Ответы к заданиям Итоговый: Управление информационными процессами и ИТ-инфраструктурой предприятия Итоговый, компетентностный тест

В методике Gartner Measurement оцениваются такие критерии, как

Что входит в задачи управления развитием КИС?

Метод AIE включает

Критерием оценки эффективности деятельности СИТ является

ROI -это

Что не относится к принципам ITIL?

Основной целью информационного менеджмента является

Какое подразделение входит в информационно-аналитическое управление?

Достоинством проектной оргструктуры службы ИТ является

ИТ-служба не организует работу по такому направлению, как

Оргструктура управления, основанная на принципе двойного подчинения исполнителей, -это

Какая версия ITIL используется в настоящее время?

Название какой методологии переводится как «управление ИТ-услугами»?

Какое утверждение является верным?

Укажите подразделение, входящее в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы.

На рисунке изображена

Какой документ ИТ-службы является организационно-распорядительным?

Оргструктура управления, созданная с учетом особенностей выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, называется

Какие критерии оцениваются в методике Gartner Measurement?

В задачи сектора управления отчетностью и документированием входят

Процесс предоставления ИТ-услуг содержит такие операции, как

Какую группу бизнес-процессов обслуживает ИТ-служба?

Адаптивные организационные структуры подразделяются

Организация, в которой деятельностью и ресурсами управляют как процессами, – это

Какие из перечисленных ниже процессов являются информационными?

К базовому составу процедур относятся

Управляющими процессами ITIL являются

При выборе вендоров используются такие критерии, как

Добавленная экономическая стоимость - это мера финансовых показателей компании, основанная

Организационно-техническое объединение аппаратных, программных, телекоммуникационных средств и эксплуатационного персонала, обеспечивающее предоставление вычислительных и информационных ресурсов и услуг работникам или подразделениям организации для решения соответствующих бизнес-задач, – это

В задачи отдела приложений входят

К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится

Как называется деятельность по предотвращению утечки защищаемой информации, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемую информацию?

Гибкие оргструктуры, способные изменяться из-за требований среды и условий ведения бизнеса, - это

Концепция ITSM направлена

Что входит в процедуру планирования?

В задачи сектора формирования технической политики, ИТ-обучения и стандартизации входят

Бизнес-процесс – это

Бизнес-процессы управления подразделяются

Какой документ относится к методическим материалам?

Степень достижения цели действий управляемого объекта при фактическом уровне реализации функций управления  это

В задачи информационного менеджмента по управлению информационными процессами организации входят

На рисунке представлен пример

Преимуществами дивизиональных структур являются

Согласно методу EVS руководитель ИТ-службы предприятия рассматривается в качестве

В задачи сектора поддержки новых технологий и услуг входят

Совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических и программных средств, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений, – это

Как называется полное описание (модель) структуры предприятия как системы, включающее описание ключевых элементов этой системы, связей между ними?

Процессный подход описан в стандарте

К СУБП не относится

Показателями EVS являются

Оргструктуры, которые основаны на выделении крупных автономных производственно- хозяйственных подразделений и соответствующих им уровней управления, - это

Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?

К корпоративным ИТ-сервисам относится

В каком году выпущена версия ITIL 4?

Метод EVS основан на применении

Какая оргструктура базируется, с одной стороны, на линейных полномочиях, а с другой  на департаментализации по функциональному признаку?

К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится

Преимуществами матричной оргструктуры являются

Инцидент - это

В задачи сектора управления отчетностью и документированием входят

К недостаткам матричной оргструктуры можно отнести то, что

Исследование ИТ-инфраструктуры или локальной сети организации для выяснения ее текущего состояния и конфигурации, определения ресурсной базы - это

Недостатком линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы является

Набор взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которые используют входные данные для достижения намеченного результата, – это

Service Desk состоит из таких логических компонентов, как

Общими задачами информационного менеджмента являются

Какое количество процессов управления содержит ITIL?

Какая фаза является последней в цикле управления БП?

Что относится к принципам COBIT?

Укажите функции HP Service Manager Help Desk.

Какое количество фаз включает цикл управления БП?

На рисунке представлены общие задачи

Что относится к технологическим основам систем управления бизнес-процессами?

На рисунке изображены

В чем заключается принципиальное отличие продвинутой модели взаимодействия ИТ- службы и предприятия?

Превышение стоимостной оценки результатов использования ИСУ над стоимостной оценкой совокупных затрат ресурсов на ее проектирование - это

Укажите авторов концепции реинжиниринга.

Недостатком линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы является

Какое количество принципов содержит COBIT 5?

Документ «Положение об ИТ-службе» включает такой раздел, как

Аналитик – это

EVA - это

В должностные обязанности руководителя службы ИТ входит

Основными видами информационных процессов являются

К методическим материалам относятся

Какая оргструктура ИТ-службы представлена на рисунке?

Интерес к реинжинирингу связан

Как называется оценка бизнес-рисков, связанных с использованием, владением, эксплуатацией и внедрением ИТ в организации?

Среди запросов, обслуживаемых системами Help Desk, можно выделить

ИТ-инсорсинг - это

Какие задачи решает руководитель службы ИТ?

К проектной документации относятся

Соответствие функциональности и программной архитектуры ИСУ установленным для данного класса систем требованиям по обеспечению эффективного управления информационными процессами – это

В задачи отдела технического обслуживания входит

Показатель эффективности, используемый для оценки прибыльности инвестиций или сравнения эффективности ряда различных инвестиций, - это

К ИТ-специалистам ИТ-службы не относятся

Совокупность программных продуктов и интерфейсов для интеграции между ними называется

... – это совокупность технических и технологических решений для обеспечения эффективного функционирования бизнес-процессов предприятия в соответствии с правилами и концепциями, определяемыми бизнес-архитектурой.

В матричной оргструктуре используются такие направления руководства, как