Конкурентоспособность продукции

Тема 4. Конкурентоспособность продукции (товаров, услуг)

1. Понятие конкурентоспособности продукции (товара).

2.  Факторы и принципы конкурентоспособности продукции. Классификация конкурентных преимуществ продукции.

3. Конкурентоспособность услуг.

1. Понятие конкурентоспособности продукции (товара).

Конкурентоспособность товара - это такой уровень его экономических, тех­нических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать сопер­ничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке. Конкурентоспособность товара отображает его способность более полно отвечать запросам покупателей сравнительно с аналогичными товарами, представленными на рынке

Конкурентоспособность продукции — это способность продукции отвечать требованиям данного рынка в рассматриваемый период по сравнению с аналогами-конкурентами.

В этом определении заложены три отличительных признака:

1) пространство — конкретный рынок (страна, сегмент рынка);

Рекомендуемые материалы

2) период — фиксированный отрезок времени;

3) познаваемость в сравнении.

Данное определение отражает соотношение между понятиями качество и конкурентоспособность. Самый высококачественный товар может не найти покупателя, если окажется неконкурентоспособным. Очень высокий шкаф не подойдет владельцу малогабаритной квартиры. Лыжи не нужны в районе, где нет снега. Покупатели покупают товара не за отдельные свойства, а для того, чтобы удовлетворить свои потребности.

Конкурентоспособность – понятие относительное, четко привязанное конкретному времени и рынку. Конкурентоспособность включает три основные составляющие. Первая свя­зана с изделием как таковым и в значительной мере сводится к качеству. Вторая связана как с экономикой создания сбыта и сервиса товара, так и с экономически­ми возможностями и ограничениями потребителя. Третья отражает все то, что может быть приятно или неприятно потребителю как покупателю, как человеку, как члену той или иной социальной группы и т. д.

Покупатель — главный оценщик товара, поэтому все элементы конкуренто­способности товара должны быть настолько очевидны потенциальному поку­пателю, чтобы не могло возникнуть малейшего сомнения или иного толкования в отношении любого из них.

Конкурентоспособность продукции раскрывают такие ее составляющие ко­торые подразделяются на показатели:

- показатели внешнего формирования конкурентоспособности:

* долговременные (тенденции развития экономики, тенденции развития рынка, тенденции научно технического прогресса, устойчивы сдвиги в структуре потребления) 

 * краткосрочные (колебания конъюнктуры рынка, внезапное появ­ление или уход конкурента на рынке, изменение моды)

- показатели качества:

*  стандартизируемые (определяемые действующими стандартами нормами, регламентациями: назначение, эргономические)

* регламентированные (опреде­ляемые техническими регламентами и постановлениями: патентно-правовые, эко­логические, параметры безопасности)

- экономические показатели:

*  единовременные (затраты на приобретение продукции: оплаченная стои­мость продукции, затраты на транспортировку, налоги таможенные сборы, расхо­ды на монтаж и предпродажное обслуживание);

* текущие (затраты на эксплуата­цию продукции: расходы на обслуживание продукции, на ремонт, расходы на то­плива и энергию зап. части, расходы на амортизацию, утилизацию продукции).

2.  Факторы и принципы конкурентоспособности продукции.

В настоящее время существует большое количество классификаций факторов конкурентоспособности продукции. Наиболее подробно и комплексно, на наш взгляд, факторы конкурентоспособности товара представлены у Р. Фатхутдинова. Автор, разделив все факторы на внешние и внутренние, не только привел их перечень, но и указал направленность их влияния на конкурентоспособность товара:

Внешние факторы:

1.           Уровень конкурентоспособности страны (с увеличением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности товара);

2.           Уровень конкурентоспособности отрасли (с увеличением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности товара);

3.           Уровень конкурентоспособности региона (с увеличением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности товара);

4.           Уровень конкурентоспособности организации, выпускаемой товар (с увеличением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности товара);

5.           Сила конкуренции на выходе системы, среди ее конкурентов (старых и новых) (увеличение силы (интенсивности) конкуренции повышает конкурентоспособность товара);

6.           Сила конкуренции на входе системы, среди поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий и других компонентов (увеличение силы (интенсивности) конкуренции повышает конкурентоспособность товара);

7.           Сила конкуренции среди товаров-заменителей (увеличение силы (интенсивности) конкуренции повышает конкурентоспособность товара);

8.           Появление новых потребностей (снижает конкурентоспособность выпускаемого товара);

9.           Уровень организации производства, труда и управления у посредников и потребителей товаров, выпускаемых системой (повышение уровня организации повышает конкурентоспособность товара);

10.         Активность контактных аудиторий (общественных организаций, общества потребителей, СМИ и т. д.) (с увеличением активности контактных аудиторий конкурентоспособность товара повышается).

