Ответы на вопросы из коллекции "🔥 База ответов на тесты по Управление качеством ответы Витте 🔥"

Внедрение СМК в СУЭК: что и как уже сделано В 2017 году Советом директоров СУЭК («Сибирская угольная энергетическая компания») была утверждена к реализации 2-я Стратегия развития сервисных предприятий. Среди ключевых задач этой стратегии были увеличение объема сторонних заказов и повышение качества продукции / оказываемых услуг. После анализа фактической ситуации на сервисных предприятиях руководством..
В соответствии с современными представлениями субъектом управления качеством является..

Практическая реализация TQM в АО «НПО «Электромашина» Руководители и специалисты многих компаний наверняка задаются вопросами, как начать внедрение и эффективное применение TQM на конкретных участках, как связать внедрение TQM c действующими подходами СМК (Система менеджмента качества) на предприятии, как ориентировать персонал на решение проблем, связанных с качеством продукции...
Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил..

Важный элемент системы качества-жизненный цикл продукции, именуемый иначе______

Укажите порядок проведения сертификации

1. экспертиза материалов
2. проверка состояния производства
3. определение нормативных актов..
4. подача заявки на сертификацию
5. делопроизводство
6. инспекционный контроль
7. предварительная оценка работ и..

СМК: в чем польза для сотрудника? Компания «МОЭК» первой из Группы «Газпром энергохолдинг» успешно прошла сертификацию Системы менеджмента качества (СМК) на соответствие стандартам ISO 9001. О том, что это за система, зачем она нужна и какую пользу может принести компании в целом и отдельному сотруднику в частности, мы поговорили с Татьяной..
Программа качества предприятия это:

Установите соответствие стандартов ИСО

1. стандарт на терминологию систем..
2. требования к системе качества
3. указания по достижению устойчивого..

Установите порядок проектирования изделий

1. разработка рабочей документации
2. сертификация
3. технический проект
4. эскизный проект
5. техническое предложение

Определите задачи управления качеством на этапе закупочной деятельности

Согласно подходу ДЖурана-Фейгенбаума затраты на качество подразделяются на четыре категории..

1. затраты, понесенные внутри организации
2. затраты на предотвращение самой..
3. затраты, понесенные вне организации
4. затраты на определение и подтвержден..

Установите соответствие классификации затрат

1. программа улучшения качества
2. прием продукции заказчиком
3. гарантийные обязательства
4. переделки и ремонт

Северсталь: как мы упростили путь клиента с претензией? В бизнес-практике металлопотребляющих компаний возникает ситуация, когда поступивший металл оказывается не соответствующим тем или иным параметрам. Обнаруживаются дефекты по качеству, несовпадение по цвету, размерам или другим требованиям. Как правило, в этом случае производителю направляется претензионное обращение с требованием возместить убытки, полученные в связи с поставкой несоответствующей продукции. Нужно отметить, что за каждым таким обращением, как за вершиной айсберга, кроется целый комплекс проблем, которые в моменте обрушиваются на компанию-потребителя…
Этапы управления качеством это:

Новые рубежи политики в области качества Трансмашхолдинга В течение всех лет существования Трансмашхолдинга большое внимание уделяется вопросам, связанным с обеспечением стабильно высокого качества продукции. Выпуск качественной продукции складывается из основных направлений: проектирование, закупка, производство и эксплуатация…
В системах качества выделяют группы нововведений, выберите верную группу..

«дом качества» строится на следующих 4 этапах..

1. свойства (параметры качества) продукта..
2. должны быть идентифицированы..
3. разрабатываются производственные..
4. требования и пожелания потребителя..

Согласно японскому подходу качество основывается на низком уровне_____

Японская методика, созданная Йоджи Акао в 1966 году называется

Укажите группы функций, которые выделяют в матрице Кано

Метод проектирования (перепроектирования) в концепции 6 сигм называется методом DMADV (первые..)

1. команда разрабатывает и определяет..
2. проверка процесса на предмет достиж..
3. определяются цели нового процесса..
4. проводится анализ характеристик..
5. создаются детальные спецификации..

