относятся

• обеспечение возможности карьерного роста сотрудника
• устное поощрение (похвала)
• регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе
• личный пример руководителя
• приказы
• убеждение и внушение

Кодирование — это перевод информации отправителя в комплекс коммуникационных символов в виде

• выражения лица
• слов
• письма
• действий

Коммуникации — это обмен ... в устном или письменном виде посредством символов или действий

• вещами
• информацией
• мнениями
• идеями

Основные переменные внутренней среды организации

• персонал (сотрудники) организации
• ресурсы организации
• технологии
• организационная структура управления
• страховой рынок
• система целей организации

Основные принципы этики корпоративных отношений включают

• прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения общественно значимых целей
• приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции
• рентабельность производства продукции
• создание материальных ценностей рассматривается как изначально ведущий процесс

Передаточными каналами информации являются

• телефон
• почта
• шепот
• интернет

Подходы к классификации организаций

• по размеру
• в зависимости от источников финансирования деятельности
• по форме собственности
• по месторасположению
• в зависимости от главной цели деятельности и отношения к получаемой прибыли
• в зависимости от главной цели деятельности и способов удовлетворения потребностей общества
• в соответствии с правовым статусом

Причины, побуждающие людей вступать в неформальные отношения внутри формальных организаций

• симпатия
• потребность в причастности
• потребность в признании
• стремление к взаимопомощи
• самозащита
• потребность в общении

Стадии жизненного цикла организации по И. Адизесу

• Ухаживание
• Юность
• Расцвет
• Ранняя бюрократизация
• Стабильность
• Аристократизм
• Смерть
• Кремация
• Бюрократизация
• «Давай-давай»
• Младенчество

Стандартные атрибуты фирменного стиля компании

• устав
• логотип
• предпочтительные цвета
• легенда
• слоган

Укажите взаимосвязанные ракурсы рассмотрения системного подхода

• интегративный
• индексный
• коммуникационный
• исторический
• структурный
• функциональный
• элементный

Анализ внутренней среды основан на управленческом обследовании следующих функциональных зон

• финансы
• имидж организации
• телекоммуникации
• маркетинг
• организационная культура
• персонал
• производство

В зависимости от субъекта контроля выделяют

• самоконтроль
• государственный контроль
• международный контроль
• финансовый контроль
• контроль, выполняемый менеджером, контрольным мастером, отделом технического контроля (ОТК)
• инспекционный контроль

Виды планирования по степени детализации

• тактическое
• стратегическое
• оперативное
• долгосрочное

Виды классификации организационных структур

• смешанная
• по зарубежью
• по продукту
• по региону

Виды контроля в менеджменте

• предварительный
• общий
• выборочный
• заключительный (итоговый)
• аудит
• текущий
• функциональный

Виды планирования по периодам времени

• долгосрочное
• тактическое
• среднесрочное
• краткосрочное

Виды планирования по степени охвата

• планирование на уровне конкретного подразделения
• планирование по видам деятельности
• общеорганизационное планирование
• планирование на макроуровне

Виды планирования по функциям

• производственное
• рыночное
• финансовое
• кадровое

Задачи менеджмента компании в процессе планирования

• информационное обеспечение процессов управления
• получение прибыли
• обоснование деятельности организации
• основание для принятия управленческих решений
• мотивация трудовой активности персонала
• обеспечение целенаправленного развития организации в целом и отдельных структурных подразделений

Задачи стратегического менеджмента

• адаптация компании к изменениям, происходящим во внешнем окружении компании
• выбор миссии компании
• постоянная ориентация компании на удовлетворение потребностей клиентов
• информационное обеспечение клиентов
• формирование стратегических (перспективных) целей