Возникновение кризисов в организации
3. Возникновение кризисов в организации
К проблеме возникновения кризисов в организации необходимо подойти с системологических позиций. Любая организация является системой, потому что состоит из взаимосвязанных элементов, частей, компонентов и представляет собой целостность. При этом развитие организации, даже при ее количественном росте, не изменяет общих характеристик ее целостности, если, конечно, не происходит ее разрушение.
Система в процессе своей жизнедеятельности может находиться либо в устойчивом, либо в неустойчивом состоянии. Различают статическую и динамическую устойчивость. Факторы, влияющие на устойчивость системы, могут быть внешними и внутренними. Если устойчивость организации как производственно-хозяйственной системы диктуется в основном внешними факторами, то ее принято называть внешней устойчивостью организации; если в основном внутренними факторами, то внутренней устойчивостью организации.
В условиях плановой системы хозяйствования устойчивость производственно-экономических структур достигалась в основном внешними факторами, т. е. любые или почти любые дестабилизационные процессы гасились извне. Причем механизмы приведения системы в стабильное или квазистабильное (см. ниже) состояние могли быть самыми разными: дополнительная экономическая поддержка, замена директора, корректировка планов, административная реорганизация производства и др.
В этом случае устойчивость деятельности предприятия достигалась управлением извне и кризис не наступал. Это не значит, что проблема устойчивости не существовала. Она просто перемещалась на мезо- и макроуровни и всегда решалась сверху. Все производимые ранее реформы касались прежде всего этих более высоких уровней, т.е. государственных (региональных) и отраслевых. Механизмы регулирования устойчивости жизнедеятельности производственно-экономических систем на уровне предприятий при этом почти не изменялись. Устойчивость обеспечивалась гашением любых несанкционированных отклонений в системе включением механизмов государственного управления экономикой.
Рыночная экономика требует действия помимо внешних еще и внутренних механизмов обеспечения устойчивости функционирования и развития организаций (предприятий, фирм, компаний и пр.). Это основной принцип функционирования самоорганизующихся систем. В этом случае управление организацией происходит на основе анализа собственных действий в окружающей среде (окружающая среда здесь понимается расширенно - это и рынок, и администрация региона, в котором функционирует предприятие, и природа, на которую воздействуют технологические отходы, и т.д.).
Устойчивое состояние системы может быть, в свою очередь, стабильным и квазистабильным. Под стабильным состоянием системы (организации) понимают такое состояние, когда ни одна структурная составляющая системы (организации) не находится в переходном периоде или, другими словами, все структурные составляющие функционируют устойчиво. Под квазистабильным состоянием системы (организации) понимают такое состояние, когда по крайней мере одна структурная составляющая системы (организации) находится в переходном периоде, но при этом на состоянии системы это либо вообще не сказывается, либо сказывается настолько незначительно, что таким положением можно пренебречь. Сложные системы всегда находятся в квазистабильном состоянии. Социально-экономические системы - это суперсложные системы, и поэтому для них не действуют законы, связанные с функционированием стабильных систем (к таким системам в отдельных случаях можно отнести физические и технические системы).
В определении стабильных и квазистабильных состояний использовалось понятие «переходный период». Под переходным периодом в системе (организации) будем далее понимать такой период, когда система или какой-либо ее значимый показатель изменяется качественным образом. Это определение, конечно, весьма общо, но в дальнейшем оно будет уточнено и объяснено.
Очевидно, что переходный период может повлиять на систему (ее состояние) либо отрицательно, либо положительно, т.е. либо ухудшит, либо улучшит ее состояние. Когда речь идет об улучшении или ухудшении, то эти оценки вольно или невольно становятся в какой-то степени субъективными. Далее будет рассмотрен вариант, базирующийся на критериях, позволяющих в значительной мере объективизировать оценки влияния переходных периодов на состояние системы.
Рекомендуемые материалы
В качестве критериев переходных периодов предлагается использовать следующие понятия:
• процесс адаптации (А), который показывает, как система приспосабливается к происходящим изменениям (И) в окружающей среде и в самой себе;
• процесс деструктурирования (Д), который показывает, как система снижает свою сложность (обычно изменение сложности в естественных науках измеряют величиной энтропии);
• процесс синергообразования, или синергический процесс (С), который показывает, как система увеличивает свою сложность.
Для описания уровней переходных процессов нужны не только абсолютные величины критериев А, И, Д и С, но и скорости их изменения (Аv; Иv; Дv; Сv) и соотношения между скоростями (Ка; КС). Таким образом, математическая модель переходного периода включает в себя следующие показатели:
где t - период времени, за который фиксируются изменения.
