Ответы к экзамену: Введение в роботизацию бизнес-процессов (RPA)

🔥 СДАЙ НА ОТЛИЧНО!
В файле Вы найдете 100% правильные, актуальные ответы на тесты для самопроверки 1-7, итоговый и компетентностный тесты (149 вопросов)

🎯 ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ ЭТУ РАБОТУ:
✅ Гарантия оценки «Отлично»
✅ Мгновенное скачивание файла сразу после оплаты
✅ Удобный формат: сортировка по алфавиту (А-Я), легко искать нужный вопрос через Ctrl + F

📌 КАК ПРОВЕРИТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ?

1. Запустите Ваш тест
2. Сверьте первые 7-10 вопросов из Вашего теста с вопросами из описания
3. В случае совпадения - покупайте
4. В случае сомнений - нажимайте "Написать эксперту"

🔒 МОЯ ГАРАНТИЯ:
Если у Вас возникли сложности после покупки, не паникуйте! Напишите, используя кнопку "Написать эксперту", мы оперативно все решим!

🚀 НЕТ ВРЕМЕНИ СДАВАТЬ САМОМУ?
Я могу сдать этот или любой другой тест напрямую в вашем личном кабинете под ключ с гарантией результата.
Жмите 👉 💯 СДАЧА СЕССИИ В СИНЕРГИИ, ВСЕ ТЕСТЫ, БЕЗ ПРАКТИКИ. НА ОТЛИЧНО! 💯 и забудьте о долгах!

🔝 НУЖНЫ ОТВЕТЫ НА ДРУГОЙ ТЕСТ?
Другие предметы для Вашего ВУЗа смотрите ЗДЕСЬ

---

«… рабочий» – это метафора для программного робота, который выполняет функции сотрудника в организации

… – это комплексное использование роботизации бизнес-процессов (RPA), искусственного интеллекта AI, технологии Process Mining и других технологий для полной автоматизации бизнес-процессов

… – это последовательность взаимосвязанных действий, преобразующих вход в выход и создающих ценность для потребителя

… – это процесс регистрации действий робота для целей мониторинга, анализа и аудита

… – это совокупность принципов и норм поведения, связанных с использованием технологий роботизации бизнес-процессов (RPA) и искусственного интеллекта (AI); затрагивает доверие, ответственность и социальные последствия

… – это тип робота, который работает совместно с человеком и выполняет задачи по его команде

• Unattended-робот
• Attended-робот
• Cognitive-робот
• Гибридный робот

… – это элемент архитектуры роботизации бизнес-процессов (RPA), без которого невозможно централизованно управлять роботами и распределять задания между ними

• RPA Studio
• Оркестратор
• Робот-исполнитель
• Хранилище шаблонов бизнес-процессов

… (или обеспечивающие) бизнес-процессы поддерживают функционирование основных процессов, а также обеспечивают необходимые ресурсы и инфраструктуру для выполнения основных процессов

… автоматизация сочетает роботизацию бизнес-процессов (RPA), искусственный интеллект, машинное обучение и обработку естественного языка (NLP)

… в проектах роботизации бизнес-процессов (RPA) предполагает защиту данных, контроль доступа и соответствие нормативным требованиям

… запускаются пользователем вручную, по команде человека во время выполнения задач

• Attended-роботы
• Unattended-роботы
• Все типы роботов

… относятся к основным процессам в организации

• Управление персоналом и бухгалтерский учет
• Производство продукции и оказание услуг клиенту
• Финансовое планирование и маркетинговый анализ
• Ведение архива документов и финансовое планирование

… робот – это программный робот, который сочетает возможности attended и unattended-режимов; такой робот работает как автономно, так и под управлением человека

… робота – это набор инструкций и логики, которые определяют, какие действия выполняет программный робот в процессе автоматизации

… роботизации бизнес-процессов (RPA) – это последовательность этапов разработки и внедрения робота (дизайн, разработка, тестирование, сопровождение)

… роботизации бизнес-процессов (RPA) – это совокупность компонентов платформы роботизации (студия, исполнитель, оркестратор), обеспечивающих разработку, выполнение и управление роботами

… способны работать автономно (без участия человека), по расписанию

• Attended-роботы
• Unattended-роботы
• Все типы роботов

… схема бизнес-процесса отражает: входы процесса, ресурсы, действия, выходы процесса, участников процесса.

… считается международным стандартом для моделирования бизнес-процессов

• UML-диаграмма классов
• EPC-нотация
• BPMN
• ER-модели

… эффекты от внедрения роботизации бизнес-процессов (RPA) – это выгоды от внедрения RPA, которые выражаются в повышении качества обслуживания, сокращении ошибок и росте удовлетворенности клиентов

… эффекты от внедрения роботизации бизнес-процессов (RPA) – это измеримые результаты внедрения RPA, такие как сокращение персонала, экономия времени и снижение расходов

RPA-решения от традиционной автоматизации отличает …

• необходимость глубокой интеграции в код всех систем
• гибкость и возможность работы на уровне пользовательского интерфейса
• полная замена ИТ-персонала в организации
• отсутствие связи с бизнес-процессами

Английская аббревиатура … обозначает технологию оптического распознавание символов, которая используется для извлечения данных из неструктурированных документов

Английская аббревиатура … служит для обозначения показателя совокупных затрат на владение системой, включая лицензии, сопровождение и инфраструктуру

Банк «Омега» хочет внедрить систему, которая сможет выявлять подозрительные транзакции в реальном времени. В распоряжении банка есть большой массив данных о переводах клиентов, но в банке пока используют только простые статистические методы.
Какой подход будет наиболее эффективен для решения этой задачи?

• Использовать макросы Excel для проверки каждой транзакции и выявления аномалий
• Применить систему BPM для автоматизации документооборота и выявления аномалий
• Использовать методы машинного обучения для анализа больших данных и выявления аномалий

Бизнес-процесс как объект управления в организации – это …

• набор технологических операций, выполняемых только ИТ-системами
• совокупность действий, выполняемых исключительно руководителем
• совокупность взаимосвязанных работ, направленных на достижение определенного результата
• документ, фиксирующий обязанности сотрудников

Большие данные характеризуются тремя основными свойствами: большой объем, большое разнообразие и высокая …

В компании «Альфа» отдел закупок жалуется на задержки согласования счетов. Руководство решает описать процесс «Закупка материалов». Анализ показал, что сотрудники по-разному понимают, кто именно отвечает за проверку счетов и на каком этапе подключается бухгалтерия.
Какой инструмент анализа бизнес-процессов будет наиболее эффективен для устранения таких разночтений?

• Построение схемы процесса в нотации IDEF0 без детализации ролей участников
• Построение схемы процесса в нотации BPMN с четким определением ролей
• Введение дополнительных согласований в ручном режиме

В компании «Альфа» сотрудники отдела продаж жалуются на медленное согласование договоров с клиентами. Анализ процесса показал, что документы часто возвращаются на доработку из-за отсутствия единых правил проверки и слишком длинной цепочки согласований. Руководство решило рассмотреть этот процесс как бизнес-процесс и применить процессный подход.
Какие действия будут наиболее правильными для оптимизации этого бизнес-процесса?

• Уменьшить количество сотрудников в отделе продаж, чтобы сократить расходы
• Определить границы процесса, описать его схему (например, в BPMN), выявить узкие места и сократить лишние этапы согласования
• Переложить ответственность за допущенные ошибки на конкретных сотрудников и назначить ответственных для устранения существующих недочетов

В основе обучения нейронных сетей лежит …

• использование жестко заданных правил
• статистическое моделирование и обучение на примерах
• использование исключительно SQL-запросов
• применение ручного кодирования всех возможных сценариев

В ряду характерных особенностей работы с большими данными (Big Data) – … (укажите 3 варианта ответа)

• возможность обработки только структурированных таблиц
• отсутствие необходимости в специализированных технологиях
• большой объем данных
• высокая скорость поступления данных
• разнообразие форматов данных
• исключение машинного обучения из анализа

В страховой компании обработка заявлений на страховые выплаты занимает до 5 дней. Сотрудники вручную переносят данные из электронной почты и сканов документов в учетную систему. Руководство рассматривает внедрение роботизации бизнес-процессов (RPA).
Какой тип робота будет наиболее эффективен для автоматической обработки заявлений без участия сотрудников?

• Attended-робот
• Unattended-робот
• Cognitive-робот
• Гибридный робот

В числе основных эффектов от внедрения роботизации бизнес-процессов (RPA) для бизнеса можно отметить … (укажите 3 варианта ответа)

• снижение затрат
• повышение производительности
• сокращение ошибок
• увеличение ручного труда для контроля роботов
• рост творческой вовлеченности сотрудников за счет проведения тренингов по коммуникации

Важной особенностью отечественных платформ роботизации бизнес-процессов (RPA) в контексте перспектив их развития является …

• использование облачных сервисов Amazon и Google
• игнорирование локальных нормативных требований
• поддержка отечественных операционных систем
• ограничение интеграций с системами документооборота

Внедрение роботизации бизнес-процессов (RPA) обычно не требует доработки существующих ИТ-систем, потому что …

• роботы работают только напрямую с базами данных
• для внедрения всегда требуется полный реинжиниринг процессов
• роботы имитируют действия пользователя через интерфейс приложений
• необходимо менять исходный программный код всех систем

Высокий уровень … управления бизнес-процессами означает формализацию процессов, их оптимизацию, регулярное улучшение и контроль эффективности

Государственное учреждение рассматривает внедрение отечественной RPA-платформы для обработки обращений граждан. Ключевыми требованиями являются минимизация стоимости владения, соответствие нормативным требованиям и долгосрочная поддержка.
На какие факторы следует обратить внимание в первую очередь при выборе платформы?

