ВКР: Управление трудовыми конфликтами в организации

Управление трудовыми конфликтами в организации
Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические основы управления трудовыми конфликтами
1.1.Основные теории и подходы к анализу трудовых конфликтов
1.2. Сущность, содержание и виды конфликтов
1.3. Управление конфликтами на предприятии и методы их разрешения
Глава 2. Исследование процесса управления конфликтных ситуаций ООО «Мясокомбинат Исилькульский»
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Анализ социально-психологического климата и уровня конфликтности
2.3 Анализ поведения руководителя в конфликте
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности управления трудовыми конфликтами
3.1 Рекомендации по разрешению трудовых конфликтов в организации
3.2 Работа по предупреждению конфликтов в ООО «Мясокомбинат Исилькульский»
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложения…………………………………………...……………………….………62

Введение

Человеческие ресурсы являются опорой любой трудовой организации. В условияхсоциально-экономического развития и постоянных изменений внешних и внутренних факторов цель менеджмента организации направлена на согласование интересов всех уровней управления. Это, в свою очередь, предполагает применение в производственном процессе способностей работниковорганизации с учетом их профессиональных и личностных способностей.
В системе социально-трудовых отношений довольно часто возникает дисбаланс интересов работодателей и работников, что приводит в трудовом коллективе к повышению уровня деструктивной конфликтности.
На современном этапе исследование природы причин и функций трудовых конфликтов в организации чрезвычайно актуально, так как конфликты играют особую роль в трудовом коллективе организации: они отражаются на самореализации работников, их отношениях с другими индивидами и, в итоге, на производительности и эффективности труда.
Анализируя официальную статистику, видно, что причинами начинающихся коллективных трудовых конфликтов на предприятиях субъекта РФ с обращением в «Трудовой арбитражный суд» явились: нарушение условий оплаты, задержка заработн