Стадия разрешения конфликта
Стадия разрешения конфликта.
Длительность и интенсивность конфликта зависят от многих факторов: от целей и установок сторон, от имеющихся в их распоряжении ресурсов, от средств и методов ведения борьбы, от реакции на конфликт окружающей среды, от символов победы и поражения, от имеющихся и возможных способов (механизмов) нахождения консенсуса.
На определённой стадии конфликта у конфликтующих сторон могут существенно измениться представления о своих возможностях и о возможностях противника. Наступает момент «переоценки» ценностей, обусловленный новыми, возникшими в результате конфликта отношениями, новой расстоновки сил, осознанием невозможности достичь целей или непомерной цены успеха. Всё это стимулирует изменение тактики и стратегии конфликтного поведения. В этой ситуации одна или обе конфликтующие стороны начинают искать пути выхода из конфликта и накал борьбы, как правило, идёт на убыль. С этого момента фактически начинается процесс завершения конфликта, что не исключает новых обострений.
На стадии разрешения конфликта возможны следующие варианты развития событий:
- очевидный перевес одной из сторон позволяет её навязать более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта.
- борьба идёт до полно поражения одной из строн.
- из-за недостатка ресурсов борьба принимает затяжной, вялотекущий характер.
- исчерпав ресурсы и невыявив явного (потнециального) победителя, сторорны идут на взаимные уступки в конфликте.
- конфликт может быть остановлен под давлением третьей силы.
Рекомендуемые материалы
Социальный конфликт будет продолжаться до тех пор, пока не появятся очевидные, чёткие условия его прекращения. В полностью институциализированном конфликте такие условия могут быть определены ещё до начала противоборства (например, как в игре, где существуют правила её завершения), а могут быть выработаны и взаимно согласованы уже в ходе развития конфликта. Если же онфликт институциолизирован частично или совсем не институциолизирован, до возникают дополнительные проблемы его завершения. Существуют также абсолютные, в которых борьба ведётся до полного уничтожния одного или обоих соперников.
Разрешение конфликта – это переход конфликта из фазы неразрешимого противоречия в фазу взаимовыгодного сотрудничества сторон. Существуют следующие способы разрешения конфликта: компромисс, переговоры, посредничество, арбитраж, применение силы.
Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает проведение переговоров и юридическое оформление доступных договорённостей. В межличностных и межгрупповых конфликтах результаты переговоров могут иметь форму устных договорённостей и взаимных обязательств сторон. Обычно одним из условий для начала переговорного процесса является временное перемирие. Но возможны варианты когда варианты, когда на стадии предварительных договорённостей стороны не только не прекращают боевых действий, но идут на обострение конфликта, стремясь упрочить свои позиции на переговорах. Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса конфликтующими сторонами и включает следующие возможные процедуры:
Обратите внимание на лекцию "Введение".
- признание наличия конфликта.
- Утверждение процедурных правил и норм.
- Выявление основных спорных вопросов.
- исследование возможных вариантов решения проблем.
- документальное оформление всех достигнутых договорённостей.
- выполнение всех принятых взаимных обстоятельств.
