Организационное обеспечение КИС
14. Организационное обеспечение КИС.
Организационное обеспечение КИС охватывает следующие группы задач:
1.Организация структурирования КИС.
2.Организационные работы, выполняемые в процессах изготовления и внедрения КИС; упорядочение взаимосвязей разработчиков и пользователей с техническими средствами и между собой.
Эти две группы задач должны быть выполнены на этапе предпроектного исследования и подготовки технического задания.
3.Использование методических материалов в проектировании, изготовлении и внедрении КИС и ведение технической документации.
4.Кадровое обеспечение создания и внедрения системы.
14.1.Организация структурирования КИС.
Под структурированием КИС понимается процесс определения конфигурации, соответствующей архитектуре КИС и установка технических средств, входящих в конфигурации. Самым эффективным вариантом структурирования КИС является организация корпоративной сети с соответствующими автоматизированными рабочими местами (АРМ).
Рекомендуемые материалы
АРМ, созданные на базе ПК строятся по иерархическому принципу, охватывают все уровни управления и функционируют как единая компьютерная сеть. На нижнем уровне управления должны быть установлены АРМ для исполнителей конкретных производственных и хозяйственных операций. Они обеспечивают сбор и регистрацию информации в реальном временном режиме. На среднем уровне устанавливаются АРМ для менеджеров и специалистов, обеспечивающих решение и оперативное руководство функциональных задач по текущему контролю и планировании. А на верхнем уровне организуются АРМ для руководящего персонала.
В процессе функционирования системы управления аналогично проектируются направления движения информационных потоков: сверху-вниз-информация директивного характера, снизу-вверх- информация учетно-отчетного и аналитического характера. Централизация процесса обработки данных позволяет оптимизировать портфельную структуру ресурсов и капиталовложения, финансовые потоки и в общем, управление предприятием. В результате увеличиваются гибкость, адаптивность и эффективность деятельности корпорации, имеющей многоуровневую структуру.
Ядром современных КИС, главным назначением которой является автоматизация организационного управления, являются информационно-вычислительные, информационно-аналитические и ситуационные центры. Такие центры, действующие в государственных предприятиях иногда интегрируются на уровне министерства (комитета) или на региональном уровне.
Ситуационные центры.
В отличие от традиционных ИВЦ, ситуационные центры (СЦ) снабжаются современными аудио-, видео-, средствами, специализированными АРМ для формирования групповых, корпоративных и коллегиальных решений, технологиями и залами для проведения телеконференций и совещаний. Таким образом, ситуационной центр играет роль «командного пункта», который более качественно обрабатывает и анализирует показатели функционирования предприятия, представленные в электронной форме и результаты принятых решений.
Эффективность функционирования СЦ определяется уровнями внедрения ИТ и ИС, наряду с этим, практическое внедрение СЦ основывается на правильность определения предметной области.
Перед СЦ традиционно ставятся следующие задачи:
-прогнозирование состояния управляемого объекта;
-моделирование результатов управленческих решений;
-решение задач управления с учетом изменения взаимосвязей с внешней средой;
-решения задач управления в условиях изменения целевых функций и критерий.
В зависимости от задач, стоящих перед руководством, имеющиеся ресурсы (информационные, интеллектуальные, материальные) на предприятии СЦ может быть организован для различных уровней управления: стратегический, тактический и оперативной. Стратегический СЦ ориентируется на решение сложных, масштабных и ответственных задач, связанных с анализом развития и прогнозированием деятельности предприятия. Тактический СЦ направлен на решение задач тактического (функционального) управления предприятием. Хорошо организованный СЦ способен решать все основные функциональные задачи управления. Оперативный СЦ решает задачи автоматического переноса оперативной информации в ситуационную модель. Это позволяет управленческому персоналу работать с модулями системы в реальном масштаба времени.
По мнению экспертов в ближайшее время будет реализовано внедрение и активное использование ситуационных центров в различных сферах.
14.2.Организационные работы, выполняемые во время создания и внедрения КИС.
К этой группе относятся следующие:
1.Обследование системы управления предприятием и определение состава задач, подлежащих к автоматизации.
2.Составление технического задания для проектируемой КИС и обоснование технико-экономической эффективности.
3.Подготовка предложений по усовершенствованию структуры и состава предприятия и их реализация с целью улучшения эффективности системы управления в условиях КИС.
4.Упорядочение взаимосвязей между разработчиками и пользователями с техническими средствами и между собой.
При обследовании системы управления: 1)рассматриваются все задачи управления предприятием; 2)рассматриваются взаимосвязи между этими задачами; 3)оценивается ожидаемая технико-экономическая эффективность; 4)определяется последовательность выполнения работ.
В результате такого обследования готовится информационный материал, охватывающий основные задачи автоматизации на всех уровнях управления предприятием. На основании этого материала составляется техническое задание на разработку КИС.
