Особенности маркетинговых коммуникаций
Особенности маркетинговых коммуникаций.
Маркетинговые коммуникации – это процесс передачи обращения от производителя к потребителю с целью представить товар в привлекательном для целевой аудитории свете.
Основная цель — воздействие на поведение потребителей.
Задачи маркетинговых коммуникаций:
Информация в лекции "11 Живое телевизионное освещение вооруженных конфликтов" поможет Вам.
1. Информирование аудитории о существовании определённых товаров и услуг, объяснение их предназначения;
2. Убеждение — формирование благоприятного отношения потребителя к организации, ее маркам;
3. Формирование образа организации, связанного с дифференциацией потребителем марок выпускаемого продукта;
4. Удержание постоянных потребителей.
Маркетинговые коммуникации включают: личные продажи, рекламу в СМИ, прямой маркетинг, мероприятия по продвижению продукта и связи с общественностью (формы прямого ответа потребителям, продвижение через электронные сети и Интернет).
Основным объектом коммуникативного воздействия не всегда является отдельный потребитель. Зачастую в роли объекта выступает некая «единица, принимающая решение о покупке», состоящая из нескольких лиц. Специалисты характеризуют пять основных покупательских ролей: инициатор покупки, оказывающий влияние, принимающий решение, покупатель, пользователь.