Внутренние факторы:

1.           Патентоспособность (новизна) конструкции (структуры, состава) товара (с повышением патентоспособности товара повышается его конкурентоспособность);

2.           Рациональность организационных и производственных структур системы (структура должна отвечать принципам рационализации структур и процессов, тогда она будет способствовать повышению конкурентоспособности товара);

3.           Конкурентоспособность персонала системы (повышение конкурентоспособности персонала повышает конкурентоспособность товара);

4.           Прогрессивность информационных технологий (с увеличением удельного веса прогрессивных технологий повышается конкурентоспособность товара);

5.           Прогрессивность технологических процессов и оборудования (с увеличением удельного веса прогрессивных технологий повышается конкурентоспособность товара);

6.           Научный уровень системы управления (менеджмента) (с увеличением количества применяемых научных подходов, принципов и современных методов повышается конкурентоспособность товара);

7.           Обоснованность миссии системы (миссия системы должна быть ориентирована на достижение конкурентоспособности системы и ее товаров).

Конкурентоспособность продукции зависит также и от ряда факторов, влияющих на предпочтительность товаров и определяющих объем их реализации на данном рынке. Эти факторы можно считать компонентами конкурентоспособности и разделить на три группы: технико-экономические, коммерческие, нормативно-правовые факторы.

Технико-экономические факторы включают качество, продажную цену, затраты на эксплуатацию и зависят от производительности и интенсивности труда, издержек производства, наукоемкости продукции.

Коммерческие факторы определяют условия реализации товаров на конкретном рынке и включают конъюнктуру рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формирование платежеспособного спроса на данную продукцию), предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьюторских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других предоставляемых услуг), рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса), имидж фирмы (популярность торговой марки и репутация фирмы).

Нормативно-правовые факторы отражают требования технической, экологической и иной безопасности использования товара на данном рынке, а также, патентно-правовые требования. В случае несоответствия товара действующим в рассматриваемый период на данном рынке нормам и требованиям стандартов и законодательства товар не может быть продан на данном рынке. Данные факторы выступают как ограничения, обязательные для выполнения.Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг:

•  Качество товаров и услуг (показатели – физические, эстетические, эргономические, экономические, экологические, символические – престиж, класс, марка, имидж).

•  Цена товаров и услуг;

•  Уровень квалификации персонала и менеджмента;

•  Технологический уровень производства;

•   Доступность источников финансирования.

Конкурентоспособность - важнейшая особенность товаров-конкурентов, ба­зирующаяся на определенных принципах:

- комплексность (макс. учет факторов конкурентоспособности и товаров-конкурентов). Принцип комплексности конкурентоспособности товаров заключается в том, что при ее оценке должна учитываться совокупность критериев, определяющих особенности товаров-конкурентов.

- относительность. Принцип относительности конкурентоспособности предполагает сравнительный характер ее оценки, когда выбранные критерии одного товара сравниваются с критериями другого товара, принятыми за базовые.

- социальная адресность. Принцип социальной адресности товаров определяется степенью удовлетворения потребностей конкретных социально ориентированных сегментов потребителей. Так, одни и те же товары могут обладать конкурентоспособностью для определенных потребителей и не обладать ею для других. Например, дорогая одежда ведущих домов моделей одежды привлекательна для обеспеченных потребителей и не является такой для малообеспеченных. Социальная адресность этих товаров и их конкурентоспособность будут неодинаковыми.

3.Конкурентоспособность услуг.

Уровень конкурентоспособности услуги, целесообразнее всего определить как относительную характеристику, основанную на сравнении конкурентоспособности оцениваемой услуги с конкурентоспособностью услуги соперников на том или ином рынке.

Конкурентоспособность услуги – это совокупность характеристик и свойств данной услуги, которая позволяет эффективнее удовлетворять потребности потребителей по сравнению с аналогичными услугами, представленными на рынке.

Уровень конкуренции в сфере услуг достаточно высок по сравнению с конкуренцией товарного рынка.

В основе ценовой конкуренции приняты цены на условиях и с помощью цены можно повысить или понизить уровень конкуренции на рынке услуг.

При неценовой конкуренции за основу берется показатель качества, предоставления услуги. И с помощью него можно завоевать конкурентное преимущество в конкурентной борьбе. Однако при неценовой конкуренции не обходится без привлечения дополнительных затрат, которые в основном связаны с высокой оплатой квалифицированного специалиста.

Конкуренция в сфере услуг направлена на повышение имиджа предприятия услуг, которые выступают среди других с целью завоевания потребительского спроса.

К факторам конкурентоспособности услуги можно отнести:

качество услуги и ее соответствие спросу;

себестоимость услуги и ее цену;

рекламные мероприятия;

формы продвижения услуг и обслуживания потребителей.

Конкурентоспособность организации сферы услуг определяется ее потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить долю на рынке в условиях конкурентной борьбы.

Потенциал предприятия — комплекс его возможностей и достижений, обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке и достижение стратегических целей.

Потенциал предприятия сферы услуг складывается из следующих элементов1:

• доли, занимаемой организацией на рынке услуг;

• производственных и торгово-сбытовых мощностей;

• качества и конкурентоспособности видов услуг;

• инновационной деятельности и инвестиционного потенциала, времени проектирования новых услуг и окупаемости инвестиций;

Информация в лекции "10. Системы двухпозиционного регулирования" поможет Вам.

• научно-технического потенциала (ноу-хау), состояния НИОКР;

• финансово-кредитных ресурсов;

• трудового потенциала и эффективности труда;

• прибыли и рентабельности за определенный период;

• уровня сервиса;

• имиджа, марки или репутации организации.