Организационная психология МТИ (Темы 1-4) Ответы на тест

При расширении компании и создании дополнительного офиса руководство столкнулось с необходимостью создания нормативной регламентации и необходимостью в информационном обеспечении. При этом выделялось достаточное финансирование при предварительном наборе требуемого персонала. По итогам совещания было принято решение в кратчайшие сроки сконцентрироваться на недостающих звеньях. О каком факторе принятия управленческого решения идет речь в примере?

Менеджер крупной компании при назначении на должность руководителем отдела столкнулся со сложностью отдавать распоряжения подчиненным. Совместно с нынешними сотрудниками он работал ни один год, а в настоящее время ему необходимо было четко формулировать задачи и контролировать процесс их исполнения. Новоиспеченный руководитель оказался перед трудной дилеммой. С одной стороны, он опасался показаться излишне требовательным, с другой – рисковал столкнуться с необходимостью выполнять большинство задач самостоятельно. О каком коммуникативном барьере идет речь в представленном примере?

Собственник бизнеса в управлении своим предприятием руководствуется принципом, что победителей не судят. Он не всегда честен с партнерами и заказчиками, не выполняет данные обязательства, если они перестают быть ему выгодными. При этом, создав развитую систему связей, он умудряется избегать развала бизнеса и всегда выходит сухим из воды. Его сотрудники, если они хотят получить одобрение и соответствующее продвижение по службе, также включаются в игру, заключая не самые честные сделки. Чьими трудами в сфере управления вдохновлялся собственник бизнеса

При приеме на работу новому сотруднику было озвучено, что по окончании испытательного срока его оклад будет увеличен на 30 %. При этом было оговорено, что повышение оклада не приводит к снижению размера его премиальной части, которая будет выплачиваться соразмерно выполненным задачам. Фактически же сотрудник столкнулся с тем, что по истечении испытательного срока он не получил обещанную прибавку в полном размере, несмотря на выполненные задачи. Его оклад был увеличен, но при этом премия выплачивалась в размере 20 % от фактически заработанной, согласно внедренной системе KPI. С каким явлением в компании новый сотрудник столкнулся в компании?

На совещании руководителей подразделений организации активно обсуждались пути и способы достижения результата. Также были проанализированы и утверждены ресурсы, необходимые для выполнения задач. Какая функция управления продемонстрирована на этом примере

В промышленной организации один из техников в большинстве случаев очень успешно справляется с проявлением манипуляции со стороны своего непосредственного начальника, проявляя выдержку. Когда руководитель обращается к нему с требованием обучить нового сотрудника, техник формально продолжает выполнять свои задачи, практически не обращая внимания на приставленного к нему человека. Каждый раз, когда начальник подходит спросить, как идут дела, техник, недоумевая, отвечает, что не понял, о чем идет речь. Важным моментом в данном примере является то обстоятельство, что задача по обучению и адаптации каждого нового сотрудника, согласно должностным обязанностям, лежит на начальнике. Об этом прекрасно известно технику. Какой вид защиты от манипуляции использует техник?

Н. Макиавелли обосновал ряд принципов и положений, использование которых, по его мнению, позволило бы правителю эффективно управлять государством, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)

К основным принципам, на которых была построена система научного управления Ф. У. Тейлора относятся идеи о том, что … (укажите 2 варианта ответа)

В структуру социальной роли сотрудника входит ряд элементов, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)

Сотрудник компании начиная с первого дня работы проявляет активность в усвоении дополнительных навыков. Он прекрасно справляется со своей работой, при этом не скрывает, что его потребности и желания больше, чем текущая должность. Этот сотрудник видит себя в дальнейшем руководителем отдела, проходит курсы повешения квалификации и успешно реализует полученные знания в работе. Руководство поощряет его стремление и старается поддержать, предлагая рабочие задачи, выходящие за рамки его должностных. О какой закономерности, согласно теории научения, идет речь?

Коммуникативная компетентность подразумевает опыт взаимодействия с окружающими людьми, что в дальнейшем дает умение … (укажите 3 варианта ответа)

Уровень притязаний личности характеризует … (укажите 3 варианта ответа)

С помощью … коммуникации возможна передача сложной информации

Установите хронологический порядок теорий научения

1. теория социального научения
2. теория классического обусловливания
3. теория оперантного обусловливания

Установите соответствие между коммуникативными барьерами и их предупреждениями:
A. Затруднения, которые связаны с особенностями этнического сознания, ценностями, стереотипами, установками сознания человека
B. Затруднения, которые возникают в условиях асимметрии статусов, позиций, в ситуациях нарушения прав и обязанностей конвенциональных ролей
C. Затруднения, которые возникают вследствие возрастных особенностей партнеров общения
D. Индивидуально-психологические затруднения
E. Затруднения, которые связаны с содержанием и характером деятельности партнеров по общению, уровнем владения знаниями
F. знакомство с культурой, соблюдение норм и традиций, присущих народу, представителем которого является партнер по общению
G. соблюдение своих прав и обязанностей, проявление уважения к личности партнера по общению
H. эмпатия, рефлексия, включенность в жизнь общества, личностное и профессиональное саморазвитие
I. индивидуальный подход, внимание и принятие личности партнера по общению
J. постоянное личностное и профессиональное совершенствование

Неверно, что к модальностям Я-концепции относят ...