• Наличие англоязычной поддержки и популярность платформы на мировом рынке
• Соответствие отечественным стандартам и низкий TCО
• Возможность установки в облаке и высокая скорость обработки данных без учета требований безопасности

Для анализа больших данных (Big Data) применяют методы машинного обучения, … анализа данных (Data Mining) и статистического анализа

Для анализа больших данных применяют методы … обучения, интеллектуального анализа данных и статистического анализа

Для роботизации больше всего подходят процессы, которые характеризуются …

• сложностью алгоритма принятия решений
• креативным характером задач
• наличием большого числа неструктурированных документов
• высокой повторяемостью и правило-ориентированностью

Жизненный цикл роботизации включает такие этапы, как дизайн, разработка, … и сопровождение

К основным причинам, по которым компании начинают внедрять RPA, относятся снижение издержек, повышение … обработки операций и улучшение качества обслуживания клиентов

К профессиям, которые трансформируются под влиянием роботизации бизнес-процессов (RPA), относятся профессии … (укажите 3 варианта ответа)

• коммерческого директора
• бухгалтера
• генерального директора
• сотрудника колл-центра
• специалиста по документообороту

К профессиям, наиболее подверженным замещению роботами, относятся такие, как … (укажите 2 варианта ответа)

• сотрудник колл-центра
• бухгалтер по рутинным операциям
• ИТ-специалист
• коммерческий директор

К слабому искусственному интеллекту относят такие системы, которые …

• выполняют узкоспециализированные задачи
• выполняют широкий круг задач
• обладают универсальностью

К сферам применения роботизации бизнес-процессов (RPA) относится …

• обработка транзакций в банках
• помощь в написании литературных произведений
• проведение археологических раскопок
• разработка физических прототипов

Ключевой особенностью гиперавтоматизации является …

• использование макросов
• автоматизация бухгалтерии
• комплексное применение роботизации бизнес-процессов (RPA), искусственного интеллекта (AI), Process Mining и других технологий

Ключевой особенностью искусственного интеллекта является возможность …

• выполнения сложных вычислений
• имитации когнитивных функций человека
• мышления
• автоматического создания и сохранения файлов в облако

Ключевой функционал оркестратора в архитектуре RPA-системы – …

• разработка бизнес-логики робота
• тестирование робота перед внедрением
• управление, мониторинг и распределение роботов
• оптимизация бизнес-процессов вручную

Ключевые цели описания бизнес-процессов в нотациях (BPMN, IDEF0) – это стандартизация (формализация) и … процессов

Ключевым объектом исследования в управлении организацией является … – последовательность взаимосвязанных действий, преобразующих вход в выход и создающих ценность для клиента

Ключевым отличием интеллектуальной автоматизации от классической роботизации бизнес-процессов (RPA) является …

• использование макросов
• интеграция технологий искусственного интеллекта (NLP, ML) для обработки данных
• отсутствие интеграций с другими системами

Ключевым преимуществом использования больших данных в бизнесе является …

• возможность заменить человеческий труд
• статистическое моделирование и обучение на примерах
• поддержка принятия управленческих решений
• упрощение документооборота без анализа информации

Компании чаще всего указывают такое преимущество внедрения роботизации бизнес-процессов (RPA), как …

• повышение лояльности клиентов за счет корпоративных программ мотивации
• рост точности прогнозирования рыночных трендов благодаря аналитике больших данных
• сокращение времени обработки операций
• увеличение доли онлайн-продаж за счет внедрения цифровых маркетинговых инструментов

Компания «Бета» оценивает зрелость управления бизнес-процессами. Оказалось, что бизнес-процессы формально описаны, но не измеряются и не контролируются. Руководство не понимает, насколько эффективно они выполняются.
На каком уровне зрелости управления бизнес-процессами находится компания?

• Высокий уровень зрелости
• Начальный уровень зрелости
• Средний уровень зрелости

Компания «Бета-Банк» получает ежедневно миллионы транзакций от клиентов. Руководство хочет выявлять подозрительные операции в режиме реального времени, чтобы снизить риск мошенничества. Аналитический отдел рассматривает возможность применения искусственного интеллекта и технологии больших данных.
Какой вариант действий будет наиболее эффективным для решения этих задач?

• Использовать облачное хранилище без встроенной аналитики и вручную выгружать данные для проверки
• Использовать методы машинного обучения, обучив алгоритмы на исторических данных транзакций
• Применять офисные BI-инструменты для построения статических отчетов без автоматического выявления аномалий
• Внедрить CRM-систему для хранения клиентских контактов без интеграции с транзакционными данными

Компания «Гамма» ежедневно обрабатывает сотни заявок на подключение услуг. Сотрудники вручную копируют данные клиентов из электронной почты в учетную систему. Из-за этого заявки часто задерживаются, а ошибки приводят к жалобам клиентов. Руководство решает внедрить RPA-решение.
Какой подход будет наиболее эффективным в данной ситуации?

• Настроить unattended-робота, который будет автоматически извлекать данные из писем и заносить их в систему
• Полностью переписать все ИТ-системы компании
• Разработать веб-форму для ручного ввода данных, чтобы сотрудники заносили информацию через браузер
• Использовать чат-бота для приема писем, но без автоматической обработки и передачи данных в систему

Компания «Дельта» решила внедрить роботизацию бизнес-процессов (RPA) для обработки счетов. Первые роботы работают успешно, но с ростом числа процессов стало трудно контролировать выполнение задач и распределять ресурсы. Руководство отмечает появление задержек в работе и ошибок при параллельном запуске роботов.
Какое решение будет наиболее эффективным для устранения этой проблемы?

• Настроить отдельные серверы для каждого робота без централизованного управления
• Увеличить штат ИТ-специалистов для постоянного мониторинга процессов
• Использовать оркестратор для централизованного управления и распределения роботов
• Перейти на использование облачного хранилища для всех логов без изменения логики работы роботов

Компания «ИнфоСофт» планирует внедрить платформу для автоматизации работы с документами. У заказчика есть требование: система должна работать в среде Astra Linux и интегрироваться с 1С.
Какая платформа подходит для этого внедрения?

