ВКР: Переговоры как метод управления конфликтами.

СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
1.1. Конфликт как коммуникативное явление: условия, причины и последствия
1.2. Коммуникативные технологии урегулирования конфликта: признаки инновационности
Глава 2. ПЕРЕГОВОРЫ КАК СПОСОБ АЛЬТЕРНАТИВНОГО РЕШЕНИЯ СПОРОВ
2.1. Понятие и характерные признаки переговоров
2.2. Виды и стили переговоров. Переговорный процесс и оформление его результатов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы. В РФ во время глобальных процессов экономических, политических, правовых и других реформ усилена социально-правовая напряженность, возникает значительное количество конфликтов в правовой сфере, многие годы остаются нерешенными. Традиционно защита нарушенных прав и охраняемых законом интересов осуществляется судами, создаваемыми и финансируемыми государством. Однако, современное правосудие имеет ряд таких недостатков: перегруженность судов, продолжительность и сложность судопроизводства, значительные судебные издержки, несовершенство механизма достижения состязательности и равенства сторон в процессе, критерии справедливости разрешения спора находятся в юридической плоскости и иногда не совпадают с представлениями о справедливости лиц с бытовым правовым сознанием, поэтому очень часто решения суда оставляют негативную реакцию у сторон. Следовательно, конфликт прекращается силовым решением, но не решается, из-за чего акты правосудия не выполняются. В этих условиях юристам необходимы знания и навыки в области управления и разрешения конфликтов альтернативными способами.
Неразработанность многих теоретических вопросов в сфере альтернативного разрешения правовых споров и конфликтов, а также большая практическая необходимость в развитии этого механизма стали предпосылками для написания выпускной квалификационной работы.
Степень научной разработанности проблемы. Вопросами альтернативного разрешения конфликтов занимались такие ученые, как Акимова Ю.Н., Бунтовская Л.Л., Горбуля Е.В., Гулевич О.А., Емельянов С.М., Каменская В.Г., Кашапов М.М., Леонов Н.И., Матвеева Л.В., Новопашина Л.А., Охременко И.В., Распопова Н.И., Чернова Г.Р. и другие.
Цель исследования – выявить особенности переговоров как метода урегулирования конфликтов.
Объект исследования – управление конфликтами.
Предмет исследования – переговоры как метод управления конфликтами.
Задачи исследования:
1. Выявить условия, причины и последствия конфликта как коммуникативного явления.
2. Рассмотреть коммуникативные технологии урегулирования конфликта с позиции инновационности.
3. Изучить понятие и характерные признаки переговоров.
4.Определить виды и стили переговоров, а также проанализировать особенности оформления результатов переговорного процесса.