Установите правильную последовательность уровней коммуникативной компетентности, от базового к самому сложному

1. коммуникативные установки, ориентации и предрасположенности
2. коммуникативные тактики
3. способность оперировать имеющимися знаниями и навыками для решения коммуникативных задач

В частной организации генеральный директор особенно внимательно относится к стратегическому планированию и общению с персоналом. Он много времени уделяет донесению стратегического видения до руководителей подразделений, анализирует и оптимизирует бизнес-процессы. Каждый сотрудник знает, что он может записаться к нему на прием и поговорить о сложностях в своей работе. У генерального директора сложилось впечатление, что он смог создать продуктивную среду для решения любой задачи. В самый неожиданный момент он столкнулся с жалобами на некачественное оборудование, чем был крайне удивлен. Какой частью в структуре организации пренебрег генеральный директор?

К универсальным социальным свойствам власти относят … (укажите 3 варианта ответа)

Установите в хронологической последовательности имена авторов и названия их трудов, связанных с формированием представлений об управлении в мировой истории

1. Классическая школа управления Ф. У. Тейлора
2. «Государство» Платона
3. Томас Мор и идеи социалистов-утопистов
4. «Государь» Никколо Макиавелли
5. 285 Законов Хаммурапи

К материальному виду мотивации относится …

Пол Экман и Уоллес Фризен выделяют в качестве семиотических классов жестов … (укажите 3 варианта ответа)

Согласно …, править должны аристократы, но аристократы добродетели и знания, а не родовая знать

Теория классического обусловливания была сформулирована …

Установите соответствие между функциями управленческого решения и их характеристиками:
A. Целеориентирующая функция
B. Организующая функция
C. Регулирующая функция
D. Стимулирующая функция
E. указывает задачи функционирования системы управления
F. определяет пути, способы, ресурсы, гарантирующие выполнение решения
G. устанавливает порядок согласованной деятельности системообразующих структурных элементов
H. определяет условия, в которых максимально раскрываются и развиваются способности сотрудников при выполнении конкретных служебных задач

… подразумевает высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение или осмеяние его дел и поступков

Неверно, что к признакам социальной организации относят …

Основоположником новой науки государственного управления является …

Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги, называется …

Установите соответствие между типом адаптации и поведением людей
A. Ориентация на текущий момент
B. Ориентация на прошлое
C. Ориентация на будущее
D. легко приспосабливаются к обстановке, могут принимать эффективные решения «здесь и сейчас»
E. способны действовать в рамках жесткой структуры с четкими разрешениями и запретами
F. поведение неадекватно ситуации, плохо приспосабливаются к иерархической структуре, но хорошо генерируют полезные идеи

Установите соответствие между функциями общения и их характеристиками
A. Информационная функция
B. Интегративная функция
C. Коммуникативная функция
D. Формирующая функция
E. Подтверждающая функция
F. Экспрессивная функция
G. Функция социального контроля
H. обмен информацией между взаимодействующими индивидами
I. объединение друг с другом для совместной деятельности
J. организация и поддержание межличностных отношений
K. общение выступает как важнейшее условие формирования и развития личности
L. получаемая человеком возможность познать себя и утвердиться в своем существовании и в своей ценности
M. понимание переживаний и эмоциональных состояний
N. регламентация поведения и деятельности

Структуру деятельности составляют цель, средство, результат и …

К принципам рациональной бюрократической организации Макса Вебера, в частности, относят … (укажите 3 варианта ответа)

Установите правильную последовательность факторов поведения человека, начиная с индивидуальных к социальным, основываясь на потребности реализации в обществе

1. личные жизненные цели и интересы индивида
2. тип референтной группы, которую индивид избрал себе в качестве эталона поведения
3. врожденные инстинкты человека, состояние его психики, тип темперамента
4. умение жить в обществе и ладить с людьми

Фасадист – это руководитель, который …

Объектом управленческого решения является …

Установите правильную последовательность этапов формирования ролевого поведения сотрудника

1. воздействие на самосознание и самооценку работника
2. создание условий для усвоения (интернализации) роли
3. социально-психологическая готовность (установка) принять конкретную роль
4. знание и понимание официальных предписаний