• UiPath
• Blue Prism
• PIX Robotics

Компания «Логика» хочет внедрить роботизацию бизнес-процессов (RPA), чтобы ускорить процесс ответа клиентам на стандартные вопросы по электронной почте. Однако часть обращений содержит неструктурированные формулировки, требующие понимания смысла текста.
Какое решение будет оптимальным в этом случае?

• Использовать технологии глубокого обучения и дополненной реальности
• Комбинировать RPA с технологиями NLP для анализа текста и подготовки ответов
• Использовать технологию компьютерного зрения

Компания «Омега» рассматривает внедрение роботизации бизнес-процессов (RPA) для автоматизации обработки счетов. Вручную сотрудники тратят около 2000 человеко-часов в год. Стоимость лицензий и внедрения робота оценивается в 1,5 млн руб., при этом ожидается сокращение затрат на персонал и повышение скорости работы, что позволит сэкономить около 3 млн руб. в год.
Какое решение будет наиболее обоснованным?

• Отказаться от внедрения RPA, так как показатель окупаемости инвестиций ROI отрицательный и затраты на внедрение будут слишком высоки
• Перенести проект до того момента, когда стоимость лицензий и внедрения робота снизится, чтобы показатель ROI стал отрицательным
• Внедрить RPA, так как прогнозируемый ROI положительный и выгода превышает затраты

Компания «Ритейл+» внедряет чат-бота для обслуживания клиентов. На первом этапе чат-бот умеет отвечать только по заранее заданным сценариям. Руководство хочет расширить его функциональность, чтобы бот понимал свободный текст и учился на примерах диалогов.
Какую технологию необходимо интегрировать в RPA-решение для достижения этой цели?

• Технологию оптическое распознавание символов (OCR)
• Систему экспертных правил
• Технологию обработки естественного языка (NLP)
• Технологию предиктивной аналитики

Компания «РосЛогистика» использует старые зарубежные RPA-платформы, но из-за санкций больше не может обновлять лицензии. Руководство компании рассматривает переход на отечественное решение.
Какая стратегия перехода будет наиболее рациональной?

• Использовать средства миграции, встроенные в PIX Robotics, для переноса конфигураций
• Использовать средства миграции, встроенные в Blue Prism, для переноса конфигураций
• Использовать средства миграции, встроенные в UiPath, для переноса конфигураций

Компания «Сириус» внедрила несколько роботов для автоматизации отчетности. Однако в отсутствие централизованного контроля стало трудно отслеживать, какие роботы работают корректно, а какие дают сбои.
Какое решение позволит устранить эту проблему и повысить управляемость?

• Использовать статистическое моделирование и обучение на примерах
• Использовать методы анализа больших данных (Big Data)
• Внедрить оркестратор для централизованного управления роботами
• Использовать интеллектуальный анализ данных (Data Mining)

Компания «Тета» планирует автоматизировать процесс обработки заказов. На этапе проектирования выявлены задачи, которые можно выполнять без участия человека, а также операции, где требуется вмешательство специалиста.
Каких роботов оптимально использовать в этой ситуации?

• Использовать только unattended-роботов
• Применять исключительно cognitive-роботов
• Сочетать attended- и unattended-роботов в гибридной модели

Компания «ФинансПро» внедрила RPA для автоматической обработки платежных поручений. В первый год удалось сократить расходы на операционный персонал на 20 % и уменьшить количество ошибок в документах на 70 %.
Какой показатель наиболее точно отражает достигнутый экономический эффект?

• TCO (совокупная стоимость владения)
• ROI (окупаемость инвестиций)
• NPV (чистая приведенная стоимость)
• IRR (внутренняя норма доходности)

Компания «ЭнергоСервис» планирует построить стратегию цифровой трансформации. В долгосрочной перспективе она хочет объединить роботизацию бизнес-процессов (RPA), искусственный интеллект, машинное обучение и аналитические платформы в единую систему.
Какой концепцией лучше всего описывается данная стратегия?

• Машинное обучение
• Интеллектуальная обработка документов
• Гиперавтоматизация
• Нейронные сети

Компания «Эпсилон» использует для обработки счетов систему 1С. Сотрудники компании вручную вводят данные из отсканированных документов, что занимает много времени и сопровождается ошибками. Руководство рассматривает внедрение роботизации бизнес-процессов (RPA) с использованием PIX Robotics.
Какой вариант внедрения RPA будет в данном случае наиболее эффективным?

• Настроить отдельный модуль для ручного подтверждения каждого документа без автоматической обработки
• Использовать чат-бота для получения файлов от сотрудников, без интеграции с системой 1С
• Настроить робота PIX с модулем OCR для распознавания сканов и автоматической загрузки данных в 1С
• Реализовать единый корпоративный портал для загрузки документов, не связанный с процессом их распознавания и обработки

Концепцию гиперавтоматизации можно охарактеризовать как …

• обработку и классификацию текстовой информации
• использование чат-ботов и обработки естественного языка NLP
• комплексное объединение технологий роботизации бизнес-процессов (RPA), искусственного интеллекта и аналитики для максимальной автоматизации процессов
• автоматизацию рутинных действий в таблицах

Крупная страховая компания планирует внедрить новую систему автоматизации для обработки обращений клиентов. Сейчас в компании используется классическая роботизация бизнес-процессов (RPA), которая автоматически переносит данные между системами. Однако часть заявок поступает в виде аудиосообщений и рукописных документов, которые роботы обрабатывать не могут.
Какое решение будет наиболее эффективным в данной ситуации?

