Ответы к заданиям Итоговый: Управление информационными процессами и ИТ-инфраструктурой предприятия Итоговый, компетентностный тест

Общими задачами информационного менеджмента являются

Бизнес-процесс – это

К операциям процесса планирования работы ИТ-службы относится

В задачи отдела инвестиционных проектов входит

В чьем подчинении находится информационно-аналитическое управление?

К системам управления потоками работ относится программа

Программа Assyst поддерживает такие функции Service Desk по поддержке сервисов, как

Порядок представления, сбора и консолидации заявок на выполнение проектов и работ описан

Задачами информационного менеджмента по управлению информационными процессами являются

Какое подразделение входит в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы?

Процесс целенаправленного извлечения и анализа информации о предметной области, в роли которой может выступать тот или иной процесс, объект и т. п., называется

В каком году была выпущена версия COBIT 5?

Моделью взаимодействия с предприятием, в которой ИТ-служба выделена в самостоятельную дочернюю компанию, принадлежащую предприятию и предоставляющую ей весь спектр необходимых услуг на контрактной основе, является

Архитектура приложений

В матричной оргструктуре используются такие направления руководства, как

... – это совокупность технических и технологических решений для обеспечения эффективного функционирования бизнес-процессов предприятия в соответствии с правилами и концепциями, определяемыми бизнес-архитектурой.

Совокупность программных продуктов и интерфейсов для интеграции между ними называется

К ИТ-специалистам ИТ-службы не относятся

Показатель эффективности, используемый для оценки прибыльности инвестиций или сравнения эффективности ряда различных инвестиций, - это

В задачи отдела технического обслуживания входит

Соответствие функциональности и программной архитектуры ИСУ установленным для данного класса систем требованиям по обеспечению эффективного управления информационными процессами – это

К проектной документации относятся

Какие задачи решает руководитель службы ИТ?

ИТ-инсорсинг - это

Среди запросов, обслуживаемых системами Help Desk, можно выделить

Как называется оценка бизнес-рисков, связанных с использованием, владением, эксплуатацией и внедрением ИТ в организации?

Интерес к реинжинирингу связан

Какая оргструктура ИТ-службы представлена на рисунке?

К методическим материалам относятся

Основными видами информационных процессов являются

В должностные обязанности руководителя службы ИТ входит

EVA - это

Аналитик – это

Документ «Положение об ИТ-службе» включает такой раздел, как

Какое количество принципов содержит COBIT 5?

Недостатком линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы является

Укажите авторов концепции реинжиниринга.

Превышение стоимостной оценки результатов использования ИСУ над стоимостной оценкой совокупных затрат ресурсов на ее проектирование - это

В чем заключается принципиальное отличие продвинутой модели взаимодействия ИТ- службы и предприятия?

На рисунке изображены

Что относится к технологическим основам систем управления бизнес-процессами?

На рисунке представлены общие задачи

Какое количество фаз включает цикл управления БП?

Укажите функции HP Service Manager Help Desk.

Что относится к принципам COBIT?

Какая фаза является последней в цикле управления БП?

Какое количество процессов управления содержит ITIL?

Service Desk состоит из таких логических компонентов, как

Набор взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которые используют входные данные для достижения намеченного результата, – это

Недостатком линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы является

Исследование ИТ-инфраструктуры или локальной сети организации для выяснения ее текущего состояния и конфигурации, определения ресурсной базы - это

К недостаткам матричной оргструктуры можно отнести то, что

В задачи сектора управления отчетностью и документированием входят

Инцидент - это

Преимуществами матричной оргструктуры являются

К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится

Какая оргструктура базируется, с одной стороны, на линейных полномочиях, а с другой  на департаментализации по функциональному признаку?

Метод EVS основан на применении

В каком году выпущена версия ITIL 4?

К корпоративным ИТ-сервисам относится

Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?

Оргструктуры, которые основаны на выделении крупных автономных производственно- хозяйственных подразделений и соответствующих им уровней управления, - это

Показателями EVS являются

К СУБП не относится

Процессный подход описан в стандарте

Как называется полное описание (модель) структуры предприятия как системы, включающее описание ключевых элементов этой системы, связей между ними?

Совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических и программных средств, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений, – это

В задачи сектора поддержки новых технологий и услуг входят

Согласно методу EVS руководитель ИТ-службы предприятия рассматривается в качестве

Преимуществами дивизиональных структур являются

На рисунке представлен пример

В задачи информационного менеджмента по управлению информационными процессами организации входят

Степень достижения цели действий управляемого объекта при фактическом уровне реализации функций управления  это

Какой документ относится к методическим материалам?

Бизнес-процессы управления подразделяются

В задачи сектора формирования технической политики, ИТ-обучения и стандартизации входят

Что входит в процедуру планирования?

Концепция ITSM направлена

Гибкие оргструктуры, способные изменяться из-за требований среды и условий ведения бизнеса, - это

Как называется деятельность по предотвращению утечки защищаемой информации, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемую информацию?

К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится

В задачи отдела приложений входят

Организационно-техническое объединение аппаратных, программных, телекоммуникационных средств и эксплуатационного персонала, обеспечивающее предоставление вычислительных и информационных ресурсов и услуг работникам или подразделениям организации для решения соответствующих бизнес-задач, – это

Добавленная экономическая стоимость - это мера финансовых показателей компании, основанная

При выборе вендоров используются такие критерии, как

Управляющими процессами ITIL являются

К базовому составу процедур относятся

Какие из перечисленных ниже процессов являются информационными?

Организация, в которой деятельностью и ресурсами управляют как процессами, – это

Адаптивные организационные структуры подразделяются

Какую группу бизнес-процессов обслуживает ИТ-служба?

Процесс предоставления ИТ-услуг содержит такие операции, как

В задачи сектора управления отчетностью и документированием входят

Какие критерии оцениваются в методике Gartner Measurement?

Оргструктура управления, созданная с учетом особенностей выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, называется

Какой документ ИТ-службы является организационно-распорядительным?

На рисунке изображена

Укажите подразделение, входящее в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы.

Какое утверждение является верным?

Название какой методологии переводится как «управление ИТ-услугами»?