Ответы к РК3 по Управлению качеством (УК)

Перечень вопросов к рубежному контролю № 3 1.Развитие подходов к решению проблемы качества. 2.Фаза «отбраковки» развития подходов к решению проблемы качества. 3.Фаза «управление качеством» развития подходов к решению проблемы качества. 4.Фаза «постоянное повышение качества» развития подходов к решению проблемы качества. 5.Фаза «планирование качества» развития подходов к решению проблемы качества. 6.Цикл Шухарта. 7.Основоположники управления качеством: Деминг, Джуран, Фейгенбаум, Исикава, Тагути, Синго, Кросби, Мёллер 8.История развития стандартов ИСО серии 9000. 9.Стандарты серии ИСО 9000 эволюция подходов. 10.Принципы системного управления качеством.

11.Понятие TQM 12.Японская премия в области качества Э.Деминга. 13.Американская премия в области качества Малкольма Болдриджа 14.Европейская премия в области качества. 15.Премия правительства Российской Федерации в области качества. 16.Семь инструментов контроля качества. 17.Диаграмма Ишикавы. Пример. 18.Контрольные листки и контрольные карты. Пример. 19.Анализ Парето. Пример. 20.Гистограммы. Пример. 21.Диаграммы разброса и стратификация. Пример. 22.Контрольные карты. Пример. 23.Семь инструментов управления качеством. Примеры. 24.Модель профиля качества Кано. 25.Развертывание функции качества. Пример. 26.Концепция дома качества. Пример.  .