• Увеличить число операторов для ручной обработки аудио- и рукописных данных с переносом их в цифровую форму
• Оставить текущую систему RPA, интегрировав ее с системой бизнес-аналитики (BI) для визуализации отчетов о заявках
• Внедрить интеллектуальную автоматизацию с использованием обработку естественного языка (NLP) и оптическое распознавание символов (OCR) для обработки аудио- и рукописной текстовой информации

Лучше всего отражает отличие процессного подхода от функционального управления …

• фокус на индивидуальных результатах сотрудников
• постоянная централизация решений в верхнем руководстве
• ориентация на сквозные процессы, создающие ценность для клиента
• использование финансовых показателей эффективности

Методы … конфигураций роботов – это инструменты и методики, используемые для установки, настройки и запуска роботов в рабочей среде, которые могут включать использование облачной инфраструктуры и гибридные модели

Методы развертывания конфигураций роботов включают … развертывание, облачное развертывание и гибридное развертывание

Наиболее подвержена замещению при внедрении роботизации бизнес-процессов (RPA) профессия …

• архитектора
• финансового директора
• маркетолога-аналитика
• оператора по вводу данных

Наиболее существенным ограничением технологии роботизации бизнес-процессов (RPA) является …

• высокая стоимость оборудования
• неспособность эффективно работать с неструктурированными данными без интеграции с искусственным интеллектом
• отсутствие инструментов для мониторинга
• невозможность работы в интерфейсе приложений

Одним из главных отличий вспомогательных (или обеспечивающих) от … бизнес-процессов является то, что они не создают прямую ценность для клиента, но обеспечивают функционирование организации (например, бухгалтерия, управление персоналом, HR)

Основная цель внедрения роботизации бизнес-процессов (RPA) в организацию – …

• создание новых профессий
• понижение затрат на инфраструктуру
• автоматизация рутинных операций без изменения ИТ-систем
• уменьшение количества данных в хранилищах

Основной … эффект от внедрения роботизации бизнес-процессов (RPA) включает сокращение затрат, повышение производительности и снижение количества ошибок

Основной функционал студии разработки RPA-платформы включает в себя …

• управление роботами в рабочей среде
• проектирование и настройку сценариев автоматизации
• обеспечение и контроль соответствия нормативным требованиям
• ручную обработку исключений

Основной целью процессного подхода к управлению организацией является …

• установление в организации жесткой иерархии подчинения
• оптимизация потоков работ для достижения результатов и ценности для клиента
• упрощение бухгалтерского учета
• сокращение количества сотрудников

Основные отличия … роботов от классических заключаются в способности применять методы искусственного интеллекта для обработки неструктурированных данных, в использовании машинного обучения и обработке естественного языка (NLP)

Особенностью RPA-решений является то, что они взаимодействуют с приложениями через пользовательский …, имитируют действия человека с клавиатурой и мышью

Особенностью, которая отличает PIX Robotics от многих зарубежных платформ, является …

• отсутствие поддержки интеграции с 1С
• соответствие российским стандартам и поддержка Astra Linux
• наличие облачной версии
• отсутствие инструментов для миграции с других платформ

Первый этап жизненного цикла роботизации – это …

Первый этап жизненного цикла роботизации – это …

• дизайн
• тестирование
• разработка
• сопровождение

Платформа … относится к числу мировых лидеров в области роботизации бизнес-процессов (RPA)

• PIX Robotics
• LibreOffice
• UiPath
• Visual Studio Code

Платформа … является российской разработкой в области роботизации бизнес-процессов (RPA)

• UiPath
• Blue Prism
• Automation Anywhere
• PIX Robotics

Платформа PIX Robotics обеспечивает интеграцию с такими системами, как … (укажите 3 варианта ответа)

• 1С
• UiPath
• Blue Prism
• SAP
• Directum

Платформа PIX Robotics поддерживает интеграцию с такими системами, как … (укажите 3 варианта ответа)

• 1С
• UiPath
• Blue Prism
• SAP
• Directum

Под большими данными понимаются …

• данные, полученные исключительно из интернета
• данные, объемом более 1 Гб
• данные большого объема, разнообразия и скорости поступления
• только графические файлы и аудиофайлы большого объема

Под гиперавтоматизацией понимают … для сквозной автоматизации

• использование технологии дополненной реальности
• использование RPA-платформы
• комплексное сочетание RPA, AI, Process Mining и других технологий
• использование больших данных (Big Data)

Под понятием «…» понимают способность компьютерных систем выполнять задачи, требующие человеческого интеллекта

Показатель … используют для оценки окупаемости инвестиций в проекты роботизации бизнес-процессов (RPA)

• TCO
• ROI
• KPI
• SLA

Показатель TCO (Total Cost of Ownership) отражает …

• уровень качества обслуживания, сокращения ошибок и роста удовлетворенности клиентов
• уровень доходов сотрудников ИТ-отдела
• совокупные затраты на владение системой, включая внедрение и поддержку
• окупаемость инвестиций

