Способы разрешения конфликтов
2020-06-032021-03-09zzyxelСтудИзба
42. Способы разрешения конфликтов. Применение административных мер и психологических подходов при разрешении конфликта.
Способы разрешения конфликтов:
1. структурные методы:
- четкое распределение обязанностей, ответственности.
- четкая формулировка требований к результатам труда.
- соблюдения принципа единоначалия.
- цели, нормы поведения.
2. административно-силовые методы:
- вынесение приказа.
Ещё посмотрите лекцию "12 - Монтаж и эксплуатация объемных гидроприводов" по этой теме.
- перевод в другой отдел.
- увольнение.
3. межличностные способы:
- беседа
- просьба, убеждение.
- тренинги и т.п.