Toyota: TPS в России Toyota – легенда качества и бережливого производства и это касается заводов по всему миру. Японский опыт управления качеством продукции..

В истории развития документированных систем качества выделяют пять этапов..

1. статистического управления качеством
2. тотальный менеджмент качества..
3. концепция тотального (всеобщего)..
4. система Тейлора
5. появление стандартов серии..

Фундаментальным принципом TQM является______

Определите основные этапы проведения типового проекта бенчмаркинга

1. определение объектов для анализа
2. сравнение параметров собственных..
3. сбор предварительных данных
4. реализация планов улучшения процессов
5. выбор лучших компаний

Определите этапы закупочной деятельности

1. исследования рынка закупок для..
2. определение потребности в материал..
3. выбор поставщиков
4. контроль поставок
5. оптимизация бюджета закупок

Установите этапы проведения ФСА

1. сбор, систематизация и изучение..
2. разработка рекомендаций по реализац..
3. построение функционально-идеальной..

Установите соответствие элементов в таблице «дома качества»

1. перечень характеристик, определенных..
2. рейтинг приоритетности.. клиентов
3. корреляция между характеристиками..
4. рейтинг приоритетности.. для продукта

Роберт Бош Саратов: управление качеством при помощи FMEA-анализа Предоставление клиентам продукта высочайшего качества – главная цель «Роберт Бош Саратов», и к выполнению этой задачи на предприятии относятся очень серьезно. Особое внимание на предприятии, конечно же, уделяется вопросам качества..
Одним из таких методов, успешно используемым на предприятии, является анализ возможности возникновения дефектов и их влияния FMEA (Failure Mode and Effects Analysis), целью которого является улучшение продуктов и процессов путем систематического анализа потенциальных ошибок и дефектов…

Петля качества представляет собой жизненный цикл продукта..

1. техническая помощь и обслуживание
2. реализация и распределения продукции
3. маркетинг
4. разработка и проектирование продуктов
5. упаковка и хранение

Определите основные положения «философии» Тагучи

Типовой план проведения ФСА включает следующие этапы

Определите характерные черты предприятий, использующих TQM

В рамках метода развертывания функции качества (QFD) этап проектирования производства продукта..

Цифровизация КАМАЗА: карты на страже качества Использование в менеджменте качества принципов процессного управления – реалии ведения современного бизнеса. Ведь ни одна компания не в состоянии оставаться конкурентоспособной без выстраивания оптимальных и результативных процессов…
Этапы жизненного цикла товара это..

Укажите виды работ, которые позволяет выполнить функционально-стоимостной анализ

Сначала качество, потом прибыль Компания «Лента» – один из крупнейших игроков продовольственного рынка России. Что позволило добиться столь впечатляющих результатов? Об отношении к качеству продукции..
Что является первым этапом оценки качества продукции..

Определите преимущества Диаграммы дерево (Tree diagram)

В рамках метода развертывания функции качества (QFD) этап проектирования процесса..

_________ представляет собой систему передачи информации, которая используется как информационное обеспечение системы «точно-в-срок»

Целью какого метода является систематизация и упорядочение идей потребительских требований…

Учет производителем профиля желаемого качества дает ему ряд преимуществ

Установите соответствие уровней качества в японской концепции

1. соответствие фактическим требованиям..
2. соответствие скрытым потребностям
3. соответствие стандарту
4. соответствие стандарту

Установите соответствие категорий

1. отображение общественной потребности.
2. средство измерений, обеспечивающее..
3. оценка величины в виде некоторого..
4. отклонение результата измерений от..

Укажите этапы становления и внедрения системы менеджмента..

1. внедрение СМК
2. проведение комплексного анализа..
3. подготовка к созданию СМК
4. сертификация СМК
5. разработка документации

Укажите объекты обязательной сертификации

Сколько принципов лежат в основе квалиметрического подхода к изучению качества

Набор методик, которые позволяют изучить опыт конкурентов и внедрить лучшие практики в свой компании..

