Услуга: Принципы управления

ЗАДАНИЕ 1

Задание выполняется в напечатанном/ письменном виде. Сверху подписывается ФИО студента, группа

Для выполнения заданий вам необходимо изучить приведенные сведения и развернуто ответить на вопросы в конце каждого задания.

1. Теория. Инструкция визиря Рехмира

«Выслушивая подчиненных, визирь должен сидеть на своем седалище. На полу должен быть ковер, за спиной и под ногами — подушки, в руках — палка. Перед ним должны быть развернуты 40 кожаных свитков с законами. По обе стороны стоят вельможи Юга, начальник кабинета — справа, док­ладчик — слева, секретари — рядом. Каждый выслушивается по очереди. Говорящего представляет курьер визиря. Визирю докладывают о положении дел в крепостях Юга и Севера, закрытии и открытии присутственного мес­та, входящих и выходящих из царского дома. Ему докладывают о своей деятельности столоначальники.

После этого он должен идти на совет к царю и войти в покои раньше главного казначея, который должен ожидать у северного фасада. Когда оба сановника доложат друг другу о положении дел на текущий момент, визирь посылает открыть все двери царского дома, чтобы все могли входить и выхо­дить с ведома курьера. Курьер должен распорядиться, чтобы все это было за­писано. Всякое прошение на имя царя излагается в письменном виде и пода­ется визирю. Когда к нему обращаются по поводу земельных отношений, визирь должен послать к просителю своего курьера — сверх слушания дола у поземельного инспектора уездного совета. Согласно закону, визирь должен вынести решение для земли Севера и Юга в течение двух месяцев, вблизи столицы — в течение четырех дней. Визирь регулярно заслушивает местных чиновников о поземельных отношениях в их уездах. Коменданты и сельские старшины обязаны письменно докладывать визирю в первый день каждого четырехмесячного периода. Заведующий царским столом и военный совет являются к нему, чтобы получить инструкцию об управлении войсками.

Все чиновники, от первого до последнего, являются в залу визиря, что­бы спросить его совета. Ему докладывают обо всем, и он выслушивает все дела. Он назначает военных и гражданских чиновников для царской адми­нистрации. Визирь принимает и хранит у себя все документы номов, кон­тракты, документы о храмовых доходах и налогах граждан, он составляет списки всех быков, наблюдает за каналами в первый день каждой декады, заботится о водоснабжении страны, разбирает тяжбы и дела об арестах, приграничные конфликты. Он заведует наблюдением выхода Сириуса и поднятия Нила. Ему предоставляют отчет все служащие на флоте от высших до низших чинов».

Этот текст, запечатленный на гробнице визиря Рехмира, является достаточно традиционным и стереотипным. Подробные описания своих должностных обязанностей и функций оставляли многие чиновники Древнего Египта. Иногда они иллюстрированы изображением деловых сцен: приемом посетителей, текстами законов и списками должностей, дворцовый ритуал.

Вопросы:

Проанализируйте «Инструкцию визиря» Рехмира и ответьте на вопросы:

1.Можно ли считать, что визирь перегружен должностными обязанностями и функциями?

2.Как бы вы оценили уровень централизации власти у высших должностных лиц в Египте: как высокий, средний, низкий?

2.Теория

Никколо Макиавелли (1469—1527) родился в знатной, но обедневшей семье во Флоренции. В 1498 г. стал секретарем Совета Десяти Флорентийской республики. Наиболее значительными его работами считаются трактат «О военном искусстве» (1521) и четыре книги «Рассуждения по поводу первой декады Тита Ливия» (1531), «Государь» (1532) — второе название руского перевода этой книги — «Князь»; «История Флоренции» (1532). Макиавелли разработал теорию государства, попытавшись (и во многих аспектах небезуспешно) раскрыть законы развития государства не с теологической, а с человеческой точки зрения, учитывая реальную обстановку социального развития и непосредственное влияние психологии выдающихся личностей. Считая республику лучшей формой государства, Макиавелли понимал, что в условиях современной ему Италии возможно лишь централизованное государство с единовластным правителем. Кодексу поведения такого государя посвящены многие страницы книги «Князь», где утверждается, что для сохранения государства хороши и пригодны любые методы.