Предшественником технологии роботизации бизнес-процессов (RPA) считают …

• автоматизированные рабочие места (АРМ)
• макросы и скрипты в офисных приложениях
• системы управления базами данных
• облачные сервисы хранения данных

При внедрении роботизации бизнес-процессов (RPA) аббревиатурой ROI обозначают …

• суммарные капитальные вложения
• показатель окупаемости инвестиций
• общий объем роботизированных процессов
• стоимость лицензии на платформу

При развитии интеллектуальной автоматизации ключевыми с точки зрения безопасности становятся такие факторы, как … (укажите 2 варианта ответа)

• минимизация затрат на лицензии
• увеличение количества макросов
• кибербезопасность
• соответствие нормативным требованиям

При сравнении зарубежных и отечественных платформ роботизации бизнес-процессов (RPA) чаще всего учитываются такие факторы, как … (укажите 2 варианта ответа)

• географическое положение штаб-квартиры компании
• совокупная стоимость владения (TCO)
• соответствие платформы нормативным требованиям
• количество сотрудников в компании-вендоре
• удобство интерфейса

Признаками зрелости компании при управлении бизнес-процессами являются …

• наличие формализованных моделей процессов и их регулярная оптимизация
• отсутствие документированных регламентов и опора на индивидуальный опыт сотрудников
• использование современных ИТ-систем без унификации процессов и без централизации управления
• использование современной техники и технологии больших данных

Примером слабого искусственного интеллекта является …

• автоматический переводчик текста
• полностью автономный универсальный робот
• система прогнозирования рыночных трендов без участия человека
• нейросеть, обученная создавать художественные произведения и музыку самостоятельно

Профессия … наиболее подвержена замещению при внедрении роботизации бизнес-процессов (RPA)

• инженера-конструктора
• оператора по вводу данных
• маркетолога-аналитика
• финансового директора

Расположите в правильной последовательности этапы жизненного цикла роботизации:

1. дизайн
2. разработка
3. тестирование
4. сопровождение

Расположите в правильной последовательности этапы работы с бизнес-процессом:

1. определение границ и участников процесса
2. моделирование процесса в нотации (например, BPMN)
3. анализ эффективности процесса
4. оптимизация и внедрение изменений

Расположите в правильной последовательности этапы развития автоматизации:

1. использование макросов и скриптов
2. классическая роботизация бизнес-процессов
3. интеллектуальная автоматизация
4. гиперавтоматизация

Расположите в правильной последовательности этапы развития искусственного интеллекта:

1. зарождение искусственного интеллекта как научной дисциплины
2. экспертные системы
3. нейронные сети и машинное обучение
4. современные подходы с использованием больших данных и глубокого обучения

Расположите в правильной последовательности этапы разработки робота:

1. определение задачи автоматизации
2. разработка сценария в студии
3. настройка логики и тестирование
4. внедрение и сопровождение

Расположите в правильной последовательности этапы расчета экономической эффективности внедрения роботизации бизнес-процессов (RPA):

1. определение текущих затрат на выполнение процессов вручную
2. вычисление потенциального эффекта от автоматизации
3. подсчет совокупных затрат на владение (TCO)
4. сравнение затрат на внедрение и полученного эффекта

Расположите в правильном порядке этапы внедрения элементов кибербезопасности в проектах интеллектуальной автоматизации:

1. анализ угроз и рисков
2. разработка политик доступа
3. внедрение инструментов защиты данных
4. мониторинг и аудит процессов

Расположите в хронологической последовательности этапы распространения роботизации бизнес-процессов (RPA) по отраслям:

1. банковская сфера
2. страхование
3. логистика и транспорт
4. государственный сектор

Расположите в хронологическом порядке этапы развития автоматизации:

1. использование макросов и скриптов
2. классическая RPA
3. интеллектуальная автоматизация (роботизация бизнес-процессов RPA + искусственный интеллект AI)
4. гиперавтоматизация

Расположите в хронологическом порядке этапы развития искусственного интеллекта (ИИ):

1. появление первых идей о «мыслящих машинах» и теста Тьюринга
2. разработка экспертных систем
3. внедрение методов машинного обучения и нейросетей
4. активное использование технологий искусственного интеллекта и больших данных в бизнесе

Расположите в хронологическом порядке этапы эволюции технологий, приведших к появлению роботизации бизнес-процессов (RPA):

1. использование макросов и простых скриптов в офисных приложениях
2. развитие систем Workflow и BPM (Business Process Management)
3. появление полноценных RPA-платформ
4. интеграция RPA с искусственным интеллектом и переход к интеллектуальной автоматизации

Расположите технологии извлечения данных в порядке возрастания их сложности:

1. Excel-макросы
2. OCR (оптическое распознавание символов)
3. API-интерфейсы
4. машинное обучение (обработка естественного языка (NLP), классификация данных)

Расположите технологии извлечения данных в хронологическом порядке их появления и усложнения:

1. Excel-макросы
2. OCR (оптическое распознавание символов)
3. API-интерфейсы
4. интеллектуальные алгоритмы обработки данных (NLP, ML)

Расположите уровни зрелости управления бизнес-процессами в порядке от низшего к высшему:

