Понятие коммуникативной толерантности

Тема 6. КОММУНИКАТИВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ ПЕДАГОГА

Вопросы

1. Понятие коммуникативной толерантности.

2. Основные подструктуры личности, обеспечивающие коммуникативную толерантность личности.

3. Особенности поведения педагога с низкой коммуникативной толерантностью.

1. Понятие коммуникативной толерантности.

Толерантность в переводе с латыни означает терпимость, пе­реносимость, снисходительность к кому-либо или чему-либо.

Коммуникативная толерантность — это характеристика отношения личности к людям, показывающая степень пере­носимости ею неприятных или неприемлемых, по ее мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию.

Коммуникативная толерантность — одна из важнейших и очень информативных черт человека. По своей природе она является довольно сложным образованием. В ней отражаются особенности образовательной культуры и воспитания лично­сти, опыт общения, ценности, потребности, интересы, установ­ки, характер, темперамент, привычки, особенности мышления и, конечно, сложившийся стереотип поведения.

Рекомендуемые материалы

Данная характеристика личности относится к стержневым, ибо в значительной мере определяет ее жизненный путь и де­ятельность — положение в ближайшем окружении и на рабо­те, продвижение в карьере и исполнение профессиональных обязанностей. Это систематизирующая характеристика, вклю­чающая многие другие качества индивида, прежде всего нравстненные, характерологические и интеллектуальные. Вот почему  особенности коммуникативной толерантности могут свидетель­ствовать о психическом здоровье, внутренней гармонии или дисгармонии, о способности к самоконтролю и самокоррекции, которые так необходимы в профессионально-педагогической деятельности.

Повседневное и профессионально-деловое общение свиде­тельствуют о многообразном проявлении коммуникативной толерантности: одни люди очень терпимы к окружающим, другие умеют хорошо скрывать неприязнь к партнерам, третьи способны силой убеждения заставить себя не замечать непри­ятные свойства другого. Точно так, в широком диапазоне дает о себе знать та или иная степень снижения коммуникативной толерантности: черты другого могут вызвать частичное, сущест­венное или полное осуждение, раздражение либо неприятие.

Уровень толерантности личности в первую очередь прояв­ляется в особенностях ее эмоционального реагирования на окружающие раздражители, в качестве которых нередко вы­ступают другие люди: высокая толерантность способствует сдерживанию негативных разрядок, тогда как низкая сопря­жена с беспрепятственным выходом негативной энергии вовне.

Нередко в профессиональной деятельности человека можно наблюдать динамику коммуникативной толерантности. На­пример, молодой педагог демонстрирует в начале карьеры сниженную толерантность к некоторым типам неуспевающих и недисциплинированных учащихся, но с возрастом терпи­мость возрастает. Возможна и обратная зависимость — с уве­личением стажа работы все больше проявляется раздражение по поводу поведения своих воспитанников или коллег. Измен­чивость коммуникативной толерантности проявляется и в том, периоды терпимости сменяются моментами раздражения и на­оборот.

Чем же обусловливается та или иная степень коммуника­тивной толерантности индивида?

Механизм возникновения и проявления коммуникативной толерантности связан с психологией эмоционального отраже­ния личностных различий.

Каждый человек осознанно или на уровне подсознания ре­агирует на то, что он и партнер имеют различие в сфере тех или иных проявлений личности. Конечно, впечатления как о себе, так и о партнере, субъективны, но в этом и заключается дра­матизм эмоционального восприятия: некоторые различия кажутся неприятными и потому осуждаются: либо раздража­ют, либо вовсе неприемлемы. Негативную оценку в партнере способны вызвать как незначительные, так и существенные для совместной деятельности личностные особенности, при этом катализатором переживаний могут стать и трудные обстоятельства совместной деятельности, и мнения окружаю­щих, и проведенные вместе годы. Хорошо известно, что со временем обостряется восприятие даже мелких недостатков брачного партнера, приятеля или коллеги по работе.

Лекция 10 - лекция, которая пользуется популярностью у тех, кто читал эту лекцию.

В механике коммуникативной толерантности решающую роль играет совместимость или несовместимость одноименных качеств партнеров — интеллекта с интеллектом, характера с характером, привычек с привычками, темперамента с тем­пераментом. Иначе сказать, партнеры сопоставляют и оцени­вают качества и состояния друг друга на уровне отдельных подструктур личности.

Коммуникативная толерантность проявляется в тех случаях, когда человек либо не видит особых различий между подструк­турами своей личности и личности партнера, либо не испытыва­ет негативных переживаний по поводу различий.

Чем меньше неприятных и неприемлемых для себя разли­чий находит один человек в другом, тем выше у него уровень коммуникативной толерантности, тем реже он осуждает инди­видуальность другого или раздражается по поводу его отличи­тельных особенностей. Повышение уровня толерантности происходит в том случае, если мы научимся двум вещам: во-первых, преодолевать или сглаживать негативные впечатления от различий между подструктурами своей личности и личности партнера; во-вторых, устранять обстоятельства, вызывающие или подчеркивающие эти различия.

Толерантность воспринимается окружающими как поло­жительное проявление личности.

Человек, обладающий высоким уровнем коммуникативной толерантности, достаточно уравновешен, предсказуем в своих отношениях к партнерам и совместим с очень разными людьми. Благодаря этим достоинствам создается психологически ком­фортная обстановка для совместной деятельности, достижения синергического эффекта (удовольствия от взаимодействия на уровне сотрудничества). Общаясь с толерантной личностью, вы испытываете комфортное ощущение. Отсутствие же ком­муникативной толерантности или ее низкий уровень объясня­ются негативными реакциями индивида на обнаруженные различия между подструктурами своей личности и личности партнера.

Чем отчетливее негативные переживания человека по по­воду своеобразия другого, тем ниже уровень толерантности, тем труднее демонстрировать расположение к партнеру, при­нимать его во всех или некоторых проявлениях, сдерживать недовольство им. Человек с пониженным уровнем коммуни­кативной толерантности является источником негативной эмоциональной энергии, которую он переносит на своих собе­седников.