Лекции по конфликтологии - лекции
1 - Формирование основ конфликтологии
2 - Становление конфликтологии как науки
3 - Современные концепции конфликта
4 - Характеристика и диагностика конфликтов
5 - Функции конфликта
6 - Классификация конфликтов
7 - Источники конфликтов и стрессов
8 - Групповые интересы и цели
9 - Причины конфликтов
10 - Взаимосвязь конфликтных ситуаций
11 - Развитие конфликта
12 - Динамика конфликта
13 - Предупреждение конфликтов
14 - Примирительные процедуры при трудовых спорах
15 - Забастовка
16 - Урегулирование с участием третьей стороны
17 - Технология управления конфликтами
18 - Правила ведения переговоров
19 - Равнозначность стиля поведения в конфликте
20 - Основная задача разрешения конфликта
21 - Организационный механизм управления
22 - Роль коллектива в преодолении конфликтов
23 - Решающая роль руководителя
24 - Требования к качествам руководителя
25 - Роль руководителя в управлении конфликтами