1. управление на основе индивидуального опыта
2. управление на основе регламентов и моделей
3. управление с использованием метрик и постоянного улучшения
4. полностью интегрированное управление процессами в масштабе организации

Расположите шаги расчета показателя окупаемости инвестиций (ROI) от внедрения роботизации бизнес-процессов (RPA):

1. определение исходных затрат на ручные процессы
2. оценка затрат на внедрение роботов
3. подсчет экономии от автоматизации
4. сравнение выгоды с затратами

Роботизацию бизнес-процессов (RPA) от традиционной автоматизации отличает то, что RPA …

• имитирует действия человека в интерфейсе существующих приложений
• требует обязательного изменения бизнес-процессов
• обычно применяется в сфере производства
• совместима с современными ИТ-системами

Роботизация бизнес-процессов (RPA) отличается от классической автоматизации тем, что роботы повторяют действия пользователя в приложениях, а RPA работает через пользовательский … приложений

С помощью технологии NLP в интеллектуальной автоматизации чаще всего решается задача …

• ускорения работы техники
• обработки и классификация текстовой информации
• повышения мощности процессоров
• увеличения объема хранилища данных

Такой инструмент роботизации бизнес-процессов (RPA), как …, чаще всего используется для извлечения данных из сканированных документов

• SQL-запросы
• Excel-макросы
• OCR (оптическое распознавание символов)
• VPN-соединение

Технология … используется в роботизации бизнес-процессов (RPA) для извлечения данных из сканированных документов

• VPN
• SQL-запросов
• OCR
• FTP

Технология роботизации бизнес-процессов (RPA) направлена на … (укажите 2 варианта ответа)

• автоматизацию повторяющихся рутинных действий пользователя на уровне интерфейса
• снижение трудозатрат и ошибок при обработке данных
• выстраивание непрерывной последовательной цепочки блоков, содержащих какую-либо информацию
• расширение и дополнение физического мира графическими объектами, 3D-анимацией, звуками

Трендами развития рынка роботизации бизнес-процессов (RPA) являются переход от классической роботизации к … автоматизации, интеграция с облачными сервисами и использование технологий больших данных (Big Data)

Университет собирает данные о посещаемости студентов, их результатах экзаменов и активности в электронной системе обучения. Руководство университета хочет получить прогнозы о вероятности успешного завершения курса обучения каждым студентом.
Какая технология искусственного интеллекта будет наиболее подходящей в данной ситуации?

• Глубокое обучение
• Предиктивная аналитика на основе нейронных сетей
• Компьютерное зрение
• Обработка естественного языка (NLP)

Управление бизнес-процессами считается более эффективным, чем простое управление функциональными подразделениями, потому что …

• процессы отражают стратегические цели без учета структуры
• процессный подход исключает необходимость регламентов
• управление по процессам является более прогрессивным и высокотехнологичным
• процессный подход позволяет видеть деятельность как целостную систему, ориентированную на результат

Установите правильную последовательность шагов анализа бизнес-процесса:

1. сбор информации о текущем выполнении бизнес-процесса
2. определение границ бизнес-процесса
3. построение схемы бизнес-процесса
4. выявление узких мест и проблем

Установите правильную последовательность шагов выбора процесса для его роботизации:

1. анализ объема и частоты выполнения задачи
2. оценка сложности и количества исключений
3. определение экономического эффекта
4. принятие решения о внедрении

Установите правильную последовательность этапов анализа экономического эффекта роботизации бизнес-процессов (RPA):

1. сбор данных о текущих процессах
2. моделирование сценариев автоматизации
3. подсчет прямого и косвенного эффекта
4. принятие управленческого решения

Установите правильный порядок работы с большими данными:

1. сбор и хранение информации
2. очистка и структурирование данных
3. построение моделей и выявление закономерностей
4. визуализация результатов анализа

Установите соответствие между инструментом и выполняемой с его помощью задачей:
A. OCR
B. API
C. Excel-макросы
D. распознавание текста на изображениях
E. интеграция с другими приложениями и сервисами
F. автоматизация рутинных действий в таблицах

Установите соответствие между компонентом архитектуры роботизации бизнес-процессов (RPA) и его назначением:
A. Студия разработки
B. Робот-исполнитель
C. Оркестратор
D. используется для создания и настройки сценариев роботизации
E. выполняет автоматизированные процессы по заданным сценариям
F. отвечает за централизованное управление, мониторинг и распределение роботов

Установите соответствие между методами моделирования бизнес-процессов и их характеристиками:
A. BPMN
B. IDEF0
C. DFD (Data Flow Diagram)
D. показывает события, задачи и шлюзы для описания логики работы
E. использует блок-функцию и стрелки для входов, выходов, механизмов и управления
F. представляет бизнес-процессы как последовательность функций и потоков данных между ними

Установите соответствие между направлениями, в которых проявляются преимущества роботизации бизнес-процессов (RPA), и их описаниями:
A. Экономический эффект
B. Организационный эффект
C. Социальный эффект
D. сокращение затрат на выполнение бизнес-процессов
E. упрощение взаимодействия подразделений и рост прозрачности процессов
F. повышение удовлетворенности сотрудников за счет снижения рутины