Набор методик, которые позволяют изучить опыт конкурентов и внедрить лучшие практики в свой компании..

Знак качества: внедрение стандартов ISO 50001 в ПАО «ОГК-2» ПАО «ОГК-2» успешно прошло сертификацию по внедрению международного стандарта системы энергетического менеджмента ISO 50001:2018 и его отечественного аналога ГОСТ Р ИСО 50001-2012. Соответствующие документы были выданы по результатам сертификационного аудита со стороны независимой экспертной организации и стали итогом совместной плодотворной работы исполнительного аппарата и всех филиалов Компании…
Согласно закону ЕС «Об ответственности изготовителя за выпуск дефектной продукции» установлена..

Премии по____ являются еще одним вариантом системы качества

PDCA / PDSA –подход, направленный на постоянное улучшение качества процессов, продуктов или услуг, включает

Установите соответствие авторов концепций качества

1. применение контрольный карт..
2. методы, которые являются основой..
3. «триады качества»
4. автор «7 инструментов качества»

Укажите преимущества TQM

Стандарт ИСО ____предназначен для организаций, желающих развивать и совершенствовать построенную систему качества.

Проведение комплексного анализа управления качеством продукции, услуг и разработка концептуальной модели СМК предполагает

Последовательность действий производителя по преобразованию фактических показателей качества изделия в технические требования к продукции, процессам и оборудованию называется

Подход к совершенствованию производственного процесса через поиск и исключение причин ошибок или дефектов в бизнес-процессах, сосредоточившись на критически важных для потребителя выходных параметрах называется

По характеризуемым свойствам выделяют эстетические показатели качества

Наиболее известными и популярными системами, которые менеджмент качества включает в себя на сегодняшний день, являются

На этапе доработки производственного процесса перед его запуском методом анализа видов и последствий потенциальных дефектов (FMEA) решают следующие задачи

Методика системного анализа, которая концентрирует внимание на том, какие функции должны быть выполнены, чтобы получить желаемый результат, и как лучше всего обеспечить выполнение этих функций, называется

Менеджмент качества-это

Идеологом системы ZD («ноль дефектов») является

Задачами японских кружков качества в рамках общей деятельности по управлению качеством на предприятии..

_______показатели характеризуют систему «человек-продукция» и учитывают комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах

______ проектирование представляет собой подход, который позволяет обеспечить устойчивость проектируемых изделий к внешним воздействующим факторам..

Цель программы «ноль дефектов» реализуется следующим образом

Флаг качества над заводом: сертификация как одно из ключевых конкурентных преимуществ. В декабре 2017 года перед административным зданием завода масел Лукойл в Перми сотрудники ЛЛК-Интернешнл и представители делегации FORD подняли флаг..
Сертификация это..

Установите последовательность этапов процедуры сертификации продукции

1. оценка соответствия
2. решение по сертификации
3. заявка на сертификацию
4. анализ соответствия
5. инспекционный контроль

Установите алгоритм комплексной оценки качества

1. принятие управленческих решений
2. выбор методов и обоснование метода..
3. выбор методов и определение значений..
4. оценка уровня качества
5. выработка рекомендаций

Укажите функции метрологии

Укажите преимущества TQM

Укажите основные задачи квалиметрии

Подтверждение посредством объективных свидетельств того, что установленные требования выполнены…

По характеризуемым свойствам выделяют показатели надежности

Определите суть метода «Контрольный листок»

Определите основных принципов TQM

Определите инструменты, которые относят к группе «семь новых инструментов контроля качества»

К стандартам серии ИСО 900 на современном этапе относят

К общим принципам планирования относят

______ - это система производства и поставки продукции непосредственно к месту потребления в необходимом количестве и в нужное время

Японская методика, созданная Йоджи Акао в 1966 году, широко известна под наименованием

Что понимается под «петлей качества»

Цель_____ достижение оптимальной степени упорядочения в той или иной области посредством широкого и многократного…

Цели сбора данных в процессе контроля качества состоят в следующем

Установите соответствие между характеристиками показателя качества и его классификационным наименованием

1. капиталовложения в производство..
2. безотказность, долговечность…
3. учитывает антропометрические..
4. трудоемкость, материалоемкость..