Высказывания Н. Макиавелли:

• • Всякая перемена прокладывает путь другим переменам.
• • Государь не волен выбирать себе народ, но волен выбирать знать, его право карать и миловать, приближать и подвергать опале.
• • Государю нет необходимости обладать всеми добродетелями, но есть прямая необходимость выглядеть обладающим ими.
• • К оружию следует прибегать в последнюю очередь, когда другие средства окажутся недостаточны.
• • Кто меньше полагается на милость судьбы, тот дольше удерживается у власти.
• • Об уме правителя первым делом судят по тому, каких людей он к себе приближает.
• • С врагом можно бороться двумя способами: во-первых, законами, во-вторых, силой. Первый способ присущ человеку, второй — зверю.
• • Следует заранее примириться с тем, что всякое решение сомнительно, ибо это в порядке вещей, что, избегнув одной неприятности, попадешь в другую.
• • Умы бывают трех видов: один все постигает сам; другой может понять то, что постиг первый, третий — сам ничего не постигает и постигнутого другим понять.

Вопросы

• 1. Какие из данных высказываний актуальны в наше время? Почему?
• 2. Как вы понимаете высказывание «Об уме первым делом судят по тому, каких людей он к себе приближает».

3.Теория.

Таблица 1. Принципы управления

Вопросы:

Рассмотрите принципы управления, сформулированные А. Фойолем и Г. Эмерсоном, и выделите пять наиболее важных, на ваш взгляд, для фирмы.

4. Теория

На любую организацию воздействует множество факторов. Их можно разделить на факторы внутренней и внешней среды. Примеры факторов приведены на рисунке 1.

Рисунок 1. Факторы, воздействующие на организацию

Вопросы:

1. Укажите факторы внешней и внутренней среды ПАО «Роснефть».

2. Какие из этих факторов и как влияют на деятельность предприятия (способствуют усилению позиций на рынке или же могут привести к ухудшению его позиций)?

5. Теория

Принципы построения организационных структур:

• простота — обеспечение минимально возможного числа иерархических ступеней (уровней управления);
• адаптивность — способность изменяться в определенных пределах при изменении внешних и внутренних условий;
• структура предприятия должна отражать цели и задачи фирмы, быть подчиненной процессу производства и оказания услуг и меняться вместе с ними;
• структура должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий менеджеров, которые, в свою очередь, определяются политикой, процедурой, правилами и должностными инструкциями;
• при построении структур управления должен быть реализован принцип соответствия между функциями и полномочиями, с одной стороны, и квалификацией и уровнем культуры конкретного сотрудника — с другой',
• каждая функция, реализуемая фирмой, должна быть закреплена за конкретной службой, т. е. недопустимо закрепление одной функции за двумя или несколькими службами;
• иерархия служб не должна подчинять одному субъекту управления более шести-восьми объектов;
• кратчайшие пути прохождения информации;
• разделение стратегических и оперативных функций.

Наиболее распространенные ошибки в построении организационных структур управления:

• наличие «дублирования» функций (одна и та же функция закреплена за разными структурными подразделениями);

• наличие функций управления, не закрепленных за каким-либо структурным подразделением (например, часто незакрепленной оказывается функция разработки кредитной политики, так как фирма не пользуется кредитами);

• превышение нормы управления (6—8 объектов управления);

• двойное подчинение (в турфирме так часто бывает с курьером, который подчинен практически всем сотрудникам).

Вопросы: Найдите ошибки у приведенной организационной структуры, основываясь на вышеперечисленных принципах построения организационных структур.

Рисунок 2. Пример организационной структуры