Из перечисленной номенклатуры показателей будем пользоваться двумя: коэффициентом адаптации - КА и коэффициентом синергии - Кс. Для каждого уровня переходного периода направления изменения значений коэффициентов будут своими.
Анализ переходных периодов показывает, что в самом общем виде в зависимости от степени изменений, происходящих в заданный интервал времени, все переходные периоды можно классифицировать тремя уровнями.
• Первый уровень - гомеостатический, связан с такими изменениями, которые отражаются только на поведении системы, но не изменяют ее структуры и элементного состава. На этом уровне в зависимости от направления изменений будем иметь:
- изменения, отрицательно влияющие на показатели состояния системы:
КА=1; КС=1.
Если в изучаемый период состояние системы соответствует этим зависимостям, будем считать, что система находится в перестроечном, или переломном, периоде;
- изменения, положительно влияющие на показатели состояния системы:
КА=1; КС>1.
Если в изучаемый период состояние системы соответствует этим зависимостям, будем считать, что система находится в преобразовательном периоде.
• Второй уровень - инновационный, связан с такими изменениями, которые отражаются на структуре и элементном составе системы. Для данного уровня переходного периода и направления изменений значения коэффициентов будем иметь:
- изменения, отрицательно влияющие на показатели состояния системы:
КА<1; КС<1.
Если в изучаемый период состояние системы соответствует этим зависимостям, будем считать, что система находится в кризисном периоде, или просто в кризисе;
- изменения, положительно влияющие на показатели состояния системы:
КА>1; КС>1.
Если в изучаемый период состояние системы соответствует этим зависимостям, будем считать, что система находится в комфортизационном периоде.
• Третий уровень - бифуркационный, связан с такими изменениями, которые значительным образом отражаются на структуре и элементном составе системы. Для данного уровня переходного периода и направления изменений значения коэффициентов будем иметь:
- изменения, отрицательно влияющие на показатели состояния системы:
КА »1; КСٱ1.
Если в изучаемый период состояние системы соответствует этим зависимостям, будем считать, что система находится в катастрофическом периоде;
- изменения, положительно влияющие на показатели состояния системы:
КА>1;КСٱ1.
Если в изучаемый период состояние системы соответствует этим зависимостям, будем считать, что система находится в кокиридном периоде (рис. 2).
Рисунок 2 - Кризис в общей структуре переходных процессов
Анализ сложных систем показывает, что, как правило, переходные периоды для ее структурных составляющих оказывают различное влияние на их состояние. Например, распад СССР в 1991г. по критериальным оценкам можно отнести к катастрофическому событию (для СССР как системы в целом), в то же время для политических и экономических элит многих составляющих (в этом случае структурными составляющими на подсистемном уровне являются отделившиеся республики) распад был комфортизационным периодом (не в период распада, а в более поздние периоды некоторые элиты попали в кризисные ситуации).
Естественно, что на предложенные объективные процессы могут накладываться субъективные факторы, которые связаны с состояниями, отличающимися от принятых. Например, первоначальная система по внешним изменениям попала в кокиридный период и какое-то время функционировала в нем нормально, т.е. соответствовала критериям
Лекция "Металлургический комплекс" также может быть Вам полезна.
КА>; Ксٱ1,
но затем из-за того, что система оказалась неподготовленной к таким изменениям, величины критериев приобрели значения
КА<; Ксٱ1,
т.е. система частично оказалась в кризисном периоде.
В результате жизнедеятельности систем происходит изменение тенденций их существования. Периоды изменения тенденций жизнедеятельности систем в результате исчерпания внутренних возможностей системы (потенциала системы) или же под воздействием внешних факторов являются переходными периодами или, согласно принятой классификации, в отдельных случаях кризисами. В связи с этим необходимо опираться на классификацию переходных периодов, связанных с изменениями тенденций, при описании жизнедеятельности системы циклическими моделями.
Для менеджмента знания о кризисе, его возможных проявлениях в жизнедеятельности системы служат основой для разработки мероприятий по предотвращению или смягчению отрицательных и усилению положительных последствий. Для этого необходимо знание о том, на каком этапе жизненного цикла находится система, какой вид переходного периода ожидается (может быть в отдельных случаях совокупность видов) и какой глубины процессы прогнозируются. Все это предопределяет использование циклических моделей жизнедеятельности изучаемых систем, а производственная система (организация, фирма, предприятие и т.д.), как и система любой другой природы и назначения, подчиняется циклическим законам жизнедеятельности.