Установите соответствие между особенностями RPA-решений и их характеристиками:
A. Непрерывность работы
B. Масштабируемость
C. Интерфейсная интеграция
D. выполнение операций круглосуточно и без выходных
E. возможность запуска десятков и сотен роботов без изменения логики процессов
F. имитация действий человека в прикладных системах

Установите соответствие между платформами роботизации и их характеристиками:
A. UiPath
B. Blue Prism
C. PIX Robotics
D. популярная глобальная платформа, отличающаяся удобной студией разработки и широким сообществом пользователей
E. одна из первых коммерческих платформ RPA, разработанная в Великобритании, в которой акцент сделан на корпоративной автоматизации
F. российская RPA-платформа, поддерживающая интеграцию с 1С, SAP и работу в Astra Linux

Установите соответствие между платформой и ее особенностью:
A. UiPath
B. Blue Prism
C. PIX Robotics
D. отличается удобной студией и широким сообществом пользователей
E. является британской разработкой, ориентированной на корпоративный сектор
F. поддерживает интеграцию 1С, SAP и работу в Astra Linux

Установите соответствие между показателем и его характеристикой:
A. ROI
B. TCO
C. Экономический эффект от внедрения RPA
D. показывает соотношение выгоды и затрат
E. показывает совокупные расходы на владение системой
F. показывает сокращение издержек

Установите соответствие между показателями эффективности и их характеристиками:
A. ROI
B. TCO
C. Прямой экономический эффект
D. показывает окупаемость инвестиций, соотношение выгоды и затрат
E. показывает совокупные расходы на приобретение, внедрение и поддержку системы
F. показывает снижение издержек и трудозатрат за счет автоматизации процессов

Установите соответствие между понятием и его характеристикой:
A. Интеллектуальная автоматизация
B. Гиперавтоматизация
C. Технология Process Mining
D. расширение возможностей роботизации бизнес-процессов (RPA) за счет интеграции искусственного интеллекта
E. комплексное сочетание технологий для сквозной автоматизации компании
F. анализ цифровых следов процессов для выявления узких мест

Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A. Слабый искусственный интеллект
B. Сильный искусственный интеллект
C. Большие данные
D. характеристики: способности к решению узкоспециализированных задач, таких как распознавание речи или перевод текста
E. характеристики: способность к самообучению и рассуждению
F. характеристики: большой объем, разнообразие и высокая скорость поступления

Установите соответствие между тенденцией и её последствием:
A. Рост внедрения искусственного интеллекта в роботизацию бизнес-процессов (RPA)
B. Расширение отечественных платформ RPA
C. Усиление нормативных требований
D. появление интеллектуальных роботов, способных обрабатывать неструктурированные данные
E. поддержка российских операционных систем и интеграция с 1С
F. усиленный контроль безопасности и конфиденциальности данных

Установите соответствие между технологиями анализа данных и их назначением:
A. Машинное обучение
B. Оперативная аналитическая обработка данных (OLAP)
C. Интеллектуальный анализ данных (Data Mining)
D. автоматическое выявление закономерностей и построение прогнозов
E. быстрый многомерный анализ агрегированных данных
F. интеллектуальный поиск скрытых зависимостей и шаблонов в больших массивах данных

Установите соответствие между типами бизнес-процессов и их характеристиками и примерами:
A. Основные
B. Управляющие
C. Вспомогательные
D. формируют ценность для внешнего потребителя (например, производство, предоставление услуг)
E. определяют цели компании, контролируют выполнение задач и корректируют действия (например, стратегическое планирование, менеджмент качества)
F. обеспечивают деятельность организации, но не создают ценность напрямую для клиента (например, кадровый учет, IT-поддержка)

Установите соответствие между типами и примерами бизнес-процессов
A. Основные бизнес-процессы
B. Управляющие бизнес-процессы
C. Вспомогательные бизнес-процессы
D. производство продукции
E. стратегическое планирование
F. финансовый учет и кадровое администрирование

Установите соответствие между типами интеллектуальных систем и их характеристиками:
A. Экспертная система
B. Нейронная сеть
C. Слабый искусственный интеллект
D. хранит и применяет набор правил для вывода решений
E. имитирует работу человеческого мозга для выявления сложных зависимостей
F. решает узкоспециализированные задачи, работает в ограниченной предметной области

Установите соответствие между типами роботов и их описаниями:
A. Attended-робот
B. Unattended-робот
C. Cognitive-робот
D. ассистирует пользователю, выполняя часть действий под его контролем
E. работает автономно без участия человека, часто по расписанию
F. использует элементы искусственного интеллекта для обработки неструктурированных данных

Установите соответствие между типом эффекта от внедрения RPA и примером:
A. Прямой экономический эффект
B. Социальный эффект
C. Организационный эффект
D. снижение затрат на оплату труда
E. повышение удовлетворённости сотрудников
F. улучшение распределения функций между подразделениями

Характеризуя сильный искусственный интеллект, следует отметить, что он … (укажите 2 варианта ответа)

• способен обучаться новым без участия человека
• способен самостоятельно решать широкий спектр задач
• копирует все основные функции человеческого интеллекта
• основан исключительно на статистических моделях

Этап … – это фаза жизненного цикла роботизации бизнес-процессов (RPA), связанная с поддержкой, обновлением и адаптацией роботов к изменяющимся условиям