По коммуникативной направленности различают … конфликты (укажите 3 варианта ответа)

… можно описать как способность и возможность личности или группы осуществлять свою волю с помощью авторитета, права, насилия и других средств, оказывая направляющее воздействие на деятельность, поведение и жизнь людей в обществе

Ведущий способ невербального общения – это …

Основоположником научного управленческого подхода считается …

По способности адаптироваться к жизненным условиям можно выделить … типа личности

​​​​Систему управления характеризуют такие условия, как … (укажите 3 варианта ответа)

Согласно закону соответствия в теории научения, …

Трактат «Поучения Птаххотепа» был написан в …

Установите плавильную последовательность стадий развития компаний и типа руководителя, который максимально эффективно справляется в указанный период

1. Руководитель-предприниматель, стадия создания компании
2. Руководитель-плановик, стадия стабилизации и развития
3. Руководитель-администратор, стадия стабильного развития

Установите правильную последовательность развития способностей в концепции коммуникативной компетенции менеджера:

1. осознание собственных мотивов, целей, возможностей в сфере общения, поведенческих стереотипов
2. понимание потребностей, целей, мотивов других людей, особенностей их поведения
3. осознание собственного влияния на процесс общения, понимание причин возникающих трудностей

Установите соответствие между крайними типами установок по Э. Берну и их характеристиками
A. Я в порядке – Вы в порядке
B. Я в порядке – Вы не в порядке
C. Я не в порядке – Вы в порядке
D. Я не в порядке – Вы не в порядке
E. такие люди ценят добрые отношения с другими людьми, отзывчивы в общении, спокойны, уважительно относятся к другим, доверяют им
F. такие люди плохо знают и понимают себя и, как правило, неадекватно оценивают других, а нередко проецируют на них свои недостатки
G. оценивая других высоко, такие люди склонны больше доверять другим, чем себе, и поэтому готовы подчиняться
H. пессимизм таких людей негативно отражается как на их деятельности, так и на общении, взаимоотношениях с другими людьми

Установите соответствие между методами воздействия на трудовую деятельность и их характеристиками
A. Экономический метод
B. Административный метод
C. Социально-психологический метод
D. система оплаты труда и материального поощрения сотрудников
E. отбор и продвижение, расстановка и аттестация кадров; разработка и применение положений о подразделениях
F. повышение творческой активности и инициативы членов коллектива

Установите соответствие между навыками руководителя и его характеристиками:
A. Практическое владение предметом деятельности
B. Организационные навыки
C. Управленческие навыки
D. знание производства, технологии, оборудования, сбыта
E. планирование, реорганизация, внесение изменений, направление усилий предприятия в нужное русло, определение приоритетов
F. умение работать с людьми, знание психологии организационных процессов, навыки оценки и воздействия на людей

Установите соответствие между типами руководителя, согласно модели Р. Блейка и Дж. Моутона, и их характеристиками
A. Руководитель, который сочетает безразличие к людям и заботу о производстве
B. Руководитель, который максимально заботится о работниках и минимально беспокоится в производстве
C. Руководитель, который ни на что не ориентирован
D. Руководитель промежуточного типа
E. Руководитель, который осуществляет синтез приоритетов
F. стремится полностью сосредоточить властные полномочия в собственных руках; все решения принимаются им единолично, чужие мнения им не признаются
G. стремится разрешить все возникающие сложности и конфликты, поддерживает и поощряет подчиненных, стремится быть на дружеской ноге с подчиненными
H. не является очень активным, склонен избегать конфликтных ситуаций, ни во что не вмешиваться, уклоняться от самостоятельного принятия решений
I. склонен не командовать, а направлять работу команды средствами информирования, убеждения, инструктирования, делегирования полномочий, постановки задач
J. склонен концентрировать внимание на реально возникающих проблемах, он очень уверен в своих силах, энергичен и решителен, всегда находится в процессе постоянного поиска

Установите соотношение между типом организации по Максу Веберу и его характеристикой
A. Харизматический тип
B. Традиционный тип
C. Бюрократический тип
D. основан на свойствах личности руководителя, его способности привлекать к своему делу сторонников
E. имеет место в случае, когда при естественной смене лидера члены организации по традиции подчиняются новому лидеру
F. основан на специальном разделении власти, где руководителю принадлежат функции лидера

Установите хронологическую последовательность развития представлений об управлении с XVII в. по настоящее время

1. научное управление Фредерика Тейлора
2. идеи социальных философов, практиков и экономистов (Томас Гоббс, Джон Локк)
3. ситуационной подход (Пол Лоуренс, Джей Лорш)
4. социальный эксперимент Меттью Болтона
5. поведенческие концепции построения коллектива (Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг)