Феноменология конфликтов

Феноменология конфликтов

Структура конфликта

1. Стороны (участники) конфликта

2. Условия возникновения и протекания конфликта

Факторы ситуации — социокуль­турный контекст

Объективные особенности внеш­ней ситуации

Субъективные факторы

3. Предмет конфликта

4. Действия участников конфликта 5. Исход конфликта

Рекомендуемые материалы

Динамические характеристики конфликтов - этапы развития:

1) возникновение объективной конфликтной ситуации (или предконфликтной ситуации);

2) осознание ситуации как конфликтной;

3) конфликтное взаимодействие (или собственно конфликт);

4) разрешение конфликта.

ОЦЕНКА СИТУАЦИИ

Теорема Томаса: «Если ситуации определяются как реаль­ные, они становятся реальными по своим послед­ствиям».  Следствием «определения ситуации» ста­новится поведение, которое человек строит в соответствии со своим определением.

Понимание обра­за восприятия как «ориентировочной основы поведения» позволяет утверждать, что «образы» людей, групп, социальных явлений становятся регуляторами поведе­ния человека, более значимыми, чем сами объекты. «Определение ситуации» вы­полняет функцию категоризации применительно к социальным ситуациям, отвечая тем самым потребности человека в уменьшении сложности окружающего мира.

 «Объективные» факторы определения ситуации

 Групповые факторы определения ситуации

Индивидуальные факторы определения ситуации

 «Экстерналы» — неуве­рены в себе, нуждаются в поощрениях, болезненно реагируют на порица­ния, полагаются на случай, на судьбу.

ВЫБОР СТРАТЕГИИ РЕАГИРОВАНИЯ

Оценка ситуации - это скорее це­лостное «схватывание» образа ситуации в аффективных тонах. Универсальной реакцией человека на противоречия, раздвоенность, дезинтег­рацию (как в самом себе, так и в отношениях с другими людьми) является стремление к преодоле­нию этой дисгармонии.

Уход от конфликта

Согласно тео­рии структурного баланса Ф. Хайдера, человек сталкиваясь с противоречиями в своих представлениях об отношениях с другими людьми, их поведении и т.д., испытывает дискомфорт и стремится преодолеть это противоречие.

ДИАЛОГ - одна из форм преодоления проти­воречия, лежащего в основе конфликта человека с самим собой или с другими лю­дьми

КОНФЛИКТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Мотивы и цели участников конфликта

Целевая структура конфликтной ситуации:

1. Цели участников конфликтной ситуации, связанные с предметной стороной конфликта, за которыми стоят мотивы получения желаемого результата.

2. Цели участников конфликта, связанные с социальными аспектами конфлик­та (их взаимоотношениями друг с другом).

3. Цели участников конфликта, связанные с психологической потребностью в обосновании своей позиции для себя и для других.

Конфликт существует, когда стороны преследуют разные и несовместимые цели.

Стратегии и тактики взаимодействия

1) Доминирование (конкуренция, соперничество, борьба, напористость);

Если Вам понравилась эта лекция, то понравится и эта - Средства индивидуальной защиты.

2) Уход (избегание, игнорирование);

3) Уступчивость (иногда обозначается как приспособление);

4) Сотрудничество (кооперация, интеграция).

5) компромисс (вариант сотрудничества).

Процесс и виды воздействия              

Убеждение, внушение, просьба, принуждение, деструктивная критика, игнорирование, манипуляция.