Установите соответствие между характеристиками метода определения величины показателей качества..

1. определение…. анализов и испытаний
2. определение.. органов чувств
3. использование различных..
4. расчет показателей и установление…

Установите соответствие между характеристиками метода определения значений показателей качества..

1. основан на информации, получаемой..
2. основывается на использовании инфор..
3. строится на использовании информации..
4. базируется на использовании информац..

Установите соответствие между характеристиками метода и его классификационным..

1. метод объективного систематического..
2. метод, который фокусируется на..
3. метод стратегического планирования..
4. метод, заключающийся в договоренности.
5. метод представляет собой технологию..

Установите соответствие между характеристиками метода и его классификационным наименованием

1. инструмент, позволяющий отслеживать..
2. инструмент, позволяющий определить..
3. инструмент, который позволяет выявить..
4. инструмент, позволяющий произвести..
5. инструмент для сбора данных и их..

Установите соответствие между наименованием стандарта и его буквенно-цифровым обозначением

1. «менеджмент качества…»
2. «системы менеджмента качества..»
3. «системы менеджмента охраны..»
4. «системы экологического менеджмента..»

Установите соответствие между наименованием стандарта и его буквенно-цифровым обозначением

1. «руководство по социальной..»
2. «системы менеджмента качества..»
3. «системы менеджмента охраны..»
4. «социальная ответственность»

Установите соответствие между наименованием стандарта и его буквенно-цифровым обозначением

1. «системы менеджмента безопасности…»
2. «менеджмент организации. Удовлетв..»
3. «руководящие указания по аудиту..»
4. «менеджмент качества. удовлетворен….»

Установите последовательность этапов цикла Э. Деминга по непрерывному совершенствованию..

1. проверяй
2. корректируй
3. выполняй
4. планируй

Установите последовательность этапов управления качеством

1. сохранение качества
2. контроль и оценка качества
3. обеспечение качества
4. улучшение качества
5. планирование потребительского качества
6. формирование проектного качества

Установите последовательность этапов совершенствования планирования продукта и процесса..

1. проектирование продукта..
2. проектирование элемента продукта..
3. проектирование производства..
4. проектирование процесса..

Установите последовательность этапов сертификации систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента, систем менеджмента профессиональной..

1. инспекционный контроль сертифициров..
2. подготовка к аудиту «на месте»
3. организация работ
4. анализ документов выбранной системы..
5. завершение сертификации..
6. поведение аудита «на месте»..

Установите последовательность этапов решения творческих проблем с применением методов «мозгового штурма»

1. четкая постановка проблемы
2. интерпретация данных
3. согласование лучший решений
4. анализ эффективности
5. сбор данных
6. анализ проблемы
7. мониторинг и оценка результатов
8. презентация решения
9. поиск возможных решений
10. обеспечение выполнения решения

Установите последовательность этапов жизненного цикла изделия

1. монтаж и послепродажное…
2. НИОКР
3. маркетинг
4. эксплуатация
5. утилизация
6. материально-техническое снабжение
7. подготовка производства
8. реализация и распределение
9. упаковка и хранение
10. производство

Уровень спроса на продукцию московской компании-дилера изделий из ПВХ: окна, двери, ставни (причем производство и установка окон составляет 80% от всего объема продаж компании) снизился. Количество заказов на всю продукцию компании уменьшилось по сравнению с прошлым годом на 70%...
Вы решили задекларировать соответствие производимой продукции (изделия из ПВХ: окна, двери, ставни) требованиям российских технических регламентов. Какие варианты принятия декларации существуют…

Укажите функции управления качеством

Укажите преимущества TQM

Стратегии "подталкивания» и «подтягивания» применяются в рамках технологии