Техническое задание (ТЗ) составляется организацией-разработчиком (если КИС не разрабатывается самим предприятием). При этом берутся за основу результаты обследования предприятия и официальное задание заказчика. В Т3 входят: назначение и функции КИС, технические и технологические требования, структура КИС, требования к составным частям КИС, условия применения технических и программных средств, этапы создания и развития КИС. Дополнительно в Т3 включают обоснование технико-экономической эффективности КИС. После утверждения Т3 заказчиком и исполнителем начинается проектирование КИС.
Создание и внедрение КИС в некоторых случаях (особенно, когда разработка КИС начинается с нуля) требует определенные изменения в организационной структуре предприятия, создания новых подразделений и служб или обновление структур существующих подразделений. Например, переорганизация ИВЦ, существующих до проектирования КИС, в корпоративную сеть.
Эффективная организация взаимосвязей между разработчиками и пользователями и техническими средствами имеет важное значение при создании и внедрении КИС. В современных системах такая взаимосвязь реализуется с помощью интеллектуальных интерфейсов.
14.3.Использование методических материалов и ведение технической документации.
В создании КИС используются следующие методические материалы:
-международные, отраслевые и региональные стандарты и материалы по созданию ИС, в том числе, КИС;
-типовые проектные решения;
-методические материалы по проведении и организации предпроектного обследования предприятия;
-методические материалы по подготовке проектной документации.
Среди существующих методологий, поддерживающих создания ИС, наибольшее распространение получила методология RAD (Rapid Application Development). Данная методология основывается на использование CASE-средств и охватывает все этапы жизненного цикла ИС.
Основные принципы RAD методологии следующие:
1)Создание ИС проводится по итерационной (спиральной) модели;
2)Не требуется завершение работы на каждом этапе;
3)Во время создания ИС устанавливаются тесные взаимосвязи между заказчиком и будущими пользователями;
4)На этапах создания системы используются CASE-средства;
5)Для упрощения внесения изменений в проект используются средства управления конфигурацией;
6)Используются прототипы, обеспечивающие требования пользователей;
7)Тестирование и усовершенствование проекта проводятся параллельно с процессом разработки;
8)Разработка системы осуществляется командой, состоящей из небольшого числа хорошо управляемых и профессиональных специалистов;
9)Работы по создании системы должны быть хорошо запланированы и контролированы.
RAD методология основывается на применение объектно- ориентированного, визуального и событийно-ориентированного программирования.
Одним из условий эффективного внедрения информационных технологий является использование корпоративных стандартов. Под корпоративными стандартами понимаются соглашения о единых правилах по организации технологий и управления. В качестве основы корпоративных стандартов берутся отраслевые, региональные и международные стандарты.
Корпоративные стандарты организуют целую систему, объединяющую три вида стандартов:
-стандарты по продуктам и службам;
-стандарты для процессов и технологий;
-стандарты по коллективной форме деятельности или управления.
Типовые проектные решения- это набор типовых проектных документов по техническому, информационному, программному и организационному обеспечение для проектирования ИС. Типовые элементы ИС после их испытания в ряде предприятий принимаются в качестве типовых проектных решений (ТПР). Опыт показывает, что ТПР позволяют уменьшить расходы на изготовление системы примерно 15-30%.
Считается целесообразным использовать ТПР в следующих разделах проекта КИС:
-постановка задач, их математическое, алгоритмическое и программное обеспечение;
-в документах по организации и функционировании ИВЦ и СЦ;
Люди также интересуются этой лекцией: 34. Внутримолекулярная динамика белка.
-использование методов, форм и технических средств для сбора оперативных данных.
Сфера применения ТПР определяется степенью типизации моделей задач, принципами составления алгоритмов и программ. Использование модульного принципа в создании алгоритмов и программ способствует применения ТПР. Свойство массовости алгоритмов и программ и независимость от шифрации расширяют область применения ТПР.
14.4.Кадровое обеспечение разработки и эксплуатации системы.
В создании КИС участвуют высококвалифицированные специалисты и опытные инженеры, аналитики, программисты по информационным технологиям и системам, а также в области экономической информатики. Если с разработкой КИС занимается само предприятие, тогда к созданию КИС привлекаются работники ИВЦ, аналитического ими ситуационного центра предприятия.
Руководство над работами по созданию КИС осуществляется непосредственно администратором системы и менеджерами по обеспечивающим подсистемам, а общее руководство осуществляется руководством (обычно зам.директором по науке и технике) предприятия.
К кадровому обеспечению относится также набор методов и средств для учебного курса по освоению правил работы с системой со стороны персонала или других пользователей. Главной целью здесь является поддержка работоспособности и будущее развитие КИС-а.
