Профессия менеджера
Раздел 3. Профессия менеджера.
Тема 7. Особенности профессии менеджера.
Менеджер – профессия или призвание. Специфика деятельности; менеджер и бизнесмен; влияние сферы деятельности (производство, обращение, сфера услуг, работа с кадрами и т.д.) на содержание деятельности. Эффективность деятельности менеджера.
Специфика деятельности руководителей высшего, среднего и низшего звена.
Роли менеджера в организации: межличностное общение, создание и использование коммуникаций, принятие решений.
Руководитель и лидер. Понятие лидерства. Влияние и власть. Формы влияния и власти. Стили руководства и типы руководителей. Теории «х» и «у» о типе руководителей. Решетка Блейк-Мутон. Связь стиля руководства и ситуации. Ведение переговоров как форма межличностного общения.
Тема 8. Менеджер как руководитель информационного процесса.
Значение информации в управлении. Достоверность и своевременность, полнота, объективность, экономичность – необходимые качественные характеристики информации. Этапы передачи информации. Принципы построения информационных систем. Причины искажения информации в информационном процессе и пути их устранения.
Тема 9. Принятие решений.
Рекомендуемые материалы
Сущность процесса принятия решений, виды решений.
Особенность управленческих и организационных решений. Принципы классификации решений:
по степени воздействия на организацию;
по времени воздействия;
по степени обязательности;
Вместе с этой лекцией читают "2.13 Длительность конфликта".
по способам принятия;
по полю действия;
по среде осуществления;
по методам принятия;
по степени повторяемости.
Достоинства и недостатки рационального подхода. Этапы принятия решений: диагноз проблемы, формулирование критериев и ограничений, выявление альтернатив и их оценка по критериям второго этапа, окончательный выбор. Реализация решений и анализ их правильности.