Методологические основы коммерческой деятельности торгового предприятия
Курс лекций по организации коммерческой деятельности предприятий торговли
ТЕМА: методологические основы коммерческой деятельности (кд) торгового предприятия.
1. Организация и методология КД.
КД предопределяется реалиями переходного периода. Основополагающие принципы коммерческой деятельности и механизм ее практического применения пока находятся на стадии зарождения.
В сегодняшних условиях предприятиям приходится сталкиваться с множеством вопросов и решать их интуитивно.
Категория КД сегодня расширилась и вышла за рамки традиционных понятий, поэтому необходимо рассмотреть методологические основы КД, имеющие важное прикладное значение для торговли.
Методология – это учение о структуре, организации, методах и средствах деятельности. Дисциплина «КД» имеет систему основных понятий, с помощью которых наиболее полно отражаются изучаемые коммерческие процессы.
Понятия составляют структуру КД. В коммерции используются такие экономические категории, как собственность, рынок, потребность, ресурсы и т.п.
Для обобщения основных свойств коммерческих процессов и КД в целом применяются понятия: система, организация, структура организации, миссия, цель, субъекты, объекты и др.
Рекомендуемые материалы
При исследовании проблем коммерции и решении коммерческих задач указанные понятия применяются комплексно, во взаимодействии друг с другом.
В осуществлении КД важную роль играет организация. Организация означает (в переводе с латинского) «сообщаю стройный вид, устраиваю».
Под «организацией» понимается внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие внутренних автономных частей, обусловленных строением.
По другому определению «организация» - это совокупность процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Из этих определений следует, что организации КД торгового предприятия свойственны определенные закономерности функционирования и взаимодействия ее частей.
Организация соотносится с понятием управления и в этом случае рассматривается как объединение людей, совместно реализующих программу и действующих на основе определенных правил.
Организация является основной функцией управления, суть которой - согласование, координация деятельности персонала торгового предприятия для решения общей задачи и достижения конкретных целей.
Т.е. понятие «организация» применимо как к объектам, так и к субъектам КД.
При решении любой задачи КД, способом ее решения является построение системы связей, отношений, элементов.
С методологической точки зрения главным считается знание закономерностей функционирования организационных систем, механизма их проявления и использования различными субъектами управления.
Основные организационные законы являются предметом науки теории организации. Наиболее значимые методы применяются и в КД. Это: пропорциональности и композиции, информированности и упорядоченности; дифференциации и универсализации функций и др. (Смирнов Э.А. Организация организации. М. Технофакт, 1996).
Для исследования КД используются общенаучные методы.
Основным является системный метод, который позволяет рассматривать КД как систему.
Применение математических методов дает возможность изучать показатели КД, связанные с закупкой, продажей товаров.
Широко применяются исследование коммерции с применением построения и изучения моделей, в которых отражается конъюнктура товарных рынков, покупательский спрос, поведение потребителей, создание товарных запасов, формирование ассортимента и т.п.
КД торгового предприятия является главной частью учения о торговле и опирается на целый комплекс наук:
Экономика торгового предприятия (анализ, оценка и планирование КД).
Коммерческое право (заключение и исполнение договоров).
Маркетинг – прямая связь с КД в силу однородности целей – получение прибыли и удовлетворения запросов покупателей.
Менеджмент – его применение в коммерции рассматривают в 2-х направлениях:
1) направление касается раскрытия потенциальных возможностей торгового предприятия с ориентацией на трудовой коллектив для достижения коммерческих целей.
2) Удовлетворение запросов потребителей.
Информатики и информационных систем – для учета и обработки товаропотоков с помощью компьютеров, а также специальных дисциплин коммерческого товароведения и экспертизы.
2. Концепция коммерческой деятельности.
Нельзя организовать эффективную КД без четко поставленной цели, поэтому необходимо правильно определить концепцию ее функционирования и развития.
Основу концепции составляют: возрастающая роль коммерции, знание ее мотивации, умение направлять мотивационные установки на решение задач торгового предприятия.
При этом главным является комплексный подход, сочетающий принципы проектирования, целевые ориентиры и стратегию развития.
С учетом экономических факторов рынка и целевого предназначения торгового предприятия на КД возлагается выполнение следующих функций:
1. Формирование коммерческой политики,
т.е. определение текущих и перспективных задач и способов их решения. Эта функция зависит от экономики товарного рынка, целей и возможностей предприятия.
Основные задачи коммерческой политики – это усиление влияния на рынке, выявление и заполнение новых экономических ниш, расширение ассортимента, повышение конкурентоспособности и уровня торгового обслуживания.
Коммерческая политика подлежит корректировке с учетом изменений условий внешней среды и новых возможностей торгового предприятия.
2. Комплексный подход к КД,
т.е. все звенья должны работать как единый механизм – связь с поставщиками, купля – продажа товаров в зависимости от спроса, управление продвижения товаров к покупателю. Эффективность КД зависит от всестороннего анализа внутренней и внешней среды.
3. Управление куплей – продажей на коммерческой основе, при этом необходимо взаимодействие с инструментами маркетинга.
4. Развитие рынка товаров – при этом учитывается мотивация покупок, прогноз покупательского спроса.
5. Адаптация коммерции к изменениям окружающей среды, т.е. появление разнообразных товаров вызывает количественные и качественные колебания товарных потоков.
6. Обеспечение учета издержек, связанных с коммерческой деятельностью.
Стратегия КД непосредственно связана со стратегией развития торгового предприятия. Она не является неизменной, а периодически корректируется исходя из имеющейся экономической политики и условий окружающей среды.
3. Системный подход к коммерческой деятельности.
Коммерческая деятельность как система имеет составные элементы, системные характеристики функционирования и цели.
Существуют 4 свойства, обладая которыми объект становится системой:
1) взаимодействие и целостность
2) связи – вещественные, информационные, прямые и обратные
3) организация – т.е. образование целевой структуры
4) интегративные качества, которыми не обладает ни один из элементов в отдельности.
Первое свойство – выделяют следующие основные элементы: сделки, контракты, объемы, продажа, перепродажа, информация, распределение, потребление.
Взятые вместе они обеспечивают коммерческую направленность деятельности.
Рассматривая КД как систему, необходимо выделить ее характеристики в соответствии с теорией систем: вход, процесс, выход.
Рекомендация для Вас - 4 Направления совершенствования плана счетов.
К характеристикам «вход» относятся все виды ресурсов, необходимых для функционирования системы КД, - материальные, финансовые, технические, трудовые, экономические, организационные, информационные.
К характеристике «процесс» - технология ведения КД при продвижении товаров к потребителям.
К характеристике «выход» - сфера потребления, где реализуются товары.
КД – это открытая система, т.к. зависит от внешней среды и ее можно рассматривать как объект. На который воздействуют факторы внешней среды.
Таким образом. ведение КД торгового предприятия в условиях рыночных отношений становится реальным при комплексном подходе и взаимной связи: товарный рынок – торговое предприятие – коммерция – маркетинг – менеджмент – кадры.
Характерным признаком такой связи является сочетание механизма деятельности торгового предприятия с механизмом рынка и динамикой внешней среды, в первую очередь с ее инфраструктурой. Все это обеспечивает эффективное функционирование и развитие торгового предприятия.
